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上寓整改合同粤茂新一、合同双方1.1甲方甲方：上海上寓房产管理有限公司地址：上海市浦东新区金科路2999号1号楼3楼1.2乙方乙方：广东粤茂新房地产开发有限公司地址：广东省广州市白云区机场路2999号1号楼3楼二、合同背景鉴于甲乙双方在合作中发现了问题，现在双方协商一致，签订此整改合同，用以解决之前存在的问题和缺陷。三、问题解决3.1甲方问题在房屋交付过程中，未能及时提供足够的房源给乙方预定在房屋交付后，未能及时对一些房源进行维修和整改在服务过程中，甲方的员工服务态度存在不足3.2乙方问题在签约时，未能详细了解房源的具体情况和缺陷在房屋交付后，未能及时提出问题，而是存在耽搁时间的情况在服务过程中，乙方的客户反馈率较高，需要对服务进行加强3.3解决措施为了解决以上问题，甲乙双方经过充分协商，达成以下整改合同：3.3.1甲方整改措施尽快提供足够的房源给乙方预定，保障乙方业务顺利进行根据乙方反馈，及时对房源进行维修和整改，确保房源的品质对于服务态度不好的员工，进行培训或者调整岗位3.3.2乙方整改措施在签约前，详细了解房源情况和缺陷，确保客户的知情权在房屋交付后，及时发现房屋问题，协助甲方进行维修和整改提高服务质量，优化客户反馈体验，减少投诉率四、执行措施4.1甲方在乙方提出房源维修和整改需求后，甲方将会尽快组织人员处理对于服务态度不好的员工，甲方将会开展员工培训，或与乙方协商调整工作人员4.2乙方对于签约前未经过全面了解的问题，乙方将会对自身进行整改，通过详细了解房源情况和缺陷，确保客户知情权乙方将会及时向甲方反馈房屋问题，协助甲方进行维修和整改乙方将会加强服务质量，提供更好的服务体验，减少客户投诉五、合同期限此整改合同自双方签字盖章后生效，在***日期终止。双方可在整改合同到期前协商续签。六、违约和争议凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，乙方可向甲方提出协商；协商不成，向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。七、补充条款本合同未尽事宜及争议的解决，按照中华人民共和国相关法律，相关规定和双方业务实际需要进行协商解决，可增加补充协议。八、合同附件本合同附件包括但不限于：乙方提出的房源维修和整改需求清单甲方对服务态度不好员工进行培训或调整的文件证明以上附件要求必须由甲乙双方在合同签署期限内完成，否则该合同无效。九、合同生效此整改合同一式两份，甲、乙双方各执一份，并均具有同等效力。甲方（签名）：___________________日期：____

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