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文档简介

公司晨会形式及召开流程为了弘扬公司企业文化，倡导企业发展理念，提高公司部门工作效率，加强部门员工的沟通与交流，掌握各岗位工作动态，发现并解决各岗位存在的问题，适时对每日的工作进行点评和总结，公司总经办研究决定，在公司各部门推行每日晨会制度。一.目的每天的晨会交流旨在及时沟通、总结、拟定改善对策，提高服务质量和客户满意度，推动员工的工作积极性和紧迫感，不断提高员工的工作能力及职业素质，积极促进各类工作目标的达成。同时，增进员工间相互学习，促进团队的融合，重复企业文化口号，使服务行为准则深深渗透到每一位员工的心灵，进而增强员工的使命感、责任感和凝聚力。二.形式1.周一至周五早上8:30—9:30召开晨会，由综合行政部负责召集、集合，公司全体员工参加，按每个部门列横队，主管在站第一个位置。2.由各部门经理、主管轮流主持，晨会结尾进行主持人交接。部门经理或主管因事不能主持，应提前15分钟告知综合行政部召集人。由综合行政部负责主持。3.晨会地点为公司服务部门前，晨会时间应尽量控制在30分钟以内。4.晨会纪要由综合行政部整理上报总公司及公司各部门。5.各部门经理、主管轮流主持晨会安排表如下：时间 部门内容周一 仪容仪表的检查及对昨天工作的回顾。周二 对晨会进行总结点评，并对今日临时性工作提出要求。周三 对工作中出现的问题进行沟通，拟定改善对策。周四 会议监督。周五 无特定内容。三.晨会流程1.行政部：应在会前10分钟播放激励性的音乐，了解昨日工作情况，准备晨会。2.晨会召开：每周周一至周五，由综合行政部负责人集合站队，各部门人员轮流主持，公司全体员工参加。3.主持人：今天是年月日，星期*，今天由我为大家主持晨会。4.欢迎新同事：今天是*同事新入职，让我们以热烈的掌声欢迎*加入公司！5.祝贺生日同事：今天是*同事的生日，让我们以热烈的掌声祝贺*生日快乐！主持人：请各部门负责人检查员工的仪容仪表是否规范，并报告员工的参会情况和昨日工作情况。如果负责人不在，请指定部门员工负责。行政部：与会员工仪容仪表规范。应该有6人参加，但实际只有3人到场。其中保洁正在打扫卫生，厨师正在采购食品，保安正在执勤。昨天的工作情况是处理日常人事行政事务。财务部：与会员工没有仪容仪表规范。应该有3人参加，实际上也只有3人到场。昨天的工作情况是处理日常财务工作。配件部：与会员工没有仪容仪表规范。应该有7人参加，但只有4人到场，其中3人未参加。昨天的工作情况是配件部销售了200元，但服务部的销售额未统计。服务部：与会员工没有仪容仪表规范。应该有6人参加，但只有4人到场。其中1人在办公室办事，另外1人今天休息。昨天总共处理了1起维修事件，其中三包1起，外修1起。维修部：与会员工仪容仪表规范，但有1人衣服不干净。应该有12人参加，实际上也有12人到场。昨天总共处理了1起维修事件。主持人：现在请全体同事跟我一起朗诵公司的服务宗旨、服务理念和服务愿景。我们的服务宗旨是：倾尽所有，尽力而为，竭诚为用户服务，诚信待

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