2023年火电电力职业技能鉴定考试-台区经理抽调考试考试历年重点考核试题含答案

2023年火电电力职业技能鉴定考试-台区经理抽调考试考试历年重点考核试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共50题)1.检定结论与供电公司（）时，由客户承担相应检定费用。A、相同B、一致C、一样D、相符2.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应（）供电公司，供电公司24小时内派人到家中调查、核实。A、电话通知B、书面通知C、由电工告知D、当面告知3.电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户电费，同时退还客户缴纳的（）。A、电量B、检测费C、电费D、校验费4.客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时，可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务，并在营业厅交纳相应的检测费依据（）下发的有偿服务收费标准A、当地人民政府有关部门B、国家电网公司C、本地供电公司D、当地物价部门5.客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户。A、一B、二C、三D、五6.供电企业应在（）个工作日内完成现场检测任务，并向客户出具《电能表现场检测结果通知单》。A、1B、2C、3D、47.巡视检查发现或客户反映的（）必须填写缺陷记录，落实消缺措施。A、设备异常B、低压设备缺陷C、高压设备缺陷D、设备故障8.如客户怀疑计量装置的准确性，不得敷衍推诿，应积极做好计量装置校验的服务工作，或引导客户到（）计量检定机构进行检验。A、法定B、市级C、省级D、上级9.现场检测不合格及不具备现场检测条件的电能表，供电企业应及时告知客户，获得客户（）后将电能表拆回。A、当面许可B、口头许可C、电话许可D、签字认可10.不具备盈利性质的个人车库，执行（）电价。A、一般工商业B、农业C、居民生活D、工业11.供电所台区经理做好管辖台区低压线路、设备及（）的收集工作。A、设备信息B、用户档案C、用户信息资料D、设备资料12.确因电力故障造成的供电企业按照（）进行维修，对不可修复的可按照规定进行相应赔偿。A、当地供电公司相关规定B、《居民客户家用电器处理办法》C、国家电网公司相关规定D、国家相关法律法规13.用户报因特殊原因无法按时限要求到达现场的，应及时与客户沟通，做好解释工作。修时到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。A、30；60；2B、45；60；1.5C、45；90；2D、40；90；1.514.在营销系统及PMS系统中做好客户基础档案、供用电设备基础数据以及电网拓扑连接信息的变更维护工作，确保（）与现场对应。A、信息B、营配贯通数据C、资料D、客户档案15.故障抢修到达现场的时间一般不超过：城区范围（）分钟；农村地区（）分钟；特殊边远地区（）小时。A、30，45，1.5B、45，90，2C、30，90，2D、45，90，1.516.对严重、危急缺陷，应及时向（）汇报，以便及时组织处理。A、领导B、工作负责人C、上级D、班长17.为平衡季节用电差异，阶梯电价按（）为周期执行。A、月度B、年度C、季度D、双月18.对于有电网配套工程的非居民客户，在供电方案答复后，（）完成电网配套工程建设，工程完工当日送电，对于无电网配套工程的，在受理申请后，（）内送电。A、1个工作日；3个工作日B、3个工作日；5个工作日C、5个工作日；3个工作日D、7个工作日；5个工作日19.居民用户每（）应到当地电力营业厅办理“一户多人口”用电政策续期手续。逾期未办理的，将不再按“一户多人口”的政策执行。A、一年B、两年C、季度三年D、半年20.台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供（）有效身份证明。A、一种B、两种C、三种D、四种21.低压非居民充换电设施用电业务验收合格并办结有关手续后（）内完成装表接电工作。A、1个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、7个工作日22.台区经理在受理高压客户用电申请后，供电企业将在下一个工作日或按照与客户约定的时间至现场查看供电条件，并在（）内答复供电方案。A、15个工作日（双电源客户10个工作日）B、10个工作日（双电源客户15个工作日）C、15个工作日（双电源客户30个工作日）D、10个工作日（双电源客户30个工作日）23.现场工作结束后，应向（）交待有关注意事项，并主动征求客户意见。A、工作人员B、用户C、客户D、工作负责人24.获得客户签字认可后将电能表拆回，在（）个工作日内完成实验室检定工作，并向客户出具《检定证书》或《检定结果通知书》。A、1B、2C、3D、4425.若烧家电居民（）内未上报供电公司，按规定视为放弃赔偿。A、2日B、7日C、3日D、5日26.原户主已过世，家属要求把户名做（）： ①如客户已先至房产部门将房屋产权变更，原户主身份证已注销的，可提供原户主死亡证明。 ②如房屋产权尚未变更，需提供房屋产权公证书或法院裁决书等具备法律效力的房屋产权证明、产权人死亡证明。A、销户B、过户C、变更D、并户27.因计量装置故障、错位表等原因需退补电量电费时，依据（）的相关规定，确定退补电量电费的电量和金额。A、《电力供应与使用条例》B、《供电营业规则》C、《电力法》D、《电力设施保护条例》28.低压公共台区接入一般不超过（）千瓦，超过建议客户采用高压供电，低压受限项目通过抢修领料模式进行改造。A、10B、20C、50D、8029.台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行（），利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。A、首问负责制B、一柜通C、一证办理制D、现场办理制30.在竣工检验合格，签订《低压非居民供用电合同》及相关协议，客户按照当地政府物价部门价格标准结清相关费用后，台区经理应（）内完成装表供电。A、1个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、7个工作日31.用电检查发现有缺陷的，下发（）。A、《缺陷整改通知书》B、《停电通知书》C、《整改通知书》D、《隐患整改通知书》32.台区经理现场判断（）、（）及（），通过移动作业终端向供电所值班人员上报现场照片，提出故障抢修方案。A、故障原因；停电范围；预计恢复时间B、故障原因；停电范围；处置措施C、故障原因；停电范围；停电作业时间D、故障原因；停电户数；预计恢复时间33.具备直接装表条件的，（）当场装表接电。A、业务受理后B、勘查确定供电方案后C、签订合同后D、勘查确定供电方案时34.台区经理在受理高压充换电设施用电业务申请后，供电企业将在下（）或按照与客户约定的时间至现场查看供电条件，在（）内答复供电方案。A、1个工作日，3个工作日B、1个工作日，15个工作日C、3个工作日，10个工作日D、3个工作日，15个工作日35.电能表检定结果不合格且客户对实验室检定结果认可时，供电企业应据检定结果，退补客户（），同时退还客户缴纳的检测费用。A、电量B、电能表C、电费D、校验费36.参加班前会和班后会，明晰工作任务和安全风险点，作业前做好（），杜绝违章作业。A、应急措施B、组织措施C、技术措施D、安全措施37.参加班组安全活动、安全培训等，认真学习相关安全规程和规定，提高（）意识。A、安全B、服务C、防范D、安全防范38.当居民发现因电力故障引起家电损坏，应电话通知供电公司，供电公司（）内派人到家中调查、核实。A、6小时B、12小时C、24小时D、2小时39.电能表自身消耗的电量是（）计入客户的用电量的。A、应该B、按比例C、可能D、不会40.若客户委托他人办理业务，还需提供（）的有效身份证明。A、受委托人B、委托人C、法人D、本人41.对有隐蔽工程的重要或有特殊负荷的高压客户，在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，请及时通知供电企业进行（）。A、设计审查B、中间检查C、现场勘察D、施工验收42.低压居民“当日受理，次日接电”，低压非居民不涉及线路工程的为（）个工作日。A、1B、3C、5D、743.按照（）对低压线路和设备进行维护。A、工作任务B、工作要求C、工作标准D、标准化作业44.推广线上交费及电费预结算、分次结算等有效措施，开展电费回收风险预控，建立（）体系。A、安全防范B、电费安全风险防范C、电力安全防范D、电费风险45.不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电，并签订（）。A、低压居民供用电合同B、远程费控协议C、低压非居民供电电合同D、资产移交协议46.带电作业，应穿戴绝缘防护用具包括：（）A、绝缘服或绝缘披肩、绝缘袖套B、绝缘手套、绝缘鞋C、绝缘安全帽D、绝缘梯47.高压（高供高计）客户，每（）个月至少检查一次。A、6B、8C、12D、2448.检定结论与供电公司若不一致时，由供电企业承担相应检定费，并退还（）。A、电量B、申请验表费用C、电费D、检测费49.产权分界点以下部分由（）负责施工，产权分界点以上工程由（）负责。A、客户；供电企业B、供电企业；客户C、客户；光明公司D、客户；供电企业指定单位50.严格按照有关检修规程标准的工艺、技术要求进行修复，确保抢修（）。A、质量B、速度C、规范D、标准第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:A3.正确答案:B4.正确答案:D5.正确答案:D6.正确答案:B7.正确答案:B8.正确答案:A9.正确答案:D10.正确答案:C11.正确答案:C12.正确答案:B13.正确答案:C14.正确答案:B15.正确答案:B16.正确答案:D17.正确答案:B18.正确答案:C19.正确答案:B20.正确答案:A21.正确答案:A22.正确答案:C23.正确答案:C24.正确答案:B25.正确答案:B26.正确答案:C27.正确答案:B