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文档简介
13.310CCS
9134 DB34/T
视频图像信息系统运维机构能力通用要求General
capability
operation
maintenance
organization
video
image
system
DB34/T
2021前 言本文件按照
GB/T
滨冀、郑孝淮、韩春军、贺万海、王慧莉、王长亮、鲁芸、韦东豪、肖佐一、胡连超、董磊、张继顺。DB34/T
2021视频图像信息系统运维机构能力通用要求
3.13.2 service
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
DB34/T
2021
具有对网络、操作系统、数据库、中间件、应用开发、硬件、集成、信息安全等技术支持的能
技术支持人员配备应符合表
6.1
应具有可支持报警管理、视频诊断、报修管理、报表统计、数据考核、状态管理、电子地图、
DB34/T
2021
应设置运维服务电话，保持
7×24
小时畅通，及时响应紧急情况下处理业主单位的技术咨询、
接到通知，1
接到通知，2
DB34/T
2021接到通知，4
9.1
9.2
应建立运维服务目录、安全保密制度、运维服务质量管理制度、运维服务过程管理制度、运维服9.3
应制定故障处理手册、运维工具操作手册、知识库使用手册、运维工具保养手册、视频图像信息9.4
应建立内部、外部质量审核评估机制，每年至少进行两次内部审核和一次外部审核，并进行持续9.5
9.6
安全保密管理制度应符合
GA/T
10
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