2023年通信电子计算机技能考试-移动家客L1L2L3认证考试考试历年高频考点试题含答案

2023年通信电子计算机技能考试-移动家客L1L2L3认证考试考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.认真受理用户投诉，并在（）个工作日内答复用户。2.调制解调器DSL(ADSL-LINK)信号灯，开启后急速闪烁，然后绿色灯（）。是正常工作状态。以外情况均属不正常。3.装维人员在用户开门后主动向用户出示识别证（）。4.当用户反映带宽不符时，在确认了帐号对应的带宽后，应该与数据室联系确认（）是否有速度限制。5.计算机网络最本质的功能是实现（）。6.光纤接入是指（）和（）之间完全以光纤作为传输媒体。7.在计算机网络术语中，LAN的中文含义是（）。8.FTTB是指（）。FTTH是指（）。9.EPON的下行方向是（）的发送以太帧，各个ONU根据各自的（）地址提取属于自己的数据信息。10.ADSL的通道模式分为（）和（）两种。11.Internet所采用的通信协议是（）协议。12.EPON的各个ONU/ONT可以（）使用上行带宽。13.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆，在外侧直角转弯处使用（）。 14.因特网宽带接入业务的开通时限指：已具备（）条件的前提下，用户办理（）手续起，至局端开通用户数据的时间，不包括用户端设备的安装及开通。15.代维人员在故障发生后要及时处理，尽快解决问题，（）。对于集客、家客等用户故障，恢复后要与客户进行确认。对于经排查不属于我方代维范围的故障，要及时反馈（）；对于不能处理的故障，要启动（），及时取得厂家、上级维护单位的技术支持。16.50bps表示通信线路上穿送数据的最高速为一秒钟（）个二进制位。17.CPE办理时，用户可以同时绑定（）处使用区域。18.5类UTP线缆可以支持最高（）bps接入速率，超5类UTP缆线可以支持最高（）bps接入速率。19.PON系统由三个部分组成，分别是（）、（）、（）。20.OLT发出的以太网数据报经过一个1:n的（）或几级分路器传送到每一个ONU。21.为了提供更优质的网络，吉林铁通省内拨号用户的DNS应设为（）。22.WLAN的连接方式为（）。23.一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。24.装维人员若因特殊原因无法准时的，应及时（）。25.全塑电缆的结构由四部分组成：外护层、护套、屏蔽层和（）。26.EPON就是一种新兴的宽带接入技术，它通过一个单一的光纤接入系统，实现（）、（）及（）的综合业务接入，并具有良好的经济性。27.装维人员六步行为规范都有（）（）（）（）（）（）。28.在通过网管查看EPONONU的运行状态和端口数据时，装维人员应提供ONU所在OLT及ONU设备PON口的（）地址。29.ODN主要由（）和（）组成。30.装维人员在面向客户进行服务过程中，需要执行服务标准“三统一”，即（）（）（）。31.按568B标准制作的五类双绞线（）线用于发送，（）线用于接收32.调制解调器的data灯是数据灯,当有数据流通是会（）。33.华为B类终端MA5620E支持（）业务和（）业务。34.综合布线是一种（），（）的建筑物内或建筑群之间的信息传输通道。35.在调测前应（）开机，确认电脑正常运行后再施工，以避免产生不必要的矛盾。36.装维人员在上门服务前应进行（）预约，确定上门服务的时间。37.皮线光缆布放应顺直，无明显（）和（），不应受到外力的挤压和操作损伤。38.PC的IPv4地址获取方式有（）和（）两种方式。39.装维人员在用户家进行操作服务时，任何可能涉及影响用户家已有环境、设施等的操作必须（）用户的同意。40.XPON综合网管性能故障告警主要包括（）、（）、（）和（）等告警。41.代维人员进入移动上市公司的生产区域或登录移动上市公司的系统操作时，应遵循移动上市公司的（）和（）。42.光纤到户的缩写为（）。43.XPON技术资料要（），（），（）；管理资料应（），（）。44.EPON下行速率为（），Gpon下行速率为（）。45.EPON和GPON具有（）的拓扑结构，（）的封装格式。46.调制解调器所谓的调制，就是把（）转换成电话线上的传输的（）；解调，即把（）转换成（）。47.在杆档过渡终结制作时，将光缆内的加强芯与纤芯剥离，开剥长度约为（）。48.目前唯一的一种在接入网段全部采用光纤作为传输介质的光接入解决方案是（），直接把光纤接到用户的家中（用户所需的地方）。49.装维人员到达现场后应（）按门铃或（）敲门，如在（）分钟内无人应答且与用户联系不上时，在留下到访留言后方可离去。50.ONU的工作电压一般都是（）。第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:72.正确答案:常亮3.正确答案:工牌4.正确答案:设备端口5.正确答案:资源共享6.正确答案:局端用户7.正确答案:局域网8.正确答案:光纤到路边光纤到小区光纤到大楼光纤到户9.正确答案:广播式MAC10.正确答案:快速交织11.正确答案:TCP/IP12.正确答案:动态13.正确答案:阳角14.正确答案:线路入网15.正确答案:缩短故障延时派单方故障处理升级流程16.正确答案:5017.正确答案:318.正确答案:100M1000M19.正确答案:OLTODNONU20.正确答案:无源光分路器21.正确答案:自动获取22.正确答案:无线23.正确答案:二级分光24.正确答案:通知用户25.正确答案:缆芯26.正确答案:数据语音视频27.正确答案:着装预约到达入室服务作业完毕辞别28.正确答案:MAC29.正确答案:光纤/光缆无源光器件30.正确答案:统一服务仪态统一工器具仪表统一语言规范31.正确答案:1、23、632.正确答案:闪烁33.正确答案:语音互联网34.正确答案:模块化的灵活性高35.正确答案:当用户面36.正确答案:电话37.正确答案:扭绞交叉38.正确答案:手动设置通过DHCP获取39.正确答案:征得40.正确答案:网元性能告警流量性能链路性能光功率性能41.正确答案:信息安全制度规范要求42.正确答案:F