2023年企业文化企业建设知识-利泰集团销售经理知识考试历年高频考点试题含答案

2023年企业文化企业建设知识-利泰集团销售经理知识考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.《员工守则2016版》学院员工享有手机话费报销，休息日、上班时间关机者，一经发现予以记（）处分。A、申诫B、警告C、小过D、大过2.《员工晋升发展通道及年度绩效评审2016年》认证人员属M8-M11类的，在员工晋升发展通道办法中，认证时间为（）。A、每年1－3月B、每年4－6月C、每年7－9白D、每年10－12月3.《台风暴雨应急管理制度》《防台风暴雨应急预案》中，公司机动小组的组长为（）。A、公司第一责任人B、售后部第一责任人C、人资部第一责任人D、销售部第一责任人4.《员工守则2016版》学院原则上全年累计事假不得超过20天，事假期间按：满勤工资÷30×50%计发工资。5.《商品车进销存管理2017》A0级商品代表的在途车。6.《员工内部购车及维修保养2011》员工购买试乘试驾车后，正常提车成本价与优惠结算价两者之间的差额于员工在公司服务满（）、且无违反合同行为时返还。A、三个月B、半年C、一年D、两年7.《员工守则2016版》学院请假理由不充分或有碍工作时，部门主管或裁决人有权斟酌情形不予准假、或缩短假期、或延期请假。8.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）如果之前王先生花1200元购买了“买4送1”的保养套餐，他已经享受了两次保养（其中一次是赠送），那么，他可以转到“养车无忧”的费用是（）A、960元B、900元C、720元D、600元9.《资金管理办法2008》未经同意且无银行融资支持的账户，原则上存款余额超过壹万元的时间不得超过（）A、一个月B、一周C、3日D、2日10.《服务礼券（第三版）》服务礼券可用于抵客户在公司的各种消费。11.《商品车进销存管理2017》采购计划必须由总经理与销售部经理、财务部经理共同研究决定。严禁未经以上人员共同讨论而做出采购提车计划。12.《实习生管理制度》实习期为7个月的实习生，其跟岗实习期为（）。A、1个月B、3个月C、6个月D、7个月13.《汽车三包应对》子公司发生汽车三包纠纷重大客户投诉时，客诉对口部门主管应立即向（）报备。在处理过程中如未能与客户之间达成一致意见的，（）内由公司第一责任人应向集团汽车三包专项小组组长及品牌总监报备。A、售后经理B、公司第一责任人C、24小时内D、48小时内14.《二手车进销存管理》飞单的相关人员将依集团十大戒律处理，公司予以开除处分，并保留法律追诉的权利。15.《员工内部购车及维修保养2011》员工离职后，一年内还可享受内部员工修车优惠项目。16.《销售薪资管理》销售主任其自销所产生的车辆、精品、保险业绩可纳入所带营业课的业绩计算达成率，但不可再纳入计算目标管理奖励的基数。17.《商品车进销存管理2017》依库存时间来分，在下列哪个级别的商品车必须每个月定期进行检查、维护（）。A、C1级以上B、C2级以上C、C3级以上D、B级以上18.《利泰集团车辆补贴2017》车辆补贴每月以单据报销形式发放，发票有效期为六个月。19.《商品车进销存管理2017》商品车拆件是指因特殊情况需要从商品车上临时拆下备件，所有拆件必须OA呈报总经理批准，并做好拆件登记台账管理。20.《公司通讯卡及费用补贴2013》及《各岗位通讯费用补贴标准2016》售后部话费补贴岗位包括（）。A、服务顾问B、采购员C、保险业务员D、续保专员21.《商品车进销存管理2017》顾客需要试开非试乘试驾专用的商品车时，销售顾问需填写《临时出门证》，并附上《试乘试驾保证书》后，总经理审批后到财务部盖章，保安凭《临时出门证》放行。22.《用印管理》使用（）章，无须填写《用印申请单》。A、一类B、二类C、三类D、四类23.《厂家索赔作业》若因旧件问题，例如：丢失而导致厂家拒赔的、没按厂家规定时间返还旧件或配件与理赔车型不符等，导致厂家拒赔的，由索赔员承担相应的责任。24.《商品车进销存管理2017》商品车采购计划严禁未经以下哪些人员共同讨论而做出采购提车计划（）。A、总经理B、销售部经理C、销售主任D、财务部经理25.《二手车进销存管理》二手车评估人员成交率应不低于（）%；成交率=收购量/评估（查定）量*100%。A、10%B、20%C、30%D、40%26.《培训管理制度（第四版）》岗位胜任培训包括以下哪些（）。A、新员工入职培训B、岗前培训C、在职培训D、晋升培训27.《员工守则2016版》学院《劳动合同》的签订期限为（）。A、第一次签订期限为三年B、第二次续签期限为无固定期限C、第二次签订期限为五年D、第三次签订期限为8年28.《资金管理办法2008》采用商品车质押方式融资的公司，财务部对快到期仍未销售、需向银行赎回合格证的车辆，应提前列出车辆明细，给（）各一份。A、总经理和售后经理B、总经理和销售经理C、总经理和人资经理D、销售经理和售后经理29.《台风暴雨应急管理制度》黄色预警信号中的暴雨，其在6小时以内的降雨量将达50毫米或已达50毫米。30.《内部准驾证》关于《内部准驾证管理制度》下列说法正确的是：（）。A、《内部准驾证》核发条件包括必须取得中华人民共和国《机动车驾驶证》B、驾驶人在事故发生后处理不当，导致不能向保险公司进行索赔的，维修费用全额由驾驶人承担C、外出试车必须在公司指定的路线进行D、违章当事人须自行承担因违章产生的各项处罚费用31.《二手车进销存管理》置换率：一般不低于本品牌厂家要求，若厂家无要求的，则应不低于（）%，置换率=收购量/展厅自销量*100%。A、5%B、8%C、10%D、15%32.《台风暴雨应急管理制度》（）负责公司台风暴雨应急管理工作。A、人资部B、公司第一责任人C、公司经营团队D、公司安全责任管理小组33.《服务礼券（第三版）》集团所属公司赠送的服务礼券必须整张使用，不设找赎；厂家或供应商所送的服务礼券若规定可分期使用的，由总经理决定是否可分期使用，但原则上不设找赎。34.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）“养车无忧”在客户层面的战略描述正确的一项是（）。A、车辆运行状况的保障B、客户满意度的提高C、会员价值的体现D、不用再花钱维修了35.《员工内部购车及维修保养2011》员工在职期间，可每二年享受一次内部购车的优惠政策（二手公务车除外）。36.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）养车无忧保养周期5000KM/6个月，客户享受一次免费后，五个月他又行驶了4800公里，他要出长途，希望提前做一次免费保养，业务人员应该委婉拒绝。37.《员工守则2016版》学院员工在未办理请假手续的情况下擅自离岗或缺岗者，视旷工处理。38.《台风暴雨应急管理制度》机动小组负责店内经营秩序的维护和管理工作。39.《厂家索赔作业》从车辆拆下的厂赔件必须按厂家要求立即建立旧件卡片标记；同时结合旧件卡片标记的内容建账，要求旧件库的账、物、卡要保持一致。40.《服务礼券（第三版）》在礼券领用时对符合条件的客户在业务部门员工的协助下在财务部领用服务礼券。41.《利泰集团车辆补贴2017》车辆补贴每月以单据报销形式发放，单据包括以下（）。A、车辆维修费B、路桥费C、燃油费D、停车费42.《内部准驾证》驾驶公务车，发生碰撞事故，却无主动申报的，一经查出，给予行政警告一次，吊销内部驾驶证。43.养车无忧+19年相关修订（集团通报利总16018+利总营字19-035号）CRM中维修账类，养车无忧计入“IQ”账，“IQ”即其他免费的意思，除了养车无忧外，其他免费项目不可以计入“IQ”账类。44.《商品车进销存管理2017》对备用钥匙领取，下列表述正确的是（）。A、需在首保前给到客户B、客户任意时候领取C、不需要给客户D、在保修期结束前给到客户45.《员工内部购车及维修保养2011》员工享受优惠购买商品车的，（）不得将车辆进行过户。同时，员工自购车之日起（）必须服务于公司（含集团总部及下属公司）。A、半年内；半年内B、一年内；一年内C、一年内；半年内D、半年内，一年内46.《安全生产管理制度》一般事故的界定条件是（）以下直接经济损失，（）受伤。A、1万元B、5万元C、1-2人D、2-3人47.《二级网点管理》直营二网如需开通CRM使用权限，需OA签呈（）裁决。A、品牌总监B、集团副总裁C、集团董事长D、总经理48.《汽车三包应对》由于子公司未按厂家或集团三包相关流程要求执行，人为造成三包责任，造成经济损失的，由集团汽车三包专项小组出具初步处理意见，交由（）审定。A、售后主管B、品牌总监C、集团经营会议D、营运中心49.《员工守则2016版》学院员工在集团内连续工作满一定服务周期的，可享受带薪年假。服务周期满1年不满3年的，带薪年假为（）天/年；服务周期满3年不满5年的，带薪年假为（）天/年；服务周期满5年不满10年的，带薪年假为（）天/年。A、3，5，7B、3，6，8C、5，7，9D、5，8，1050.《员工晋升发展通道及年度绩效评审2016年》有上级、同事、下级的经理级人员的360度评价得分中，上级的评价得分占总分比为：（）。A、50%B、60%C、40%D、30%第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:C2.正确答案:A3.正确答案:D4.正确答案:错误5.正确答案:正确6.正确答案:C7.正确答案:正确8.正确答案:D9.正确答案:D10.正确答案:错误11.正确答案:正确12.正确答案:A13.正确答案:B,C14.正确答案:错误15.正确答案:错误16.正确答案:正确17.正确答案:B18.正确答案:错误19.正确答案:正确20.正确答案:A,B,C,D21.正确答案:正确22.正确答案:B23.正确答案:正确24.正确答案:A,B,D25.正确答案:C26.正确答案:B,C,D27.正确答案:A,C28.正确答案:B29.正确答案