公务员（国考）之公务员面试题库综合模拟B卷附答案

公务员（国考）之公务员面试题库综合模拟B卷附答案

大题（共10题）一、面试热点：网红经济时代，追求流量也应有底线一、热点背景：近日，曾在网络上因“这辈子不可能打工”言论火起来的周某刑满释放，被传引来某影视公司上千万的高价签约。成都网信办等部门已约谈该公司，中国广告协会和中国演出行业协会也相继发声。目前，该公司否认已与周某签约，但承认在此次事件中确实将追求流量作为首选。网红经济时代，追求流量无可厚非。有的人凭才能，有的人靠颜值，当然，也不排除一些另类网红另辟蹊径不走寻常路。但再怎么拼，也不能为了吸引眼球踩红线、没底线。如果内容生产商把人的丑行、恶行当作流量变现的卖点，必然将导致更多互联网领域出现“劣币驱逐良币”的不良趋向。赚取流量绝不能迎合部分人的低级趣味，通过内容生产挖掘人性的真善美、传递社会正能量，才是赢得受众市场的正道。二、模拟题目：随着网络直播的发展，越来越多的人选择成为一名网红。在网红经济时代下，追求流量本无可厚非。有的人凭才能，有的人靠颜值，但也有一些另类网红把搞怪、色情等一系列低俗行为当作流量变现的卖点。对此，你怎么看?【答案】1.概括题干并表态：网络空间是亿万民众共同的精神家园，本应传播积极正能量，但是现在却存在着搞怪、色情等大量低俗信息，这样的现象应该及时制止。2.阐述消极影响：(1)不利于良好网络环境的打造。互联网上如果出现大量低俗信息，会扰乱网友视听，对未成年人价值观的形成造成十分恶劣的影响。(2)不利于网络平台的发展。网红将丑行、恶行当作流量变现的卖点，会导致更多互联网领域出现“劣币驱逐良币”的不良趋向。3.分析原因：(1)部分网红缺乏职业道德，利益熏心。部分网红以吸引流量为主要目的，不惜牺牲色相和尊严，而将道德弃之不顾，缺乏对于直播行业的敬畏之心。(2)缺乏网络直播行业监管。网络存在着虚拟性，对于不良主播行为比较难以监管，往往存在着滞后性。(3)打击力度不足。大部分处罚以封号为主，而不良网红却可以在事后换一个号码继续登录，打击力度远远不足。4.结合实际谈对策：(1)增加打击力度，可以与个人征信挂钩。将不良个人行为与征信挂钩，影响其日后的出行、买房、贷款等一系列行为，让大家能够做好自律。(2)加强技术升级，做好事前预防。将每一位主播的个人资质做好评定，设立准入门槛，严把关。同时可以加强关键词检索做好平台监管控制。二、面试热点：以“随手拍”，参与社会交通治理【热点背景】近年来，多地交管部门鼓励群众以“随手拍”形式，积极举报交通违法，有的地方甚至实行有奖举报。上述报道称，作为较早开展交通违法有奖举报的地区，济南去年接收道路交通违法行为举报线索10万余条，共落实处罚4.6万余条，发放奖金71万余元。违法占用应急车道、实线变道、车窗抛物……随着机动车和驾驶员的逐渐增多，道路交通形势越来越复杂。19年底，公安部起草《公安部关于修改〈道路交通安全违法行为处理程序规定〉的决定(征求意见稿)》，其中增加规定，单位或者个人提供的违法行为照片或者视频等资料，经查证属实的，可以作为处罚的证据。【模拟题目】近年来，越来越多的群众以“随手拍”形式，积极举报交通违法行为。对此现象，你怎么看?【答案】1.表明观点。随着机动车和驾驶员的逐渐增多，违法占用应急车道、实线变道等交通违法行为屡见不鲜，群众以“随手拍”形式来参与举报，这种精神值得点赞，但相关部门应对群众的举报行为做好规范和引导。2.分析积极意义。(1)缓解警力不足的问题。“警力有限、民力无穷”，鼓励群众举报交通违法行为，人人都可以成为交通监督员，可有效解决执法资源及执法人力不足的现实压力，有力震慑交通违法行为。(2)引导群众守法自律。一方面，通过调动广大市民参与交通管理，进一步提升广大交通参与者的文明、法治意识;另一方面，通过人人监督举报，人人可规范自身行为举止，共同维护良好道路交通秩序。(3)是一种管理手段和方式的创新。市民参与监督文明出行，这是交警部门执法领域的一个重大变革，从治理到自治，有助于打造共建共治共享的交通安全治理新格局。3.分析存在问题。(1)法律效力易产生质疑。拍摄交通违法属于调查取证权，是否可贸然让渡或委托给群众，仍存在争议，尤其一旦发生法律纠纷，更容易引起质疑。(2)催生职业抓拍的市民。为了鼓励市民行动，有的地方实行有奖举报，可能会出现以营利为目的“职业拍违”，甚至有的群众在利益驱使下进行造假。(3)新的交通秩序隐患。据报道，在实行有奖举报的某地，一些车主为举报他人违章，在行驶中使用手机拍照取证，结果自己也因此违章，有的甚至发生追尾等事故。4.谈对策。(1)交管部门强化制度规范。对于如何鼓励和引导市民参与“随手拍”活动，交管部门应综合考虑潜在的各种风险，出台具体的操作流程和标准，谨慎推广施行。(2)交通违法拍摄者加强自律。交通违法拍摄者，首先是交通参与者，在拍摄时，自身先要注意遵守交通规则和安全;同时，交通违法拍摄者应客观拍摄、记录，也不应把照片或视频随意发在微信朋友圈里，或上传网络。(3)主流媒体强化宣传引导。社会主流媒体，可以通过线上线下等多种方式，对广大市民进行宣传教育，告知违反交通法规行为的危害，引导大家文明出行、安全出行。三、面试热点：“饭圈”文化进校园热点背景：最近几个视频在网络上火了起来。在这几段视频中，小学老师组织全班同学跳舞、比心等为某些明星应援。在这些视频中，甚至还有有幼儿园老师引导小朋友，说出“某某明星最帅”之类的话。部分被曝光的老师所在学校对老师进行了停职处理，校长也被诫勉谈话。相关视频在网络上引起了网民的激烈讨论，对于“饭圈能不能进校园”、“饭圈不能饭一切”等也变成了微博的热门话题。模拟题目：最近，几个视频在网络上火了起来。视频中小学老师甚至幼儿园老师组织班级里的学生集体为老师喜欢的明星应援，提升明星人气。视频一经曝光，在网上了针对“饭圈”疯狂应援的热议。对此，谈谈你的看法。【答案】每个年代都有不同的偶像，每个年代的年轻人都有一颗“追星”的心。六七十年代，年轻人的偶像是国家的领袖、生产建设的普通人;八九十年代随着改革开放的不断深入，各类国内外影视剧不断增加，年轻人喜欢的明星变成了一些著名的影视剧明星及歌手;到现在，“造星”、“偶像”已经和每个人息息相关。追星无疑会给我们带来快乐，但是作为学校是培养祖国下一代的地方，关乎年轻人的成长和祖国的未来。作为“园丁”的教师们应该传递的是知识、核心价值观，而不是把自己的个人喜好强加于未形成价值观的孩子们的身上。从更深层次上讲，这也反映出了在当前“造星”背景下，粉丝的“饭圈文化”需要我们进行规范。视频一经曝光之后，在网上引起了热议也体现出了大家对于此类问题已经深有感触。之前说过，追星本身我们并不陌生，甚至现在粉丝还自称自己是“饭圈”人。但是如此追星，一方面会影响青少年的价值观的形成，对青年人形成一种不良的示范，背离了教师本身的初衷，是一种严重违背职业道德的行为。另一方面，对于偶像本身也是一种反噬。这种幼稚的做法只能为自己的偶像更“招黑”，也不利于社会正向价值的树立。超越底线的明星行为我们要加以解决，必须弄清楚为什么会产生此类问题。深究原因，不仅是平台、经纪公司等相关公司平台为了自身利益盲目的造星和炒作行为。还体现出个别老师的职业素养不高。之所以深入到校园中也反映出来的是对教师这个行业，尤其是幼小、小学低年级老师的关注度不够。除此之外，“偶像失格”也是导致的粉丝缺乏适当的引导和管理的因素之一，毕竟年轻的粉丝们正处于价值观成型的时期，很容易被影响。多种因素结合，最终导致追星的问题以这样一种形式爆发了出来。所以说，我们应当如何追星，追什么样的星是我们应当思考的。习近平总书记曾经说过：“崇尚英雄才会产生英雄,争做英雄才能英雄辈出。”我们应当在主流媒体多弘扬一些生活中勇于奉献、甘于付出的时代楷模，引导年轻人追一些更加优质的“星”，走进更好的“圈”。除此之外，加强平台监管刻不容缓。作为年轻人来说，成年人还是需要对自己负责，尽到自己的责任和义务。四、面试热点：“官员进直播间”值得点赞【热点背景】“猪压栏、禽压棚、鱼压塘、菜压田”，受疫情影响，湖北农产品近来出现严重滞销问题，农业农村部多次呼吁，“请大家多购买湖北的优质农产品”。在这样的背景下，国内发起了一场声势浩大的“带货行动”。“没为湖北拼过命，但为湖北拼过单。”在湖北，多个地方领导干部赤膊上阵，化身电商主播，为本地农产品带货：H市委书记走进直播间，化身网络主播为当地莲藕直播带货，网友现场下单45万份;Y县委书记直播卖脐橙，一天就卖出了4万公斤，专业程度完全不输网红主播……市长县长作为地方一把手，与“直播带货”碰撞出了火花：不仅让人产生“打破常规”的新鲜感，而且本身就是“品质”的代名词，无疑会受到消费者的热捧。【模拟试题】近日，受疫情影响，多地农产品出现严重滞销问题。因此，多地市长县【答案】1.概括提炼话题，给予肯定评价在疫情影响下，多地农产品严重滞销的问题引起了我们的担忧。但各地领导干部利用直播平台为农产品宣传助力，此举值得点赞。2.结合实际，分析现状、积极意义、原因等(1)分析现状在湖北恩施、黄冈、宜昌等地，多个地方领导干部为本地农产品带货，山东近10个县的干部先后代言紫薯、扒鸡、鸡蛋等产品都取得了不俗的成绩。(2)分析积极意义①破解农产品滞销问题，保障老百姓日常生活。通过直播平台，能够让各地特色农产品被全国网友知晓，提高知名度，保障他们的基本收入。②俯下身子亲力亲为，彰显为民服务初心。市长县长作为一把手，带头走进直播间，是为人民服务的一次生动实践，给广大党员干部们树立了很好的榜样。③推动脱贫攻坚，为乡村振兴提供新思路。直播带货，不仅让人产生“打破常规”的新鲜感，而且本身就是“品质”的代名词，无疑会受到消费者的热捧，带动当地经济发展，助力乡村振兴。3.当前面临的挑战和不足①从政务工作跨界到直播间，对领导干部能力要求较高。对于产品不了解，直播起来可能出现卡壳，效果不佳。②直播销量虽高，但效果的持续性难以保障。领导干部平日工作也非常忙，在今后无法抽出更多时间进行直播带货，销量能否持续走高存疑。4.提出解决办法(1)加强直播前培训，做好充足准备。干部们应该充分了解市场、产品特点、价格、品质等。同时安排电商专业技术人员对领导干部进行培训，保证直播效果。五、面试热点：等等不会用智能手机的老人们一、热点背景中国互联网信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%。也就是说，大约有5亿人是不上网的。而老年人，首当其冲成为互联网的绝缘群体。很多中老年人不会用智能设备，在无法出示有效健康码的情况下，出行、购物都有诸多不便。在“数字时代”浩浩荡荡的前进浪潮中，老年人属于被遗忘者，远离网络生活的老一辈，无可避免地成了与时代科技脱轨的“数字难民”。二、模拟题截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%。也就是说，大约有5亿人是不上网的。而老年人，首当其冲成为互联网的绝缘群体，在我们眼中日益便捷的社会里，他们正“四处碰壁”，沦为“数字难民”。对此，你怎么看?【答案】1.概括提炼话题，给予否定评价社会的发展是迅速的，当信息化覆盖了这个社会的各个角落，它会让年轻人如虎添翼，但却让老年人步履维艰，无可避免地成了与时代科技脱轨的“数字难民”，被时代“遗忘”。所以，我们要帮助他们过上有尊严的生活。2.结合现状，分析消极影响信息化时代，老年人面临前所未有的困境。比如：(1)高铁抢票困难，无法回家。(2)医院挂号困难，根本排不上队。(3)不会使用移动支付，支付现金时遭拒。长此以往，老年人与社会脱节严重，很难拥有体面的生活，享受不到均等、公平的待遇。3.分析原因(1)老年人自身文化程度有限，身边缺少专业的指导。(2)社会对老年人群体的关注度较小，部分举措“一刀切”，包容程度有待提高。4.对策(1)老人的儿女们应该多给予老人一些关心和照顾，可以教他们学习上网技能，或者代为线上办理服务;对于空巢老人，社区应当多组织一些志愿者，协助解决老人身边的困难。(2)社会各机构应多给老人提供一些便利，比如：医疗机构可以专门为老年人开设挂号、就医等绿色通道，而不必要求网上预约挂号;超市、便利店等购物场所，不要强制要求所有人使用二维码支付;对于不会使用“健康码”的老人，由社区服务人员负责打印出电子二维码，定时更新等。六、面试热点：疫情防控与春耕两手抓、两不误【热点背景】在疫情防控关头，我们看到各地不一样的春耕备耕景象：广大农民戴好口罩忙农活，积极做好自身保护;农技专家在线解答难题，以网络直播形式进行培训;农资销售创新方式，通过微信、电话等方式开展，避免农户聚集……一手抓实疫情防控，一手抓好春耕备耕。在这个春天，让我们只争朝夕，用汗水浇灌希望，用勤劳实现梦想。2020年2月18日，国务院联防联控机制就“菜篮子”稳产保供工作情况举行发布会，农业农村部种植业管理司司长潘文博就春耕备耕和疫情防控两项工作如何协调安排的记者提问时表示:农业农村部按照中央的决策部署和国务院常务会议的要求，一手抓疫情防控，一手抓春耕备耕，动员农民防疫、春耕两不误。【模拟试题】2020年2月18日，农业农村部种植业管理司司长潘文博表示:农业农村部按照中央的决策部署和国务院常务会议的要求，一手抓疫情防控，一手抓春耕备耕，动员农民防疫、春耕两不误。对此，你怎么看?【答案】当前既是新冠肺炎疫情防控的关键时期，也是春耕备耕的重要时刻。随着一些地区返城复工人员越来越多，蔬菜等农产品和食品的需求越来越大。潘文博给予的回应，防疫春耕两不误也是给我们一剂强心剂，以此更好地保障老百姓的“菜篮子”。眼下，新冠肺炎疫情的防控到了最关键的阶段，全国从南到北也陆续进入春耕备耕和春季田管时节。尽量减轻疫情对春耕备耕的影响，特别是加大化肥、农膜、农药和种子等农资调用储备力度，解决用工难、购买难、运输难等问题，就成为了当务之急。疫情防控时期虽然情况各异，但农产品稳产保供的重要性却进一步凸显。“家里有粮，心中不慌”，尽快推动春季农业生产，不仅能够为疫情结束后各项经济生产顺利恢复和加速发展打下坚实基础，还有利于保障民生、稳定民心。而中央一号文件中强调的“保障重要农产品有效供给”，包括完善农业补贴政策、加大对产粮大县的奖励力度、拓展多元化进口渠道等在内的一系列高含金量举措的提出，更是对加速推进中国农业迈向高质量发展具有重要现实意义。为了助推春季农业生产加速向前，播撒着战胜疫情的绿色希望，我们应抓紧春耕备耕，同时不能忽视疫情防控。一方面，抓好防疫工作。分时下地，分散干活，避免人员集聚;利用互联网为村民统一订购春耕物资，推出“无接触式配送”服务;采取大数据、无人机等科技手段实现高效率、科技化生产等。另一方面，抓好春耕工作。精准施策，按照农时农事活动，不误农时抓好抓紧春耕备耕，环环紧扣，同时，把化肥、农药等农资纳入国务院联防联控机制生活物资保障范围，列入复产复工重点企业名单，支持点对点的开工，点对点的运输，保障重点地区春耕备耕用肥用药的需要。疫情之下，见招拆招、积极应对，力争防疫、农时两不误。全力打好防疫情保春耕夺小康之年农业丰收的攻坚战。七、面试热点：不要轻易晃动公共安全这条底线【热点背景】某日，H大桥悬索桥桥面发生明显振动，桥面振幅过大影响行车舒适性和交通安全，大桥管理部门迅速启动应急预案，联合交警部门及时采取了双向交通管制措施。据初步了解，桥梁主体结构未受损，悬索桥的本次振动主要是由于沿桥跨边护栏连续设置水马，改变了钢箱梁的气动外形，在特定风环境条件下，产生的桥梁涡振现象。振动现象发生后，当地立即采取措施并及时回应公众关切，发布了相应的交通信息通告。同时，12位专家连夜开会研判，目前H大桥管养单位已紧急开始对大桥进行全面检查检测，交通运输部也组建专家工作组到现场指导。后续的一系列处置和应对，是一颗及时的“定心丸”。【模拟试题】某日，H大桥桥面以“肉眼可见”的频率振动的视频，在微信朋友圈里刷了屏。虽然这只是地方的桥梁，但引发的关注却几乎是全国性的，对此请谈谈你的看法。【答案】H大桥作为地方的桥梁，其以“肉眼可见”的频率振动能够引发全国性的的高度关注，其背后是大众对于公共安全的在意。实际上此事的发生以及大众对于公共安全的高度在意也存在一定的原因。一方面从大桥本身情况来看作为连接两市的“大动脉”，长期超负荷运行，或许也到了全面“体检”的时候。另一方面从社会大众对公共安全如此在意来看，长期以来我国一直被冠以“基建狂魔”的称号，从内心里面国人是相信我们自己的基建能力和水平的，同时公共安全又实实在在地伴随着大众生活的点点滴滴，所以当这次“肉眼可见”的震动发生时难免会有部分群众产生一定的偏激认知和言论。但是，此事的发生也不无启示意义。首先，于地方政府而言这可以说是一次警醒，事件发生之后网民如此之高的关注度，能够充分展现出在互联网时代之下群众对于政务工作开展的监督和关切。其次，于公共安全本身来说，此次事件更是能够为公共安全建设提供明确的标准和方向。最重要的在于事件后期的处理过程更是能够充分体现和锻炼政府相关部门的社会突发事件的应对能力。然而公共安全的全面建设要依靠政府但不能只依赖政府。首先就当前情况来说，社会大众切记不能误做信谣者和传谣者，一切以官方公布的信息为主，相信科学和政府。其次就事件后期处理而言，政府相关部门不仅要做到实事求是地解决问题，更要做好信息公开工作，避免深层次误解和矛盾。最后关于国家整体公共安全建设而言要举一反三，做好相应的排查工作，以负责任的、专业的态度，守护好公众的安全感。八、面试热点：全民抗疫中的“骑士精神”热点背景：在武汉送外卖的一位小哥是一名24岁的退伍军人，在武汉封城期间一直留守送外卖。尽管他的妈妈就一直给我打电话，每隔十分钟或者半个小时就打一次，强烈要求我回家，说武汉出现了新型冠状病毒，再不回来就回不来了。作为外卖小哥，我们送餐就是要对顾客负责，对商家负责，对外卖负责。作为是骑士长，要求每个人佩戴口罩，坚持为客户送外卖，为武汉提供服务和温暖。热点试题：24岁的退伍军人，外卖骑士小朱。大年初一在武汉疫情爆发的明确期，他一直牵挂着武汉的疫情。他说：“看到新闻里大家都在支援武汉，觉得这个事情跟自己有关系，病毒要找我我也躲不过去”。所以他步行50公里，从老家赶到武汉，回到了自己的工作岗位上。作为骑士长每天关注小队队员的情况，为一线医护人员送餐。对小朱的做法谈谈你的认识和感受。【答案】外卖骑士小朱只是生活中的一个小人物。但是在国难面前，他选择的不是独善其身，而是最美逆行。毅然返回疫区坚守工作岗位。这不仅仅是简单的热带工作，更彰显的是一种家国情怀，是一种骑士精神。让人钦佩，让人动容。第一、武汉是小朱工作和生活的地方。他在离开之后又返回。体现的是他作为这座城市的一份子的一种社会责任感。没有出逃，不会恐慌，把所有的力量都放在了抵抗疫情上。第二、他主动返回工作岗位，强调自己骑士长的身份。体现的是对工作的高度认同，对团队的高度关怀。这样的职业精神和团队责任心值得我们学习。第三、小朱在面对疫情的时候，不顾个人安危。用乐观理性的态度去面对。在困难面前没有退缩，步行20公里的坚持更是作为退伍军人退伍不褪色的壮志豪情。第四、正是有了像小朱一样千千万万骑手的辛苦工作，一线的医护人员和疫区群众的基本生活才得到保障。是他们为抗疫做出了实实在在的贡献。第五、平凡的小人物用自己实际行动，向我们诠释了国家兴亡匹夫有责伟大精神，给普通人树立了榜样，给我们了精神上的振奋。当然我们也应该看到英雄背后当前疫情中我们面临的风险和挑战：一方面是当前很多行业还未复工，尤其是疫情严重的城市基本的生活保障还存在这问题。另一方面是在我们众志成城抗击疫情的过程中，还有人通过奇葩的方式给社会添乱添堵。因此，我们在这里发出倡议：一是所有的在职人员，要根据当地疫情防控工作的安排，做好工作方式的转变。尽可能的实现在线办公，特殊现场工作一定要做好防护。我们要学习小朱身上的骑士精神。在大难面前尽到自己的责任。二是我们的政府部门及时做好调控，做好物资保障和慈善救援工作。尤其是让一线的医护工作者的安全和基本生活能够得到保障。三是媒体对于社会当前涌现出的这些平凡人物的伟大精神应当及时的进行报道，传递社会正能量，帮助社会树立抵抗疫情的信心。九、面试热点：商场设立防疫专区【背景介绍】最近，疫情工作控制已有所成效，部分商场陆续开业。因生活需求要到商场采购的市民愈加增多，甚至很多刚下火车或者飞机的群众到商场采买，为隔离做准备安排。所以，为避免商场人群增多，导致疫情出现聚集性发生。中国疾控中心研究员冯录在国务院联防联控机制新闻发布会上建议，商场应适当控制顾客数量，设立应急区域，以供疑似症状人员暂时隔离。中国疾控中心研究员冯录召提出：商场应该建立防控制度，提高从业人员和顾客的风险防范意识，加强从业人员的健康管理和监测，如果出现了可疑症状应该及时报告、及时就医。商场内应设立一个应急区域，出现疑似症状人员时可暂时隔离。商场还要加强室内空气流通，每日定期清洁、消毒，并做好记录，对一些高频接触的物体表面要增加消毒频次。商场门口应当开展体温筛检，体温正常者才能进入。商场内应该尽量避免组织聚集活动，视情况适当控制顾客流量。但是，对于限流设隔离区的工作而言，若不能做好事前的宣传引导工作，反而会加大限流难度，引发群众对防控工作的质疑。【模拟试题】随着疫情防控效果的不断提升，部分商场陆续开业。为避免疫情的聚集性传播，疾控中心要求各商场营业期间做好人群限流、设置应急隔离区。但群众反映限流后，反而出现白跑腿，浪费时间，应急隔离区人群多。作为商场负责人，你怎么办?【答案】1.明确职责为严格落实新冠肺炎疫情防控“四方责任”，切实保障广大人民群众生命安全和身体健康及城市正常运行。人员限流、设置应急隔离区能防止人员聚集，降低新型冠状病毒被感染的风险。2.调查了解(1)查阅政府文件了解本市对商场防控的要求与通知;(2)通过问卷的方式了解群众对防疫工作的了解度、获取通知的渠道、建议;(3)通过走访了解商场附近的居民密度、对于防疫工作的宣传方式、内容以及隔离区域的选址、设置、人员的配置。3.解决当前问题。(1)加强宣传。通过商场公众号、官网以及商场门口张贴公告的方式。告知消费者商场在疫情期间的政策要求、营业通知，如：营业的时间、人数限制情况以及防护措施等。(2)线上预约。在公众号上设置预约小程序，要求消费者可在达到商场前提前预约好时间，根据预约留存的电话，现场认证，进入商场。临时有事未来者可通过线上程序提前1小时取消。(3)线上购物。在公众号上开设线上商场购物，将商场同款的商品对应在线上售卖，导购员可以根据消费者的尺寸，线上推荐。并可以根据季节的交替，对线上商场设置购物优惠，鼓励消费者线上购物。若有不合适者，可在疫情结束后，在商品无损伤情况下进行退换。(4)应急区域隔座隔离。对应急区域做好消毒清理，定时派专人进行消毒