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文档简介
金牌营销员销售话术集锦1春节大拜访—压岁钱巧规划少儿保单就靠它1/26营销员为何要在客户、朋友、亲戚不会回绝春节期间祝愿;大家手中均拥有不菲钞票流,购买力强大;春节假期较长,平日工作忙碌客户都能有空闲,容易约见;春节期间合家团聚,投保书亲笔署名更容易。2/26大家有年终奖等余钱,资金流向多种投资渠道,但保险不被理解,宣传普及很有必要、规划将来更为主要;平时太忙,过年正好有时间理解和安排保险计划;春节期间家庭意识更强,更应关爱全家人幸福安康;用保险替代红包,更能培养孩子良好理财习惯。客户、朋友、亲戚为何会在3/26春节我们应当去已成交客户:
——财政情况良好,具有加保能力客户【谋求加保】——人缘好,人脉广影响力中心【谋求转介绍】亲戚、朋友、老同事:
——亲戚、朋友有亲情有交情【谋求签单或转介绍】——老同事借机联系加深感情联系【谋求签单】4/26在你心里是否已有了大体造访目标,懂得自己春节应当造访谁了呢?让我们趁热打铁,目前就拿出你客户档案找一找——5/26脑力风暴时间1.——春节期间最能让家长给孩子购买保险理由有哪些?要求: 1.小组研讨出最少3个理由 2.刊登时间:10分钟6/26一、造访家长谈什么?
(以感激和祝愿作为开门话术:感激亲戚、朋友、老同事一年以来对自己工作支持和帮助,再视情况进入下列话题:)【谈儿女教育】孩子又长大了一岁,需要花费教育支出越来越多,如何给孩子足够教育储藏,让孩子赢在起跑线上……7/26营销员:过年了,您亲朋好友一定都给孩子准备红包了吧!客户:是呀!大家年年都得给呢。营销员:孩子一般都怎么用这些钱呢?客户:我也没怎么管,钱也不多就几千块,你说要给他没收过来他也不乐意。就随他去了,想怎么用就怎么用,大部分也都被孩子当零花钱用掉了。营销员:我有个好措施,既能让这笔钱用在正道上,又能为孩子将来做规划……二、造访家长怎么谈?
话术:压岁钱巧规划,少儿保单就靠它8/26客户:真啊?那好啊营销员:孩子每年从您和亲戚那里都能拿到几千块压岁钱,小朋友总是不太懂事,这样多钱由着他随便用话,既容易养成他乱花钱习惯,又对他将来起不到什么帮助。您还不如为他做一份教育、婚嫁规划,就像为他准备一份终生受益礼物,也帮助他从小建立好理财习惯。您看这种“新型红包”是不是很合适呢?二、造访家长怎么谈?
话术:压岁钱巧规划,少儿保单就靠它(续)9/265.索要转介绍无论销售是否成功,感激并索要转介绍1.寒暄赞美感激、祝愿、送礼物2.理念沟通教育金、婚嫁金、规划将来、传递爱3.处理方案适时推出产品组合、详细说明保障计划沟通有技巧逻辑最主要4.适时促成强化理念、描述利益、回绝问题处理10/26三、标准话术示范
少儿保单销售——1.寒暄赞美【寒暄话术】营销员:李姐新年好啊,给您拜个年,祝您身体健康万事如意!(拿出礼物)我给您带了点礼物,小小意思不成敬意。客户:怎么这样客气呀,进来坐进来坐……(闲聊某些春节话题例如在哪吃年夜饭、有没有出去旅行之类)【切入话术】营销员:李姐,今年您家孩子快上初中了吧?客户:是啊,一年一年过得真快!11/26三、标准话术示范
少儿保单销售——2.理念沟通【导入保险话题】营销员:孩子上初中后来各项花费可就更高了,多种补习班、参照资料(据某些身边案例说明教育经费开销很大),可是一笔不菲资金……客户:可不是嘛,小孩事就是花钱如流水……营销员:这些都应当花!良好教育是成功第一步。像李姐您这样有头脑人应当为孩子做了很多教育储藏吧?客户:也没有啦,其实计划是想为他存点钱,不过你也懂得目前生活压力大,每个月也不一定有很多闲钱,有时候存钱计划也就搁置了。12/26【压岁钱转少儿保单话术】客户:真啊?那好啊营销员:孩子每年从您和亲戚那里都能拿到几千块压岁钱,小朋友总是不太懂事,这样多钱由着他随便用话,既容易养成他乱花钱习惯,又对他将来起不到什么帮助。您还不如为他做一份教育、婚嫁规划,就像为他准备一份终生受益礼物,也帮助他从小建立好理财习惯。您看这种“新型红包”是不是很合适呢?三、标准话术示范
少儿保单销售——2.理念沟通13/26三、标准话术示范
少儿保单销售——3.处理方案【产品推介】(根据机构目前热销险种进行推介)营销员:李姐,今天我给您带来了我们公司近期推出一种保障计划,它能让您较好地规划孩子将来,尚有健康保障,也能每年分红,真是孩子“新型红包”。我给您详细介绍一下吧(出示有关产品组合资料,进行保障利益说明)……客户:行,你给我讲讲。14/26三、标准话术示范
少儿保单销售——4.适时促成【促成话术】营销员:这份保险计划并不需要花费太多,也就是孩子一种春节压岁钱,可是却能陪同孩子很长成长历程,真很划算。新年了我们用压岁钱规划孩子未来这样方式向孩子体现祝愿,这份保险正好把我们爱和祝愿真正体现为一生关怀,可算是最划算压岁钱了……客户:我再考虑一下吧15/26三、标准话术示范
少儿保单销售——4.适时促成(回绝处理)【回绝处理话术1.】营销员:李姐,看得出来您是一种十分细致人,其实从孩子出生开始,我们就担负了一份沉甸甸责任,为孩子付出多少都乐意,目标只有一种:就是为他们发明最优良生活和环境,让他们受到最佳照顾和教育。您看,这份保险计划涵盖了孩子成长历程各个阶段,真很合适您。把他压岁钱转换成“新型红包”益处多多啊,您还踌躇什么呢?客户:你说也有道理,我有个不清楚地方,你再给我讲讲吧……16/26三、标准话术示范
少儿保单销售——4.适时促成(回绝处理)【回绝处理话术2.】营销员:李姐,近来网上一则消息你据说了吗?一种孩子用存了20数年压岁钱支付了房子首付,很厉害吧。可是有多少人能坚持存钱20数年呢?其实保险就是强制储蓄,同步还能拥有一份保障,这个对孩子多有帮助啊,您别踌躇了,给孩子存个“新型红包”吧!客户:你说也有道理,我再看看你计划书……17/26三、标准话术示范
少儿保单销售——5.索要转介绍【转介绍话术】营销员:李姐,感激您始终以来对我帮助和信任,有了像您同样热情又有爱心大哥大姐我才能做保险到今天。您看您能帮我介绍几个像您同样对孩子负责、有爱心朋友吗?我也给她们做些孩子保险介绍,买不买保险没关系,多理解某些资讯总没有什么损失吧?您给我写几个名单吧……客户:好吧,让我想想……18/26脑力风暴时间2.——请写出春节期间最打动家长为孩子购买保险话术。要求: 1.小组研讨出最少3个实用话术 2.刊登时间:10分钟19/26要求: 1.学员背诵话术(请以自己实际准客户情况转换示范话术,并加入产品说明内容) 2.时间:15分钟话术背诵:我话术我做主20/26要求: 1.邀请2名学员上台,分别扮演营销员和客户,进行话术演练 2.演练时需配合解说产品计划书、递送工具促成等动作 3.时间:10分钟上台演练21/26要求: 1.由参与演练学员自评
2.请其他学员点评
3.讲师点评
4.时间:10分钟点评22/26要求: 1.全班学员共同参与演练
2.两个学员为一组,分别扮演营销员和客户,并交换角色
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