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管理环境HOMECONTENTSSUMMARYIDEAFUTURE管理学基础Constitution管理环境的构成Character管理环境的特性Analysis管理环境的分析1审视环境,发现机会,回避威胁,调整因素管理环境政治环境经济环境社会环境技术环境合作者政府顾客公众3组织管理环境的特性4不确定性不确定性是指环境变动难以预先确知。由于环境变动可能是由多种因素共同作用的结果,或是无规律可循,或是组织成员的认识能力有限,导致了环境变动的不确定性。管理环境的不确定性主要体现在市场需求的变化、社会价值观的改变、人群的流动性、技术的创新、竞争对手策略的变动等方面。长期的、持续的、重大的外部环境变化将迫使组织进行调整和革新。5不确定性复杂性复杂性是指组织的外部环境是由政治、经济、社会、技术、文化等构成的综合体,各种变动相互交织,难以迅速辨明。组织所面临的复杂性通常在影响决策的因素中表现出来,如生产的产品、提供的服务数量、消费者类型、组织所在的区域以及组织所要处理的各种联盟等,都会影响到管理人员决策的复杂性程度。管理环境的特性管理环境分析环境变化将给组织带来哪些机遇和风险,程度如何机遇和风险主要表现为组织对外部环境中的某些因素的依赖程度、环境的不确定性程度和复杂程度管理环境的基本特征5对环境依赖性的分析6列出主要与之发生往来关系的外部组织,如A、B、C、D、E五个组织对受外部组织影响的各种因素进行分等打分,赋值在1-10之间,如表1-1所示列出这些组织与本组织所发生的往来活动对本组织的生存及发展影响程度,进行分等打分。对环境依赖性的分析8加权计算各个外部组织的影响得分比较各个组织得分的多少,分析是否符合实际,对于不符合实际的进行一定的调整确定组织对各种外部组织的依赖程度对环境依赖性的分析7对环境依赖性的分析9组建一个环境评估小组,根据掌握的各种资料,对环境中的各种因素进行分等定级打分,然后确定各种因素对组织生存与发展的影响,并且将这些影响进行分类分等,对每一种类别和等级确定量化的分数,然后计算每一种因素的得分,由此确定每一种因素对组织的影响,并且将所有的因素得分加总。从总体上估计环境变化给组织造成的影响是机遇大于风险,还是风险大于机遇ETPO环境的风险与机遇描述法对机遇与风险的分析10组建一个环境评估小组,根据掌握的各种资料,对环境中的各种因素进行分等定级打分,然后确定各种因素对组织生存与发展的影响,并且将这些影响进行分类分等,对每一种类别和等级确定量化的分数,然后计算每一种因素的得分,由此确定
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