2023年QC活动知识考试历年高频考点试题含答案

2023年QC活动知识考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.产品质量波动分为哪两类（）A、水平波动；B、正常波动；C、异常波动；D、趋间波动2.我国1978年，（）在学习日本的全面质量管理经验的基础上，诞生了我国第一个QC小组。A、北京内燃机总厂B、宝钢C、一汽3.精益生产是当前工业界公认最佳的一种生产组织体系和方式。4.QC小组活动的基本特征是（）A、质量提升；B、技术创新；C、质量改进；D、质量创新5.老七种工具，分别是排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、PDPC法。6.仅有正常波动的生产过程，简称为控制状态或稳定状态。7.QC小组自上而下的组建程序，它的特点下列说法正确的是（）A、小组活动力所能及，成员积极性、主动性高。B、课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。C、可取前两种类型所长，避其所短，应积极倡导。D、课题难度小。8.QC小组激励方法有哪些？9.应用统技术统计的目的是全数检验或随机抽取。10.小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。这种属于下列哪种形式的组建程序（）A、自下而上的组建程序；B、自上而下的组建程序；C、上下结合的组建程序；D、三个都不是11.专业技术、管理技术是QC运转的两个轮子，缺一不可。12.下列哪个国家首先开展“5S”活动（）A、中国；B、日本；C、意大利；D、法国13.QC小组活动的作用有哪些？14.贯彻GB／Tl9000系列标准和推行全面质量管理二者（）A、彼此不同B、相互对立C、有机结合15.组建QC小组的工作做得如何，不会影响QC小组活动的效果。16.简述排列图的定义及主要用途？17.下列属于新七种工具的是（）A、控制图；B、关联图；C、系统图；D、亲和图18.QC小组目标值设定依据不可以选用（）A、历史上曾经达到的最好水平B、通过水平对比，在设备、人员等条件差不多的情况下同行业企业的水平C、得到领导资金支持的数量19.下列问题解决型课题命名正确的是（）A、强化质量管理，创建名牌工程；B、加装闭锁装置，提高电压监测能力；C、提供特殊服务，提高顾客满意率D、降低复印纸消耗20.国家标准CB/T19000-2000给出质量的定义将质最限定于产品或服务。21.QC小组解决课题所涉及的管理技术主要涉及哪些方面（）A、遵循PDCA循环；B、以事实为依据，用数据说话；C、应用统计方法；D、运用科学管理方法22.下面哪个国家首创了QC小组（）A、日本；B、韩国；C、中国；D、法国23.下列属对策表问题是（）A、对策和措施混在一起；B、目标没有定量，不可检查；C、对策表中使用抽象描述；D、没有针对每一条要因逐条制定对策24.问题要因确定后，下一步要做的工作是（）A、现状分析；B、制定计划；C、问题总结；25.降低消耗只包括物质资源的消耗，不包括人力资源的消耗。26.下列分层描述准确的是（）A、人员。可按年龄、工级和性别等分层。B、机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层。C、材料。可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层。D、方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层。27.对策实施应注意哪些要求？28.设定目标使用的方法有（）A、PDPC法；B、简易图表；C、直方图；D、控制图29.因果图又叫（）A、石川图；B、特性要因图；C、鱼刺图；D、树图30.某公司产品或零件常存在气孔、疵点、碰伤等外观质量缺陷，可使用下列哪种调查表进行调查分析。（）A、质量分布调查表；B、缺陷位置调查表；C、矩阵调查表；D、不合格项目调查表31.它通常以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为选题范围，这属于下列哪种类型的课题（）。A、现场型课题；B、服务型课题；C、攻关型课题；D、管理型课题32.亲和图也称过程决策程序图法。33.中国质量管理协会组织制订并颁布了QC小组活动成果的评审标准（试行），颁布的时间是（）A、1991年；B、1993年；C、1996年；D、1997年34.产品质量波动具有局部性和短暂性。35.《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中指出：“对停止活动持续一年的QC小组予以注销”。36.QC小组的注册登记应每（）年进行一次。A、一B、二C、三37.简述质量管理体系的八项原则？38.请简述5S的定义及具体内容？39.简述选题的要点？40.管理技术指小组解决问题的专业技术范围。41.现在世界各国QC小组活动发展的形势，大体上反映了哪几个新的特点？42.头脑风暴法它是采用会议的方式，引导参加会议的每个人围绕着某中心议题广开言路，激发灵感，在自已头脑中掀起思想风暴的一种集体创造思维的方法。43.流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种技术。44.我国QC小组活动发展阶段的时间，下列说法正确的是（）A、1978~1979年；B、1980~1985年；C、1986~1997年；D、1997年至今45.下列对QC小组课题设定目标说法正确的是（）A、目标不宜过多，一个适宜；B、最多不超过两个；C、目标应具有一定的挑战性，但是经过努力是可以达到的；D、不是所有的目标都必须制定设置依据。46.确定主因时，小组成员须亲自到现场，亲自去观察、调查、测量、试验，取得数据才能为确定主要原因提供依据。47.QC小组活动成果经济效益计算时间一般不超过2年。48.控制图它是用来查找问题原因的分析工具。49.指令性目标分为两种情况，它们是（）A、上级以指令的形式下达给小组的活动目标；B、小组直接选定的上级考核指标；C、小组自选的活动目标；D、小组与上级沟通后确定的活动目标50.简述创新课题QC小组的定义？第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B,C2.正确答案:A3.正确答案:正确4.正确答案:C,D5.正确答案:错误6.正确答案:正确7.正确答案:B8.正确答案: 1）理想与目标的激励； 2）荣誉激励； 3）物质激励； 4）关怀与支持激励； 5）培训激励； 6）组织激励。9.正确答案:错误10.正确答案:A11.正确答案:正确12.正确答案:B13.正确答案: 在开展QC小组活动中，只要坚持以上宗旨，就可以起到以下几方面的作用： 1）有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质。 2）有利于预防质量问题和改进质量。 3）有利于实现全员参与管理。 4）有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神。 5）有利于改善和加强管理工作，提高管理水平。 6）有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。7）有利于提高顾客的满意程度。14.正确答案:C15.正确答案:错误16.正确答案: 排列图又叫帕累托图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。 它主要用途是： 1）按重要顺序显示出每个质量改进项目对整个质量问题的影响； 2）识别进行质量改进的机会。17.正确答案:B,C,D18.正确答案:C19.正确答案:D20.正确答案:错误21.正确答案:A,B,C22.正确答案:A23.正确答案:A,B,C,D24.正确答案:D25.正确答案:错误26.正确答案:A,B,C,D27.正确答案: 1）小组成员应严格按照对策表要求逐一实施。 2）每条对策的实施，要按照对策表中“措施”栏目逐条实施。 3）注意对策实施完后的结果确认，每条对策实施完后和对策表的目标进行比较（如未达到目标要求，要评价措施有效性，必要时要修正措施）。 4）做好活动记录，展示小组活动的难易程度。28.正确答案:B,C,D29.正确答案:A,B,C30.正确答案:B31.正确答案:D32.正确答案:错误33.正确答案:D34.正确答案:错误35.正确答案:错误36.正确答案:A37.正确答案: 1）以顾客为关注焦点； 2）领导作用； 3）全员参与； 4）过程方法； 5）管理的系统方法； 6）持续改进； 7）基于事实的决策方法； 8）与供方互利的关系。38.正确答案: 所谓5S，就是整理、整顿、清扫、清洁、素养。 1）整理：将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的东西处理掉。 2）整顿：把要用的东西，根据使用频度分别放置，使常用的东西能及时、准确地取出，保持必要时马上能使用的状态和谁都能了解的状态。 3）清扫：去除现场的脏物、垃圾、污点，经常清扫、检查，形成制度，采取根治污物的对策。 4）清洁：企业、现场、岗位、设备时时保持干净状态，保持环境卫生。 5）素养：要加强修养，美化身心，做到心灵美、行为美。39.正确答案: 1）是否符合上级的方针； 2）问题的重要性； 3）问题解决的迫切性； 4）难易度； 5）可实施性； 6）经济性； 7）预期效果； 8）与小组成员的关系程度； 9）实施的时间性； 10）成果的推广性。40.正确答案:错误41.正确答案: 1）QC小组活动更加注重提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。 2）更加强调Q