2023年质量知识考试历年真摘选题含答案

2023年质量知识考试历年真摘选题含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共100题)1.根据《异常管理程序》，进料检验发现材料异常单项不良超过（）要开出纠正预防措施给供应商要求改善A、5%B、6%C、7%D、10%2.以下关于顾客满意的说法，正确的是（）A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同C、没有抱怨不一定表明顾客满意D、若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚E、顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚3.使用量检具时注意（）A、轻拿轻放，按照规程进行操作，擦净被测零件及检具进行测试B、使用塞规，塞尺是要用力通止，通过为止C、观察量具是否完好，坏了也不需上报D、A和C4.我国旅游景区质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。5.现尼龙金颜色产品中性盐雾时间要求（）A、200hB、120hC、96h6.产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。7.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的（）思想。A、预防为主B、PDCAC、全员参与D、过程方法8.《客户反馈管理程序》A/1版的生效日期是（）A、2013.4.25B、2013.5.21C、2014.6.8D、2014.6.309.对供应商的奖惩包括两种类型，分别是（）和（）。10.成品检验品质刚性要求：成品检验不合格不允许（）。11.不合格品的控制的目的是（）A、防止不合格的发生B、防止类似不合格品的再发生C、防止不合格品出厂D、防止不合格的非预期使用12.《表面处理质量检验指导书》中对检验光线的要求是（）A、400~1000LuxB、500~1000LuxC、300~500Lux13.压实系数是指地基土施工现场（）的比值14.在全国范围内统一和适用的标准是（）。A、国际标准B、国家标准C、行业标准D、企业标准15.某冶金产品中有钛、钒、碳、硅、锰五种主要元素，要找出最佳元素的配比需进行多次试验。为经济高效地制定试验方案，以下（）方法适宜采用。A、质量功能展开（QFD）B、失效模式及影响分析（FMEA）C、试验设计（DOE）D、测量系统分析（MSA）16.2012年2月6日，国务院颁布实施（），规划了未来十年我国质量发展蓝图，明确了我国质量工作的指导思想、工作方针、目标任务和重点措施。A、《质量振兴纲要（1996年-2010年）》；B、《质量发展纲要（2011-2020年）》；C、《质量规划》。17.公安部电子防盗锁标准GA374-2001，对自由跌落试验要求正确的有（）A、跌落高度：1000mmB、跌落次数：水泥地面，在任意的四个面各自由跌落1次C、试验后对功能进行检查，各项功能应能正常D、试验后电子防盗锁内个机械零件、部件无松动，外壳无边形、机件无损坏18.质量改进经常化，制度化要通过（）等项工作来保证。A、实施高层管理者审核制度（例如：管理评审）B、经常开展QC活动C、使质量改进目标成为年度计划的内容，使质量改进成为职工岗位职责的一部分D、灵活应用各种数理统计工具19.质量安全监管的重点区域是（），以及生产、流通、进出口环节。A、学校食堂B、城乡结合部和农村市场C、农村人口集中区D、城市人口集中区20.公司推行的竞争战略是（）A、经营理念领先战略B、总成本领先战略C、规模领先战略D、总产量领先战略21.《产品风险管理程序》由哪一部门负责主导（）A、生产部B、工程部C、质量&标准部D、物流部22.在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么（）。A、只需向中间销售商调查B、只需调查最终用户C、应当向中间销售商和最终用户进行同样调查D、应当分别向中间销售商和最终用户进行不同问卷的调查23.每年（）向客户发放《客户满意度调查表》，调查客户对公司的满意程度A、6月份B、7月份C、12月份D、1月份24.授奖企业的审定批准采用什么方式？25.GA374-2001中手动部件强度试验后（）A、锁具不得开启B、手动部件不应产生变形C、手动部件不应有损坏D、手动部件手感良好，活动自如26.强化以确保（）、促进（）为基本要求的企业社会责任理念，建立健全履行社会责任的机制，将履行社会责任融入企业经营管理决策。A、相关方满意、节能环保；B、质量安全、可持续发展；C、企业利润、快速发展。27.按照公司要求，和生产有关的记录的保存年限是（）A、5年B、10年C、15年D、20年28.下列说法与我国国际质量交流合作的情况不符的是（）A、双边交流蓬勃发展B、多边合作日益活跃C、合作交流成果丰硕D、合作过程也存在一些问题29.消除杠杆式量表之量测误差，其轴线与测量面宜（）A、垂直B、成30°角C、成60°角D、平行30.根据二氧化碳保护焊机操作规程操作步骤，打开焊机配电仓，检查（）是否正常A、技术参数B、焊枪C、电源D、焊丝31.在采用防错法或设计防错装置时，应关注以下哪些特点（）A、全检产品但不增加作业者负担B、采用最先进的技术C、满足防错规定的操作，作业方可完成D、尽可能低成本E、实时发现错误32.根据空压式电焊机操作规程，操作过程中需注意两条铜棒之间距离保持在（）之间A、10mm~20mmB、20mm~30mmC、30mm~40mmD、40mm~50mm33.内审组长和内审员由（）任命A、总经理B、管理者代表C、外审机构D、员工34.QB/T2474-2000标准中弹子插芯锁鞋舌轴向静载荷为（）A、3N—-8NB、3N---10NC、3N—-12ND、3N---14N35.产品的关键质量特性不符合规定，属于品质刚性产品端（）类不合格。36.生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（）日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A、七B、十C、十五D、三十37.按照党的十七届六中全会精神和《纲要》的要求，把质量诚信建设摆在突出位置，坚持“统筹规划、循序推进，政府推动、培育市场，完（）”的原则，全力推进质量诚信体系建设。38.下列关于生活性服务业的说法，正确的是（）A、是与生产性服务业相对应的一个概念B、主要指为消费者提供服务产品的服务业C、我国目前已经建立了系统的生活性服务业顾客满意度调查统计机制D、生活性服务业顾客满意度是衡量生活性服务业总体服务质量水平的宏观指标39.一旦发现不合格品，要及时做出标识。40.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训41.《中华人民共和国产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，以下哪一项不属于该规定（）的范畴。A、家法律、法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件B、明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据C、不合格产品对消费者的实质损害D、产品缺陷42.高层领导应当营造良好的经营环境，包括哪6个方面要求？43.为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施是（）的定义。44.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（）A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B、通过沟通，消除分歧达成一致C、小组内尽快投票决定D、寻求小组外部力量解决45.市政道路路基填土经碾压夯实后，不得有（）现象46.市政桥梁工程按部位划分为（）等四个部位。47.中天集团针对如何预防质量问题而编辑了一书，请问是哪年出版的？该书名是什么？48.质量信息管理的步骤是哪些？49.整机检验具体执行（）、（）、（）。50.《工程变更管理程序》A/1版的生效日期是（）A、2013.5.28B、2013.6.16C、2014.5.28D、2014.6.1651.内审组长于内审前（）将内审计划通知受审部门A、五天B、七天C、十天D、十四天52.公安部电子防盗锁标准GA374-2001，对闭锁后位于防护面的手动部件要求（）A、施加1000N的静拉力和20N·m的扭矩时，锁具不得开启，手部件不应产生变形或损坏B、施加1000N的静拉力和11.8N·m的扭矩时，锁具不得开启，手部件不应产生变形或损坏C、施加980N的静拉力和11.8N·m的扭矩时，锁具不得开启，手部件不应产生变形或损坏D、施加980N的静拉力和20N·m的扭矩时，锁具不得开启，手部件不应产生变形或损坏53.生产的五金产品应保存在（）A、通风良好处B、干燥的室内C、可与腐蚀性物品混放D、可放置与任地方54.质量发展是（）之道、（）之策。A、兴国、强国；B、治国、立国；C、立国、强国。55.与普通食品相比，绿色食品有“产地环境”、“全程监控”和“依法实行标志管理”三个特征。56.服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理ABCE必须关注其以下特点（）。A、服务对象的需求和期望是多样性的B、服务的提供一般与消费同时进行C、服务质量依赖于服务者的素质D、大多数服务是可以储存的E、大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成57.S2031锁体中心距为（）A、87mmB、85mmC、68mmD、72mm58.根据《持续改善管理程序》，（）负责公司级持续改进的归口管理A、管理者代表B、质量&标准部C、人力资源及行政部D、生产部59.国务院农业行政、质量监督、工商行政管理和国家食品药品监督管理等有关部门依照《食品安全法》规定向国务院卫生行政部门提出食品安全风险评估建议，应当提供哪些内容？60.提高强制性产品认证的有效性包括下列哪几项（）A、明确认证要求、规范认证行为B、建立健全机制，严格准入/退出管理C、强化责任机制D、加大监管力度61.为向用户提供需要的质量，要不计成本满足其需要。62.全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径（）A、质量生产效率B、技术全员参与C、质量全员参与D、技术生产效率63.在需要确保测量结果有效的必要场所，对测量设备进行控制，这些控制的要求有？64.质量特性一般包括哪几个方面？65.《质量发展纲要（2011-2020年）》提出，逐步在经济技术开发区、高新技术产业园区等功能区以及产业集中的乡镇建立（）和技术服务机构。A、安全监察；B、质量监管；C、质量研究。66.根据铝材烤漆操作规程，打开喷涂枪控制器电源调试电压为（）A、55KV~75KVB、60KV~80KVC、75KV~95KVD、80KV~100KV67.根据床头柜产品测试验证指导书，外观检查组装好的成品顶板与主体之间、非活动板件之间的连接间隙不得>（），且要均匀。A、0.5mmB、1mmC、1.5mmD、2mm68.建立国家和地方（）制度，对质量管理先进、成绩显著的组织和个人给予表彰奖励。A、质量奖励；B、质量惩戒；C、质量监督。69.第三方认证中的第三方是指（）A、顾客B、公司内审员C、供应商D、认证机构70.根据手动床类产品测试验证指导书，床面承受（）砝码进行静载测试A、150KGB、180KGC、200KGD、240KG71.根据妇科综合诊查床检验指导书，对承载测试的检验方式是（）A、每批抽检1台B、每批抽检3台C、每批抽检5台D、全检72.三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包邮”的简称。73.沥青路面的缺点是抗弯拉强度低，故要求基层应具有足够的（）。A、抗裂性B、强度和稳定性C、耐磨性D、水温稳定性74.空调能效标志分为5级，（）表示产品最节电，达到国际先进水平。75.位置公差是指限制零件的两个或两个以上的点、线、面之间的相互位置关系，以下属于位置公差的是（）A、同轴度B、圆度C、直线度76.当出现不合格时，应第一时间将不合格品进行隔离、标识，向直接上司反馈（）77.测试指纹锁时应该注意的事项（）A、测试时指纹头和手指应干净B、前后指纹登记和操作时手指应在±15°C、室外测试应遮住直射太阳光D、手指按压时要有一定的力度，使手指能与指纹头镜面充分接触78.质量改进的四个阶段八个步骤是什么？79.（）是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，其目的是保证最终的结果能满足顾客的需要。80.质量的要求必须是明示的（）81.取得生产许可证，产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的，将（）。A、由许可证主管部门责令限期改正B、到期复查仍不合格的，责令整顿C、到期复查仍不合格的，处5万以上20万以下罚款D、构成犯罪的，依法追究刑事责任82.工业产品生产许可证取证企业名称发生变化未办理手续被责令限期办理相关手续逾期未办的，将被（）。A、责令停止生产、销售，没收违法生产、销售产品B、处5万元以下罚款C、处1万元罚款D、追究刑事责任83.因生产规模扩大，某企业在仓库楼上临时设置了职工宿舍，规定了安全守则，也配备了消防器材。这样的做法是否可行？为什么？84.根据污水处理系统作业指导书，石灰投加量以PH控制器控制，一般PH值控制在（）之间A、7.0~7.5B、7.5~8.0C、8.0~8.5D、8.5~9.085.氺稳摊铺时应符合哪些规定？86.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。A、预防成本

B、鉴定成本

C、内部故障成本

D、外部故障成本87.模板的设计原则？88.六西格玛设计的成功有哪五个因素？89.检验人员起的“三员”作用，指的是什么？90.《监视测量设备管理程序》A/1版的生效日期是（）A、2013.12.12B、2013.12.18C、2014.4.24D、2014.5.1691.消费者购买了一部手机，使用三个月后出现通话掉线、充不上电，请问，这种情况是属于“质量上的瑕疵”还是“质量缺陷”？为什么？92.根据标签检验测试作业指导书，标签粘性附着力测试要求温度（）A、20±5℃B、23±5℃C、25±5℃D、30±5℃93.产品表面质量分级依据及外观瑕癖等级，下列哪个是正确的（）A、A面：产品安装后的直视正面位置，是个关键位置，是直接展示在客户眼前的，是显而易见的B、B面：产品安装后的侧面位置，在不移动的情况下，偶尔能看到的面C、C面：产品安装后的背面位置，这个位置在安装后是不易见到的D、D面：产品安装后能覆盖的位置，这个范围一般不做要求94.工件上一个自由度同时被两个定位元件限制时称为（）A、过定位B、欠定位C、完全定位D、不完全定位95.我们现在常用的带表卡尺、千分尺分度值分别是（）A、分度值：0.01mm、0.02mmB、分度值：0.02mm、0.01mmC、分度值：0.05mm、0.02mmD、分度值：0.1mm、0.05mm96.根据《异常管理程序》，异常评审报告有（）种处理方式。A、5B、6C、7D、897.根据《产品防护管理程序》，铝材的储存期限为（）A、12个月B、24个月C、36个月D、永久98.很多电子测试仪器外壳上标有的电源输入“220VAC50Hz”表示什么意思（）A、电源输入交流220伏，50赫兹B、电源输入直流220伏，50赫兹C、电源输入直流和交流220伏，50赫兹D、电源输入直流或者交流220伏，50赫兹99.压实度试验方法有（）等。A、灌砂法B、环刀法C、核子仪法D、钻芯法测定沥青面层压实度100.电镀磁铁附着力要求：刀片划破电镀层后电镀层不能有（）现象。A、伤痕B、脱落C、色差D、破损第1卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A2.正确答案:A,B,C3.正确答案:A4.正确答案:正确5.正确答案:B6.正确答案:正确7.正确答案:C8.正确答案:D9.正确答案:因质量责任的划分而产生的；根据业绩考核产生的10.正确答案:例外放行11.正确答案:D12.正确答案:A13.正确答案:控制干密度与最大干密度14.正确答案:B15.正确答案:C16.正确答案:B17.正确答案:A,B,C,D18.正确答案:A,C19.正确答案:B20.正确答案:B21.正确答案:B22.正确答案:D23.正确答案:C24.正确答案: 审定委员会召开会议，听取办公室评审工作报告，进行综合评审，以无记名投票表决方式确定授奖企业名单。规定半数以上委员参加会议，2/3以上到会委员同意，方能批准授奖。25.正确答案:A,B,C26.正确答案:B27.正确答案:C28.正确答案:D29.正确答案:D30.正确答案:C31.正确答案:A,C,D,E32.正确答案:C33.正确答案:B34.正确答案:C35.正确答案:A36.正确答案:C37.正确答案:善法律、严格监管，企业自律、社会监督38.正确答案:A,B,D39.正确答案:正确40.正确答案:C41.正确答案:C42.正确答案: 有利于授权，主动参与，创新，快速反应，促进组织和员工学习，遵守法律法规并倡导诚信经营。43.正确答案:返工44.正确答案:B45.正确答案:翻浆、弹簧46.正确答案:基础、下部结构、上部结构、桥面及附属工程47.正确答案: 2004年出版，书名是《精品工程细部做法汇编》。48.正确答案: ①识别信息需求； ②识别并获得内部和外部的信息来源； ③将信息转换为对组织有用的知识； ④利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标； ⑤确保适宜的安全性和保密性； ⑥评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。49.正确答案:产品标准；成品检验标准；成品作业指导书50.正确答案:D51.正确答案:C52.正确答案:C53.正确答案:A,B54.正确答案:A55.正确答案:正确56.正确答案:A,B,C,E57.正确答案:A58.正确答案:C59.正确答案: 风险的来源和性质；相关检验数据和结论；风险涉及范围；其他有关信息和资料。60.正确答案:A,B,C,D61.正确答案:错误62.正确答案:C63.正确答案: 进行调整或必要时再调整； 得到识别，以确定其校准状态； 防止可能使测量结果失效的调整； 在搬运、维护和储存期间防止损坏或失效。64.正确答案: 一般包括5方面： ①技术或理化特性； ②心理方面； ③时间方面； ④安全方面； ⑤社会方面。65.正确答案:B66.正确答案:A67.正确答案:B68.正确答案:A69.