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人民医院病区药房工作制度1.引言药房是医院中非常重要的一个部门，负责药品管理和发放工作。为了规范药房的运作，提高服务质量，确保患者用药的安全与有效性，人民医院设立了病区药房，并制定了本工作制度。2.药房管理职责2.1药品采购与入库-负责与供应商协商采购药品，并进行合理的药品入库管理；-根据医院的规定，对药品进行分类整理和储存，确保药品的保存质量；-定期检查药品库存情况，及时补充不足的药品。2.2药品发放与配药-按照医生开具的处方，合理选择、配置并发放药品；-严格执行医嘱，确保药物的准确发放，避免患者的误用或错用；-对需要特殊操作的药品，如注射剂等，药房工作人员需进行正确的配药操作。2.3药品质量监控-对入库药品进行质量检验，确保药品的合格性；-定期对存放在药房的药品进行检查，避免过期药品流入患者手中；-对退药进行分类管理，并进行相应的处理。2.4库存管理与报损处理-对库存药品进行合理管理，掌握药品的存货量和消耗情况；-对过期药品、变质药品进行清点和报损处理；-设立合理的库存警戒线，及时进行药品补充。2.5文档记录与报表-记录药品的发放、退药、报损等情况，并进行及时整理；-定期整理相关报表，如库存报表、药品费用核算表等，提供给上级部门参考。3.工作流程3.1药品采购和入库流程-与供应商协商药品采购事宜，并进行药品的比价和选择；-编制采购计划，并按照相关程序进行采购；-对采购到的药品进行验收，确保质量合格后进行入库。3.2药品发放与配药流程-根据医生开具的药品处方，按照患者就诊信息，选择合适的药品；-进行药品的配药操作，确保药品的准确性和安全性；-向患者进行药品的发放，并对药品的使用方法进行必要的说明。3.3药品退药和报损流程-患者需退还药品时，核实退药的合理性，并进行相应的退款操作；-对退还的药品进行分类整理，并进行二次验收；-对过期、变质等不合格药品进行报损处理，做好相关记录。4.人员要求与岗位职责4.1药房主管-统筹协调药房的日常运作，负责药品采购、库存管理、财务核算等工作；-监督并指导药房工作人员的工作，确保工作的顺利进行；-负责编制有关药房工作的制度和规定。4.2药房工作人员-负责药品发放、配药、退药等工作；-进行药品的存储和管理，确保药品的安全和储存质量；-对患者提出的药品使用问题进行解答和说明。4.3药品采购员-负责与供应商进行联系和协商，保证药品的及时供应；-编制药品采购计划，并按照相关规定进行采购；-做好药品供应商的管理，确保供应商的合作质量。5.工作制度的执行与监督5.1工作制度的执行-针对每项工作制度，制定相应的执行流程；-对每位药房工作人员进行相关操作流程的培训和考核；-强调工作纪律，制定相应的奖惩措施。5.2工作制度的监督-设立内部监督机构，对药房的工作进行监督；-定期对药房工作人员进行考核评估；-鼓励患者对药房工作进行评价和投诉，提高服务质量。6.总结通过建立科学、规范的病区药房工作制度，能够有效地

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