《认识组织行为：成为高效管理者》读书笔记模板

认识组织行为：成为高效管理者读书笔记模板01思维导图读书笔记目录分析内容摘要精彩摘录作者介绍目录0305020406思维导图管理者行为组织行为组织管理者现实实践应用员工案例管理团队组织绩效工作管理者政治文化本书关键字分析思维导图内容摘要内容摘要这是一本与众不同的组织行为学教科书。本书旨在揭示组织行为学领域的学术研究如何帮助管理者应对现实中常见的组织问题与挑战。作者通过对组织行为学系统性研究的解读，指出哪些组织行为和实践是有效的，哪些是无效的，为管理者理解和控制组织提供了参考依据。读书笔记读书笔记管理者在组织中会遇到各种各样的实际问题。有一定实质性内容，如果有更细化的方案和表格数据将更实用！谢谢作者！。管理者最重要的一项能力就是对组织行为进行诊断的能力。实用的管理书籍，说清管理者应该考虑的组织相关问题，及其如何思考解决和实践。社交环境通常会变得趋于稳定和可以预料，并且社交环境一旦稳定下来，就会对组织绩效产生巨大的影响。创业公司，喜欢学习热门的管理，例如阿米巴经营，华为，扁平化管理，管理们上行下效，借助这种制度漏洞媚上欺下，自己赚的不少，公司表面上管理起来了，实际上地基没打，摇摇欲坠。从多方面讨论组织问题，缺少结构设计。我一直在想，最优秀的组织是什么样的。精彩摘录精彩摘录组织成功与否在很大程度上取决于我们管理自己情绪以及他人情绪的能力。组织的作用就是促使组织中的人做出组织希望看到的行为：组织挑选具有特定技能、态度和价值观的人；建立激励体系来鼓励某些行为和反对另一些行为；建立责任制和文化来确保组织中的人不会误入歧途；确保如果某人的行为达不到预期，他就会被组织放弃。管理者存在的意义是收集信息并根据信息对组织做出调整。管理者的工作就是与上司、同僚、下属及外部人士沟通，以获取信息。分工意味着每个人获取的信息可能不那么全面，对目标和优先级任务的看法也有所不同。分工越来越细的趋势导致人们的动机越来越多样化，并最终导致文化分歧。管理者最重要的工作是获得和传递有关组织绩效的准确信息，并对组织的绩效负责。组织行为学的研究旨在回答诸如“人们在组织中为什么有这样或那样的行为”“怎样才能更有影响力”等问题，找出哪些管理实践是最有效的，并阐释规则、情绪和文化如何影响组织的正常运行。成功的管理者既能控制自己的脾气，又能帮助他人稳定情绪并改变行为。请谨记：书面报告对高层级管理者很重要，书面报告的可信度和完整度是判断管理者是否合格的重要指标。目录分析深入了解组织是一种挑战检验我们的管理观念为什么需要组织行为学把组织理论付诸实践第1章为什么需要认识组织行为把组织理论付诸实践组织诊断的重要性应用：组织诊断理解成功的驱动力应用：诊断你的员工是否对组织的成功至关重要了解非理性应用：他们为什么这样做了解组织组织的要求高效的管理者做些什么管理者的职责第2章为什么需要管理者成功的管理者做些什么既高效又成功组织高效和管理成功的要求一种常见的管理误解第2章为什么需要管理者组织的要求绩效压力分工相互依存管理者的职责持续及时的沟通永无休止的工作纷繁杂乱的任务应对之策应用：你是否喜欢做个管理者高效的管理者做些什么应用：成为更高效的管理者成功的管理者做些什么社交社交和权力组织高效和管理成功的要求应用：高效的绩效管理在你的组织中受重视吗一种常见的管理误解危机管理的重要性应用：更有效的危机管理工作的重要性应用：管理你花在员工身上的时间问责制的重要性管理工作有利于身体健康应用：给管理者的建议找到最适合的人员更高效的招聘避免人际感知错误第3章如何有效招聘找到最适合的人员招聘与组织匹配的人员招聘性格合适的人员案例：招聘理念相合、有“自驱力”的人员招聘拥有所需技能的人员应用：编制岗位描述案例：人尽其才招聘最聪明的人员避免人际感知错误内隐人格论归因理论更高效的招聘更有效地利用证明人应用：从他人那里获得对候选人的真实评价更有效地利用面试应用：从面试中获取更准确的信息应用：管理者的评估中心速成法吸引最好的员工应用：有吸引力但很现实的面试了解情绪恐惧与工作绩效员工快乐感与组织绩效第4章了解工作中的情绪了解情绪影响他人的情绪情商情商与绩效应用：了解情绪员工快乐感与组织绩效了解绩效积极情绪与绩效积极个性与绩效工作满意度与绩效情绪导致的行为缺勤与员工流失情绪、态度与组织绩效哪些因素令员工快乐应用：让员工快乐恐惧与工作绩效应用：降低员工压力案例：客户哪里不满意，员工哪里不满意应用：给管理者的建议员工积极性衡量你真正期望的绩效建立问责制第5章管理绩效问责制与自主性管理绩效评估体系第5章管理绩效员工积极性诊断员工积极性应用：了解积极性方面的问题提升员工自信心应用：通过培训使员工具有高自我效能建立问责制目标设定应用：设定清晰的目标有反馈的问责制应用：给予有效的绩效反馈案例：绩效“帮扶制度”衡量你真正期望的绩效衡量质量应用：对质量绩效负责案例：卖卡vs.卖服务衡量创新最重要的绩效会随时间而改变管理绩效评估体系评估的准确性更有效地利用绩效评估把员工绩效变成数字自我评估应用：让绩效评估体系变得有效案例：用数字技术提升绩效考核的效率问责制与自主性案例：“小组制”的责、权、利明确组织奖励的是什么员工到底想要什么金钱与积极性对激励体系进行更有效的管理第6章激励体系设计明确组织奖励的是什么组织期待的员工行为应用：缺勤是容易解决的问题员工做贡献的意愿避免高绩效者受惩罚的情形可以事后奖励的行为应用：重视情境绩效的理由员工到底想要什么内在和外在的奖励应用：让工作提供给员工更多内在奖励需求层次金钱与积极性金钱能否起到激励作用薪酬可以与绩效挂钩吗明确与薪酬挂钩的绩效薪酬与组织绩效挂钩应用：薪酬与组织绩效或部门绩效挂钩案例：“裂变式创业”的激励模式对激励体系进行更有效的管理就业安全应用：就业安全激励体系身份地位应用：认可员工的方式案例：基于绩效的认可公平案例：人人都能看到的账本应用：改善员工对组织公平度的看法信任他人对工作中情绪的影响他人对工作绩效的影响他人对我们看法的影响第7章工作中的社交环境管理社交环境少数服从多数第7章工作中的社交环境他人对工作中情绪的影响情绪和工作态度有传染性应用：分析员工的情绪和态度社交支持很关键员工职业倦怠应用：促进员工之间的社交支持他人对我们看法的影响员工通过他人弄清什么是重要的应用：成为信息的重要来源组织氛围应用：建立更好的服务氛围案例：为绅士和淑女服务的绅士和淑女他人对工作绩效的影响他人的影响工作绩效应用：克服表现焦虑工作绩效具有传染性社会比较的力量应用：管理工作中的社会比较工作场所中的竞争案例：内部“抢”人少数服从多数应用：高效应对反对意见管理社交环境建立信誉应用：建立良好信誉管理员工社交应用：管理新员工的社群化案例：员工社团：企业管理的好助手应用：高效团队对照清单哪种团队团队如何提高组织绩效团队如何削弱组织绩效第8章创建和管理高效的团队团队挑战团队的高效管理第8章创建和管理高效的团队哪种团队团队类型应用：明确阐释团队目的团队自主性应用：理解团队自主性团队如何提高组织绩效团队将不同的知识应用于任务应用：发现隐藏信息问题团队能更好地创新应用：在团队中产生创意团队会支持授权应用：支持有效的团队授权团队会促进敬业团队如何削弱组织绩效团队可能会存在过程损失应用：把过程损失降到最低团队的耗时性应用：管理好团队时间团队成员可能会工作懒散应用：将社会惰化降到最低程度团队会做出更多极端决策和谐（而非绩效）变成主要任务团队的高效管理合适的成员应用：从多样化中受益团队规模应用：设立大型团队的结构团队稳定性高效的团队领导者应用：高效团队领导对照清单案例：PK出来的团队领导者从一开始就明晰团队挑战团队外部关系应用：弄清团队的外部关系冲突应用：防止冲突应用平息冲突虚拟团队应用：管理虚拟团队灵活性应用：打造团队灵活性诊断文化组织文化的稳定性强势文化的风险高绩效组织文化不同文化的冲突管理不同的民族文化010302040506第9章理解文化诊断文化文化是什么（以及不是什么）行为准则应用：文化诊断仪式应用：好好利用你的会议时间案例：尊重，不只是口号组织文化的稳定性组织文化为何如此稳定变革文化体系应用：变革组织文化强势文化的风险应用：如果你的组织拥有强势文化，那么……高绩效组织文化应用：拥有高绩效组织文化的组织采用的做法应用：区别保护型文化与高绩效文化管理不同的民族文化普遍性vs.特殊性集体主义vs.个人主义权力距离应用：在不同的民族文化中进行管理应用：给管理者的建议案例：企业文化的践行者关于权力组织权力的来源和办公室政治别人为什么会服从办公室政治的战略和战术第10章理解权力关于权力什么是（不是）权力正式的权威应用：建立权力来支撑你的权威办公室政治操纵应用：防范操纵办公室政治和权力会造成什么后果权力的用处应用：正确使用权力组织权力的来源和办公室政治权力来自依赖资源稀缺导致办公室政治冲突导致办公室政治应用：管理意见冲突模棱两可和不确定性导致办公室政治集权能减少办公室政治应用：成功的授权有些人比别人更喜欢办公室政治应用：诊断你所在组织的办公室政治别人为什么会服从完成组织的工作受人喜爱应用：谈话中的印象管理为何挑衅应用：成功的抵触办公室政治的战略和战术解决他人最重大的难题应用：分析他人的重大难题拥有宝贵的资源应用：信息系统和办公室政治成为专家应用：有效利用外部咨询顾问创造社会资本应用：建立联盟拥有正式的权威职位应用：管理组织中的领导渲染化什么是领导力成功的领导不成功的领导者是怎样的哪些因素与成功领导力无关12345第11章领导力高效的决策魅力型领导者情境领导力领导者既是天生的也是后天培养的第11章领导力什么是领导力建立愿景应用：建立有效的愿景赢得追随者的支持应用：促使员工支持愿景让他人付诸行动应用：把定规和关怀结合起来案例：总经理的家访成功的领导成功的领导者怎么做应用：意义建构的领导力技巧应用：管理信任困境不成功的领导者是怎样的应用：管理滥用权力的管理者高效的决策常见错误应用：做出理性决策让下属参与决策应用：你希望从参与型决策中获得什么魅力型领导者应用：培养魅力情境领导力组织环境的不稳定性组织性质的差别高管的领导力应用：首席执行官如何领导男性领导者和女性领导者追随者应用：领导年长的员工在不同的文化中领导应用：第三文化结合模式领导者既是天生的也是后天培养的领导力培训应用：进行事后回顾教练辅导应用：好的教练做些什么应用：开一个好头为解雇员工做好准备解雇员工从员工离职中吸取教训留住最好的员工为员工提供有用的推荐信12345第12章最后的困