高级营销员练习题（附答案）

高级营销员练习题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。A、抵抗B、逆反C、思考D、顺应正确答案：D2、遇案情复杂,而且纠缠不休的经济纠纷案件,可采月（）A、分头解决和会合调解穿插进行B、根据需要分别采用开会调解和开庭词解C、当面调解D、通过信函进行调解正确答案：B3、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的（）。A、60%-70%B、80%-90%C、5%-20%D、20%-30%正确答案：C4、在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是A、等额地让出可让利益的让步策略B、先高后纸、然后又拔高的让步策略C、一开始就拿出全部可让利益的策略D、坚定的让步策略正确答案：D5、（）是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店。A、自由加盟连锁B、批发商连锁C、直营连锁D、合同连锁正确答案：C6、"王某听说自己的好朋友小李正在使用"小灵通"，他对"小灵通"已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）"A、个人来源B、经验来源C、商业来源D、大众来源正确答案：A7、要想提高发货水平,（）是关键。A、商品检验B、订货控制C、存货控制D、销售控制正确答案：B8、在整个销售过程中表现消极,对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）。A、沉默型B、顽固型C、怀疑型D、虚荣型正确答案：A9、商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切复杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的（）A、一体化B、单纯化、简单化C、特殊化、个性化D、标准化正确答案：B10、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）。A、表明式招聘广告B、隐蔽式招聘广告C、销售式招聘广告D、培训式招聘广告正确答案：A11、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在那些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）A、标准化B、专业化C、简单化D、差别化正确答案：D12、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。A、间接的方式B、先入为主的方式C、直接的方式D、喧宾夺主的方式正确答案：C13、引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。A、顺应B、思考C、抵抗D、逆反正确答案：A14、高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、买断代理B、佣金代理C、多家代理D、独家销售代理正确答案：A15、（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。A、利益接近法B、赞芙接近法C、服务接近法D、反复接近法正确答案：D16、类库存介于两者之间,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的（）A、20%左右B、80%-90%C、15%以下D、60%-70%正确答案：A17、当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该（）A、虚心地接受B、强词夺理C、掩盖错误D、默不作声正确答案：A18、产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间（）A、质的组合和量的比例B、结构关系C、量的组合和质的比例D、数量关系正确答案：A19、（）是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法。A、度量衡检验法B、热学检验法C、机械性能检验法D、光学检验法正确答案：C20、通过放弃或拒绝合作,停止业务活动来回避风险的做法叫作（）。A、完全回避风险B、风险损失的控制C、风险自留D、转移风险正确答案：A21、思索是月返、季返还是年返，应依据产品特性、货物流转周期而定等是要求制定返利政策思索（）的实例。A、返利的规范B、返利的隶属条件C、返利的方式D、返利的时间正确答案：D22、借助名人的声望，来提高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）。A、先入为主的方式B、喧宾夺主的方式C、间接的方式D、直接的方式正确答案：C23、（）是治谈双方为达成协议所必须承担的义务。A、以进为退B、坚持C、以退为进D、让步正确答案：D24、利用折光计测定植物油脂的折光指数,这是（）的实例。A、热学检验法B、度量衡检验法C、光学检验法D、机械性能检验法正确答案：C25、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。A、利率风险B、纯风险C、价格风险D、投机风险正确答案：D26、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。A、信息化B、标准化C、专业化D、集中化正确答案：C27、立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法A、长期、大型客户B、低风险客户C、一般客户D、高风险客户正确答案：D28、销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务治谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的()方式A、单个销售人员对一组顾客B、单个销售人员对单个顾客C、销售会议D、销售小组对一组顾客正确答案：C29、()是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件等信息。A、招聘方式B、出版方式C、刊出方式D、登报方式正确答案：C30、与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类颐客属于A、好斗型B、虚荣型C、怀疑型D、顽固型正确答案：B31、利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质,这是（）的实例。A、机械性能检验法B、热学检验法C、度量衡检验法D、光学检验法正确答案：A32、下列封闭式问句的提问方法属于（）。“在未来三年内，你是否准备买车？A、是b、否”A、二项选择法B、顺序选择法C、多项选择法D、程度尺度法正确答案：A33、一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了（）。A、优惠成交法B、限期成交法C、保证成交法D、从众成交法正确答案：D34、欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上。A、14B、11C、12D、13正确答案：B35、现代市场营销学实际研讨的主要对象是（）。A、组织市场B、产业市场C、中间商市场D、消费者市场正确答案：D36、销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、销售目标B、营销总目标C、渠道目标D、价格目标正确答案：B37、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。A、标准化B、专业化C、简单化D、差别化正确答案：D38、（）是美国连锁商店的基本形式。A、合同连锁B、自由加盟连锁C、直营连锁D、批发商连锁正确答案：C39、（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。A、生产厂家主导型连锁B、批发商主导型连锁C、直营连锁D、零售商主导型连锁正确答案：B40、()是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由信用期限和现金折扣两个要素组成。A、信用条件B、信用额度C、信用标准D、收账政策正确答案：A41、极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔,这种顺客属于()A、干练型B、漠不关心型C、软心肠型D、防卫型正确答案：D42、（）是指提供某项特定服务的连锁组织。A、饮食业连锁B、商业连锁C、自由加盟连锁D、服务业连锁正确答案：D43、采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由（）引起的。A、外部刺激B、间接刺激C、直接刺激D、内部刺激正确答案：A44、中间商最基本、最重要的购买决策是（）。A、供货条件决策B、库存决策C、配货决策D、供应商组合决策正确答案：C45、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等,这体现了销售人员必须掌握A、产品知识B、用户知识C、企业知识D、市场知识正确答案：C46、下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。A、免费样品B、现金折扣C、优惠券D、竞赛正确答案：D47、劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）A、40小时B、48小时C、56小时D、44小时正确答案：D48、下列公式正确的是（）。F为功能，为成本或费用。A、C=F/V（价值）B、V（价值）=F/CC、F=C/V（价值）D、V（价值）=C/F正确答案：B49、在影响产业购置者做出购置决策的一系列要素中，一个国度的经济前景、市场竞争、政治法律等状况属于（）。A、组织要素B、人际要素C、团体要素D、环境要素正确答案：D50、()是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求,通常以预期的Ds0和坏账损失率作为判别标准。A、收账政策B、信用标准C、信用条件D、信用额度正确答案：B51、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销营销师国寒职业技能认定考试指南理营销师售量，这是运用了（）的定价方法。A、品种差价B、互补产品定价C、替代产品定价D、花色差价正确答案：B52、C类库存品种数目大但资金占用小,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）。A、80%-90%B、60%-70%C、20%左右D、15%以下正确答案：D53、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（）。A、产权式分销系统B、公司式分销系统C、契约式分销系统D、管理式分销系统正确答案：D54、〝存货有限，欲购从速〞、〝三周年店庆，降价三天〞等广告，都是典型的（）的实例。A、保证成交法B、从众成交法C、优惠成交法D、限期成交法正确答案：D55、（）是指销售人员向顷客提供某种成交朵证来促成交易的方法A、从众成交法B、优惠成交法C、保证成交法D、限期成交法正确答案：C56、对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、神经质型B、刚强型C、内向型D、随和型正确答案：A57、一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的()方式A、销售会议B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、单个销售人员对单个顾客正确答案：D58、市场营销组合的特点有（）A、是一个单一结构B、对企业来说都是"不可控因素"C、要受企业市场定位战略的制约D、是一个静态组合正确答案：C59、赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助宣传用品的制作B、赞助社会慈善和福利事业C、赞助教育事业D、赞助其他活动正确答案：B60、（）是借助于迷信艺术的手腕，抚慰人们的觉得来取得效果的。A、人员推销B、广告宣传C、销售促进D、公共关系正确答案：B二、多选题（共50题，每题1分，共50分）1、企业赞助的形式有（）。A、企业间接赞助B、企业主动选择对象进行赞助C、接到请求后再作出反应D、企业直接赞助正确答案：BC2、在购买决的过程中,他人态度的影响力取決于（）。A、他人的经验B、他人否定态度的强度C、他人与消费者的关系D、他人的专业水准正确答案：BCD3、销售促进与其他促销方式相比，具有（）特征。A、即期效应B、常规性C、非连续性D、形式多样正确答案：ACD4、设计调查问卷问题的顺时,应注意（）。A、问题的交排应具有逻辑性B、能引起被调査者兴趣的问题放在前面C、开放性问題放在后面D、问题的安排应先易后难正确答案：ABCD5、下列选项属于接近拜访顾客的方法的是（）。A、反复接近法B、服务接近法C、利益接近法D、赞美接近法正确答案：ABCD6、商务谈判中,对于买主来说,寻找临界价格的方法有（）A、威胁试探B、可怜试探C、合买试探D、让步试探正确答案：ABCD7、分层随机抽样的优点是可以（）。A、提高总体数量指标的估计值的精度B、降低成本C、提高样本的代表性D、节省时间正确答案：AC8、下列问卷提问项目设计得比较合理的有()。A、“请问你们家最近一年内使用什么牌子的电视机？”B、“海尔冰箱销量连续三年荣居冰箱类榜首，你觉得它怎么样？”C、“您觉得这种产品的价格合理吗？”D、“您对这种空调的价格和服务质量满意还是不满意？”正确答案：AC9、降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括（）A、事后补救B、不作任何行动C、预先控制D、事后掩盖正确答案：AC10、企业对终端工作人员的管理表现在（）方面。A、严格报表管理B、搞好终端协调C、对终端人员进行培训D、进行终端监督正确答案：ABCD11、商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是（）。A、要给对方以礼节B、要给对方以诱饵C、要给对方以利益D、要给对方以希望正确答案：ABD12、作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）。A、要有心计，城府要深B、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念C、具有丰富的知识和经验D、人品高尚，作风民主正确答案：BCD13、报纸广告一般的应聘方式主要有（）。A、不定期面试B、先寄回函,再安排面试C、见报即来面试D、电话联系即来面试正确答案：BCD14、抽样方法大体上可分为两大类：一是随机抽样方法，二是非随机抽样方法。以下各种方法中属于非随机抽样方法的是（）。A、判别抽样法B、配额抽样法C、复杂随机抽样法D、分层随机抽样法正确答案：AB15、企业在运用销售促进的过程中,需要进行一系列的决策活动,其中主要包括（）A、选择销售促进工具B、建立销售促进目标C、制定销售促进方案D、试验、实施和控制销售促进方案,评估效果正确答案：ABCD16、遵守职业纪律，要求从业人员（）。A、履行岗位职责B、执行操作规程C、处理好上下级关系D、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度正确答案：AB17、连锁经营除了其规模效应这个主要的优势外,其他方面的优势有（）。A、集中化B、标准化C、信息化D、专业化正确答案：ABCD18、在（）条件下,企业可以采用市场撇脂定价。A、市场有足够的买者B、高价使需求减少,但价格变化带来的收入比需求变化要显著C、在高价情况下,仍然独家经营,别无竞争者D、某神产品的价格定得很高,使人们产生这种产品是高档产品的印正确答案：ABCD19、客户收回电子邮件的分类规范有（）。A、职能B、消费方式C、紧急水平D、部门正确答案：CD20、企业信誉管理部门给予客户的现金折扣中包括（）等要素。A、折扣率B、折现率C、折扣地点D、折扣期限正确答案：AD21、销售百分比法的缺陷是（）。A、不利于企业大胆开拓市场B、过于重视销售部门目标达成C、很难判断潜在的消费能力D、忽视了企业的长期目标正确答案：AD22、商务谈判中,让对方不失面子地改变其主张的方法有（）。A、把对方的主张解释成与其实际说法有所不同,对方就不必表明他改变了主张B、对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理C、提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步,以换取対方实际主张的改变D、提供有关争议事项的新信息正确答案：ABCD23、信用条件是企业要求客户支付赊销款项的条件,它由（）要素组成。A、信用期限B、实物折扣C、现金折扣D、库存水平正确答案：AC24、在直营连锁条件下,对分店进行管理的形式有（）。A、设立总部,由总部管理连锁店,总公司则负责整体事业B、批发商连锁C、由总公司负责管理.兼做总部,不再另设总部D、自由加盟连锁正确答案：AC25、抽样方法大体上可分为两大类:一是随机抽样方法,二是非随机抽样方法。下列各种方法中属于非随机抽样方法的是（）。A、配额抽样法B、判断抽样法C、简单随机抽样法D、分层随机抽样法正确答案：AB26、下列不适于连锁方式经营的商品有（）A、趣味爱好性商品B、特殊性矞品C、高档奢侈商品D、流行性商品正确答案：ABCD27、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（）。A、拥有使别人感兴趣的资源B、为满足需要的购买能力C、购买欲望D、有某种需要和欲望的人正确答案：BCD28、问卷编号主要用于识别（）等。A、填表说明B、问卷C、被访者地址D、访问员正确答案：BCD29、仲裁追账的具体程序包括（）。A、组成仲裁庭B、仲裁的申请和受理C、仲裁审理与裁决D、裁决的执行和仲裁裁决的司法审查正确答案：ACD30、销售促进预算可以通过（）方式来确定。A、自上而下方式B、随行就市方式C、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率D、自下而上方式正确答案：AC31、体现出连锁企业信息化的是（）。A、电子订货机B、销售时点管理C、电子收款机D、条形码技术正确答案：ABCD32、按信用性质可以把汇票分为（）。A、银行承兑汇票B、银行汇票C、商业汇票D、商业承兑汇票正确答案：BC33、以下选项属于商品的兴味集中点的有（）。A、经济性B、耐久性C、盛行性D、商品的运用价值正确答案：ABCD34、属于连锁店经营的产品特征的是（）。A、消费者易于接受的价格B、通过购买和消费商品,使得容易,简便C、高品质或必要的品质D、大众化商品,实用品正确答案：ABCD35、选择间接资料的基本原则有（）。A、时效性原则B、系统性原则C、相关性原则D、经济效益原则正确答案：ABCD36、内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（）。A、包括销售、研究与开发以及对员工的培训等B、活动是相互依赖的C、现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产D、由中间产品,其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来正确答案：ABCD37、赞助活动主要有（）等类型。A、赞助文化娱乐活动B、赞助体育运动C、赞助社会慈善和福利事业D、赞助宣传用品的制作正确答案：ABCD38、唐纳.克柏屈格的“四阶层评估模型”,培训评估分为（）方面A、反应B、学习C、行为D、效益正确答案：ABCD39、网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷。A、某些网站浏览群体的单一性B、缺乏真实性C、对象局限于网上用户D、用户地理上有分布差异正确答案：AB