2023年高等教育经济类自考-11468工作岗位研究原理与应用考试历年高频考点试题含答案

2023年高等教育经济类自考-11468工作岗位研究原理与应用考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.美国联邦政府最初使用的工作评价方法是（）A、评分法B、分类法C、排列法D、因素比较法2.对工作分析理论与方法的创立和发展起了巨大推动作用的是（）A、泰勒B、威斯利C、闵斯特伯格D、斯考特3.使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效称（）A、员工考核B、员工评价C、员工职责D、员工培训4.依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程是（）A、工作评价B、工作考核C、绩效管理D、经济管理5.工作评价的中心是（）A、工作职责B、工作人员C、工作岗位D、工作内容6.简述人力资源供给预测的定义。7.工作分析项目的确定依据是（）A、工作分析的目的B、工作分析的条件C、工作分析的原因D、工作分析的意义8.工作分析与员工的培训的关系主要表现为（）A、工作分析有利于员工激励B、工作分析有利于员工培训需求的确定C、工作分析能够使员工更加认同组织文化D、工作分析是设计员工培训方案的基础E、工作分析能够加强员工的归属感9.最早采用自我管理工作团队的公司是（）A、沃尔沃汽车公司B、克莱斯勒公司C、通用汽车公司D、电话电报公司10.任职者在组织特定工作岗位上承担的责任是（）A、工作内容B、工作概要C、工作任务D、工作职责11.绩效管理的意义在于有利于提高培训的（）A、针对性B、广泛性C、有效性D、灵活性E、周期性12.在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（）A、复杂B、高C、简单D、低13.设计员工培训方案的基础是（）A、工作任务B、工作分析C、工作内容D、工作设计14.各类职业分类的标准是（）A、以企业单位、国家机关岗位为基础制定的B、以企业单位岗位为基础制定的C、以事业单位岗位为基础制定的D、以国家机关岗位为基础制定的15.试述工作评价及其能力。16.决定绩效评估方式是（）A、任职者特点B、绩效评估标准C、岗位特点D、绩效评估内容17.需要对其工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻的了解，收集信息一般采用的方法是（）A、面谈法B、问卷法C、工作导向型分析系统D、人员导向型分析系统18.在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是（）A、培训需求分析的必要性B、培训需求分析步骤C、培训需求分析D、培训需求确定19.根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量，这种方法是（）A、现状预测法B、经验预测法C、自上而下法D、统计学法20.作为一个培训效果问题，员工培训需要进行（）A、工作任务分析B、工作内容分析C、投资收益分析D、培训目的分析21.工作设计的实质是（）A、工作任务变革B、工作结构变革C、工作职责变革D、一场组织变革22.工作信息的来源主要有（）A、书面资料B、任职者的报告C、同事的报告D、任职者主管的报告E、直接观察23.将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是（）A、海氏计划B、任务清单分析系统C、工作要素清单法D、职业分析清单法24.管理岗位的工作规范通常包括（）A、品德要求B、职责要求C、知识要求D、能力要求E、经历要求25.确定关键业绩指标体系的原则有（）A、注重行为原则B、关键性原则C、考虑个体差异原则D、可控性原则E、经济原则26.在工作说明书的内容中，提供了成功地完成某项工作的人应具备条件方面的信息，如教育、培训、经验以及一些特殊要求的是（）A、工作标记B、工作概要C、工作规范D、工作联系27.根据岗位职责要求给予任职者相应的权限被称为（）A、以事定岗B、以岗定人C、以岗定责D、以责定权28.岗位在工作过程对任职者身体的影响是（）A、工作责任B、工作技能C、劳动强度D、工作环境29.用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所致做的统一要求是（）A、工作描述B、工作规范C、工作说明书D、工作评价30.通过员工培训，员工可以得到提高的包括（）A、知识B、学历C、能力D、技术E、态度31.大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工（）A、接触新东西B、学习新知识C、掌握新技能D、享受培训时脱离工作的轻松E、跨区域培训带来的新鲜感32.公务员职位分类一般是（）A、不具有强制性的B、企业及其主管部门负责制定C、每个企业都可根据自己的实际情况制定D、政府专门的组织机构负责制定33.当我们把人视作经济人的时候，往往采用的工作分析方法是（）A、面谈法B、问卷法C、工作导向型分析系统D、人员导向型分析系统34.对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是（）A、岗位分级B、岗位分类C、岗位分层D、岗位归等35.下列属于工作导向型分析系统的有（）A、职能工作分析法B、任务清单分析系统C、工作分析问卷D、职业测定系统E、工作要素清单法36.在管理岗位招聘的实践中，比较有效的是（）A、认知能力测试B、身体能力测试C、业务知识测试D、工作样本测试37.对工作总体职责、性质的简单描述是（）A、工作标识B、工作概要C、工作任务D、工作职责38.面谈法在工作信息收集方面的优点包括（）A、有助于收集到较多的、更深入的工作信息B、可以简单而迅速地收集工作信息，应用面广C、能够及时进行控制和引导D、工作的成本较低E、可以得到具体准确、直观性强的信息39.通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是（）A、工作分析B、工作描述C、工作评价D、工作考核40.增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力是（）A、工作轮换B、工作专业化C、工作扩大化D、工作丰富化41.对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是（）A、岗位纵向分类B、岗位横向分类C、岗位结构分类D、岗位层次分类42.古典工作设计理论开始于（）A、20世纪初的科学管理运动B、双因素理论C、工作特征理论D、社会技术系统理论43.一般以较为狭窄的职业项目为基础进行划分的是（）A、职门分类B、职业分类C、职系分类D、职级分类44.人员预算的实质是企业的（）A、招聘工作计划B、工作分析计划C、岗位分析计划D、培训需求计划45.针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（）A、以能为本B、以知为本C、以价为本D、以物为本46.绩效评估人员可由哪五类人员组成？47.根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计，预测组织在中、短期的人力资源需求的方法是（）A、现状预测法B、统计学法C、自上而下法D、经验预测法48.对员工的未来发展潜力及可能承担的工作做出评价的是（）A、技能评价B、优势与劣势评价C、发展潜力评价D、工作评价49.在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是（）A、工作信息的来源B、分析岗位的特征C、工作分析的目的D、实际条件的限制50.培训所需的投入包括（）A、人力B、能力C、物力D、精力E、财力51.绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的（）A、手段B、目的C、任务D、目标52.简述岗位、人员比例关系协调原则必须处理好的几个关系。53.工作分析要遵循的基本原则是（）A、系统原则B、能级原则C、标准化原则D、最优化原则E、经济原则54.确定有关招聘工作岗位的相关信息的依据包括（）A、工作说明书B、工作规范C、工作设计D、岗位分类E、岗位设置55.增加工作的深度，允许员工对他们的工作施加更大的控制，这种工作设计的方法是（）A、工作丰富化B、工作轮换C、工作专业化D、工作扩大化56.在员工选拔的岗位胜任特征分析中，关键胜任能力的内容主要包括（）A、技术技能B、作业分析C、认知能力D、人际技能E、工作风格57.在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是（）A、评分法B、分类法C、排列法D、因素比较法58.人员预算的主要内容包括哪几个方面？59.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是（）A、“工作”B、“人员”C、“胜任力”D、“职务”60.最容易接受工作分析活动的群体是（）A、高层管理人员B、中层管理人员C、工作分析人员D、员工61.简述工作职责的内容。62.企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是指（）A、工作职责B、工作流程C、工作权限D、工作关系63.实现某一特定目的的从事的具体活动被称为（）A、任务B、职务C、责任D、职责64.简述候选人选拔的方法。65.下列属于评价者失误的有（）A、个人的偏见B、社会的偏见C、晕轮效应D、居中趋势E、害怕出现敌对情绪66.岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指（）A、工作责任B、工作技能C、劳动强度D、工作环境67.胜任岗位工作要求具备的技术能力被称为（）A、工作实例B、应会C、应知D、工作原理68.组织中上级主管人员能够直接的效地指挥和领导下属的数量被称为（）A、有效配合B、关系协调C、有效管理宽度D、最低岗位数量69.工作评价所衡量的是企业各类岗位的（）A、有形价值B、无形价值C、相对价值D、绝对价值70.工作评价的功能主要包括（）A、以事定岗B、以岗定人C、以岗定责D、以责定权E、以责定酬71.简述设计工作分析问卷时需要注意的方面。72.王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。什么是工作说明书？73.通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是（）A、认知能力测试B、身体能力测试C、业务知识测试D、工作样本测试74.职业分析清单法的应用非常有效的领域是（）A、评价培训需求B、员工招聘C、人员安置D、绩效管理75.应如何科学编写工作说明书？76.某企业在招聘启示中这样描述某管理岗位；具有很强的独立工作能力，有丰富的企业管理经验，大学本科以上学历，条件优秀者可适当放宽学历要求，男女不限等。该招聘启事常常令应聘者一头雾水，不知道自己是否符合条件，有时候连招聘人员也一问三不知。这就导致了招聘工作“广种薄收”，效率低下。如何认识工作分析对员工招聘的作用？77.当组织内的工作是高度结构性的时候，往往采用的工作分析方法是（）A、面谈法B、问卷法C、工作导向型分析系统D、人员导向型分析系统78.通过工作评价，可以使企业将岗位量值转化为（）A、绝对价值B、货币值C、相对价值D、工作量值79.工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（）A、问卷法B、面谈法C、工作日志法D、观察法80.在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（）A、弹性工作制B、压缩工作周C、自我管理工作团队D、综合性团队81.为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础？82.岗位分类适用于（）A、社会团体B、国家各级政府C、各种企业、事业单位D、国家政府职能部门83.增加员工工作任务横向多样性的工作设计方法是（）A、工作轮换B、工作专业化C、工作扩大化D、工作丰富化84.岗位设置表可分为（）A、常规岗位设置表B、临时岗位设置表C、企业岗位设置总表D、部门岗位设置表E、正式岗位设置表85.让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是（）A、问卷法B、面谈法C、关键事件法D、观察法86.简述岗位设置遵循经济化、科学化、合理化和系统化原则的原因。87.问卷法的设计形式有（）A、顺序法B、开放式C、封闭式D、倒置式E、混合式88.试述选择工作评价的要素应遵循的原则。89.新科公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司。当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价；当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者任务企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。张辉是新科公司的新任人力资源部经理。他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果令人迷惑不解。从操作员工（及其操作工、技术员、抄写员等）那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而那些技术型的员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必需具备各种技能才能处理好工作。 管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了张辉进行工作分析的信心，他想通过这次工作分析活动，从知识型员工的工作分析上找到突破口，来重新开展工作设计，使管理者和一般员工对工作的认识达到一致，出现的争论和错误达到最少。你认为知识型员工有哪些个性特点？90.岗位分类的结构一般应呈（）A、金字塔形分布B、丁字形分布C、十字形分布D、三角形分布91.王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。编写工作说明书应该遵循哪些准则？92.“工作分析问卷”的开发者是（）A、赛迪·范B、巴鲁斯C、麦考密克D、斯考特93.在采用点数法进行岗位的纵向分类时，最为常见的评价要素主要有（）A、效率B、技能C、责任D、努力程度E、工作条件94.影响绩效的最直接因素是（）A、工作说明书B、工作规范C、工作分析D、工作描述95.在工作评价指标中，主要反映岗位任职者智力的付出和心理状态的因素是（）A、工作技能B、工作责任C、工作环境D、劳动强度96.为了满足组织未来发展对人员配置的需求，需要进行（）A、工作评价B、人力资源供给预测C、人力资源需求预测D、发展潜力评价E、优势与劣势评价97.对工作分析系统的选择，主要应考虑（）A、工作的结构性B、产业的类型C、工作结构和过程分析D、企业的价值观E、研究的对象98.对任职者的资格条件分析包括（）A、经验B、技能C、教育D、培训E、心理及生理因素99.知识型员工的工作设计的指导理论主要是（）A、工作特征理论B、跨学科理论C、激励理论D、HP工作设计理论100.最为普遍的确定关键事件的方法是（）A、工作会议B、访谈法C、问卷法D、观察法第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:A3.正确答案:D4.正确答案:C5.正确答案:C6.正确答案:人力资源供给预测是指对组织中现有的工作和人员配置的情况进行了解，掌握组织中现有工作岗位的数量、类型、目前的绩效情况、员工所具备的工作技能和提升潜力、工作岗位对人员的以及工作人员与工作岗位的适应情况，掌握组织在未来某一时间内可能的人力资源供应情况。7.正确答案:A8.正确答案:B,D9.正确答案:A10.正确答案:D11.正确答案:A,C12.正确答案:B13.正确答案:B14.正确答案:A15.正确答案: 工作评价是通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。工作评价则是在工作说明书的基础上，综合运用多种学科的理论和方法，按照一定的客观标准，从工作岗位的工作环境、劳动强度、承担责任、所需资格条件等因素出发，对工作岗位进行系统的衡量、评价的过程。 工作评价的功能有： ①以事定岗； ②以岗定人； ③以岗定责； ④以责定权； ⑤以责定酬。16.正确答案:C17.正确答案:A18.正确答案:C19.正确答案:D20.正确答案:C21.正确答案:D22.正确答案:A,B,C,E23.正确答案:D24.正确答案:B,C,D,E25.正确答案:A,B,D26.正确答案:C27.正确答案:D28.正确答案:C29.正确答案:A30.正确答案:A,C,D,E31.正确答案:A,B,C,D,E32.正确答案:D33.正确答案:C34.正确答案:B35.正确答案:A,B,D36.正确答案:D37.正确答案:B38.正确答案:A,C,E39.正确答案:C40.正确答案:C41.正确答案:A42.正确答案:A43.正确答案:B44.正确答案:A45.正确答案:A46.正确答案: （1）直接上级； （2）同事； （3）被评估者本人； （4）直接下级； （5）其他相关人员。47.正确答案:D48.正确答案:C49.正确答案:C50.正确答案:A,C,E51.正确答案:A52.正确答案: （1）企业直接与非直接生产岗位的比例； （2）企业中生产工人内部基本工人岗位与辅助工人岗位的比例； （3）基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例； （4）管理人员与全体员工的比例； （5）服务人员与全体员工的比例； （6）男女员工比例。53.正确答案:A,B,C,D54.正确答案:A,B55.正确答案:A56.正确答案:A,C,D,E57.正确答案:C58.正确答案: （1）人员数量； （2）人员类型； （3）岗位； （4）时间； （5）薪酬预算。59.正确答案:A60.正确答案:B61.正确答案:工作活动内容；工作权限；工作结果，又称工作的绩效标准；与上下级的权责关系；对公司经营的责任；所使用的机器与设备。62.正确答案:B63.正确答案:A64.正确答案: （1）面试。 （2）证明材料与履历核实。 （3）业务知识测试。 （4）认知能力测试。 （5）身体能力测试。 （6）工作样本测试。65.正确答案:A,C,D,E66.正确答案:B67.正确答案:B68.正确答案:C69.正确答案:C70.正确答案:A,B,C,D,E71.正确答案: （1）根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。 （2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂、必要时可附加说明。 （3）问卷的具体项目课根据需要进行调整，内容可简可繁。 （4）易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面。 （5）问题的排列要有一定的逻辑次序。 （6）采用不同的形式提问，有助于引起回答者的兴趣。72.正确答案:工作说明书是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作工作环境以及人员资格条件等所作的统一的要求。主要包括：工作标识、工作概要、工作职责与任务、工作联系、工作绩效标语。工作环境条件、工作规范等。73.正确答案:C74.正确答案:A75.正确答案: （1）高层支持和认可； （2）员工的参与和配合； （3）逐步分层实施； （4）使用规范用语； （5）建立动态管理机制。76.正确答案: ①通过工作分析，明确岗位职责和任务，为招聘者提供有关工作的详细信息。 ②明确应聘者需要具备的素质水平，为招聘者提供可行的应聘资格背景信息，有助于应聘者资料的筛选。 ③提供在选拔过程中需要测试应聘者的工作技能资料，组织有效面试，选拔合格应聘人员。77.正确答案:C78.正确答案:B79.正确答案:B80.正确答案:C81.正确答案: （1）使人力资源规划更为准确。在企业发展过程中，企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务