2023年服务行业技能考试-人才中介师考试历年高频考点试题含答案

2023年服务行业技能考试-人才中介师考试历年高频考点试题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，个人依法享受社会保险待遇。2.管理人员可分为哪几个层次（）。A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层管理人员D、技术主管E、顾问3.调查范围广，省时、省力、省钱的工作分析方法是（）。A、访谈法B、工作日志法C、问卷法D、实地观察法4.现代人力资源管理是以管理者为中心的取向，处于组织机构中的执行层。5.仲裁员有下列情形之一的，必须回避，当事人也有权提出回避申请（）A、是本案当事人或者当事人、代理人的近亲属B、与本案有利害关系C、与本案当事人、代理人有其他关系，可能影响公正仲裁的D、私自会见当事人、代理人E、接受职工、董事长请客送礼的6.根据我国《仲裁法》的规定，除了平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷外，还可以申请仲裁的是（）A、平等主体之间发生的劳动争议纠纷B、平等主体之间发生的人身权益纠纷C、平等主体之间发生的行政争议D、平等主体之间发生的其他财产权益纠纷7.工作分析是在收集、分析和研究各种相关工作信息的基础上，识别特定工作的内容和任务，并确定完成它所需知识和技能的过程。8.按照我国相关法律法规的规定，人才中介服务机构可以从事的业务有一定的范围，不属于人才中介服务机构业务范围的是（）A、人才供收集求整理、储存、发布和咨询服务B、人才信息网络服务C、人才管理D、人才招聘9.人民法院审理下列案件，适用特别程序（）A、选民资格案件B、宣告失踪或者宣告死亡案件C、认定公民无民事行为能力或者限制民事行为能力案件D、认定财产无主案件E、确认调解协议案件和实现担保物权案件10.某商店给顾客小张寄送了一份商品广告，广告上写着“本店某某空调打特价，每台3000元。欲购买者请在4月10日前来本店购买，”下列说法正确的是（）A、此广告是要约邀请，并不构成要约B、此广告构成要约，若商店想撤回意思表示，只要在小张作出承诺前撤销要约的通知到达小张即可C、此广告构成要约，且属于不可撤销的要约D、如果小张在4月1日之前去了该商店，但该商店没有货，则该商店要承担相应法律责任E、此广告是否属于要约，由该商店与小张协商确认11.甲公司因转产致使一台价值1000万元的精密机床闲置。该公司董事长王某与乙公司签定了一份机床买卖合同。合同规定，精密机床作价950万元，甲公司于10月31日前交货，乙公司在交货后10天内付清款项。乙公司在合同上签字、盖章，甲公司仅由王某在合同上盖了公司章。在交货前，甲公司发现乙公司经营状况严重恶化，通知乙公司中止交货并要求乙公司提供担保，乙公司予以拒绝。又过了一个月，甲公司发现乙公司的经营状况进一步恶化，于是提出解除合同。乙公司诉至法院。甲公司与乙公司之间的机床买卖合同是否成立？效力如何？12.用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。13.当职业生涯进入开辟更宽的职业出路，了解自我评价信息、了解如何处理工作与家庭矛盾之时，我们称为进入职业生涯的（）。A、早期阶段B、中期阶段C、后期阶段D、晚期阶段14.在培训结束后，从学员应用知识、技能方面评定培训效果，被称为（）。A、学习标准B、反映标准C、工作行为标准D、结果标准15.归因理论是一种（）。A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、自我激励理论D、行为改造型理论16.根据《担保法》规定，必须通过交付才能生效的担保方式是（）A、留置B、保证C、定金D、查封17.社会保障的运行机制有（）。A、启动机制B、传动机制C、保护机制D、制动机制E、稳定机制18.县级以上人民政府对可能出现的较大规模的失业，实施预防、调节和控制，建立（）A、失业预防制度B、失业警告制度C、失业申报制度D、失业预警制度19.人力资源仅仅定位在经济资源上。20.老年人力资源保护的内容有（）。A、老年人的心理保护B、老年人的权益保护C、老年人力资源开发D、老年人的收益保护E、老年人的身体保护21.结构化面试的实施步骤有（）。A、面试准备B、面试实施C、结果处理D、面试评估E、结果公布22.招聘高级人才的有效渠道可采用（）。A、人才市场招聘B、网络招聘C、校园招聘D、猎头公司23.我国《合同法》规定：能导致要约失效的情形有（）A、拒绝要约的通知到达要约人B、要约人依法撤销要约C、要约人依法撤回要约D、承诺期限届满，受要约人未作出承诺E、受要约人对要约的内容作出实质性变更24.人格测评主要有哪些类型（）。A、自陈法B、心理测验C、情景模拟D、投射法E、小组讨论25.人力资源规划的特征有（）。A、战略性B、前瞻性C、目标性D、预测性E、可操作性26.人力资源管理的在组织中处于的地位是（）。A、执行层B、管理层C、操作层D、决策层27.个人账户不得提前支取，记账利率不得低于银行定期存款利率，免征利息税。个人死亡的，个人账户余额不得继承。28.招聘中的笔试题目内容都是围绕着（）。A、专业知识B、管理知识C、职位D、标准化29.工作丰富化的内容包括（）。A、增加工作任务B、增加员工责任C、增加员工的人际交往度D、反馈信息E、增加员工一定的工作主权和自由度30.职业心理测验中常用的方法是（）。A、多重能力倾向测验B、霍兰德职业偏爱测验量表C、行政职业能力测验量表D、特殊能力测验31.组织社会化的正式途径不包括（）。A、表彰先进B、批评落后C、在新员工培训中传播组织理念D、以正式制度形式是员工掌握组织管理风格E、组织的符号与象征系统32.如下关于工会的说法正确的是（）A、工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织B、中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益C、在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，都有依法参加和组织工会的权利D、工会依照法律规定通过职工代表大会或者其他形式，组织职工参与本*单位的民主决策、民主管理和民主监督E、工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业职工劳动权益33.无效合同是没有法律约束力的合同，属于无效合同的是（）A、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害对方利益B、乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同C、违反法律、行政法规的强制性规定D、对合同内容有重大误解的34.对工作周期长和主要是脑力劳动的工作不适宜采用的工作分析方法是（）。A、访谈法B、工作日志法C、观察法D、关键事件法35.张某之妻肖美梅因急病开刀，急需支付医院的押金，张某为筹钱而走投无路。邻居余某某趁机表示愿意借给张某八万元。但要求半年后应加倍偿还，否则以张妻的价值廿万的钻戒抵还借款，张某当场表示同意，双方签订了一份书面协议表示了上述条款。张某与钱余某的合同是否成立？说明理由。36.A、B两公司于杭州签定一项买卖合同，在履行期届满之前，B公司明示毁约。A公司即解除合同，提起诉讼要求损害赔偿，A、B两公司的住所地分别为苏州和温州，则本案应由（）法院管辖。A、杭州B、温州C、苏州D、上海37.人员测评的原则有（）。A、客观测评与主观测评相结合B、定性测评与定量测评相结合C、静态测评与动态测评相结合D、精确测评与模糊测评相结合E、要素测评与行为测评相结合38.对追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金，不超过当地月最低工资标准十二个月金额的争议，仲裁裁决一般为终局裁决，裁决书自作出之日起发生法律效力。但法律有规定的除外，它是指（）A、上级劳动仲裁委员会认为适用法律错误的B、劳动者对该仲裁裁决不服的C、用人单位对该仲裁裁决不服的D、经济补偿不足的39.在工作分析中，一项工作的任职者为了实现特定的组织职能或工作使命而承担的一个或一系列工作任务称为（）。A、任务B、工作要素C、职责D、职位40.劳动保护的分类有（）。A、劳动保护管理B、安全技术C、劳动卫生D、环境保护E、社保防护41.招聘活动总结的内容一般包括（）。A、招聘计划B、招聘进程C、招聘结果D、招聘经费E、招聘评定42.对测评信度起决定性因素的是（）。A、测评主体B、测评计量方法C、测评客体D、测评标准体系43.技术调查法实质上是一张反映员工工作能力特征的列表。44.民事诉讼，一般由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由哪个人民法院管辖（）A、原告所在地人民法院管辖B、被告经常居住地人民法院管辖C、案发地人民法院管辖D、主要标的物所在地人民法院管辖45.组织文化是一个组织中所有成员所共享并作为公理传承给组织新成员的一套价值观、指导信念、理解能力和思维方式。46.妇女人力资源保护的内容有（）。A、男女同工同酬B、男女就业平等C、经期保护D、孕期保护E、更年期保护47.工作模拟的主要形式有（）。A、主题演讲B、项目设计C、公文处理D、小组讨论E、管理游戏48.住房津贴属于（）。A、公共福利B、个人福利C、组织内公共福利D、生活福利49.人力资本强调通过对人力的投资而形成的资本，且其能够为组织带来利润。50.组织外部人力资源供给的制约因素有（）。A、劳动力市场B、人才市场C、人口发展趋势D、猎头公司的发展E、科学技术的发展51.《合同法》规定，依法成立的合同，自成立时生效。当事人对合同的效力可以约定附条件。附生效条件的合同，自条件成就时失效。附解除条件的合同，自条件成就时生效。52.张某之妻肖美梅因急病开刀，急需支付医院的押金，张某为筹钱而走投无路。邻居余某某趁机表示愿意借给张某八万元。但要求半年后应加倍偿还，否则以张妻的价值廿万的钻戒抵还借款，张某当场表示同意，双方签订了一份书面协议表示了上述条款。张某怎样维权？司法机关该怎么解决本案？53.招聘者选派的原则有（）。A、高效原则B、随机性原则C、高于应聘职位原则D、德才兼备原则E、相关原则54.在运用访谈法进行工作分析时，访谈的内容主要有（）。A、工作内容B、工作地位C、绩效标准D、工作背景E、任职资格55.自动人假设的基本含义是要使每个人都有机会充分发挥自己的才能，这样才能够充分调动人的积极性。56.用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，应当与该劳动者订立协议，约定服务期。57.外国法院对中华人民共和国公民、法人和其他组织的民事诉讼权利加以限制的，中华人民共和国人民法院对该国公民、企业和组织的民事诉讼权利，实行对等原则。58.长期人力资源规划是指10年以上的人力资源规划。59.经理人员开发规划的步骤有（）。A、制作组织设计图B、明确资格要求C、识别潜在人员D、确定职业生涯路径E、画出管理人员替换图60.组织制约人力资源管理表现在以下哪些方面（）。A、规模B、性质和目标C、理念D、对人力资源管理的重视程度E、制度61.以下属于人格测评投射法的有（）。A、明尼苏达多项人格测验B、罗夏墨迹测验C、加利福尼亚心理测验D、主题统决测验E、韦氏智力测试62.下列关于劳动争议调解组织的说法，正确的是（）A、劳动争议调解组织性质上虽不属于国家审判机关，但有一定司法权B、劳动争议调解组织按照法律规定设立，性质上属于国家行政机关C、目前我国劳动争议调解组织有四种形式D、劳动争议调解组织只能用说服、劝导的方式使双方自愿达成协议63.2007年1月，徐某进入在上海市徐汇区一家销售公司工作，双方签订了一份自2007年1月1日至2009年12月31日的劳动合同，合同约定徐某月基本工资为5000元。2008年1月1日起，徐某的工资调整为8000元每月，双方通过补充协议加以确认。2009年12月15日，销售公司书面告知徐某是否在维持原合同约定的报酬（即月薪5000元）前提下续签劳动合同，徐某书面回函称，自己的工资已调整为8000元，故不同意续签劳动合同。2009年12月31日，销售公司向徐某送达了劳动合同终止通知，通知称，由于徐某自己不愿意续签合同，故公司不支付任何经济补偿，后双方由此导致劳动争议。 假设2008年上海市职工月平均工资为3292元整，徐某离职前十二个月的月平均工资为12000元（税前）。依据《劳动争议调解仲裁法》，徐某可以采取什么样的途径来维权？如申请仲裁，最迟应在何时申请？64.证据是当事人证明案件事实的依据，根据我国《民事诉讼法》的规定，证据包括（）A、当事人的陈述B、书证、物证C、视听资料、电子数据D、证人证言、经典法理E、鉴定意见、勘验笔录65.劳动争议申请仲裁的时效期间为2年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。66.应聘人员登记表的内容一般包括（）。A、个人信息B、受教育状况C、应聘职位D、工作经历E、健康状况67.战略管理过程中最重要的环节是（）。A、环境评价B、识别优劣势C、制定或调整战略D、实施战略68.根据《仲裁法》的规定，当事人申请仲裁应当有仲裁协议，有具体的仲裁请求和事实、理由和（）A、属于仲裁委员会的受理范围B、有确切证据C、属于仲裁委员会的管辖范围D、属于法院不受理的案件69.制约人力资源管理的基本要素有（）A、组织B、政策C、环境D、文化E、战略70.依照我国法律的规定，租赁合同超过一定期限必须采用书面形式，这个期限是（）A、三个月B、六个月C、二年D、二十年71.人员测评的意义有（）。A、是贯穿于人力资源管理主要环节的重要内容B、是合理使用人力资源的重要基础C、是开发人力资源的必要条件D、是人事管理现代化的重要组成部分E、有助于薪酬的开发72.内部招聘的原则主要有（）。A、机会均等B、任人唯贤，唯才是用C、激励其他员工D、合理安排，用人所长E、沟通和服务73.我国《就业促进法》规定，国家对从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的劳动者，实行（）A、职业考试制度B、职业资格证书制度C、体格检查制度D、公共安全监察制度74.2004年1月15日，某玩具制造公司因扩大生产规模向社会公开招收了10名员工，并与他们签订了为期2年的劳动合同，合同期从2004年1月15日至2006年1月14日，每月工资1500元，于每月5日发放。2004年3月1日，公司获得了国外的一个订单，需要在3个月内生产一大批多个品种的玩具，任务非常重而人手少。于是，当天公司直接作出决定，强制要求新招用的10名员工从2004年3月1日至2004年6月1日这3个月内，必须每天加班4小时，周六、周日不休息，公司将按照员工工资的100％支付加班工资。决定作出后，员工出于无奈只得按照公司要求进行加班。2004年4月，公司以没有流动资金为由，未向员工发放工资。2004年5月底，10名员工中的2名职工提出解除劳动合同，被公司拒绝。2004年6月初，另8名员工就加班工资争议向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，公司就该争议直接向人民法院提起诉讼。公司安排员工延长工时是否违反法律？为什么？75.根据《劳动争议调解仲裁法》发生劳动争议，当事人可以到下列调解组织申请调解（）A、企业劳动争议调解委员会B、依法设立的基层人民调解组织C、依法设立的县级以上的仲裁调解委员会D、在人民法院设立的调解庭E、在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织76.职业生涯的周期包括（）。A、早期职业生涯阶段B、中期职业生涯阶段C、后期职业生涯阶段D、职业生涯尝试期E、职业生涯成熟期77.心理测评的内涵是（）。A、对行为的测量B、对一组行为样本的测量C、测试样本的真实行为D、标准化的测量E、客观化的测量78.以下哪几项属于组织的基本特征（）。A、追求整体目标B、具有一整套正式结构C、组织中分布着许多权利和职权D、拥有一定数量的组织人E、以盈利为目的79.工作分析的结果形成（）。A、工作说明书B、工作规范C、工作职责D、任职资格E、招聘标准80.关于仲裁，下述说法正确的是（）A、当事人达成仲裁协议，一方向人民法院起诉的，人民法院不予受理，但仲裁协议无效的除外B、仲裁依法独立进行，不受行政机关、社会团体和个人的干涉C、仲裁不实行级别管辖但实行地域管辖D、仲裁实行一裁终局的制度E、裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理81.组织的一般外部环境主要有（）等。A、法律环境B、市场环境C、政治环境D、社会文化环境E、任务环境82.企业提供的托儿所属于（）。A、公共福利B、个人福利C、组织内公共福利D、生活福利83.招聘者应具备的特点有（）。A、公众性B、代表性C、推销性D、权威性E、稳定性84.小李与某软件开发公司签订劳动合同，合同期为5年。合同履行满2年，该公司派小李出国培训1年，为其支付培训费用10万元，双方协议小李回国后必须为公司服务5年。小李回国工作后2年，劳动合同期满但服务期未满。此时，小李认为劳动合同已到期，不来上班并要求公司支付经济补偿。公司多次通知小李上班，小李仍然不来。2个月后，公司以小李旷工违反公司劳动纪律为由，解除了与小李的劳动合同。对此，小李向劳动争议仲裁委员会提出仲裁，要求公司支付经济补偿。小李的仲裁要求能否得到支持？为什么？85.在各种资源中，只有人力资源在使用中或通过使用而增值。86.传统人事管理是服务型取向的。87.群体与群体之间的冲突有（）。A、上下级之间冲突B、平级冲突C、岗位责任冲突D、组织外冲突E、职务冲突88.测评指标与标准符合所要测量内容的程度，被称为（）。A、内容效度B、结构效度C、校标关联效度D、重测效度89.人力资源开发类型有（）。A、立体开发B、横向开发C、纵向开发D、分层开发E、组织开发90.据研究，影响企业战略的最重要因素包括（）。A、客户对产品与服务的高质量的需求B、组织的管理构架C、国际竞争D、吸引与留住优秀人才E、快速变化的新技术91.外部招聘的原则主要有（）。A、真实客观原则B、任人唯贤，唯才是用C、公正和公平原则D、适用原则E、沟通和服务92.人员培训按参加培训人员是否脱离岗位可分为（）。A、在职培训B、脱产培训C、半脱产培训D、专业培训E、管理培训93.组织的外部环境分为一般外部环境和特殊外部环境。94.有助于规范员工今后的工作行为及明确任务要求的工作分析方法是（）。A、访谈法B、问卷法C、观察法D、关键事件法95.人力资源供给的来源分为组织外部的人力资源供给和组织内部的人力资源供给两方面。96.目前人力资源规划有短期化趋势。97.经济人假设的奠基人是（）。A、亚当•斯密和大卫•李嘉图B、泰勒C、马斯洛D、梅奥98.经济人假设是指人受制于本性的驱使而在行为上追求利益的最大化。99.当人成为管理的中心时，对人性做出假设，将是首要和关键的步骤，无论在理论层面还是实践层面，这个工作都具有基础性的地位。100.企业提供的心理咨询属于（）。A、公共福利B、个人福利C、组织内公共福利D、生活福利第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:正确2.正确答案:A,B,C3.正确答案:C4.正确答案:错误5.正确答案:A,B,C,D6.正确答案:D7.正确答案:正确8.正确答案:C9.正确答案:A,B,C,D,E10.正确答案:C,D11.正确答案:成立并且生效。法律规定，合同自双方当事人签字或盖章时成立，依法成立的合同自成立是生效，因为双方已经签字或盖章，没有违法法律的规定，所以成立并且生效。12.正确答案:正确13.正确答案:B14.正确答案:A15.正确答案:D16.正确答案:C17.正确答案:A,B,D18.正确答案:D19.正确答案:错误20.正确答案:B,C21.正确答案:A,B,C22.正确答案:D23.正确答案:A,B,D,E24.正确答案:A,D25.正确答案:A,B,C26.正确答案:D27.正确答案:错误28.正确答案:C29.正确答案:A,B,D,E30.正确答案:B31.正确答案:A,B,E32.正确答案:A,B,C,D,E33.正确答案:C34.正确答案:C35.正确答案:该合同成立。合同法规定，双方意思表示一致，当事人采取合同书形式订立的合同，自双方当事人签字或盖章时合同成立。36.正确答案:B37.正确答案:A,B,C,D,E38.正确答案:B39.正确答案:C40.正确答案:A,B,C41.正确答案:A,B,C,D,E42.正确答案:A43.正确答案:错误44.正确答案:B45.正确答案:正确46.正确答案:A,B,C,D,E47.正确答案:C,D,E48.正确答案:B49.正确答案:正确50.正确答案:A,B,C,E51.正确答案:错误52.正确答案: 张某可以向法院提出变更合同来维护自己的合法权益。因为张某与余某的合同属于乘人之危的可变更、可撤销合同，在本案中，张某通过书面形式承认合同的效力，故只能变更合同。 对乘人之危的合同，张某可以在知道或应当知道撤销事由之日起1年内，向人民法院或根据双方达成的仲裁协议向仲裁机构提出撤销或变更申请。之后，人民法院或仲裁机构可以根据实际情况变更或撤销。当事人请求变更的，法院不得撤销。所以，人民法院或仲裁机构应当变更合同内容，譬如，责令双方改动显然不合理的双倍偿还方式。53.正确答案:C,D54.正确答案:A,B,C,D,E55.正确答案:正确56.正