电商的PEST和波特五力模型分析课件

电子商务2023/8/131电子商务2023/8/21小组成员：杨倩20135204136魏霞151王倩152覃莉153张婕143梅美玲144倪金玲156陈碧卿201332010301306班2023/8/132小组成员：杨倩201352041362023/8目录一、电子商务兴起的背景二、电商在我国的发展历程三、电商现存的主要模式四、电商行业的现状五、电商宏观环境（PEST）分析六、电商行业的五种竞争力七、电商在我国的发展趋势2023/8/133目录一、电子商务兴起的背景2023/8/23一、电子商务兴起的背景（一）上世纪的后40年，电子信息技术和产业结构给世界带来巨大的影响。西方工业发达的国家结束了以往依靠廉价石油发展工业的历史阶段，先后转向了全世界接受以微电子为核心的高新技术产业。（二）计算机网络技术的重大突破，诞生了商业化的国际互联网Internet。这正好为电子商务在全球的创立，提供了一个必不可分的网络平台。（三）经济全球化的发展态势和全球经济贸易的规模不断壮大，在1995年成立世界贸易组织（WTO），这被誉为“经济联合国”的国际组合。我国在2001年12月11日正式成为WTO的第143位成员。显然，加入WTO对我国发展电子商务有着特别重大的意义。2023/8/134一、电子商务兴起的背景（一）上世纪的后40年，电子信息技术和二、电商在我国的发展历程我国政府在20世纪90年代，制定推进国民经济信息化的发展战略时，提出要“重点抓好企业信息化、金融电子化和电子商务”。我国电子商务发展过程可分为三阶段：

2023/8/1351．1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段。2．1993-1997政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展打基础。3．从1998年开始，进入互联网电子商务的发展阶段。二、电商在我国的发展历程我国政府在20世纪90年代，制定推进三、电商现存的主要模式B2B(businesstobusiness)B2C(businesstoconsumer)C2C(consumertoconsumer)C2B(consumertobusiness)B2G(businesstogovernment)2023/8/136三、电商现存的主要模式B2B(business三、电商现存主要模式电子商务总体大环境良好，整体为增长趋势，市场总体需求旺盛，从事电子商务的企业不断增多。下面简单介绍各模式的代表企业。B2B阿里巴巴、慧聪网、商汇网B2C天猫、京东商城、红孩子、新蛋网、当当网C2C淘宝网、拍拍网、易趣网C2B个团购网站（美团、拉手）、个性定制购物B2G政府竞价采购2023/8/137三、电商现存主要模式电子商务总体大环境良好，整体为增长趋势，四、电商行业的现状（一）近年来网购用户的数量情况2023/8/138四、电商行业的现状（一）近年来网购用户的数量情况2023/8四、电商行业的现状（二）电子商务市场的交易规模2023/8/139四、电商行业的现状（二）电子商务市场的交易规模2023/8/2023/8/13102023/8/210五、电商宏观环境（PEST）分析2023/8/1311PEST模型分析（外部环境）政治（Political）经济（Economic)社会（Social)技术（Technology)五、电商宏观环境（PEST）分析2023/8/211PEST2023/8/1312政治与法律因素：政府行为法律法规路线方针政策经济因素：社会经济结构经济发展水平经济的当前政策社会与文化因素：人口因素消费者心理因素文化传统和价值观技术因素：技术水平技术力量新技术的发展2023/8/212政治与法律因素：经济因素：技术因素：（一）政治与法律因素1.政治环境分析国家先后出台了一系列扶持和规范电子商务发展的政策措施，各地政府也不断加大对电子商务发展的扶持力度，促进了网购市场规范化的提升，推动了网络购物市场的健康有序发展。2013年，政府出台了很多措施通过降低电子商务企业的创业成本和运营成本，来鼓励电子商务的发展，比较典型的有以下措施：①1月29日，广州出台《广州市加快电子商务发展的实施方案试行)》，每年投入5亿用于扶持电子商务发展。②3月1日，杭州提出将培育3至5个电子商务特色村和10家农业电子商务示范企业。③5月17日，上海将每年安排1000万专项资金用于电子商务“双推”工程。

2023/8/1313（一）政治与法律因素1.政治环境分析2023/8/213（一）政治与法律因素1、政治环境分析2015年国务院出台支持政策，力促跨境电商加快发展。目前，国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》。在企业做强做大的基础上，同时鼓励企业走出去。提出了五个方面的支持措施：①是优化海关监管措施②是完善检验检疫监管政策措施③是明确规范进出口税收政策，制订跨境电子商务零售进口税收政策。④是完善电子商务支付结算管理，鼓励境内银行、支付机构依法合规开展跨境电子支付业务⑤是提供财政金融支持，向跨境电子商务外贸综合服务企业提供有效的融资、保险支持。

2023/8/1314（一）政治与法律因素1、政治环境分析2023/8/214（一）政治与法律因素2、法律因素随着电子商务的迅猛发展，我国政府对电子商务法规的不断完善，电子商务的发展会越来越有机制约束，这也成为进入电子商务的一道门槛。目前，我国各类相关电子商务法律法规如下：电子商务类法规商务部：《关于网上交易的指导意见（暂行）》(2007年3月)商务部：《关于促进电子商务规范发展的意见》(2007年12月)商务部：《电子商务模式规范》(2008年4月)商务部：《关于加快流通领域电子商务发展的意见》(2009年11月)国家工商总局：《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（2010年6月）

2023/8/1315（一）政治与法律因素2、法律因素2023/8/215（二）经济因素1、社会经济结构（1）宏观经济为电子商务发展提供了有利契机2008-2009年的全球金融危机，给我国的中小企业及人们的日常生活造成了很大的影响。在此情形下，企业更愿意利用电子商务，来开拓销售渠道，个人也倾向于通过网络购买性价比更高的产品。因此，金融危机给电子商务提供了发展机遇。另外，从2009年下半年开始，经济环境逐渐回暖，企业、个人信心都在增强，电子商务的发展势头更加良好。（2）我国经济的持续增长，为电子商务的发展带来了巨大的增长空间。（3）全国居民的收入水平不断地提高，同时居民的消费水平也会随之提高，居民的网购需求迅速扩大。

2023/8/1316（二）经济因素1、社会经济结构2023/8/216（二）经济因素2、当前的经济政策“一带一路”建设推进跨境电商市场前景诱人随着“一带一路”建设的不断推进，业内普遍认为，跨境电商市场会继续得到政策支持，即将迎来十年的黄金发展期。事实上，此前杭州跨境电商试验区已得到国务院批复，并计划出台多项促进市场发展的政策，而上海等多地自贸区的先后挂牌，也将在政策上逐步为跨境电商业务松绑。包括阿里巴巴、京东、亚马逊、唯品会等互联网企业均已纷纷上线跨境电商业务。在跨境电商所涉及的交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节进行试点，意味着将从政策层面对跨境电商发展做进一步“松绑”。2023/8/1317（二）经济因素2、当前的经济政策2023/8/2172023/8/13182023/8/2182023/8/13192023/8/2192023/8/13202023/8/2202023/8/13212023/8/221（三）社会与文化因素1、人口因素截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。其中，手机网民规模达5亿，继续保持稳定增长。手机网民规模的持续增长促进了手机端各类应用的发展，成为2013年中国互联网发展的一大亮点。近年来，随着中国城镇化进程的推进，我国农村人口在总体人口中的占比持续下降，但我国农村网民在总体网民中的占比却保持上升，反映出农村互联网普及工作的成效。2013年，中国农村互联网普及率为27.5%，延续了2012年的增长态势，城乡互联网普及差距进一步减小，这反映出农村地区依然是目前电子商务增长的重要动力。2023/8/1322（三）社会与文化因素1、人口因素2023/8/2222023/8/13232023/8/223（三）社会与文化因素2、消费者心理因素消费者的价值心理：消费者之所以喜欢某种产品，是因为他觉得这种产品比同类其他产品存在更大的潜在价值。消费者的习惯心理：消费者一般都有特定的消费习惯，消费习惯一旦养成，便不会轻易改变。消费者的情感心理：消费者喜欢或者厌恶某种产品，都是消费者情感的自然流露，可以充分利用消费者的情感心理来提升品牌形象。2023/8/1324（三）社会与文化因素2、消费者心理因素2023/8/224（三）社会与文化因素3、文化传统与价值观文化因素涉及风俗习惯、社会风尚、宗教信仰、文化教育、价值观等。文化是一种长期形成的产物，它因地区、民族等的差异而不同，它会直接影响人们的消费倾向。2023/8/1325（三）社会与文化因素3、文化传统与价值观2023/8/225（四）技术因素技术和数字的融合为电子商务的最终实现提供了可能，数字技术可以使文字、声音、图片和图像转换为能集成、储存、操作和迅速传送的一系列数据流，同时不损害传送的质量。网络建设逐渐完善，移动终端的普及，为电子商务的发展提供了硬件资源。购物网站的不断完善，物流质量不断提升，支付方式变得快捷安全。2023/8/1326（四）技术因素2023/8/226六、电商行业的五种竞争力波特在《竞争战略》一书中，从产业组织理论的角度，提出了产业结构分析的基本框架——五种竞争力分析。波特认为，在每一个产业中都存在五种基本的竞争力量，即潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者之间的抗衡。2023/8/1327六、电商行业的五种竞争力波特在《竞争战略》一书2023/8/1328潜在进入者的进入威胁替代品的替代威胁供应者讨价还价的能力购买者讨价还价的能力产业内现有企业的竞争2023/8/228潜在进入者的进入威胁替代品的替代威胁供应（一）产业内现有企业之间的竞争

（1）商品结构同质化。网站上的商品标准化程度相当高，差别较小，电商领域的版图之争愈演愈烈，天猫、京东相互厮杀，一次次掀起电商价格战。(2)行业内部竞争加剧。随着移动互联的兴起和发展，网络用户数量迅速的增长意味着庞大的市场需求，与此同时，移动互联也成为各个线上零售商相互争夺的领域，更多的企业蠢蠢欲动地想要在此行业分一杯羹。

(3)物流体系的建设。企业物流的好坏直接影响着用户的购物体验，为了留住更多的客户，越来越多的网站采用了自建物流为主、第三方物流为辅的策略。而自建物流意味着更多的产品投入，更多的运输工具和人的投入，更多的资金的投入。这也在很大程度上增加了行业内的激烈竞争。2023/8/1329（一）产业内现有企业之间的竞争（1）商品结构同质化。网站上（一）产业内现有企业之间的竞争2023/8/1330（一）产业内现有企业之间的竞争2023/8/230（一）行业内现有企业之间的竞争线上线下多指广告策划和产品销售，但是随着互联网的日益发展，尤其是以阿里巴巴为代表的电子商务的快速发展，线上线下的概念变得有所延伸。线上含义：通过无形的媒体发布信息，如微信、QQ、微博等，依托网上进行的各种行为，如线上交易、线上推广等。线下含义：主要是指依靠传统贸易所进行的各种行为，在固定地点，有实物、实体店、面对面销售，线下交易、线下推广等。O2O：全称Online

To

Offline，又被称为线上线下电子商务，O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去，通过线上支付，再到线下去享受服务，如团购、预订等。2023/8/1331（一）行业内现有企业之间的竞争线上线下多指广告策划和产品销售（一）产业内现有企业之间的竞争电商市场上的老大阿里巴巴和老三苏宁云商“闪婚”，无疑给予领先的3C电子商务平台京东一记重击。

2023/8/1332（一）产业内现有企业之间的竞争电商市场上的老大阿里巴巴和老三（一）行业内现有企业之间的竞争阿里牵手苏宁各取所需提升各自的竞争力一个是牢牢占据国内电商领域头把交椅的巨头，一个被认为是线下零售平台，尤其是家电零售领域的老大。其实，阿里巴巴旗下的天猫和苏宁云商旗下的苏宁易购，本身也存在很强的竞争关系。根据中国电子商务研究中心的数据，在2014年中国B2C网络零售市场上，天猫排名第一，占59.3%份额；京东名列第二，占据20.2%份额；苏宁易购排第三，占3.1%份额。

2023/8/1333（一）行业内现有企业之间的竞争阿里牵手苏宁各取所需（一）行业内现有企业之间的竞争苏宁获得线上平台资源：与阿里联手，阿里的电商大平台马上可以给苏宁导入巨额流量。苏宁入驻天猫，开设“苏宁易购天猫旗舰店”，天猫还会给独立频道入口。苏宁易购紧逼京东，将立竿见影。苏宁有望走出转型危局：苏宁从线下向线上转型，已经六年有余。对于一家扎根于传统零售业的企业而言，面对电商的冲击，其转型压力不言而喻。在线上，苏宁将在天猫开放平台开设旗舰店，致力于O2O商业模式的创新和推广。2023/8/1334（一）行业内现有企业之间的竞争苏宁获得线上平台资源：与阿里联（一）行业内现有企业之间的竞争阿里借力苏宁物流优势：阿里巴巴与苏宁云商具有互补性，首先，苏宁庞大的线下网络对阿里巴巴大有裨益，当前，面对京东强大的自营物流和履约网络能力，阿里巴巴有些相形见绌。而苏宁拥有约1600家线下店面和450万平方米的仓储中心。此外，苏宁还声称在全国约90%的城市提供第二日送达服务。如果苏宁的这些资产被整合到阿里巴巴的中国智能物流网络（CSN）中，阿里巴巴在物流方面的竞争实力将显著提升，同时将增强阿里在电商市场的整体竞争力。给行业竞争带来变局：阿里巴巴是一个平台服务商，苏宁是零售商，双方的合作已经超越了企业本身，将极大地提升互联网+覆盖的深度与广度，更好地激发线上线下的消费需求，更好地满足消费者对品质消费的需求。2023/8/1335（一）行业内现有企业之间的竞争阿里借力苏宁物流优势：阿里巴巴（二）潜在进入者的进入威胁1、规模经济。近年来中国网络购物市场的交易规模增长很快，而那些想进入网络购物市场的潜在竞争者，要想在市场中与淘宝、拍拍等巨鳄进行竞争，就必须有一定的规模，否者就难以在竞争日趋激烈的市场中生存下去。2、资源要求。要想进入网络购物行业首先不仅需要有适当的规模和足够的知名度，而且还必须要有足够数量的注册用户。这些需要新进入的企业，投入大量的人力物力财力，耗费企业大量的资源，这无形中也价高了该行业的行业门槛。3、品牌偏好与顾客忠诚。在满足上面的两个条件以后，潜在进入者必需愿意且有能力，花足够的资金用于广告和促销来克服顾客的品牌忠诚。2023/8/1336（二）潜在进入者的进入威胁1、规模经济。近年来中国网络购物市（三）替代品的替代威胁1、传统交易方式。目前，传统交易方式仍然是零售业市场中的主流交易方式，与网购方式相比，传统购物方式更简捷、更直接，所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品，直观的判断商品诸如颜色、材质等属性，而不必承担由于网购过程中，图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。

2023/8/1337（三）替代品的替代威胁1、传统交易方式。目前，传统交易方式仍电商的PEST和波特五力模型分析课件（三）替代品的替代威胁2、电视购物等直销方式。近年来，电视购物等一系列电视直销方式，由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作，一直长盛不衰，兴旺发展。电视直销与网络购物都属于间接的购物方式，但相对来讲，电视购物采用更简便的订购方式一一电话订购和更加完善和安全的配套资金体系和物流体系，因此具有相当一部分稳定的顾客群体。2023/8/1339（三）替代品的替代威胁2、电视购物等直销方式。近年来，电视购电商的PEST和波特五力模型分析课件（四）供应者讨价还价的能力

1、供应商数量多。（相对于网站平台）随着网店的增多，网站内部搜索资源显得日益不够。对于网店来说，真正有价值的也就是搜索结果的第一页，如果排不到第一页上，买家是懒得去往后翻的，卖家也就基本上卖不出东西，所以卖家们不得不花钱做广告、竞价搜索、提升店铺形象，由此供应商的竞争能力受到牵制。2023/8/1341（四）供应者讨价还价的能力1、供应商数量多。（相对于网站平（四）供应者讨价还价的能力

2、供应商商品的可替代程度高。（相对于购买者）大多数商品不具特殊性且相同类商品的供应商数量很多，商品的课替代程度高，对供应商构成较大的竞争力。在中国的网络购物市场中，由于注册资本低，用户并不是太在意关于网站平台服务问题的交涉与讨价还价，在交易过程中，用户的注意力集中在同于用户平台用户的交易双方的议价问题，因此目前买卖双方队伍网站平台的竞争压力并不显著。2023/8/1342（四）供应者讨价还价的能力2、供应商商品的可替代程度高。（五）购买者讨价还价的能力1、购买者选择空间大。网站上商品数量大，而且同质化严重，购买者所购买的基本上是一种标准化产品，买家可货比三家，同时向多个卖主购买产品。

2、卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成，购买者议价能力较高。

3、购买者转换其他供应商的成本低。购买者无需固定在特定的销售商身上。2023/8/1343（五）购买者讨价还价的能力1、购买者选择空间大。网站上商品数推测电商未来发展趋势？2023/8/1344推测电商未来发展趋势？2023/8/244七、电商在我国的发展趋势（一）东部、中部、和西部发展不均衡2023/8/1345七、电商在我国的发展趋势（一）东部、中部、和西部发展不均衡2七、电商在我国的发展趋势（二）电子商务走向农村2023/8/1346七、电商在我国的发展趋势（二）电子商务走向农村2023/8/七、电商在我国的发展趋势（二）电子商务走向农村

农村电子商务发展即将进入一篇蓝海，面对日益饱和的一二线城市，农村电子商务似乎成为各大电商新的战场，农村正在被电子商务所改变。根据艾瑞咨询发布的数据，2013年我国网络购物市场交易规模达到1.85万亿元，增长42.0%，与2012年的66.1%相比，增速有所回落。未来几年，这一增速将进一步下滑，电子商务早已经告别了每年接近翻倍的高速增长，淘宝、京东等一些核心企业的发展依然迅速，但已经越来越感受到成长的压力。电子商务走向农村是一个必然趋势。2023/8/1347