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文档简介
第4页共4页关于酒店卫生管理制度1、日常卫生、计划卫生经检查多次达标并受到领导表扬,每次奖励____元。(每月客房部卫生大检查三次)2、无视职业道德,用四巾擦卫生间或其他脏部,每次发现扣当月全额奖金,记大过一次,录入员工档案。半年内重犯该错误,以开除处理。3、卫生工作不按程序,违反卫生规定或损坏卫生设备,每次发现记过并罚款____元,三个月以上过失重犯扣当月全额奖金,记大过一次,录入员工档案,半年内重犯该错误,以开除处理。4、退房清扫卫生不按规定程序操作,不按规定换茶具,不执行卫生清洗及消毒程序规定消毒制度,每次发现警告一次,罚款____元,一个月内重犯记过并罚款____元。5、晚班卫生领班检查不合格,不返工或返工仍不合格,一次扣____元。6、主管检查小夜卫生不合格,一次扣____元,以小夜工作记录本为准。7、领班检查过并返工合格的卫生,经主管检查发现不合格,扣领班每间____元,依此类推。8、领班不按规定检查卫生或没填写领班检查表,一次扣____元。9、使用客用卫生间或客房卫生设施,一次扣____元。关于酒店卫生管理制度(二)一)健康检查制度1、直接为顾客服务的从业人员,应定期进行健康检查,持有“健康合格证”方能从事本职工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。2、每年____月、____月、____月、____月底安排下一季度健康证到期人员体检。3、整理健康证到期人员名单,以发文形式通知各部门人员。致电湘阴县卫生防疫站预约体检时间,按期到防疫站办理健康证。5、体检结果出来后,把不合格人员名单交至人事培训部按规定处理。二)卫生知识培训制度1、人事培训部于每月____日发出下月新员工卫生培训计划,经总经理审批后,发各部门落实参加培训人员。2、卫生培训计划应明确培训目的、培训资料、培训时间、地点、授课人、培训对象及考核时间,部门负责人应参照实际状况,保证计划的可实施性。3、已在职的员工需每年集中进行两次卫生知识培训,强化卫生意识和卫生知识。4、卫生知识培训考核不合格者,须参加人事培训部组织的补考,补考仍不合格者,扣罚当月浮动工资____元,并延长新员工试用期或在职员工的晋升考核期。5、所有培训成绩存入员工个人档案中,作为该员工今后调整岗位、晋升、加薪时参考依据。关于酒店卫生管理制度(三)1.按各工作岗位的职责和卫生要求,开展卫生检查工作。2.由负责人会同有关人员对宾馆各个环节进行卫生检查工作。3.每次检查均应将发现问题与当事人确认,并做好卫生检查记录。4.应针对检查中发现的问题,提出改善及处理意见,对不贴合卫生要求的行为应及时制止。5.健全卫生管理奖惩制度,每次检查结果均应纳入单位工作考核。6.应建立卫生管理档案备查。关于酒店卫生管理制度(四)一、自查由专职或兼职的卫生管理人员组织计划,分管领导带队,每月不少于一次,定期对本单位从业人员开展卫生考核工作。二、检查资料主要是服务过程中的卫生状况,是否按操作规程操作,并做好记录。三、有下列状况之一的,对相应职责人第一次给予警告,第二次以后每次罚款____元并通报批评:1、健康检查合格证明过期,进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的;2、客用饮具表面不光洁、有油渍、水渍和异味;3、供顾客使用的化妆品或一次性卫生用品超过有效期、重复使用一次性卫生用品;4、床上用品未能做到一客一换,长住客每周一换;5、卫生间有积水、积粪、有异味;6、客房未及时清洁或未按照程序进行卫生清洁;7、防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害
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