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文档简介

邮政服务合同一、定义邮政服务:指由邮政企业向寄递人或收件人提供邮件、快递、包裹、EMS、寄递证明等寄递服务。寄递人:指寄送邮件、快递、包裹等邮政服务的自然人、法人或其他组织。收件人:指接收邮件、快递、包裹等邮政服务的自然人、法人或其他组织。邮政企业:指依法获得国家邮政管理部门批准开展邮政业务的企业。二、合同成立寄递人和邮政企业就邮政服务达成协议,应签订一份邮政服务合同。邮政服务合同应包括双方的权利和义务,保密条款,违约责任等内容。邮政企业可以使用纸质合同或电子合同的方式订立邮政服务合同。如果使用电子合同的方式,邮政企业应当采取措施确保数据的真实性和完整性,并安全保存数据,便于司法机关审查和查证。邮政服务合同在以下情况下成立:寄递人与邮政企业已协商一致;寄递人支付了邮资或服务费用;邮政企业接收寄递邮件或物品。三、邮政服务内容邮政服务包括但不限于寄递邮件、快递、包裹、寄递证明、EMS等各项服务。邮政服务内容应符合国家相关法律法规的规定。邮政企业在提供邮政服务的过程中,应当遵守邮政法律法规和国家有关要求,为寄递人和收件人提供安全、快捷、准确、保密、优质的服务。四、计费标准邮政企业在提供邮政服务时,应当按照国家有关收费标准计费。邮资或服务费用应当根据邮递类型、邮寄重量、收寄地点、收寄方式等因素确定。如果邮政企业从寄递人处收取的邮资或服务费用不符合国家有关收费标准,寄递人可以要求邮政企业退费或者补交差额。五、保密和隐私寄递人和收件人的个人信息和寄递的物品信息应得到保密。邮政企业应当采取合理措施防止个人信息和物品信息泄露,并建立健全信息安全管理制度,明确责任。六、违约责任若邮政企业未按照合同约定提供服务,则应当承担违约责任。寄递人和收件人均有违反合同约定的行为,应当承担相应的违约责任。合同中没有明确规定的违约责任,按照国家有关法律法规以及诚信原则处理。七、纠纷解决合同履行中发生争议,应当优先通过协商解决。如果协商不能解决,可以依照合同约定或者双方约定向仲裁机构申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉解决争议。八、其他事项邮政服务合同中如有未尽事宜,可根据国家相关法律法规和双方约定处理。邮政服务合同一式两份,分

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