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文档简介

人际关系概述目录学习目标1．描述人际关系的概念、特征、功能及类型；护理人际关系的概念及其研究内容；建立良好护理人际关系的意义2．复述护理人际关系的基本规范；人际关系的建立与发展人际关系的交往原则3.人际交往的心理障碍；建立良好人际关系的策略第一节人际关系人际关系的概念及特征人际关系的功能及类型人际关系与人际沟通的辩证关系第一节人际关系人际关系的概念及特征◆人际关系的特征----人际关系的互动性----人际关系的心理性----人际关系的明确性----人际关系的渐进性----人际关系的多面性----人际关系的动态性----人际关系的复杂性第一节人际关系人际关系的功能及类型◆人际关系的功能---人际关系的个体功能---人际关系的社会功能第一节人际关系人际关系的功能及类型◆人际关系的类型---根据交往发生的缘由分类---根据人际关系的控制程度分类---根据人际需求分类---根据人际关系的倾向分类---根据人际关系的发展程度分类第一节人际关系人际关系与人际沟通的辩证关系◆人际沟通是人际关系发展和形成的基础◆人际沟通状况决定人际关系状况◆人际沟通与人际关系的研究重点不同第二节护理人际关系护理人际关系及其研究内容建立良好护理人际关系的意义护理人际关系的基本规范第二节护理人际关系建立良好护理人际关系的意义◆有利于提高医疗护理质量◆有利于创造良好的健康服务场所◆有利于提高护理工作的效率◆有利于陶冶护理人员的情操和性格◆有利于医学模式的转变第二节护理人际关系护理人际关系的基本规范◆同情体贴，热情负责◆尊重人格，平等待人◆诚实谦让，文明礼貌◆竭诚服务，不谋私利◆实事求是，不弄虚假◆恪守信誉，保守秘密第三节人际关系的发展与策略人际关系的建立与发展人际关系的交往原则人际交往的心理障碍建立良好人际关系的策略第三节人际关系的发展与策略人际关系的建立与发展◆人际关系的发展---定向阶段---情感探索阶段---情感交流阶段---稳定交往阶段第三节人际关系的发展与策略人际关系的建立与发展◆人际关系的恶化---分歧---收敛---冷漠---逃避---终止第三节人际关系的发展与策略人际关系的交往原则◆交往原则◆互利原则◆自我价值保护原则◆情感控制原则◆信誉原则◆相容原则第三节人际关系的发展与策略人际交往的心理障碍◆孤僻心理◆羞怯心理◆嫉妒心理◆报复心理世故心理猜疑心理◆自卑心理◆偏狭心理第三节人际关系

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