千膳企业内部管理现状调研问卷

千膳企业内部管理现状调研问卷您好！非常感谢您能拿出宝贵的时间来做这次的调研问卷。

千膳企业目前处于不断规范、蓄势发展的阶段，为了更好的让企业发展，企业今年与卓与恒达成合作，进行千膳文化建设与运营标准辅导。

为了了解目前企业的实际情况，特组织本次调研问卷的填写。

本次调研不记名，调研的结果仅限卓与恒了解使用，请您依据工作实际情况和内心真实感受，认真、如实填写下列问题：一、基本信息1.您所在部门及职务：[单选题]*○企业总部伙伴○门店管理者○门店员工2.您所在的品牌？[单选题]*○湘香湖南菜○蛙功夫○潮爷火锅○办公室3.您的年龄：[单选题]*○16~20○21~25○26~30○31~40○41~45○45岁以上4.您在企业工作多久了？[单选题]*○1年以内○1年以上，3年以内○3年以上，5年以内○5年以上，8年以内○8年以上，10年以内○10年以上二、以下为选择题，请依据企业实际情况做出选择5.您知道的公司的制度有哪些？[多选题]*□考勤制度□荣誉激励制度（奖惩制度）□晋升制度□薪酬福利制度□绩效考核制度□会议管理制度6.您参加过公司哪些制度的培训？[多选题]*□考勤制度□荣誉激励制度（奖惩制度）□晋升制度□薪酬福利制度□绩效考核制度□会议管理制度□以上都没有参加过7.您认为目前公司制度执行中好的方面是什么？机会点（不太好，还有机会改进的点）是什么？[填空题]*_________________________________8.我知道且有做好我的工作所需要的资料和工具[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合9.在过去的7天里，我因工作出色而受到表扬[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合10.我的薪酬和福利待遇和我的付出成正比（我的付出可以得到相对应的福利待遇）[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合11.我的同事们能够彼此合作、相互理解并互相关心、帮助[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合12.在工作中，我觉得我的意见受到重视，我的进步能得到认可[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合13.我每个月的工作任务和工作结果都十分清晰[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合14.这里不管资历、关系都一视同仁（公平），加薪和升职都与工作业绩成比例[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合15.在企业我能找到自己的发展方向[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合16.我对现在的工作、生活环境满意[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合17.周围的同事发现我的行为不符合企业要求时能给我指出来，并督促我纠正[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合18.周围同事不私下发泄不满，有问题能够向上级反应[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合19.身边的同事工作出现问题时，能勇于承认自己的错误，敢于承担责任[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合20.周围的同事（含管理者）都积极的维护公司利益，不在背地里说企业不好[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合21.周围的同事、管理者时刻为顾客着想，为提高顾客满意而努力[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合22.周围的同事在工作时，十分注重细节，对于每一项提供的服务都做好质量检查[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合23.我的同事能为了做好工作而共同想方法，不计较个人得失[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合24.我和同事们对于上级下达的工作任务不管有多大的困难都能按照标准完成[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合25.企业有明确的晋升流程，我清楚我在本企业的成长路径[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合26.我每个月的工资都十分清楚，知道自己为什么可以拿到现在工资，清晰每个月的考核内容[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合27.我知道企业文化标准是什么，知道企业的价值观是什么，我十分理解企业的企业文化，并使用企业文化来指导、要求自己[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合28.我十分清晰我所在岗位应该具备的知识和技能[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合29.我的管理者能结合企业文化和公司制度标准对员工进行教育引导[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合30.我能感受到我的管理者在开展工作时有条不紊，有计划性，做工作不盲目（盲目：没有目的）[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合31.我的管理者在布置完工作之后，能够给予我方法上的指导，并对结果进行检查、奖罚[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合32.我的管理者能够经常对我沟通与辅导，了解我的想法、目标和个人需求，让我感受到个人能力有所提升[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合33.我的管理者经常能安排一些事情给我做，相信并支持我做事情[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合34.我的管理者在开会时，能够讲清楚会议的主题和目的，并且能够对会议内容进行回顾和检查[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合35.我的管理者能够对于部门中符合或违反企业要求的行为给予表扬、奖励、批评、罚款[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合36.我的管理者能够以身作则，是我学习的榜样[单选题]*○完全符合○比较符合○基本符合○有点符合○一点都不符合37.您认为顾客选择到我们门店用餐的理由是什么？请写出您认为最重要的三点

（门店伙伴谈自己品牌即可，办公室伙伴请谈谈湘香湖南菜，谢谢！）[填空题]*_________________________________38.您发现顾客在我们门店用餐时，感受不好的点是