商业银行创新发展亟需解决的几个问题

商业银行创新发展亟需解决的几个问题

理解创新的内涵1912年，美国经济学家熊培特在《经济发展概论》中首次提出了创新概念，将其概括为：引入新的产品和生产方法，建立新的市场，获取新的原材料和成品的供应来源。“创新”概念被解释得具体而客观。之后,中外经济学家相继对“创新”概念作了不断发展,大致归结为:创新就是对生产要素、生产条件、生产组织重新组合,以建立效能更好、效率更高的新生产体系,获得更大利润的过程。在基层行实际工作中,不少人对创新存在一些模糊认识:有的认为创新就是发明或创造新的东西,高不可攀;有的认为“流程银行”强调的就是按照流程办事,创新是上级行的事情。那么,基层行应该如何理解创新呢?首先,创新是一种变化。这种变化可以是改头换面、破旧立新,也可以是在原有基础上的改进和完善。其次,创新是相对的。只要在特定的组织或区域范围内没有被采用过,或者竞争对手早已采用,但对自身却是首次采用,就应当视作创新。第三,创新必须是有效的。创新是一种积极的变化,这种变化能使工作得到更好、更快的开展。创新既不是技术攻关的代名词,也非少数技术、管理精英的专利。弄清创新的含义,目的就是要树立科学的、全面的创新观,形成“创新大有可为,创新就在身边”的基本理念。创新基层行业资源基层行开展创新的过程,实质上就是把上级行政策精神与自身实际结合的过程,所以基层行创新更为具体,更切合业务发展实际。重点考虑以下两个方面:一是工作思路的创新。上级行的决策部署和工作安排一般都是方向性的,重在明确工作目标,而如何达到这个目标,基层行就需因地制宜,制定切合自身实际的路线图。这时候,创新工作思路就显得非常重要。思路正确,就能以最快的速度圆满完成任务,否则,轻则走弯路,耗时费力;重则迷失方向,南辕北辙。创新工作思路要从实际出发。比如,上级行提“贷款兴行”,而有的基层行贷款资源奇缺,环境不优,那就不能生搬硬套;上级行提“调整客户结构”,但对于那些客户严重不足的行,首要任务不是调整结构,而是扩大客户规模。二是工作方法的创新。工作方法作为具体的执行手段,与基层行的内外部环境联系较紧,受上级行的约束较小,因此灵活性和自主性较强。大到机制建设、团队管理、同业竞争,小到客户维护、产品营销、员工培训等,基层行都可结合实际进行创新。创新工作方法一是要务实,在现实工作中能够操作,能解决实际问题;二是要合规,要在法律和规章制度许可范围内开展创新,努力减少和消除创新过程中的各项偏差;三是要灵活,讲原则而不教条,敢挑战而不冒进,善于发散思考和关联思考。必须坚持创新必须兼顾事业发展的观点,激发创新的热情创新的最终目的是增效,是把事情做的更好更快。这是检验创新成果、衡量创新成败的关键,也是一切创新的出发点和落脚点。如果不能促使工作向着更积极、更有效的方向发展,反而增加成本、减少收益,甚至于带来的只是破坏,那就不是创新。基层行开展创新必须牢牢盯住增效的目的,否者就有可能走入误区,适得其反。创新不是目的,为了创新而创新是没有价值的。创新是为了实现或持续实现目的而寻求的最佳途径,是一个求新求变的过程,这个过程好看与否并不重要,我们不能一门心思用在过程上。如果一味追求轰动效应,只重其“表”而不重其“实”,则百害无益。基层行开展创新,绝不能走入“做秀”的怪圈,做“应景”式的文章。创新要兼顾眼前和长远,绝不能急功近利、饮鸩止渴。有的创新即期效益明显,但如果损害了全局的利益、兄弟行的利益或是自身的长远利益,也不可取。有的创新即期效果不明显,但如果有利于长远发展,有利于为今后发展打基础,也要积极作为。因此,创新必须统筹兼顾,符合科学发展观,经得起时间和历史的检验。创新贡献有大有小,要不因其小而不为。基层行的职权范围,决定了其不可能有太多惊天动地的创新之举,创新更多要从点滴做起,不能好高骛远、好大喜功。“每天改善一点点,全年前进一大步”,小创新也可能蕴涵大机遇。在学习中提升层次,发挥及法政策作用学习。首先,应拓宽学习领域。不仅上级行政策精神要学,国家的大政方针也要学;不仅微观的、具体的要学,宏观的、理论的也要学。学习的目的全在于应用,但绝不能过于“实用主义”。其次,应建立一种长效推动机制,使学习新业务、新理论逐步成为全员的自觉行动,培养浓厚的创新氛围。第三,注重理论联系实际,在干中学,在学中干,学用结合,学以致用。研究。研究是掌握事实真相、发现察觉问题、揭示事物规律的重要途径。创新只有建立在深入的研究之上,才能保证其可行性、及时性和有效性。基层行应把研究作为推动创新的起点,与经营管理和日常工作充分结合起来,与抓上级行政策精神的落实结合起来,通过广泛深入地研究发现更多创新的切入点。实践。在学习研究的基础上,勇于实践,大胆实践。实践是创新思维在工作中的具体运用,是验证创新成效的过程。实践既要积极大胆,又要谨慎。尤其要注重创新过程中的风险防控,保证创新目标的实现。反思。凡需要创新的地方,大都是工作存在不足,或是工作效果不如预期。要发现这些地方,就要不断地从不同角度对工作进行审视和反思,从中找出差距和不足。反思不是要“鸡蛋里面挑骨头”,而是一种理性的思维和判断,除自我反思之外,还要倾听不同层面、不同群体的意见和声音,观察他人的不同做法,通过多个方面的比对和权衡,提高对工作判断的准确性和全面性。基层行在发展阶段中也需要不断的平衡、调整和改进用新。即把上级行推出的新产品、新业务、新政策等应用到实际工作中,使其创造价值,发挥作用。近年来,总行改革创新力度不断加大,新产品、新业务、新政策层出不穷,给基层行提供了大量的用新内容。基层行应把用新作为创新的一种重要方式,着力提高对新产品、新技能、新政策的应用能力,使其迅速在当地生根发芽、开花结果。改进。即对工作中不适应的环节等进行修正。当前,社会发展日新月异,竞争形势千变万化,这种变化使得基层行工作不断面临新情况、新问题、新挑战,也要求基层行必须不断地对已有的思路、措施加以调整和改进,及时更正、修订不适应的方面,使其能够跟上形势的变化,保持工作的有效和可持续发展。完善。即对工作中缺失的、不周全的方面进行弥补和健全。譬如,基层行制定的一些工作细则,建立的一些考核办法,制订的一些工作举措,都和特定的时段、特定的背景甚至特定的市场环境密不可分。随着这些因素的变化,原有的制度、办法必须做出相应的调整和完善。整合。即对现有的产品、人员、渠道等资源或要素进行重新组合,使其更好、更大地发挥效能。实践证明,这种创新方式非常有效,也相对简便,风险较小。基层行在产品应用、客户维护、营销手段、管理方法、资源配置等多个方面,都可以根据实际需要,进行多种形式的组合运用,如联动营销、捆绑营销等,虽然不改变资源或要素本身的禀性,但往往会取得更好的效果。借鉴。即部分或全部地吸纳、采用他人、他行的经验做法。引进是手段,创新是目的。别人的强项、长处、独特之道,只要对我们有用、有效,就要积极吸收其中有益的成分,甚至直接引用。借鉴不是盲目效仿,要有所取舍。如果人家都占领主要市场了,你再去“取经”,取回来又有何用。树立创新意识,树立良好气流增强发展后劲。创新是动力之源,唯有不断创新,才能使一个人、一个团队拥有源源不断的前进动力,并永远获得领先的机会;唯有创新,我们才能在市场竞争中保持独特的优势,始终处于主动,立于不败之地。基层行的核心竞争能力和可持续发展能力,必须建立在创新之上。激发团队活力。创新需要的是一种十分活跃的思维,这种思维能够使整个团队始终处于昂扬奋进、激情四射的工作状态,工作潜能自然会被无限制的激发出来,进而爆发出巨大的想象力和创造力。营造良好风气。创新体现的一种是“履职尽责、敢于担当”的责任观念,是一种“精益求精、超越自我”的进取精神,也是一种“勤于思考、用心做事”的工作态度。一个团队真正建立起了以创新为核心的企业