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文档简介

医疗质量委员会会议纪要会议纪要：医疗质量委员会为了加强医疗质量、规范医疗行为、消除安全隐患、保障患者就医安全，我院召开了医疗质量委员会第*次会议。虽然在全院职工的共同努力下，年我院各项工作均取得了较好的成绩，但在医疗安全上还存在一定的隐患问题，需要我们持续改进。存在问题：一、服务态度欠佳1.门诊挂号收费处人员服务效率和态度欠佳；2.药房工作人员告知说明不够详细；3.门诊医技科(检验科及B超室)工作人员态度生、冷、硬等。二、主管医生及责任护士查看病人次数不够1.个别病员反映主管医生每天查房次数不一，病员想咨询问题或了解情况较难；2.其他医生协作精神不够，不是自己只管的病员就不愿意管及回答；3.护士查看病员时不够仔细，只询问“你有啥不舒服的没有？”后就走掉了，同时做事马虎，敷衍了事。三、上级医生查房记录不详细1.较多病历住院记录中对有鉴别诊断意义的阴性症状欠缺或不够；2.首次病程记录对诊断依据的记录或描述不够规范，部分缺少鉴别诊断内容；3.主治医师及以上查房记录流于形式，缺乏对病人个体诊治方案等的针对性分析，缺乏指导意义；4.部分危重急疑难病人缺少抢救或讨论记录等。四、抗生素使用不合理1.住院病人使用抗生素时间较长；2.由于我院系专科医院，抗生素品种有限，使用中有些受局限及欠合理性；3.围手术期用药欠合理及规范。五、医患沟通有待进一步落实1.门诊医师在与病员交流时，告知欠详细，致使病员诊疗后“埋怨”离开；2.门诊人流病人签字时，医师告知内容很少，直接让其签字；3.住院病人在入院后，医师告知病情不详细；个别医师直接询问病员意愿就让其签字决定诊疗方式；4.病人在诊治过程中转变治疗方式时，医生与之沟通的内容欠简单易懂，病员认为医生“说啥就啥”。整改措施：1.医院将不断完善医疗质

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