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文档简介

...v.100课程考试已完成，现在进入下一步制订改良方案！本次考试你获得5.0学分！单项选择题正确1.职责描述通过何种形式来实现〔〕

A

职务分析

B

职位说明书

C

职责划分

D

岗位评价正确2.对职责的理解错误的选项是〔〕

A

职责是企业和员工进展交易或交换的平台

B

职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度

C

职责即员工应该承当的责任

D

职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承当的过失正确3.岗位职责和部门职能的履行最终是为了〔〕

A

工作有效开展

B

其他部门的配合

C

实现组织的总体目标

D

实现资源的优化配置正确4.以下哪种说法不正确〔〕

A

职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。

B

岗位职责的履行是离不开其它岗位职责的履行，因此职责就是一种关联

C

岗位职责的履行最终是为了实现企业的组织目标。

D

企业内部供给链的根本类型包括信息链、效劳链、管理链和物流链正确5.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤〔〕

A

努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进展确认和界定

B

进展关联性的界定

C

进展标准性的界定

D

进展组织设计和工作分析正确6.对职责关联的理解，错误的选项是〔〕

A

明确权限

B

部门与部门的职责之间，可以存在穿插和重叠之处

C

注意关联的责任人

D

注意相互间的影响正确7.通过表达期望进展职责管理时，哪一点不正确〔〕

A

明确了解关联人

B

明确了解内部客户的期望

C

相互确认

D

只做事后的沟通正确8.以下哪种说法是错误的〔〕

A

职责是某岗位或职位上应该做的工作

B

职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求

C

职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界限

D

职责是一种运动式管理正确9.哪一个不属于职责管理的要求〔〕

A

沟通

B

及时评估

C

强调事后的惩罚和处理

D

权、责、利的统一正确10.以下哪种说法不正确〔〕

A

能力与职责要求不一致会造成职责出现空白地带

B

通过聘请专业公司来进展企业的工作分析就能够科学界定职责

C

企业采用过时的组织设计和岗位描述方法，是造成职责界定不清晰的常见原因

D

科学的组织设计和职责描述是防止出现职责空白的前提正确11.对职责约定的说法错误的选项是〔〕

A

职责约定是解决职责空白问题的一种很有效的方法

B

职责约定是一种方法而不是目的

C

职责约定主要是指当事人之间的约定

D

当事人之间应该学会通过建立职责约定的方式，及时或随时处理这些问题正确12.造成两个部门之间矛盾的原因主要是由于企业没有将职责看成一种〔〕

A

职责是一种期望

B

职责是一种关联

C

职责是一种能力要求

D

职责是一种工作内容和范围正确13.哪一个不是表达期望的要点〔〕

A

明确了解关联人或内部客户的期望

B

事后沟通

C

向对方表达期望并了解对方期望

D

确认正确14.造成上、下级对履行职责的期望产生差异的主要原因是〔〕

A

下属对自身履行职责的期望过低

B

上级对下属履行职责的期望过高

C

员工不了解上级的期望

D

岗位说明书的编写不清楚正确15.对职责约定理解错误的选项是〔〕

A

一般来说，企业应该每隔1-2年就应彻底地进展一次组

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