客户疑问的解答

客户疑问的解答问题1：成为合作伙伴的具体条件是什么？公司目前的销售合作伙伴分成以下两种类型：1-）独家代理经销商（分公司、办事处）：根据地区的不同，需要一定的首批进货，和完成一定的月任务要求，独家授权经营，要按照公司的要求完成开拓经销网点任务。2-）工程商：没有区域限制，相同型号产品最低100套起，不能进入零售市场。3-）批发商：区域内销售，签订代理后转到代理商出货处理。问题2：在成为合作伙伴之前，是否可以先行提供某地的代理和经销点的情况？任何个人和公司在没有成为公司实际合作伙伴之前，为避免公司竞争对手的刺探可能，我公司只能提供当地是否有代理的信息，经销点的信息则不能提供。只有成为我公司的代理商完成首批进货，我公司会提供代理区域经销点详细资料并将这些经销点交与代理商管理。问题3：科技有没有产品价格单可以提供给客户和代理商科技有全国统一的产品报价单（市场价），需要的话您可以随时向业务人员索取。不对外提供代理商报价单，如果你有兴趣成为的合作伙伴，您可以选择来到深圳洽谈合作事宜，如果你实在很忙没有空过深圳来考察，我们的片区经理在出差的时候也可以安排到当地洽谈。问题4：公司是否提供合同协议书。有标准的经销合作协议书，该协议书只在面谈的时候提供给客户，该协议书不可以修改，在未签定协议之前，协议书不可以带出公司。问题5：公司是否可以在网站上公布代理商的联系方式目前只在网站上公布升级为分公司或办事处的公司资料。问题6：公司的合作伙伴需要办理那些手续才可以销售产品中国公安部已经在2004年的7月份开放了防盗报警产品经营审核，现在凭公司3C认证便可以在市场上自由销售产品。另外，从事大规模的有线防盗产品工程施工需要有安防工程资质，分为一级，二级，三级和未定级，可以到当地安防办公室去申请。问题7：公司可否派业务人员到代理商处洽谈合作对目前聘请的人员没有出差要求，但有设销售工程师职位专门到客户所在区域解决问题，只是所需的回应时间会比较缓慢。问题8：公司的产品是否有宣传彩页赠送对与新合作的经销和代理合作伙伴的首批进货，每套产品会附送100张彩页作为宣传推广使用，在以后的合作中，宣传资料的费用由公司按6：4的比例和合作伙伴分摊。问题9：公司区域独家代理，是否可以有一个前期不限制销售额的市场开拓时间。对代理商只有一个要求，即月任务，每一个不同的地区月任务都不同，而代理商的首批进货，实际上就是月任务的综合体现，首批进货高的客户，自然就可以获得比较长的市场保护期。所以对市场保护期的定义就是：首批进货除以月任务。问题10：合作伙伴是否可以用办事处的名义代理产品，公司办事处待遇及技术、市场营销，售后服务等相关服务支持具体是什么；合作超过三年的代理商才能升级为办事处。同时公司办事处属于独立核算单位，在法律上和公司无关，办事处的所有政策条件和代理商相同，所获得的额外支持是：1-）成为公司办事处的代理商，可以获得公司销售工程师每年一个月的现场支持。2-）成为公司办事处的代理商，可获得公司每年一次出资100%的当地展会支持。3-）成为公司办事处的代理商，其公司资料可链接在的主网站上。问题11：合作伙伴销售不佳的产品是否能够调换成其他型号的产品。公司为了最大限度的保证经销商利益，在合作后的第3个月到第4个月中，经销商有一次全额对等的换货机会。（运费经销商自行负责）调换货标准：1-）换货的价格按客户当时提货价格为基准。2-）产品有外观损坏和曾经维修过不能进入换货流程。3-）已经停产的产品在停产通知发布日期3个月后不接受换货。问题12：公司如何处理代理商和工程商之间的关系代理市场和工程市场的冲突起源与工程商的地域不确定性，从中国目前的市场情况来看，做工程主要还是依靠关系，所以有一些大的工程必须是在厂家的配合下才能完成。公司目前使用两种方法来协调代理商和工程商之间的冲突：1-）代理商负责区域内的工程商在该区域内的工程由代理商直接供货，厂家负责沟通协调；如果工程价格低过代理商价格，公司将补差价给代理商。2-）代理商负责区域外的工程商在代理区域内的工程由厂家直接供货，代理商做为厂家的代表负责工程的跟进和部分售后工作，厂家会将工程销售额的5%返给代理商做为其运营费用，但销售额不计入代理商销售任务中。问题13：公司的产品是否可以接受退货科技最大限度的保证合作伙伴的利益，对于初次介入防领域发展的公司和个人，公司有接受样品退货的制度。但的退货仅限与样品，样机在一个月内100%全款回购（总数不超过3台）问题14：产品的发货可否由经销商指定的货运公司发货，货运费用如何处理？科技销售产品的交货方式为深圳市内交货，除深圳市以外其他地区的交货需要由用户自行负责运输费用。发货可以选择客户指定的货运公司，但发货日期会推迟2天，同时如果是客户自行选择的货运公司发生货物丢失等意外事故，不负责赔偿。目前负责三个月返修产品的单向运费，如果经销商和客户选择到付的发货形式，返回的货品也会选择到付的发货形式。问题15：经销商在当地参加展会，公司有没有特别支持。