过程质量管控课件

质量问题推动会质量问题推动会目录大家选择了北京汽车这样的汽车行业，从各方面都要注意自己工作的质量。自己工作质量的好与坏直接影响着整个产品的质量，产品质量的好与坏直接影响企业的效益。所以大家以质量为本，行为规范，以厂为家，繁荣与共。影响产品质量的主要因素是：人、机、料、法、环、测。

大家在做事时想着：自己的工作对我们北京汽车产生什么样的（直接的、间接的）影响。目录质量的概念质量的定义：一组固有特性满足要求的程度质量的对象不限于产品、服务，可以是过程、

体系及任何可以单独描述的事物固有特性区别于赋予特性，是事物本来就有的要求可以是明示的，也包括隐含的和必须履行的要求可来自不同的相关方

“特性”满足“要求”的程度决定质量的优劣质量的概念质量的定义：一组固有特性满足要求的程度质量为什么重要？质量产品性能顾客满意品牌效益操控性安全性性价比品质反馈品牌形象绩效提升效益收入质量为什么重要？质量产品性能顾客满意品牌效益操控性安全性性价从我做起从现在做起从每件事做起质量工作的起点从我做起从现在做起从每件事做起1）掌握工作基本技能，熟悉基本工作流程，按工艺文件操作，保证满足基本要求2）下道工序是顾客，对顾客负责3）第一次就把事情做对，生产出让顾客和自己都满意的产品4）不断学习和研究，提高产品质量，提高工作质量质量如何保证？1）掌握工作基本技能，熟悉基本工作流程，按工艺文件操作，保证创造品质确保质量生产能力提高作业标准指标提升工艺检察人才培养、标准作业提供满足SQCD的“顾客满意”的产品培训人员，标准化作业、团结合作、6S和共同意识的现场通过消除浪费优化作业标准、提升过程质量控制能力准时化交付三个做起不接受不制造不流出生产线一线管理者现场技术质量管理过程质量系统管理核心任务计划P绩效管理体系有效（生产一致性保证）持续A实施D检查C质量符合性.作业一致性.管理核心思想：稳定+提升！

以售后为导向、以现场为中心，以质量KPI拉动全面管理提升。技术质量管理核心创造品质确保质量生产能力提高作业标准指标提升工艺检察人才培养—IQS立项改进—售后抱怨关闭—与竞争车型对比精细化工作—OKM信息管理改进—过程控制方法的改进—问题关注点的统一—AUDIT平衡导向作用—整车检查法持续改进—车型目标分解推动机制—立项攻关的系统推进—绩效指标分解—制造过程改进的验证制造过程控制方法立项、绩效现场调查AUDIT管理№3№4№5№1№2售前PDI、库间售后质量导向—现场问题点调查—售后问题点汇总—质量信息传递（1）质量工作必须以售后为导向！要结合售后反馈不断改进质量标准。—IQS立项改进—OKM信息管理改进—AUDIT平衡导向作用（2）所有工作推动必须以提升现场质量为中心！求稳定抓异常促改进1生产现场OKM退件改进重大问题推进会DRR推进会AUDIT平台过程重点问题触发IQS提升平台定期专题会AUDIT平台过程问题触发生产均衡性管理岗位稳定性管理设备工装工具管理工作环境保证23456『设计』『

方式』『来件』来件一致性管理包装配送和批次管理过程问题触发『内部资源』『工艺技术』『质量管理』生产一致性保证制造技术能力提升工艺流程归口受控车型配置优化整合5M1E变化点控制过程控制能力提升全员质量氛围创建质量KPI管理机制（2）所有工作推动必须以提升现场质量为中心！求稳定1生产OK1）对质量意识和质量压力的认识：全员质量认识/氛围压力传递不均衡质量管理思想的统一性/持续性110100预防提前纠正客户抱怨问题发现始点意识到预防质量活动的重要性(1:10:100法则)最初正确并彻底遵守原则是最经济的.（3）质量KPI拉动全面管理提升的基本思想点：问题前移！Stepbystep一步一步1）对质量意识和质量压力的认识：全员质量认识/氛围11010过程质量管控

质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。（1）质量策划：质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。（2）质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。（3）质量保证：质量管理的一部分，致力于提供能满足质量要求会得到满足的信任。

（4）质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。过程质量管控质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动—精修产生问题点责任到各个班组—各班组对上道工序问题的那的推动—每日质量信息班组交接班—售后、AUDIT问题点传递—质量问题周、月总结—AUDIT问题点跟踪—重大问题下发纠正预防措施表—AUDIT立项问题跟踪—班组质量指标分解—质量指标完成周总结—月度质量指标的绩效管理问题前移班组质量指标过程抽检AUDIT管理№3№4№5№1№2质量信息传递

过程质量管控—班组质量记录抽检—班组质量缺陷流出抽检—班组TOP问题抽检过程质量重点管理方式过程质量管控，全员参与，重点工序监控—精修产生问题点责任到各个班组—每日质量信息班组交接班—AU—AUDIT组织开展—车间工艺参数巡检—修补车身抽检确认—质量数据整理—PVC气泡监控、错漏装监控—涂层性能检测、中涂质量抽检（TOP3:少漆、流挂、碰伤）—班组质量记录抽检，中达缺陷流出监控（单车指标5个点）—面漆涂层性能监控，班组质量记录抽检，面漆质量抽检（TOP3:少漆、流挂、碰伤）—异常质量问题、点补问题责任判定—报交问题点统计，数据整理—PVC操作标准化抽检、班组质量记录抽检—重点操作部位监控（1、漏水点；2、售后影响装配点；3、福迪现场操作问题点对标）—PVC不良问题点流出抽检（单车指标5个点）过程巡检1人PVC操作监控1人底漆打磨监控1人精修监控1人№3№4№5№1№2中涂打磨监控1人

过程检验人员管控—电泳不良、电泳渣监控—底打班组缺陷流出抽检（单车指标5个点）、班组质量记录抽检—电泳涂层性能监控过程检验人员管控监控全面、数据真实贴合现场、质量提升—AUDIT组织开展—PVC气泡监控、错漏装监控—面漆涂层性全员的基本功（质量能力）生产线直接作业者检查/验/测者班组长工艺技术人员专项管理着例行工作执行力班组体系运作异常处置管理过程监控过程支持能力标准化及改善能力★标准作业★标准作业好的工艺就是让员工不犯错！制定标准监督评价执行检查按标准作业，以后道顾客为导向，倡导零缺陷流出的理念，结合绩效管理手段共同提升质量。全员质量提升自主学习、自我提升全员质量提升全员的基本功（质量能力）生产线检查/验班组长工艺技术专项管理质量绩效管控质量指标掌控技术质量科质量指标掌控月度绩效管控生产科组长工艺班设备日常质量掌控运行保障科日常质量掌控专项维护保洁工艺符合率质量绩效管控质量指标掌控技术质量科质量指标掌控月度绩效管控生历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用历史ⅱ岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用过程质量管控课件过程质量管控课件过程质量管控课件[自读教材·填要点]一、铁路，更多的铁路1．地位铁路是

建设的重点，便于国计民生，成为国民经济发展的动脉。2．出现1881年，中国自建的第一条铁路——唐山

至胥各庄铁路建成通车。1888年，宫廷专用铁路落成。交通运输开平[自读教材·填要点]一、铁路，更多的铁路交通运输开平

3．发展(1)原因：①甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的

。②修路成为中国人

的强烈愿望。(2)成果：1909年

建成通车；民国以后，各条商路修筑权收归国有。4．制约因素政潮迭起，军阀混战，社会经济凋敝，铁路建设始终未入正轨。修筑权救亡图存京张铁路3．发展修筑权救亡图存京张铁路

二、水运与航空1．水运(1)1872年,

正式成立，标志着中国新式航运业的诞生。(2)1900年前后，民间兴办的各种轮船航运公司近百家，几乎都是在列强排挤中艰难求生。2．航空(1)起步：1918年，附设在福建马尾造船厂的海军飞机工程处开始研制

。(2)发展：1918年，北洋政府在交通部下设“

”；此后十年间，航空事业获得较快发展。轮船招商局水上飞机筹办航空事宜处二、水运与航空轮船招商局水上飞机筹办航空事宜处三、从驿传到邮政1．邮政(1)初办邮政：1896年成立“大清邮政局”，此后又设

，邮传正式脱离海关。(2)进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站；1920年，中国首次参加

。邮传部万国邮联大会三、从驿传到邮政邮传部万国邮联大会2．电讯(1)开端：1877年，福建巡抚在

架设第一条电报线，成为中国自办电报的开端。(2)特点：进程曲折，发展缓慢，直到20世纪30年代情况才发生变化。3．交通通讯变化的影响(1)新式交通促进了经济发展，改变了人们的通讯手段和

，

转变了人们的思想观念。(2)交通近代化使中国同世界的联系大大增强，使异地传输更为便捷。(3)促进了中国的经济与社会发展，也使人们的生活

。台湾出行方式多姿多彩2．电讯台湾出行方式多姿多彩[合作探究·提认知]

电视剧《闯关东》讲述了济南章丘朱家峪人朱开山一家，从清末到九一八事变爆发闯关东的前尘往事。下图是朱开山一家从山东辗转逃亡到东北途中可能用到的四种交通工具。[合作探究·提认知]

电视剧《闯关东》讲述了济南章丘依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。

提示：特点：新旧交通工具并存(或：传统的帆船、独轮车，近代的小火轮、火车同时使用)。

原因：近代西方列强的侵略加剧了中国的贫困，阻碍社会发展；西方工业文明的冲击与示范；中国民族工业的兴起与发展；政府及各阶层人士的提倡与推动。依据材料概括晚清中国交通方式的特点，并分析其成因。[串点成面·握全局][串点成面·握全局]过程质量管控课件

一、近代交通业发展的原因、特点及影响1．原因(1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促进中国社会发展。(2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。(3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供了物质条件。一、近代交通业发展的原因、特点及影响2．特点(1)近代中国交通业逐渐开始近代化的进程，铁路、水运和航空都获得了一定程度的发展。(2)近代中国交通业受到西方列强的控制和操纵。(3)地域之间的发展不平衡。3．影响(1)积极影响：促进了经济发展，改变了人们的出行方式，一定程度上转变了人们的思想观念；加强了中国与世界各地的联系，丰富了人们的生活。(2)消极影响：有利于西方列强的政治侵略和经济掠夺。2．特点1．李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成为长江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之势”。这说明该企业的创办 (

)A．打破了外商对中国航运业的垄断B．阻止了外国对中国的经济侵略C．标志着中国近代化的起步D．使李鸿章转变为民族资本家1．李鸿章1872年在上海创办轮船招商局，“前10年盈和，成解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动标志着中国近代化的开端，但不是具体以某个企业的创办为标志；洋务运动中民用企业的创办在一定程度上抵制了列强的经济侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三项表述都有错误。答案：A解析：李鸿章是地主阶级的代表，并未转化为民族资本家；洋务运动二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响(1)交通工具和交通事业的发展，不仅推动各地经济文化交流和发展，而且也促进信息的传播，开阔人们的视野，加快生活的节奏，对人们的社会生活产生了深刻影响。(2)通讯工具的变迁和电讯事业的发展，使信息的传递变得快捷简便，深刻地改变着人们的思想观念，影响着人们的社会生活。二、近代以来交通、通讯工具的进步对人们社会生活的影响2．清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽有万钧柁，动如绕指柔。”这是在描写 (

)A．电话B．汽车C．电报 D．火车解析：从“万钧柁”“动如绕指柔”可推断为火车。答案：D2．清朝黄遵宪曾作诗曰：“钟声一及时，顷刻不少留。虽过程质量管控课件[典题例析][例1]

上海世博会曾吸引了大批海内外人士利用各种交通工具前往参观。然而在19世纪七十年代，江苏沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造总局的汽车B．洋人发明的火车C．轮船招商局的轮船D．福州船政局的军舰[典题例析][例1]上海世博会曾吸引了大批海内外人[解析]由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居民到上海”可判断最有可能是轮船招商局的轮船。[答案]

C[解析]由材料信息“19世纪七十年代，由江苏沿江居[题组冲关]1．中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是(

)A．公路运输 B．铁路运输C．轮船运输 D．航空运输解析：根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。答案：C[题组冲关]1．中国近代史上首次打破列强垄断局面的交通行业是2.右图是1909年《民呼日报》上登载的一幅漫画，其要表达的主题是(

)A．帝国主义掠夺中国铁路权益B．西方国家学习中国文化C．西方列强掀起瓜分中国狂潮D．西方八国组成联军侵略中国2.右图是1909年《民呼日报》上登载的解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的这一幅漫画正反映了帝国主义掠夺中国铁路权益。B项说法错误，C项不能反映漫画的主题，D项时间上不一致。答案：A解析：从图片中可以了解到各国举的灯笼是火车形状，20世纪初的过程质量管控课件[典题例析][例2]

(2010·福建高考)上海是近代中国茶叶的一个外销中心。1884年，福建茶叶市场出现了茶叶收购价格与上海出口价格同步变动的现象。与这一现象直接相关的近代事业是(

)A．电报业 B．大众报业C．铁路交通业 D．轮船航运业[解析]材料主要反映了信息交流的快捷，故选A。[答案]

A[典题例析][例2](2010·福建高考)上海是近[题组冲关]3．假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地商业信息，可采用的最快捷的方式是 (

)A．乘坐飞机赴各地了解B．通过无线电报输送讯息C．通过互联网D．乘坐火车赴各地了解解析：本题考查中国近代物质生活的变迁。注意题干信息“20世纪初”“最快捷的方式”，因此应选B，火车速度远不及电报快。20世纪30年代民航飞机才在中国出现，互联网出现在20世纪90年代。答案：B[题组冲关]3．假如某爱国实业家在20世纪初需要了解全国各地4．下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是(

)A．信息传递快捷简便B．改变着人们的思想观念C．阻碍了人们的感情交流D．影响着人们的社会生活解析：新式通讯工具方便快捷，便于人们感情的沟通和交流。答案：C4．下列不属于通讯工具变迁和电讯事业发展影响的是()过程质量管控课件关键词——交通和通讯不断进步、辛亥革命和国民大