理赔调查概述、规则、流程46张课件

理赔调查概述、规则、流程理赔调查概述、规则、流程理赔调查概述、规则、流程丙部英限制类口绝密类口信诚聆听所至信诚所理赔调查概述、规则、流程广东省分公司客户服务部2010年6月于绝密,如泄露给未及信诚人寿的商业伙伴、客户或东等利益适成严成复Issurecfwhichtounshallreser信城主要内容看所呈信所在●理赔调查的概述、意义、原则理赔调查的法律基础●理赔调查人员的职业道德准则●理赔调查人员的基本要求理赔调查的规则理赔调查的流程●理赔调查前的准备aCopyrightcImIC-Prudenta文档安全等级:内部类这一信息技术载体教育农村留守儿童的方式。1“留守儿童”存在的问题及原因近年来，由于农民工外出务工，在农村形成一个特殊群体一留守儿童。他们长时间和父母分离，缺少父母的关爱，缺少亲子教育，在思想、心理、生理、行为等方面出现下列几方的问题不易及时发现1.1心理健康令人担忧。由于父母长期外出，不了解孩子的成长变化，无法给予亲情的关爱和正确的引导，留守儿童普遍存在着心理抑郁、性格孤僻、礼教缺乏、行为粗暴等心理问题，这必将为其成年后健全人格的形成、社会的认同造成严重障碍。1.2学习习惯普遍不好。由于托管人多为爷爷奶奶或外公外婆，这些人大多存在自身文化低、缺乏正确教育方法。加之劳动强度大，体力不支，对代管孩子的学习要么不闻不问，要么爱莫能助。因此，留守儿童学习习惯差，成绩普遍不好，有的还出现厌学、逃学，甚至有过早流入社会。1.3急需养成良好的行为习惯。在学校，留守儿童行为习惯和思想态度整体上明显比其他学生差，集中表现在沉迷游戏、电视，爱吃零食，不讲卫生，缺乏文明礼仪等等。1.4自我保护意识不强。托管留守儿童的老人们本身法制安全意识较为淡薄，不注意孩子的法制安全教育和自我保护能力培养，致使留守儿童溺水、触电、遭遇性侵等等事故时有发生，甚至出现触犯法律的行为。2“班班通”在留守儿童教育中的优势留守儿童的家庭教育现状和他们出现的问题将在一个时期内长期存在，越加凸显，成为学校和社会关注的热点。对他们的教育，学校责无旁贷，尤其是实行了留守儿童寄宿制的学校对此更是举足轻重。解决这些问题，首要的是丰富留守儿童的生活，适时与亲人进行跨越时空的交流。对此，运用信息技术对留守儿童进行教育无疑是一种行之有效的手段。“班班通”使每间教室能够上网，能适时播放视频节目，能跨越时空互动，它成为农村学校信息技术运用最多的一个平台。因此，“班班通”为留守儿童丰富文化生活、培养兴趣特长、解决心理困扰、进行亲情沟方面具有显而易见的几个优势：①“班班通”享有信息技术进行教育的共有优势。②“班班通”因普及到班而可操作性强。③“班班通”可以与寄宿留守儿童长时间相伴。④“班班通”对寄宿留守儿童集中开展活动。3“班班通”教育留守儿童的方式3.1运用“班班通”设立专题课堂，对留守儿童进行缺失教育。针对留守儿童教育缺失的重点，以班级为单位建立网络课堂，通过网页链接相关资源进行专题教育。例如：“亲子关系课堂”把亲情心理故事视频供留守儿童观看；家庭心理问答让留守儿童自省。“创新课堂”用创新类视频节目为留守儿童提供资源共享、信息交流以及创新发明的范例，启发学生自由创新思维的潜能。“故事课堂”有针对性地播放一些富有寓意、哲理的故事影视片，引领留守儿童进入广阔的思考空间，培养主动交往、乐群、合群、开朗的性格。“安全课堂”用生动事例进远离网络毒害、电子游戏、防毒拒邪、校内外事故等等方面的法制安全教育，引起广大留守儿童讨论，起到警示作用。“兴趣课堂”实现学生的兴趣培养。丰富的网络资源，引导学生建立各种兴趣，即使是师资力量欠缺的农村学校，也可以开展合唱、绘画、器乐、国际象棋、书法等等方面的兴趣活动。3.2运用“班班通”上QQ，为留守儿童搭建心的桥梁。QQ群是大家广为熟悉的聊天平台，随着应用的深入，它早已辐射到我们学习、工作、生活的各个角落。那些年轻的外出务工父母们，大都会上网聊天。为此，可以针对留守儿童心理健康教育问题，创建QQ“亲情群”，组织学生在课余时间或心理辅导活动时间与家长在QQ上交流，增进亲情。另外，还可开设QQ亲情聊天室，让留守孩子能有机会与家长进行“远程视频对话”，使家长能看见孩子的学校生活状况，让孩子能和爸爸妈妈零距离接触，缩短家长和孩子在地域上的亲情距离，让亲情不再遥远。3.3运用“班班通”建立“谈心室”，为留守儿童创设心灵空间。通过学校网站设立“谈心室”，搭建教师与留守儿童生心灵沟通的平台，让学生倾诉心里话，让学校及时参与疏导、教育，弥补父母不在身边的家庭教育。让他们消除孤独感、自卑感，早日融入集体之中，促使其人格的健康发展。3.4运用“班班通”搭建亲子网站。学校以网络为载体牵线搭桥，搭建亲子网站。该网站以收集学生在校日常学习为主要任务，用时间线的方式动态呈现学生的成长历程。在网站上，每一位留守儿童都有属于自己的个人主页，只要打开相应的主页，就能看到他们在学校学习的喜、怒、哀、乐。班主任用手机、相机拍下留守儿童在校园最开心的瞬间，发布到网站上；授课教师将学生认为最优秀的一次作业、最声情并茂的一次朗读发布到网站上……由于手机访问的便捷性，网站必将吸引外出父母的踊跃留言、评论，从而了解留守孩子的状况，进一步与孩子沟通。这种亲子网站一定能成为促进留守儿童健康、快乐成长的美丽“彩虹桥”。3.5运用“班班通”参与健康的网络学习竞赛。近年来，各种教育机构进军网络，在网络上呈现出林林总总的学习竞赛形式。例如：“习网”网遍全国，在全国推行不同层次的安全竞赛以及其他活动、重庆卫生知识网络竞赛、信息技术对抗赛、网络作文大赛等等。综上所述，以信息技术为支撑，通过“班班通”建立起一个行之有效的网络平台，多方位、多角度、跨时空地开展协同教育，使“留守儿童”健康快乐地成长。一、学生对体育运动的兴趣对体育教学的作用在体育教学与训练中,我们经常会遇到这样一些情况,当学生对练习感兴趣时,会表现出全神贯注、专心致志地听教师讲解,认真仔细观看教师的示范动作。当教师布置练习时,他们会一丝不苟、认真刻苦、勇敢顽强地完成。当学生对此练习无兴趣时,上课时会出现心不在焉,在教师布置练习时,会出现疲惫、不在乎、随便。这样经常延误练习时间,而且影响完成动作质量,应当注意的是还会可能发生意想不到的伤害事故。学生参加体育运动有无兴趣,直接影响他们从事体育运动的自觉性和积极性,也决定着体育知识的掌握和技能的形成。事实证明,只要学生对参加体育锻炼有了兴趣,就会把学习与体育锻炼转化为自身的需要,积极开展体育活动,刻苦进行锻炼,克服主客观困难,逐步增强身体素质,提高健康水平和运动水平。二、影响学生对体育教学兴趣的因素1、教学内容。新颖的、能引起好奇心的、引起注意的事物易引起兴趣,学生对事物感到新颖而又无知时,最能诱发好奇内驱力,激起求知、探究、操作等学习意愿。课堂教学中教材内容要适合学生的年龄水平的特点,教材过浅,引不起学生的兴趣,教材内容过深,会降低学生的学习兴趣。教学内容与学生学习积极性有密切联系,符合学生年龄特征的富有游戏性和竞赛性的教材能激发学生学习积极性,不符合学生的年龄特征,单调乏味的教材则会降低学生学习积极性。教学实践证明,当学生上球类课时,男生女生对球类运动的兴趣远远超过其他项目,而这项运动又能充分表现出每个学生的个性,对发展学生灵敏、协调、弹跳、速度、力量等各项身体素质,对培养学生集体主义精神,教育学生团结友爱有非常好的作用。2、教学过程。教师在安排和组织教学时一定要考虑到学生年龄、性别、体质情况和接受能力等。根据教材特点和学生实际,采取相应的教法措施,会使整个教学过程生动活泼,节奏鲜明,效果显著,有利于学生自始至终以极大的热情投入到练习中。学生在接受、学习一项教学内容时,教学的过程显得非常重要,由浅入深,由易到难,不同的学生要不同的对待,在一个班中,身体素质好、接受能力快的和一些身体素质较差的,应用分组教学。3、教师在教学中的主导作用。体育教学中,教师是主导,学生是主体,教师的一言一行,举手投足,在体育课或训练中都举足轻重,教师的业务水平高低也直接影响学生的学习质量。在体育课和训练中,教师的讲解简明扼要、条理清晰、语言生动、风趣幽默,加之教师动作示范准确、协调、优美,学生就会很快地领会动作要领,振奋精神,在做练习时就会感兴趣、认真。但讲解含糊不清、口罗嗦重复、示范动作不准确、不协调、不优美、甚至失败,就会影响学生对练习的积极性,因此教师上课前应仔细、认真地吃透教材,对每次课的练习难度要有充分的研究,安排每次课的运动量,练习密度要合理,对教学方法,手段要不断地改进。教师的言行对学生上课情绪影响较大,要及时地指出学生的优缺点,用表扬、鼓励激发学生练习的积极性。如当学生练习成功时,及时给予表扬;当学生练习失败时,及时给予鼓励;当学生焦躁不安时,及时给予安慰等,都可以激发学生的练习的积极性。但如果表扬不当,言过其实,也会使学生产生反感,影响学生学习的积极性。因此,在体育教学中,应坚持以表扬为主,正面教育为主的方法,多运用良好语言刺激,可以增强学生情绪的正向变化,对于学生的缺点和不足,最好不直接提出批评,而采用正面提出要求为好,这样做,有利于防止负面作用的产生,影响学生的学习积极性。教师应熟悉学校的环境、场地、器械,在课前与项目相适应的场地上,器械的布置井然有序,合理得当;教师精神抖擞,衣着干净利落,语言简洁明快,有利于提高学生的兴趣,注意力集中,促进体育教学的顺利进行。学生正处于生长发育的时期,他们热爱体育运动,对运动技能掌握快,教师课中的正确引导,合理的教材搭配,可使学生全面发展、健康发展。学生需要体育运动以缓解学习上的压力和精神负担,同时良好的身体素质又能帮助他们精力充沛地进行学习,学生对体育也有所偏爱。田径、体操、球类等各不相同,但能通过教师生动的讲解、准确优美的示范、科学新颖的组织方法得到补偿,激发学生兴趣,使之“寓体育于兴趣之中”,学生就会感受到体育活动的无限快乐,从而积极主动地参加各种体育活动,这样有利于教学目标的顺利完成,又有利于发展学生身心的锻炼、情操的陶冶。理赔调查概述、规则、流程理赔调查概述、规则、流程理赔调查概述1丙部英限制类口绝密类口信诚聆听所至信诚所理赔调查概述、规则、流程广东省分公司客户服务部2010年6月于绝密,如泄露给未及信诚人寿的商业伙伴、客户或东等利益适成严成复Issurecfwhichtounshallreser丙部英限制类口绝密类口2信城主要内容看所呈信所在●理赔调查的概述、意义、原则理赔调查的法律基础●理赔调查人员的职业道德准则●理赔调查人员的基本要求理赔调查的规则理赔调查的流程●理赔调查前的准备aCopyrightcImIC-Prudenta文档安全等级:内部类信城主要内容3信城理赔调查概述看所呈信所在理赔调查概述一理赔调查是保险公司工作人员依据法律规定和合同约定对受理的案件进行核查,确定保险合同的效力、保险事故的性质和原因,为及时、准确、公平地作出理赔决定提供依据的活动。aCopyrightcImIC-Prudenta文档安全等级:内部类信城理赔调查概述4信城理赔调查的意义看所呈信所在理赔调查的意义保障客户的利益体现经营效益,提高风险防范能力规范经营树立形象防止保险欺诈aCopyrightcImIC-Prudenta文档安全等级:内部类信城理赔调查的意义5信城理赔调查的原则看所呈信所在理赔调查的原则实事求是原则合法取证原则效率效益原则客户服务原则信息保密原则aCopyrightcImIC-Prudenta文档安全等级:内部类信城理赔调查的原则6信城理赔调查的原则看所呈信所在实事求是原则调查要求客观公正、实事求是,如实反映调查了解的实际情况,不得主观臆断,严禁故意歪曲事实、提供虚假信,不能先入为主、偏听偏信;一调查应全面彻底,调查过程难以保证百分百不会出现错漏,但是在发现后必须做到有错必纠,及时补查aCopyrightcImIC-Prudenta文档安全等级:内部类信城理赔调查的原则7信城理赔调查的原则看所呈信所在合法取证原则理赔调查的一切活动必须在法律允许的范围内进行理赔调查必须依法办事,禁止徇私舞弊,贪赃枉法;禁止以欺骗、引诱、威肋等非法手段收集证据。●效率效益原则理赔调查的时效直接影响理赔的整体时效;必须抓住调查时机,运用合适的方法,及时查明保险事故发生的事实,收集证据减少不合理的赔款支出、尽可能地控制调查成本。aCopyrightcImIC-Prudenta文档安全等级:内部类信城理赔调查的原则8信城理赔调查的原则看所呈信所在服务原则调查既是风险控制的重要手段,又是客户服务的组成部分调查人员既要善于发现疑点,找出隐藏风险,又要强化服务意识,提高客户的满意度和信任感。●信息保密原则本着对公司和客户负责,调查员必须严格遵守公司颁布的信息安全规定,应对调查内容予以保密,不得将调查内容泄漏给无关人员,同时不得泄露公司营运机密及客户个人私密。个人隐私包括:个人信息、财务状况、健康状况、生活习惯等。不得向与案件无关的人员透露案件的进展情况不得对理赔结论做出承诺。aCopyrightcImIC-Prudenta文档安全等级:内部类信城理赔调查的原则9信城主要内容看所呈信所在●理赔调查的概述、意义、原则●理赔调查的法律基础●理赔调查人员的职业道德准则●理赔调查人员的基本要求理赔调查的规则理赔调查的流程●理赔调查前的准备aCopyrightcImIC-Prudenta文档安全等级:内部类信城主要内容10信城理赔调查的法律基础看所呈信所在理赔调查的法律基础:2009年10月1日开始实施的《中华人民共和国保险法》第二十三条:保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。理赔调查必须依法进行,从保险法第二十三条中可明确保险人的核定权利,所谓核定即通过现场勘查、向有关单位、个人取证核实事故,同时明确了核定及时地义务。aCopyrightcImIC-Prudenta文档安全等级:内部类信城理赔调查的法律基础11理赔调查概述、规则、流程46张课件12理赔调查概述、规则、流程46张课件13理赔调查概述、规则、流程46张课件14理赔调查概述、规则、流程46张课件15理赔调查概述、规则、流程46张课件16理赔调查概述、规则、流程46张课件17理赔调查概述、规则、流程46张课件18理赔调查概述、规则、流程46张课件19理赔调查概述、规则、流程46张课件20理赔调查概述、规则、流程46张课件21理赔调查概述