物业保洁部工作标准及操作要求制度_第1页
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文档简介

物业保洁部工作标准及操作要求制度一、引言物业保洁部是物业管理组织中的重要部门，负责维护和保持物业环境的整洁和卫生。为了确保保洁工作高效有序的开展，制定本工作标准及操作要求制度。二、工作标准1.办公区保洁标准1.1办公区内的地面每日清扫，包括垃圾清理和地面擦洗。1.2办公区内的桌面、文件柜等办公设备每周进行一次清洁，包括拭尘和擦拭。1.3办公区内的窗户玻璃每月进行一次清洗，确保视线清晰。1.4办公区内的垃圾桶每日清理，垃圾袋及时更换，保持干净整洁。2.公共区保洁标准2.1公共区的地面每日清扫，包括地板打扫、地毯清理等。2.2公共区的墙面每月进行一次擦拭，保持清洁亮丽。2.3公共区的楼梯扶手、门把手等高频接触物体每周擦拭一次，保持卫生。2.4公共区的垃圾桶每日清理，垃圾袋及时更换，保持整洁。3.室外区保洁标准3.1室外区的地面定期清扫，包括道路、人行道等的清理。3.2室外区的绿化带进行季节性的清理，包括树叶的清扫和枯草的清除。3.3室外区的窗户外侧进行季度一次的清洗，保持整洁明亮。3.4室外区的垃圾桶每日清理，垃圾袋及时更换，保持干净整洁。4.卫生间保洁标准4.1卫生间内的地面每日清扫，保持干燥和清洁。4.2卫生间内的马桶、洗手盆、浴缸等设施每日清洁，保持无污渍和异味。4.3卫生间内的镜子、瓷砖等表面每周进行一次清洁，保持明亮和整洁。4.4卫生间内的垃圾桶每日清理，垃圾袋及时更换，保持干净整洁。三、操作要求1.工作时间和服装要求1.1物业保洁部的工作时间为每天早上8:00至下午5:00，包括午休时间。1.2保洁人员必须穿戴统一的保洁工作服，保持整洁和干净。2.工作流程和要求2.1每位保洁人员在开始工作前必须仔细查看当天的工作任务清单，了解具体的工作内容和要求。2.2保洁人员在进行工作时，应按照标准化的工作流程进行，确保每个环节的任务都得到落实。2.3保洁人员应按照规定的时间节点完成每个工作任务，确保保洁工作的高效进行。3.设施设备使用和保养要求3.1保洁人员在使用电器设备时必须遵循操作规范，确保用电安全。3.2保洁人员应按照规定的方法和工具进行设施设备的保养，及时报修损坏或故障的设备。3.3保洁人员在使用清洁剂时应注意安全，避免对健康产生不良影响。4.垃圾处理和分类要求4.1保洁人员应按照规定的垃圾分类要求进行垃圾的处理，确保环境卫生和资源回收利用。4.2厨房、卫生间等产生特殊垃圾的区域，保洁人员应按照规定的要求进行处理，避免滋生细菌和恶臭。5.工作记录和反馈要求5.1每位保洁人员应按照规定的要求填写工作记录簿，记录每日的工作内容和进展。5.2保洁人员应及时向上级主管反馈工作中的问题和困难，确保问题能够及时解决。四、总结本制度旨在规范物业保洁部的工作标准和操作要求，

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