2023年银行知识财经金融知识-电子银行知识考试历年高频考点试题含答案

2023年银行知识财经金融知识-电子银行知识考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.手机贴片卡安装后，遇到手机无信号、无SIM卡或无服务的情况，怎样解决？2.电子现金具有下列哪些功能（）。A、小额脱机消费B、圈存C、圈提D、查询3.（）是要保证合法用户能正确使用系统资源，而不被拒绝访问或拒绝执行合法的用户指令。A、完整性B、可用性C、可靠性D、有效性4.贵宾卡收费标志更改是在（）设置某张贵宾卡是否收取贵宾卡服务费。A、发卡网点B、联社管理中心C、联社业务部D、联社综合部5.电子银行各级、各类柜员签发、注册、变更和注销应遵循（）原则。A、独立操作、复核授权B、独立操作、换人授权C、双人操作、换人复核D、双人操作、上级授权6.涉及柜员机维护的重要操作有（）。A、验钞升级B、系统安装C、更换密码键盘D、更换硬盘7.哪些账户不能开通网银业务？8.农民工银行卡特色服务手续费收入按照（）比例在发卡机构、受理机构和中国银联之间分配。A、6：3：1B、7：2：1C、3：6：1D、2：7：19.在个别情况下，为何柜面网上银行开户找不到客户信息？10.银行卡跨行交易差错中差错指由于（）及其他原因引起，需要进行相应的帐务调整的交易。A、机具B、通信线路C、系统处理D、终端操作11.机械密码锁改密过程中应注意的事项是：（）。A、请一定要保持在开门状态下进行B、在修改完密码之后，至少尝试三次开锁，都成功后才能关闭保险柜C、如有不明白之处，一定要工程师在场培训并协助进行修改D、第三位数要大于30小于9012.现代的电子银行，有哪些网络环境（）。A、金融专用网络B、金融内部网络C、开放性公用网络D、非资金网络E、金融信息网络13.居家银行具备以下（）业务功能。A、查询B、转账C、缴费D、消费E、信用社还款F、万通宝贷款（还款）14.关于卡内客户账户明细查询交易的描述正确的是（）。A、本交易可以在任意网点办理B、主附卡都可以在此交易中查询，但附卡查询到的只有附卡发生的活期主账户的明细账C、此交易必须刷卡D、查询界面是按交易时间顺序排序15.为何企业网银开户时，系统提示找不到该客户信息？16.根据手机银行市场推广主体的方式不同，可分为（）。A、银行的手机银行B、移动运营商的手机银行C、政府的手机银行D、手机制造商的手机银行17.在个人网银中，下列哪个信息只能通过网上支付的“网上支付查询”中查询到：（）A、交易日期B、交易地点C、订单号D、金额18.（）的主要任务是授权、确定访问权限和对访问行为实施严格的监控。A、交易认证B、访问控制C、身份识别D、提供冲正19.IC卡单张圈存，交易类型选择无卡，有下面哪几种圈存方式（）。A、现金B、转账C、指定账户D、非指定账户20.客户端手机银行下挂账户有何限制？21.关于居家银行手续费二次清分正确的说法有（）。A、手续费清分给签约主账户的开卡网点B、手续费清分原则是“谁签约、谁受益”C、转账手续费100%清分给签约机构D、转账手续费如果是经农信银渠道产生，100%清分给签约机构E、转账手续费如果是经小额渠道产生，100%清分给签约机构22.客户通过网上银行信用卡“账单查询”交易可以查询到的信息包括（）。A、账户币种B、对账单余额C、最低还款额D、到期还款日23.网点注册客户在使用网银“信用卡”功能时，只能对本人的信用卡使用的功能有（）A、信用卡挂失B、信用卡还款C、信用卡余额查询D、当期账单余额查询24.无线POS收贷收息业务的POS设备可以办理哪些还本还息业务（）。A、个人普通贷款B、农户小额贷款C、家乐卡D、跨行还本还息25.企业网银中财务通（服务）的主要功能包括（）A、定期存款B、工资发放C、通知存款D、报销差旅费E、基金买卖26.自助下挂账户有何使用权限？27.金融IC卡特点描述正确的是（）。A、IC芯片介质具有更高的安全性B、更便捷的小额支付能力C、根据需要开发多种功能，实现“一卡多用”D、可拓展性强28.B2C商户可以在（）中自定义当日订单和历史订单的查询要素和顺序。A、商户权限分配B、商户证书更新C、商户证书下载D、B2C参数设置29.ATM保险柜修改密码时哪些数值修改后可能导致保险柜打不开（）。A、0B、60C、40D、9030.银行卡跨行交易差错处理中例外交易协商指对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，差错处理双方利用差错处理平台专用渠道，对该类差错的处理进行（），属差错例外处理的步骤之一。A、查询B、联络C、沟通D、协商E、确认31.无金额授权模式和无授权模式的区别？32.以下关于一卡通卡外账户移入哪一项是错误的（）。A、存单移入卡后，密码保持不变B、存单与卡在同一开户网点C、存单客户号与一卡通卡必须为同一客户号D、本交易只能在开户网点办理，办理后存单需收回33.（）不属于短信银行公众客户的短信服务。A、POS刷卡消费通知B、密码错误风险警示C、账户发生额变动提醒D、营销短信34.分行可查询（）商户及发卡对应B2C支付流水。A、本分行B、全行C、指定分行D、特许分行35.在企业网银上，订单付款和保证金交付功能是在（）菜单下。A、B2B卖方业务B、B2B中间商业务C、B2B买方业务D、电子商务配置36.关于信用卡“约定还款维护”交易的以下描述正确的有（）。A、约定还款申请将在提交成功后的下一个账单周期生效B、约定还款申请生效后，将自动从约定还款账户中按约定方式扣款C、约定还款账户应保持足够余额，如余额不足，银行将不予扣款D、约定还款的信用卡只能是已登记过的本人的信用卡37.客户端手机银行软件更新需要注意的事项有哪些？38.个人客户开通个人网上银行的条件包括（）。A、拥有福建农信任意种类的福万通借记卡B、在福建农信没有不良信用记录C、客户具备使用因特网的网络条件D、客户会熟练操作计算机E、客户存款日均余额不少于100元39.首次使用网上银行的企业用户进行交易授权提示“交易权限不足”处理？40.客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务（）。A、开通申请B、修改接收短信手机号码C、终止短信银行服务D、转账E、增加接收短信手机号码41.IC卡隔日抹帐能够减少（）账户的余额。A、借记账户B、未补登账户C、电子现金账户D、以上都可以42.手机银行根据业务功能的不同，可分（）。A、简单信息型B、短信息服务型C、复杂信息型D、无线应用协议型43.对需传送的信息（如电子合同、支付指令）的加密采用对称密钥加密法，但密钥不先由双方约定，而是在加密前由发送方随机产生。这种方法叫做（）。A、数字信息B、数字安全C、数字信封D、数字密钥44.ATM对账时钞箱现金必须与（）一致，否则出现账务差错。A、ATM机清机单B、ATM柜员扎账单C、出纳库存现金45.企业网上银行代发业务服务规则有哪些？46.收单商户申请入网的资料包括（）。A、营业执照B、税务登记证C、组织机构代码证D、企业法人或注册负责任人身份证E、商户申请表47.按现金类自助设备、非现金类自助设备进行分类属于下列哪种分类方法（）A、按安装场所分B、按交易类型分C、现金类设备按功能类型分D、非现金类设备按功能类型分48.根据委托单位（付款人）与银行（信用社）签订的委托代付协议，委托单位提供代付明细清单、电子文件，柜员通过批量提交后系统进行代付的业务是（）。A、电子文档批量开户业务B、电子文件代收业务C、电子文件代付业务D、手工代付业务49.关于银行卡业务差错处理系统功能描述正确的是（）。A、行内、跨行、跨境交易的查询查复B、账务核对、错账调整C、资金清算、报表服务D、营业网点进行差错账务交易50.以下（）属于异常消费行为，商户必须提高警惕，防范风险的发生。A、持卡人持信用卡在高档名牌服饰店要求分单交易B、持卡人持信用卡在同一珠宝店频繁消费，且不关注所购商品的品质C、持卡人持信用卡在娱乐场所消费2000元要求刷卡1万元及退8000元现金D、大量购买相同款式的高档数码电子产品第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:①确认客户手机是否在黑白名单里面，如不在，建议换手机测试是否因为客户手机导致。②确认客户手机SIM卡是否是09年以前的，如果是建议客户到营业厅换新SIM。③如果的手机正常，则重新安装贴片卡。2.正确答案:A,B,C,D3.正确答案:B4.正确答案:B5.正确答案:C6.正确答案:A,B,C,D7.正确答案: 久悬户、挂失、止付、冻结等异常状态的账户及卡折同开的账户不允许办理网上银行注册或下挂。8.正确答案:C9.正确答案:需确认金燕卡开卡证件同网上银行开户证件是否一致。若原开卡使用老身份证号或开卡证件同网上银行开户出示不同证件可能存在这类问题。10.正确答案:A,B,C,D11.正确答案:A,B,C,D12.正确答案:A,C13.正确答案:A,B,C,D,E,F14.正确答案:A,B,D15.正确答案: 企业开户时要求企业证件类型、证件号码、企业名称必须和综合业务系统保持一致。16.正确答案:A,B,D17.正确答案:B18.正确答案:B19.正确答案:A,B20.正确答案: 柜面最多签约5个下挂账户，客户端自助下挂账户无数量限制。21.正确答案:B,D22.正确答案:A,B,C,D23.正确答案:A,C,D24.正确答案:A,B,C25.正确答案:B,D26.正确答案: 自助下挂账户仅能通过客户端办理查询类交易，无动账类交易权限。27.正确答案:A,B,C,D28.正确答案:C29.正确答案:D30.正确答案:B,C,D31.正确答案: 无金额授权模式是指对没有金额变化的网上银行操作授权，预约转账、集团约定上划/下拨、电子商业票据功能适用无金额授权模式；无授权模式是指不需要授权的模式，除个体工商户外，严禁使用无授权模式。32.正确答案:A33.正确答案:C34.正确答案:A35.正确答案:D36.正确答案:A,B,C,D37.正确答案: 客户端手机银行会不定期更新，除了系统安全升级外，其他升级不强制客户更新。38.正确答案:A,C39.正确答案: 企业开户流程柜员设臵企业用户可分配功能列表错误。由柜员通过网上银行管理系统“企业客户管理-企业客户信息管理-企业用户信息维护”界面勾选可分配功能列表“企业管理台”功能选项处理。40.正确答案:A,B,C,E41