2023城市消防大数据平台建设规划方案

2023消防大数据平台建设解决方案消防大数据平台建设解决方案目录第1章 设计说明 11.1 工程概述 11.1.1 工程名称 11.1.2 承建单位 11.1.3 建设目标 11.1.4 建设内容 21.1.5 建设规模 41.1.6 建设周期 41.2 设计依据 41.3 相对可行性研究报告批复的调整情况 41.4 合理化建议 41.4.1 统一、开放的通讯协议标准 41.4.2 充分利用联网单位消防信息资源 51.4.3 大数据技术结合，有效利用已有技术资源 5第2章 现状及存在问题 62.1 项目建设背景 62.2 消防大数据建设现状与存在的问题 82.2.1 信息化建设现状 82.2.2 消防大数据主要问题 9第3章 需求分析 103.1 业务需求 103.2 功能需求 113.3 分项功能需求 123.3.1 搭建基础运行环境的需求 123.3.2 开发消防大数据管理系统 123.3.3 开发消防视频联控和管理系统 123.3.4 客户端接入部分 123.3.5 开发对外数据接口 123.4 性能需求 133.5 安全保密需求 14第4章 总体设计方案 154.1 设计原则 154.1.1 国家标准 154.1.2 系统网络化监控与优化的原则 154.1.3 系统的先进性原则 154.1.4 系统的安全可靠性原则 164.1.5 系统的可扩展性原则 164.1.6 经济性原则 164.1.7 合理性原则 174.2 总体框架 174.2.1 监控中心 174.2.2 消防视频联控和管理系统 184.2.3 客户端接入部分 184.2.4 提供消防局业务管理专用平台：消防监督管理平台 184.2.5 通讯方式 184.3 网络部署架构 194.4 系统运作流程 204.4.1 火警监控与灭火救援联动流程 204.4.2 巡检查岗流程 224.4.3 消防维保服务流程 234.4.4 消防设施维护管理作业流程 234.4.5 消防监督检查作业流程 24第5章 分项系统设计 255.1 监控管理中心设计 255.1.1 监控中心核心硬件平台 255.1.2 应用系统 255.2 监控中心硬件配置 285.2.1 服务器 285.2.2 存储要求 285.2.3 图文显示系统 285.3 客户端接入系统 285.3.1 总体设计 285.3.2 消防联网传输终端 295.3.3 检测及上传 305.3.4 信息采集内容 315.3.5 组网方式 315.3.6 组网带宽要求 335.4 通讯接口服务系统 335.5 消防大数据综合管理系统 345.5.1 消防远程监控平台功能 345.5.2 维保智能服务平台功能 425.5.3 消防维护管理平台功能 459． 维护作业历史记录和统计查询 465.5.4 消防监督管理平台功能 4813． 消防监督检查的历史及片区消防情况的查询统计 485.5.5 联网用户服务平台功能 505.5.6 用户信息管理平台功能 515.5.7 中心配置管理平台功能 555.5.8 手机消防终端 575.5.9 综合统计和查询功能 625.5.10 消防设施自动巡检 655.6 消防视频联控和管理系统 675.6.1 联网单位火灾监控现状 675.6.2 基本功能要求 675.6.3 视频监控管理系统要求 685.6.4 物联传输终端集联视频传输模式 705.6.5 前端监控视频资源 705.6.6 消防视频联控系统接入点要求 715.7 消防安全管理信息系统 715.7.1 重点单位基础数据采集 715.7.2 消防安全管理信息填报查询 715.7.3 基础数据录入/维护/检索 715.7.4 消防安全管理信息审核管理 715.7.5 电子档案录入/编辑/维护/检索/打印 725.7.6 消防法律法规管理/检索 725.7.7 消防文书管理 725.8 建筑消防平面图编辑管理系统 725.8.1 建筑体内平面图编辑器 725.8.2 联网单位楼层各平面图制作 735.8.3 建筑消防平面图管理系统 745.9 消防地理信息系统 745.10 与119指挥中心及消防业务系统信息共享 745.11 数据库体系设计 755.12 软件支撑及开发平台 765.12.1 操作系统软件 765.12.2 开发平台选择 76第6章 安全保障体系的设计部署 786.1 物理环境安全设计部署 786.2 网络通信安全设计部署 786.2.1 数据安全交换系统 786.2.2 防火墙技术 786.2.3 访问控制 786.2.4 入侵检测系统 796.2.5 数据传输加密 796.3 应用系统安全设计部署 796.4 安全管理体制 806.5 安全系统运行规范 806.5.1 工作人员行为规范 806.5.2 密码安全规范 816.5.3 系统管理规范 826.5.4 物理安全规范 826.5.5 用户访问控制规范 826.5.6 登录策略 836.5.7 安全确认规范 846.5.8 审计规范 846.5.9 服务的可靠性规范 85第7章 主要设备选型 877.1 服务器系统 877.2 存储设备 887.3 IP数字中心矩阵 887.4 安全设备 897.5 图文显示系统 907.6 火灾自动报警综合控制器 93第8章 运营维护方案 947.1指导思想 947.2工作目标 947.3基本原则 947.4实施范围 957.5运行维护推广基本模式 957.6取费办法 997.7推广工作计划。 1007.8保障措施 1017.9工作要求 101第9章 项目管理和实施 1029.1 项目组织机构与人员 1029.1.1 领导组织机构 1029.1.2 项目建设机构 1029.1.3 运行维护机构 1039.2 实施进度计划 1039.3 项目招标 1039.4 实施阶段人员培训 1049.4.1 培训内容 1049.4.2 培训对象 1049.4.3 培训目标 1059.5 项目质量管理 1059.5.1 管理要素 1069.5.2 物质要素 106第10章 项目风险与风险管理 108第11章 重点、难点分析 10911.1 监控中心问题 10911.1.1 大屏幕 10911.1.2 机房及相关设备 11011.1.3 容量限定及未来的扩容——区级监控分中心 11111.2 二十个联网单位 11111.2.1 接入方式和费用 11111.2.2 选择原则 11111.2.3 建议试点联网单位分配数量 11211.3 视频监控 11211.3.1 问题 11311.3.2 应对措施 113第12章 设备清单 11412.1 第三方软件清单 11412.2 系统硬件设备清单 11412.3 系统应用软件清单 11712.4 联网单位平面图制作及系统衔接 118PAGE102ANJISI设计说明工程概述 工程名称消防大数据平台项目承建单位xxx市XXX消防局建设目标根据实际需要，消防大数据平台建设主要实现如下目标：通过租用电信链路建设消防监控专网，并依托公众网络实现联网单位与消防监控专网的联通，给联网单位消防设施装置二维条码标签，通过大数据传输终端、物联智能终端实现大数据监控中心、消防相关人员与各地消防设施的沟通与对话，这种将消防领域的人与物、物与物联系起来的网络就形成了消防大数据。实现对联网单位消防控制中心及设备运行状态、防火值班工作情况、消防设施完好率、维护管理及维修作业等数据的通信和存储，实行实时监控联网单位火警、消防设施故障，随时随地了解联网单位消防设施运行状态、维护管理数据，火警发生时，通过系统第一时间自动向大数据监控中心报告火警信息；发生故障时，通过系统以最快时间调度维修人员到现场处理，维修维护人员地图动态管理调度，使得对联网单位的维修维护服务更及时和快捷。消防大数据的应用，为消防管理部门、联网单位消防设施管理提供一套完整有效的实时监督和管理手段。实现对联网单位所有消防设施系统的联网、监控、监管、维护，打破一般消防远程监控系统只对火灾报警控制系统上报火警、故障信息辅助联网单位消防控制室的值班人员及时、准确地确认上报警情，最大限度提早报警时间、缩短报警过程，提高消防部队快速反应能力，争取宝贵时间迅速出警灭火。监控中心可将确认后的火警信息通过专用设备传到城市119指挥中心。本系统的自动接警功能通过系统记录的联网单位详细信息能够更准确地辅助人工119报警，作为与人工报警同时运行的自动化监测系统，不但完成对火警的上报工作，还能使之更加规范、可靠。提供集“安装——检查——快速查询——实时监控”一体化的消防产品设备信息化作业链，将消防主管、产品用户、工程维保商三大建筑消防产品设施关联角色的职能融入到系统中，把对建筑消防产品设施的重视提到日常工作上，加强消防监督管理力度。综合运用计算机及网络、RFID、一维/二维识别码、移动通讯终端等技术，其所用终端通信设备可采用宽带、企业局域网、GPRS\3G、电话线通信等多种通信方式，相关职能人员配备的大数据智能终端提供精准的人员实时位置监控、在线电子派单、电子地图导航、电子回单系统、数据远程传输，这样的消防大数据系统及时、准确、完整的传递信息，加强城市防灾能力，提高政府公共消防服务水平，提升整个城市的安全意识和形象，在现代化城市安全信息网络在消防大数据的构筑中得以变革。建设内容 采用现代先进的通信技术、多信息处理技术及采购相关硬件设备建立与119消防指挥系统相并行的消防大数据平台建设。建立火灾信息自动接收、消防视频集中监控管理、自动巡检、模拟报警、人员动态管理、实时调度维修维护作业等功能系统。筛选出xx市辖区内20个具有代表性的重点企业单位为本项目试点企业单位，并逐步推广接入到全市5000个消防重点单位，为其安装消防大数据系统-用户服务平台、消防物联传输通信系统、消防视频集联控制系统并对所有消防设置装置二位条码标签。将来随着项目推广进度超过5000个点后，可分期分批在各区建设二级分中心，加快接警和处境速度。整个系统建设主要内容包括以下几点：可分期分批在各区建设分中心，相关人员全部配备大数据智能终端，实时掌控消防信息，加快接警和出警速度。基础运行环境建设消防大数据平台建设的建设需要建立包括火灾信息自动接收、消防视频联控、自动巡检、模拟报警、人员动态管理、实时调度维修维护作业，需要采用先进的大数据技术、通信技术、多信息处理技术、二维条码技术并采购相关软硬件设备。采购的相关软硬件产品主要包括：通讯服务器、视频服务器、工控机、消防物联传输终端、传输网络接口模块、物联智能终端、网络通讯设备、租用网络通讯线路等，建设消防大数据监控中心，搭建系统的基础运行环境。开发消防大数据管理系统在监控中心后台，建设主要包括对社会联网单位综合性的信息管理平台以及维修申请、维修服务调度、维护管理作业配置、维护管理作业及作业员作业统计、防火员巡检记录、消防值班中心值班在岗情况查询，防火检查、维护管理记录查询，火灾发生时值班中心视频监控回放、人员权限管理、联网用户管理等的综合管理系统。消防视频联控和管理系统消防大数据监控中心可对联网单位进行视频巡查，随时查看消防重点单位监控点的情况，提高消防管理工作效率。客户端接入系统为具有代表性的xx市辖区内20个重点消防试点单位，及后期扩展接入的联网单位安装消防大数据系统-用户服务平台、消防物联传输通信系统、消防视频集联控制系统并对所有消防设置装置二位条码标签。对外数据接口开发对外数据接口，扩展本系统的应用范围。消防视频集联管理系统可关联消防大数据系统-远程监控平台、消防大数据系统-监督管理平台、消防大数据系统-用户信息平台楼层平面图等。发生火警时消防局119指挥中心可远程调用联网单位消防值班中心摄像头即时观看现场情况，提高现场指挥调度及灭火救援的效率。根据需要，在市局边界接入平台对接启用之后，可与110指挥中心相连。建设规模本项目建设总投资为1xxx.xx万元；其中工程费用约1xxx.xx万元。资金来源为xx市财政全额拨款或运营商提供。建设周期本项目建设周期为12个月。设计依据《大数据技术框架与标准体系》《信息系统工程造价指导书》2008版；《投资项目可行性研究指南（试用版）》（国家发展计划委员会，计办投资【2001】1153号）；xxx公司与xx市公安消防局签订的咨询合同；xx市公安消防局提供并承诺其真实性的有关资料；城市消防远程监控系统技术规范(GB50440-2007)；建筑消防设施的维护管理（GB25201-2010）。相对可行性研究报告批复的调整情况（1）根据可研批复总额，在控制总量预算的前提下，对系统设备稍作调整，以最大限度地满足用户需要。（2）对应用系统重新梳理并稍作调整，以更适应项目需要。合理化建议统一、开放的通讯协议标准其数据传输必须严格遵循统一、标准的通讯协议，才能保证信息数据传输的可读性、可执行性及准确性。国家有关部门可组织国内大型生产企业，有步骤地规范和统一火灾自动报警系统及其联动系统的通讯协议标准，形成国家强制标准，作为公共资源予颁布实施。在规范和统一火灾自动报警系统及其联动系统通讯协议标准时，应瞄准当前国际工业控制计算机网络技术的最新发展动态，借鉴现已获得广泛公认的标准总线、通讯协议，利用现有软件、硬件技术，使协议与国际接轨。同时，该协议标准亦应以国内技术相对先进、产品性能相对可靠的生产企业的现行标准为基础技术支持，使国内消防设备联网产业的发展得到合理的衔接、过渡和更新。充分利用联网单位消防信息资源采用动态即插即用技术，使网络在正常工作条件下，随时可以增加和减少并入的报警主机。网络应支持多台操纵站，同一个报警信息不同部门的操作终端皆能接收到，设备应具有自我诊断、自我修复并作详细记载的功能。设备应能支持动态远程操作，通过对消防大数据传输终端进行动态监视，了解报警状态和故障信息，检查值班人员的工作，为消防指挥提供可靠的信息。在特殊情况下，远程监视点还可以作为备用的值班位置，使用户对报警系统的使用更灵活，更方便。大数据技术结合，有效利用已有技术资源采用二维条码识别技术，使无源消防系统工作状态同样随时被掌控，消防大数据系统内各负责部门相关人员应均配备消防物联智能终端，包括大数据监控中心、联网单位、消防主管部门、维保服务商等相关部门需要终端作业的相关人员，智能终端可选择工程机或智能手机，携带方便，可随时作业，随时了解管辖联网单位消防设施状况，无论是火灾隐患还是设备故障处理，均能有效消除病解决。

现状及存在问题项目建设背景消防工作是城市发展的基础保障。近年来，在国务院、公安部及省市各级领导的高度重视下，国内其它城市消防装备及消防大数据建设取得了健康、快速的发展，大多数城市已经走在了xx的前列，信息化方面相继实现了消防三级联网，逐步实现了消防网上执法、网上数据传输等电子政务和网上消防宣传等公共服务。我市目前尚无对各大建筑消防体系的有效监管手段。目前xx市大部份建筑，尤其是高层建筑都已按照国家规范安装了消防自动报警控制联动系统，而一旦有火灾发生，整栋建筑尤其是高层建筑首先主要是靠这套系统实行自救。因此，建筑内部的这套消防自动报警控制联动系统是否能够正常、有效地运行，是关系到整栋建筑安危的关键中的关键。但过去的日常运行中，对其监督、监控的层面只局限于社会单位、建筑的内部，消防管理部门未能形成有效的监管。消防管理部门对社会单位、建筑内部的消防自动报警控制联动系统工作状况的监控也只局限于督促单位自查和定期的现场检查，对于单位内部消防自动报警控制联动系统工作状况的实时监控缺少有效的手段，容易产生以下问题：首先，一些单位责任意识不强，消防管理制度和措施不健全，忽视安全教育，特别是在人们最疏忽的深夜、凌晨，对发生的火情缺乏警惕，容易酿成重大灾害。其次，面对城市大量的建设项目，建筑中采用的消防自动报警设备在其自身的产品质量、施工质量和维护保养工作等方面上参差不齐，设备开通率、完好率、运营率参差不齐。有的消防设备长期不运行、有故障不排除，设备长期得不到清洗和保养，消防水管网内压力不足或根本无水的情况时有发生。再次，普通群众普遍缺乏安全意识，防灾自救能力缺失。报警人员或由于对现场不熟悉，或对报警程序不了解、或精神紧张造成的言语障碍，表达不清晰等问题又将报警信息描述得含糊不清，延误和影响了消防作战指挥部门的快速准确派警、出警。更有甚者，一些单位消防管理人员害怕承担责任、压制报警。一些单位职工不会使用灭火器具，公众缺乏防灾、逃生的有效训练。由于目前我们采用的绝大部份消防报警方式还是传统、单一的电话报警方式，只能通过被动方式报警，容易在火警初发时刻因为人员的疏忽未能及时发现而延误报警，未能将火扑灭在萌芽阶段。另外由于警力有限，对社会单位存在的消防隐患无法做到及时发现、消除整改。缺少必要的手段了解和掌握社会单位的全面信息。近年来，消防管理部门对城市消防设施及火灾报警远程监控系统的建设非常关注，公安部先后下达61号令、73号令，提出消防工作社会化，即由社会中介机构建立并运营城市消防设施及火灾报警远程监控系统。同时，周永康部长提出“以信息化应用为重点的科技强警战略”的具体举措，并做出了“在预防上下功夫”、“坚决将火灾隐患解决在火灾发生之前”等重要指示。2006年3月，公安部消防局召开了建筑消防设施及火灾报警远程控制系统技术论证和推广应用座谈会。强调了消防安全远程监控系统作为新生事物，要在推进的过程中逐步完善。并于2008年1月1日正式布实施国家标准（《城市消防远程监控系统技术规范》GB50440-2007）为提高社会单位消防安全管理水平，提高公安消防部门监督执法质量和效率，提高消防工作社会化水平提供有力的技术支持和保障。因此，综上所述，鉴于目前我市消防工作形势的严峻性和紧迫性，为最大限度地保障人民群众生命财产安全，防止失控漏管，提高对全社会的消防管理水平和能力，提高部队的快速反应能力，在目前警力严重不足的现实情况下，特别是针对“xxxx”火灾之后暴露出的问题，建立消防大数据平台建设，对于加大、加强消防部门的监督、管理手段和力度，提高企事业单位火灾预防能力，提高消防部队快速反应能力、争取宝贵时间迅速出警，最大限度地减少社会和人民群众生命财产的安全具有十分重要和现实的意义。现如今大数据技术应用已涉足安防、智能家居、电梯等建筑物智能管理方面的多个领域，更有网络三大运营商的大量资金及网络资源支持建设和构筑这种物与物、物与人、人与人的大数据络，在这样的契机下，安吉斯与中国电信合作的消防大数据系统应运而生，面临消防工作目前的严峻形势，消防大数据平台建设建设意义重大、建设工作颇为急切。本项目正是在这样的背景提出的。消防大数据建设现状与存在的问题信息化建设现状1、网络建设情况：建立了消防局内部网络，与公安网连通；目前xx市公安消防局与每个远端的大队或中队，都是通过公安网传输平台进行传输，各区的公安消防大队或中队通过不少于100M带宽的公安网专线连到当地的公安分局，公安分局再通过千兆光纤到市XXX,xx市公安消防局到xx市XXX采用1000M光纤的数据网线路。xx市XXX消防局当前网络结构图示意如下：2、应用系统建设情况目前消防局内部应用系统已建有防火监督业务管理系统、警用地理信息系统（实现GIS基本功能）、119指挥中心系统等，正在建设中的应用系统包括重点单位信息管理系统、灭火救援预案系统、高空瞭望系统；1、消防局内部的防火监督业务管理系统：实现消防行政许可业务和防火监督检查和管理；2、警务地理信息系统：由市局统一开发，具备GIS基本功能，数据库和应用服务器均在市局。3、119指挥中心系统：实现对火灾事故、各类灾害事故的接警调度和与之相关的信息处理功能。4、重点单位管理系统：对消防重点安全单位进行全方位的信息采集和管理，做到对监管单位底数清、信息明。正在建设中；5、灭火救援预案系统：对灭火救援预案进行管理，正在建设中；消防大数据主要问题1、消防资源和消防管理对象数量日益增多，基础信息的采集、维护、管理工作难度加大，数据的规范性、统一性急需完善，资源共享工作急需加强。2、消防业务种类繁多，流程复杂，原有的信息化系统无法满足现有业务开展的需要，目前管理压力和管理成本较高。3、现行部分执法过程不够规范和透明，执法监督工作难以开展，无法对相关执法人员的业务水平等做综合测评，绩效考核工作无法开展。4、警用地理信息系统在市局统一GIS平台基础上扩展，消防对象和消防资源的数据采集和图层制作需进一步进行，尤其对重点单位建筑体内部消防通道和设施的分布情况要加强管理。需求分析业务需求建立消防大数据平台建设。筛选出xx市辖区内20个具有代表性的重点联网单位为本项目试点企业单位，为其安装消防大数据系统-用户服务平台、消防物联传输通信系统、消防视频集联控制系统，并对所有消防设备装置二位条码标签，接入监控中心。将来逐步推广接入到全市5000个消防重点单位，监控中心：实时接收用户端联网传输装置发送的报警信息、报警点周围图像信息，通过现场数据、图像、语音等信息的分析来确定真实火警、疑似火警、严重故障、一般故障。监控中心按照接收信息的不同自动分类火警、故障，对火警信息按照真实火警、疑似火警信息确认后，并按照火警优先的策略对报警信息进行处理，设置和调度定期对联网单位消防设施巡查、检测，通过作业员持大数据智能终端及消防设施装置的二维条码标签进行巡查、检测、维保等多种维护管理作业的数据交互和存储，并提供消防局消防大数据系统-监督管理平台，与中心消防大数据系统各业务平台均有接口，监督管理作业同样利用物联智能终端盒消防设施装置的二位条码方便快捷的执行，整个管理作业完全信息化，并实现了人与消防设施交互和沟通。监控中心是整个系统的核心，系统可以接收联网监控装置发送的多种信息，如数据信息、视频、语音信息等，并由值班人员进行处理，对于真实火警信息，立即报119指挥中心，并处理联网单位所有消防设施各种维护管理作业数据，统计分析作业结果，对所有作业员进行业绩评估。联网单位：安装在每个联网单位内的用于监控火灾自动报警系统及其联动系统运行状态信息的设备，物联传输终端采集到的各种信息通过电信网络（宽带、ADSL等）传送到消防大数据监控中心。对于需要采集视频信息的联网单位，消防物联传输终端适配连接联网单位的视频设备后，根据监控中心指令将视频信号传送到消防大数据监控中心。对于需要中心服务巡查、检测、保养以及消防局监督检查的消防设备装置二维条码标签，联网单位相关人员持物联智能终端读取二维条码即可随时知道该设备检查保养情况。功能需求（1）联动功能。即系统应实时接收、显示联网单位的火灾自动报警系统及其联动系统各个监控点报警信息，并通过语音通信和数据通信对火警信息进行判别确认，真实火警及起火部位及时向消防通信指挥系统传送，提高火灾报警的及时性和可靠性。（2）巡检及故障跟进功能。即系统应实时监测联网单位火灾自动报警系统和其他建筑消防设施的运行状态，自动或人工对相关设备进行巡检测试，及时发现设备运行故障，确认故障类型和故障状态，及时将故障发送维保，由消防大数据系统-智能服务平台高效快捷调度维修人员现场处理故障，故障信息同样通过消防物联智能终端存储上报处理结果到监控中心，联网单位通过消防大数据系统-用户服务平台随时了解故障处理结果，并对维修人员进行评价或是投诉处理，大大提高建筑消防设施的完好率。（3）管理功能。联网单位依托消防大数据系统各大平台，不仅可以按照公安部61号令的要求，落实岗位责任制，严格日常管理，还可以随时掌握本单位建筑消防设施运行情况，建立消防档案，制作灭火预案，开展网上培训、隐患登记整改等消防安全管理工作，并能通过联网单位专用的消防大数据系统-用户服务平台同消防局互动，及时接收监督检查通知，配合消防局处理各种消防监督检查，从而提高单位自身的消防安全管理水平。（4）监督功能。系统除与城市消防通信指挥系统交流信息外，还应为消防监督部门提供监控接口。消防监督机构可以随时登录系统平台对社会单位自身消防安全管理状况和消防安全重点部位进行监控，对自身管理状况不好或存在隐患的单位加大监督执法力度，提高监督执法的针对性和有效性，切实做到“将火灾隐患解决在火灾发生之前”。（5）消防调度管理功能。即系统应实现消防支队的车辆、人员、物资等的管理和调度。分项功能需求搭建基础运行环境的需求消防大数据平台建设的建设需要建立与119消防指挥系统相并行的系统,其中包括火灾信息自动接收、远程视频监控、自动巡检、模拟报警、维护管理作业、监督管理作业，需要采用先进的大数据技术、移动互联技术、通信技术、多信息处理技术、二维条码技术及采购相关软硬件设备。采购相关软硬件产品主要包括：通讯服务器、视频服务器、工控机、消防物联传输终端、传输网络接口模块、消防智能终端、网络通讯设备、租用网络通讯线路，建设联网监控中心，搭建系统的基础运行环境。开发消防大数据管理系统在监控中心后台，建设主要包括对社会联网单位综合性的信息管理平台以及维修申请、维修服务调度、维护管理作业配置、维护管理作业及作业员作业统计、防火员巡检记录、消防值班中心值班在岗情况查询，防火检查、维护管理记录查询，火灾发生时值班中心视频监控回放、人员权限管理、联网用户管理等的综合管理系统。开发消防视频联控和管理系统消防局监控中心可调用联网单位实时视频和历史视频，随时查看消防重点单位的情况，提高对消防管理工作管理力度。客户端接入部分为具有代表性的xx市辖区内20个重点消防试点单位安装消防物联传输通信系统、消防视频联控系统以及所有消防设施装置二维条码标签。在试点完成后逐步推广接入全市5000家消防重点单位。开发对外数据接口开发对外数据接口，扩展本系统的应用范围。消防视频集联管理系统可关联消防大数据系统-远程监控平台、消防大数据系统-监督管理平台、消防大数据系统-用户信息平台楼层平面图等。发生火警时消防局119指挥中心可远程调用联网单位消防值班中心摄像头即时观看现场情况，提高现场指挥调度及灭火救援的效率。119指挥中心第一时间获得火警信息，通过专线终端查看火灾现场消防管理信息，条件许可下，也可查看相关视频。消防局专用平台：消防大数据系统-监督管理平台与消防大数据监控中心各大平台均有数据接口，无论是火灾报警信息还是巡检查岗信息、消防设施巡查检查及保养信息、消防设施监督检查及整改信息都能通过消防局专用平台获取数据查看统计。性能需求 1、大容量的接入设计要求本项目联网单位接入量上限值按国标要求为5000家，通过试点单位的接入及后期的推广，要保障大多数重点消防单位的稳定安全接入，并要确保系统的持续、有效运行。2、强大的报表分析功能报表分析：按年、月、周，多种固定报表格式及灵活自定义条件组合方式，为日常管理及决策分析提供支持。3、消防设施与就近视频联动，与消防平面图标示点联动当某联网单位的消防设施报警时，可以对报警设施就近的视频点进行关联，进行录像，同时可与报警设施楼层的平面图关联，显示设施位置及单位信息。4、管理应用系统的兼容性开发的消防大数据系统各大平台、消防物联传输通信系统、消防视频联控管理系统等部分的应用系统要求能与满足国标要求的不同厂商的消防物联传输终端及火警终端等相兼容。5、与消防指挥中心的互联互动与消防指挥中心系统数据互联，及时将火警及联网单位基本信息、消防设施信息发送到消防指挥中心，为灭火救援提供支持。6、与消防业务系统的互联互动与消防业务系统数据互联，如联网单位基本信息，报警信息（误报信息）、单位消防监督室的基本信息。7、与市XXX110等相关部门的互联互动与其它相关部门的互联互动，如市XXX110，市应急指挥中心等。安全保密需求1. 物理安全。主要是保证项目涉及的各个系统的运行不受各种灾害或物理设备老化等因素的影响。2. 网络安全。主要是防止非法入侵，并对网络通信流进行有效的监控，对已知的潜在威胁进行有效的防范，保障网络的正常工作。3. 信息访问安全。要对数据资源访问规定不同的访问等级，不同用户只可访问经过授权的数据资源。同时，要加强对数据资源访问的安全审计。4. 防计算机病毒。在系统中安装防病毒软件；对防病毒软件及时升级；对计算机使用人员进行防病毒教育和必要培训，提高对病毒的防范意识，防止计算机病毒对系统造成破坏。总体设计方案设计原则国家标准严格按照国标GB50440-2007《城市消防远程监控系统技术规范》和GB25201-2010建筑消防设施的维护管理进行设计、建设和验收。系统网络化监控与优化的原则目前，国内许多大型的消防控制系统仍然处于分散报警阶段，没有统一的消防管理。无法完成消防设备管理、消防报警管理、安全防范管理及消防值班人员管理等功能，同时，不能很好的对设备报警情况和工作状态进行有效的监控。关键原因在于技术水平低、系统化程度低。该系统已不再是过去意义上的封闭式单功能的火灾报警系统和单纯的自动消防系统，而是一个开放式的跨区域计算机综合自动化控制管理系统，为人们的生命财产安全真正起到保驾护航的作用。系统的先进性原则本系统采用的大数据技术、报警联网控制技术、远程视频监控技术以及网络通讯技术均为目前正在蓬勃发展的技术，并具有成熟的应用经验，这些技术的采用能够保证火灾的早期预报、快速响应和有效控制。第三代网络化视频监视技术，又称IP远程视频监控系统，它从一开始就是针对在网络环境下使用而设计的，因此它克服了老式DVR/NVR无法通过网络获取视频信息的缺点，用户可在远程的监控中心观看、录制和管理实时的视频信息。第三代视频监控系统是完全数字化的系统，它基于标准的TCP/IP协议，能够通过局域网/无线网/互联网传输，布控区域大大超过了以前的系统；它基于嵌入式技术，性能稳定，无需专人管理；它灵活性大大提高，即时查看任意联网单位的摄像头。系统的安全可靠性原则本项目建设主要部署在消防外网，因此在网络设计方面，需充分考虑系统网络安全性和高可靠性，系统设计本身兼容多种网络模式；系统还需引入故障导向安全的设计理念，确保产品即使在故障条件下也能够充分保证系统安全。系统的硬件和软件都要采用可靠性措施，如安全保密措施、抗干扰措施、数据备份和恢复、严格的权限控制、防止计算机病毒侵入、严格管理制度等。视频监控方案是基于电信提供的IP宽带网，可实现图像远程监控、远程传输、分级管理等视频监控解决方案。该方案的系统性能稳定，具备性价比高、一网多用等诸多优点。系统的可扩展性原则本项目设计考虑到未来发展，系统容量、通讯方式、数据库的设计上留有冗余。系统的可扩展性及互连互通性强，可以实现消防报警系统、视频监控系统及GIS地理信息系统的有机结合，并可以提供对外数据输出接口，以满足与其它系统控制需要，实现数据共享。分级扩容能力：本系统同一级别中可以容纳5000用户，同时可以进行多级联扩充容量，可以将所有下属单位、重点防火部位联入网络，集中联入火灾自动报警信息系统及其联动系统，运营方式才去各地区数据中心总管数据，分地级市物理监控中心管理业务，能处理大量数据和允许更多用户联网。对监控中心业务处理进行抽象和划分，将监控处理功能独立出来，便于消防物联传输终端功能的扩展。消防物联传输终端具有较好的通用性，能在与不同火灾自动报警监控系统连接的同时，保证对监控信息的实时采集、实时上传。在系统设计上，考虑到未来系统与其他相关系统的对接，提供相关接口，充分考虑单位的使用目的，操作人员水平和设备条件。经济性原则系统具有良好的兼容性和可扩展性，便于用户对系统的扩展和升级。在产品选用方面，按照可靠适用、适度、适当的原则进行配置，在保证系统安全可靠的前提下，保证系统具有高的性能价格比，充分保证入网业主和投资方的利益。合理性原则工程设计、实施要考虑投资的合理性。系统具有良好的兼容性和可扩展性，便于用户对系统的扩展和升级。在产品选用方面，按照可靠适用、适度、适当的原则进行配置，在保证系统安全可靠的前提下，保证系统具有高的性能价格比，充分保证业主和投资方的利益。（1）监控中心在处理具有火灾报警信息、故障报警信息、视频信息的时候，按照火警优先的原则，保证火警信息的及时处理。（2）考虑到火灾自动报警监控系统及其联动系统所监控的探测器等建筑消防设施可能存在的变更，系统提供针对这些变更的相应处理手段，保证报警点位置的准确。总体框架 本系统以电信提供的城市公共网络为基础，在消防管理部门设置监控中心，利用现代化高科技手段来远程监控分布在全市的重点防火单位的所有消防系统、消防值班中心、消防疏散设施的实时运行情况，对城市建筑消防设施进行集中监控管理，提高联网单位消防设施的运行水平以及抵御火灾的能力。系统由消防大数据系统、消防物联传输通信系统、消防视频联控系统、监控中心、用户终端设备、对外数据接口及传输网络等组成。监控中心本系统将联网单位的火灾自动报警系统及其他消防系统的运行状态信息与物联传输设备连接，通过对报警信息、报警现场视频图像的采集信息及时传输到消防大数据监控中心，中心值班人员通过视频查看报警点现场情况，并对现场情况进行记录，分析识别真实火警，并对确认的火灾警情信息及时发送到119指挥中心；中心通过系统设置和调度对联网单位消防设施的巡查、检测以及维修保养作业，作业员持物联智能终端到联网单位现场扫描消防设施上装置的二维条码标签读取设施信息，并录入检查信息完成相关检查维修作业，物联智能终端通过3G网络将信息发送到中心供中心统计，供消防局分析联网单位设施情况；中心通过系统向联网单位发布消防方面的公告、通知以及相关领域的新闻，同时进行消防知识培训及相关制度的互动，加强联网单位自身消防知识的学习和掌握。消防视频联控和管理系统与联网单位现有的视频监控系统进行联网及控制，对消防重点部位,如监控室、通道、重要出入口、消防危险源等进行视频监控。客户端接入部分通过消防物联传输终端，为具有代表性的xx市辖区内20个重点消防试点单位及扩展接入的上限为5000家的联网单位安装消防物联传输通信系统和消防视频联控系统，并对消防设施装置二维条码标签，另授权联网单位使用消防大数据系统-用户服务平台。提供消防局业务管理专用平台：消防监督管理平台开发与其它系统如119指挥中心系统、消防业务信息系统数据的接口，开发物联传输终端与火灾报警控制器的通讯接口等。通讯方式消防网络产品可兼容多种通讯方式，包括VPN网、公用电话网（PSTN），无线网（CDMA/GPRS）、TCP/IP网络等，同时，为了保证信息传输的准确性、实时性，也可采用双模运行方式。联网监控系统采用先进的通信技术、多信息处理技术，实现报警信息的多样化（数据信息、视频信息、语音信息等）传输。网络部署架构系统总体网络部署图系统运作流程火警监控与灭火救援联动流程火警远程监控示意火警监控出警示意系统监控出警流程图火警远程监控：联网单位发生火警或故障，通过烟感、温感等探测器上报信息到火灾报警控制器，再通过传输设备将采集的数据上传到消防大数据数据中心，然后在监控中心和手机终端即可及时获取到上报的火警信息，及时处理！火警监控出警：监控中心监控到火警确认为真实火警后，即上报该火警到119中心，119中心通过接入的信息终端平台获取信息出警灭火！巡检查岗流程消防维保服务流程消防维保服务流程：联网单位建筑物值班人员或单位领导等发现建筑物消防器材有问题，通过消防终端扫描、拍照上传服务申请，监控中心服务受理员获取申请信息进行受理，受理通过后提交给服务调度人员，调度人员通过服务人员的地理动态位置就近调度服务作业，服务人员通过消防终端接收服务任务，服务人员通过服务单位地理位置地图定位到现场为客户服务作业。消防设施维护管理作业流程消防设施维护管理作业流程：根据联网建筑单位与中心签订的维保服务合同，制定维保服务周期作业配置，中心作业调度员调度作业任务给作业人员，作业人员接收作业任务，到单位建筑物现场进行消防设施巡查、检测等作业。消防监督检查作业流程消防监督检查作业流程：消防监督员根据管辖片区单位情况制定消防监督检查任务，监督员到现场进行监督检查，检查作业内容确认，提交作业做出检查处理，检查不合格则下发处理通知！分项系统设计监控管理中心设计监控中心是整个系统的核心，主要职能为接警管理、报警确认、故障处理、维护管理和监督管理。系统可以实时接收消防物联传输终端和消防物联智能终端发送的多种信息，如数据信息、视频、语音信息等，并由值班人员、管理人员进行处理分析，对于真实火警信息，立即报119指挥中心。其设计结构以及功能的完备和可扩展性，对于整个系统的可用性具有重要意义。监控中心核心硬件平台以上述整体设计思想为指导，建设一个能够满足本项目系统建设目标的消防大数据监控中心。监控中心示意图监控管理中心硬件系统主要由监控台、坐席电脑、显示系统、网络等组成。监控中心装修及机房的扩建由另外工程项目负责建设。应用系统应用系统负责所有已安装的监控器的报警、故障、状态信息的采集和管理，负责网络连接状态的检测，负责对各消防设施信息系统的信息发送控制，提供各种定时服务功能——包括查岗、巡检等，提供消防监督检查、维修、保养、质检等各种设备相关作业平台。其功能模块及功能描述列表如下：编号系统名称功能简述一消防远程监控平台实现消防远程监控系统功能报警受理系统实时监控火警、故障、设备运行、联网在线视频监控系统实时监控火警、故障现场信息查询系统查询联网单位、历史等信息动态警情地图实时动态大屏地图显示警情二维保智能服务平台实现消防维保智能服务调度和作业服务受理系统受理客户反馈的维保服务申请和投诉服务调度系统调度服务申请给维保工程师进行服务作业服务作业系统维保服务作业和审核信息查询系统查询联网单位、历史等信息人员动态管理系统通过维保工程师消防手机终端动态地图管理三消防维护管理平台实现联网建筑物消防设施的维护管理周期配置管理配置联网单位消防设施的检查周期作业调度系统调度作业任务给作业员到现场作业作业管理系统维护作业和审核信息查询系统查询联网单位、历史等信息四消防监督管理平台实现消防主管单位办公、检查等监督管理消防办公消防检查、消防通知、消防受理等办公事项调度管理实现对消防车辆、人员、物资等的管理和调度片区管理管理查询片区入网单位建筑物消防情况查询统计查询统计城市消防检查、消防设施状况等五用户服务平台实现联网单位服务及单位联网信息查询用户服务实现服务申请、投诉、预约、通知处理等联网信息查询单位建筑大数据相关信息六用户信息平台实现监控中心建设及联网单位信息入网监控中心信息监控中心、片区管理联网单位信息联网单位信息数据录入和建设管理中心公告/新闻发布中心新闻、公告等信息七中心配置平台配置中心相关账户等信息用户管理信息中心账户、档案、合同等信息设备协议维护物联传输终端、传输设备等维护和升级中心管理中心值班查岗、传输设备等管理八手机消防终端针对中心和联网单位不同用户配置消防手机终端作业或管理我的任务消防设施维护管理作业任务、消防维保服务作业任务、消防监督管理检查任务等远程监控手机终端远程监控火警、故障、设备运行、网关、视频等实时信息警情播报随时接收推送的实时火警信息我的片区手机终端查询管理片区内的单位消防情况我的办公不同角设用户的办公系统查询统计手机终端查询统计需要的信息公共信息查询浏览消防新闻、公告、消防知识、消防培训、联网消防产品认证等以下分节描述。监控中心硬件配置服务器本项目建设服务器可以采用租用消防大数据服务器或自主采购服务器搭建的方式，自主采购服务器包括：通讯服务器、文件服务器、地理信息应用服务器、数据库服务器、网络视频服务器、PSTN服务器等。在选型上应充分考虑系统应用水平和信息处理的数据量大小，保证今后较长一段时间能满足监控中心的发展。服务器具体要求详见服务器选型一章。存储要求重点考虑系统数据存储，同时考虑视频存储，按照有需要才进行视频存储的原则，本次系统要求配置易于空间管理和数据搜索以及数据备10T以上的SAN存储。图文显示系统大型动态图文信息显示系统是监控中心的显示核心，以高质量视频及高分辨率计算机图像集中显示全系统的各类视频监控状况信息、地理信息、设备运行状况等。本项目图文显示系统主要采用投影或拼接大屏和42英寸液晶电视机及LED显示屏组成。客户端接入系统总体设计根据联网单位现场实际,对于有火灾自动报警系统的单位，直接安装消防物联传输终端；对于没有安装火灾自动报警系统的单位，应先安装火灾自动报警系统,再安装消防物联传输终端或采用安装二维条码进行无源联网。所有消防联网传输终端的设计严格遵循国家标准GB16806.7《传输设备》及公安部提出的《消防自动报警系统监控网络通信协议》的要求。消防联网传输终端消防联网传输终端核心功能是接收联网用户的火灾报警信息及建筑消防设施运行状态信息，并将信息通过报警传输网络发送给监控中心。基本功能要求：接收联网用户的火灾报警信息，并将信息通过报警传输网络发送给监控中心。接收建筑消防设施运行状态信息，并将信息通过报警传输网络发送给监控中心。优先传送火灾报警信息和手动报警信息。具有设备自检和故障报警功能。具有主、备用电源自动转换功能，备用电源的容量应能保证用户信息传输装置连续正常工作时间不小于8h。满足GB16806-2006《消防联动控制系统—传输设备》要求通过3C认证，专利产品提供RS232、RS485、开关量等多种接口方式与建筑消防设施联接采用32位工业级ARM微处理器设计火警具有最高的优先级别，提供多种火警确认方式随机查询值班人员在岗状态提供视频联动功能与监控管理中心的对讲功能实时监测通讯线路，线路故障现场报警并记录支持键盘、串口和远程遥控编程操作黑匣子存储各类事件信息，存储报警过程提供视频联动功能自动与监控中心对时消防物联传输终端主要技术参数：与火灾自动报警控制器接口方式：9针RS-232或RS-485；标准CAN总线接口。网络连接方式：RJ-4510/100BaseT/TX以太网接口、GPRS、PSTN；网络协议：UDPIP地址：静态IP地址，支持动态IP解析，支持自动拨号；传输带宽：64K～3Mbps；报警输入：3路开关量输入；报警输出：1路开关量输出；时钟：与服务器同步；电源频率：220V/50Hz；备用电源规格：12V/2.0Ah铅酸蓄电池两块；工作环境：温度：-10℃～50℃湿度：0～95%RHG；安装方式：壁挂式使用环境要求：无强磁场、无腐蚀、无灰尘的场所通过3C认证检测及上传检测消防物联传输终端开关机信息并实时向上位机发送。检测有源开关量火警并实时向上位机发送。采集来自消防物联传输终端的火灾报警、探头故障和清除等信息并做相应处理。根据现场实际情况，可向上位机发送自动火警、真实火警或误报火警。485或232方式串行接收来自控制器的报警或状态信息。通过改变控制器号兼容不同类型控制器，实现串行接口通讯。信息采集内容消防物联传输终端通过上述协议转换方式采集火灾自动报警系统的火警、故障及各种运行状态信息，采集的信息如下：入网单位负责人、联系电话、值班电话火灾自动报警信息探测器详细信息（火警、故障）探测器编号、所在楼层、所在房间、探测器的用途、探测器类型。探测器隔离和释放设备启动和停止信息模块编码、所在楼层、所在位置、模块类型、模块状态（启动、停动）总线信息：总线位置、总线状态（故障、正常）主备电信息：主电、备电、主电故障、备电故障、主电恢复、备电恢复火灾报警控制系统与消防物联传输终端的连接：正常、断开。主机状态：主机开机、主机关机组网方式本系统支持VPN组网、基于TCP/IP协议的CDMA/GPRS无线网络、PSTN网络、宽带网、近距离的串行总线网络等架构，本次网络设计拟优先选用ADSLVPN专网模式。在公安边界接入平台许可条件下，未来可考虑对部分企业采用公共宽带接入方式。同时针对用户端设备，系统可选用互热备份的双路由架构，例如：用户端可以选择使用VPN作为消防网络的主要路由，选用PSTN网络作为备用路由，正常工作时设备采用主路由进行网络传输，当主路由出现故障时，设备自动切换至备用路由进行数据传输。VPN组网对于重点单位和特殊保密政府单位，可以考虑使用VPN组网。所有用户端消防网络远程监控设备均作为一个节点出现在网络上，开机自检后根据预设中心地址，主动向中心注册连接，系统采用永久连接方式架构。接受到消防物联传输终端报警信息后2秒内将信息送达监控中心。对于消防视频联控系统，由于数据信息和图像信息同时传输，对网络的带宽的合理使用是系统运行的关键。采用数据通道和控制通道分离的原则，对控制信息采取主动连接发送，对数据通道按需发送的技术。对报警信号和图像按照报警信号优先传输的原则进行处理。对图像信息，当监控中心需要联网单位的图像信息时建立消防物联传输终端和消防监控中心的通信，当关闭图像时断开监控设备和监控中心图像通信传输功能。视频服务和监控管理中心软件系统的设计原则是在观看图像的时候才有视频流，才占用网络带宽资源，所以对于网络来讲客户端同时并发观看的图像的多少，决定了带宽资源的多少。备选公共宽带网系统支持任意基于TCP/IP协议的公共宽带网络传输，选用该网络时中心站点需要开通带有固定IP地址的宽带互联。无线网络（备选）系统支持CDMA/GPRS等基于TCP/IP协议的无线传输方式。系统支持任意基于TCP/IP协议的互联网络传输，选用该网络时中心站点需要开通带有固定IP地址的宽带互联，作为消防网络的中心节点，网络带宽不小于2M。用户端可以根据环境需要选用CDMA或GPRS提供网络环境，所有用户端消防网络远程监控设备均作为一个节点出现在网络上，开机自检后根据预设中心地址，主动向中心注册连接，该架构采用永久性连接。接受到消防物联传输终端报警信息后2秒内将信息送达监控中心。PSTN电话网络（备选）可选择支持不少于4路任意互通功能的电话，作为消防网络的中心节点。电话通道冗余可根据市场开展情况及报警信息量进行扩充。用户端可以选用任意可呼叫中心节点的电话线路提供网络环境。所有用户端消防网络远程监控设备均作为一个节点出现在网络上，开机自检后根据预设中心地址，主动向中心注册连接，接受到消防物联传输终端报警信息后15秒内将信息送达监控中心。采用PSTN网络架构时系统采用非永久性连接，以保障所选用电话线路可用作其他环境。报警时，消防网络远程监控设备会强制切入电话线路，以保障报警优先。PSTN网络架构因传输模式限定，暂不支持视频监控联动。混合网络及备份网络设计（备选）系统中心节点支持多种网络架构混合使用，以接入不同类型消防网络监控管理设备。同时用户端设备可以选用例如TCP+PSTN式热备份网络设备的PSTN电话网络架构。组网带宽要求考虑到本项目的带宽设计，即要考虑到数据传输，也要考虑到视频传输。数据传输通常只需几十Kbyte每秒就可以满足传输要求。就视频传输而言，以一般远程影像监控的默认格式PAL制式352×288（NTSC制式320×240）传输即时影像，以JPEG图片格式（MPEG-4的主帧或捕获图片也是多为JPEG格式）举例：默认的PAL制式352*288的JPEG图片一般数据量约为：8Kbyte/帧（NTSC制式320×240为6Kbyte/帧）。那如果以“实时”性的影像计算：8Kbyte帧×25帧/秒=200Kbyte/秒，那就是说：如果网络稳定提供每秒走200Kbyte容量文件的通道，就可以做到默认格式影像浏览“实时”。2048Kbit/秒÷8bit/byte=256Kbyte/秒，也就是说，ADSL宽带上传正常速度，最大每秒能传256Kbyte的数据文件。如果以默认影像格式容量计算：256Kbyte/秒÷8Kbyte/帧=32帧/秒也就是说：网络影像端使用ADSL上行，正常情况下，能传32帧/秒的默认格式影像。综合以上分析，考虑到部分冗余，数据及视频传输达到512Kbyte/秒就可以满足要求。通讯接口服务系统接收终端设备上传信息转给相应受理系统、监测以下各系统运行状态、系统数据输出主控端1、TCP/IP宽带通讯服务器软件 用于采集TCP/IP终端设备的上传信息、接收服务器软件的巡检信息，对相应的TCP/IP网络监控器发送巡检命令2、PSTN通道控制、电话交换系统软件模块 用于采集电话线终端设备的上传信息，并执行巡检、电话呼入呼出操作等3、中心主叫识别系统软件模块 软件来电显示4、数据接收、处理和接口开发要求提供苦于WebService/OPC协议的第三方接口模块，实现以下功能：（1）实现物联传输终端数据的接收、处理判断和控制命令的发出功能，并将信息存储到监控中心数据库管理系统，实现对远端联网单位现场的状况进行监控和管理。（2）实现物联传输终端与符合相关标准厂商的消防火灾报警控制器的接口协议开发。（3）实现物联传输终端与各消防重点单位的接入的视频录像机、视频矩阵的接口开发。消防大数据综合管理系统消防远程监控平台功能基本功能要求火警实时监控和处理故障实时监控和处理设备运行情况监控和处理联网网关在线情况及手动查岗处理联网单位火灾视频监控要求显示报警联网用户的报警时间、名称、地址、联系电话、内部报警点位置、地理信息等。对火灾报警信息进行核实和确认，确认后应将报警联网用户的名称、地址、联系电话、内部报警点位置、监控中心接警员等信息向城市消防指挥中心的火警信息终端传送，并显示火警信息终端的应答信息。接收、存储用户信息传输装置发送的建筑消防设施运行状态信息，对建筑消防设施的故障信息进行跟踪、记录、查询和统计。自动或人工对用户信息传输装置进行巡检测试，并显示巡检测试结果。显示、查询报警信息的历史记录和相关信息。与联网用户进行数据或图像通信。具有消防地理信息系统基本功能。报警受理系统火警实时监控：打开火警实时监控，显示监控火警列表，通过列表可以查看相应的上报火警信息！大屏动态警情实时监控：通过监控中心大屏地图动态显示报警信息警情总平图：打开警情总平图，会在收到实时火警后，显示最新火警的总平图警情平面图：打开警情平面图。会在收到实时火警后，显示最新火警所在平面图查看报警联网单位信息：在火警列表中，选择“用户单位”栏的联网单位，可以打开联网单位的详情查看，通过联网单位的详情，可以了解这个单位的相关信息，以便处理警情！单位地理位置及报警平图图定位：在火警列表中，通过【定位】打开火警对应联网单位的基本信息、平面图、定位地图等信息，供参考使用！警情处理：在火警列表中，通过【警情处理】处理发生的火警：警情处理方式至少有三种：误报火警、测试火警、真实火警，处理为真实火警后，警情会上报到火警信息终端，由消防主管部门处理！故障实时监控：打开故障实时监控，显示监控中心故障监控列表，通过列表可以查看相应上报故障信息！故障总平图：打开警情总平图，实时监控最新上报故障的总平图。故障平面图：打开故障平面图，实时监控最新上报故障的总平图。查看上报故障联网单位信息：在故障列表中，选择“联网单位”打开联网单位的详情查看，通过联网单位的详情，可以了解这个单位的相关信息，以便处理警情！定位单位地理位置和故障平面图：在故障列表中，通过“定位”打开故障对应联网单位的基本信息、平面图、定位地图等信息，供参考使用！故障处理：在故障列表中，通过【故障处理】处理故障。故障处理方式有二种：一般处理、报送维保。设备运行监控：打开设备运行监控，显示监控中心设备运行监控列表，通过列表可以查看消防设施部件运行信息状态！查看联网单位信息：在设备运行列表中，选择“联网单位”查看联网单位的详情查看，通过联网单位的详情，可以了解这个单位的相关信息，以便处理信息！联网单位及设备定位：在设备运行列表中，通过“定位”可以定位查询对应联网单位的基本信息、平面图、定位地图等信息，供参考使用！运行信息处理：在设备运行列表中，通过“信息处理”处理运行信息。联网在线监控：打开联网在线监控，显示监控中心传输设备在线/离线监控列表，通过列表可以查看监控中心各个单位的传输设备是否在线，并且可以对传输设备发送手动查岗命令！视频监控系统联网单位入网视频监控：联网单位重点防火部位视频监控火灾报警联动：发生火警报警时，联动打开视频监控，掌握火灾现场情况火灾现场取证：发生火警时，自动和手动拍照取证现场图片信息信息查询系统信息查询系统可实现消防基础、历史信息等的查询！用户信息查询:显示监控中心对应联网单位列表，选择具体单位查看可查看联网单位的详细信息！历史记录查询：历史记录查询包括实时监控历史、短信通知历史，打开对应的历史记录列表，查看基本历史记录情况！实时监控历史分别可以查看火警、故障、设备运行、联网在线等的历史记录。短信通知历史打开短信通知历史记录列表，可以查看火警通知短信的历史记录情况。作业日志查询：作业日志查询包括传输设备操作日志、传输设备查岗日志、传输设备屏蔽日志！传输设备操作日志针对传输设备手动报警、自检、消音、巡检应答等相关操作的日志记录传输设备查岗日志传输设备发出的巡检指令操作和消防值班人员应答指令操作的日志记录传输设备屏蔽日志针对传输设备开启、屏蔽操作所做的日志记录。火灾成灾查询可查询监控中心各联网单位的火灾成灾记录。统计信息查询可对远程监控平台信息内容进行查询统计，包括火警、故障等年、月统计等。统计条件，包括统计的监控中心、单位、统计类型、统计时间等！报警语音播放控制模块当报警信息到达监控中心时播放相应提示语音。119火警终端模块设置确认火警信息显示终端，并配置确认火警管理模块，实现接收和显示客户端经过确认的火警信息。首先在警情排队列表中显示警情信息，并弹出处理提示窗口，同时播放警告声音或启动警号，并向地图软件发送定位信息，列表上部显示选中的警情记录信息，可以打印警情记录信息，也可以通过点击“处理”按钮把警情记录转移到历史警情中，在历史警情中可以查询操作。录音系统软件实时记录报警监控话音信息及相应时间，具体功能如下：1）自动识别电话网中的振铃、挂机信号，一方挂机即自动停止录音。2）录音包括接处警问询、巡检、巡查过程等重要的通话记录等。3）自动与报警监控中心进行时间同步。4）记录的原始话音和时间信息不能被修改。5）以多种方式检索查询记录信息，对记录能进行重播、显示、拷贝等操作。6）当记录信息超过设定的存储容量时，能给出提示信号。当发生火灾报警时，可以通过短信或语音进行报警提示。维保智能服务平台功能基本功能要求对客户申请的维保服务进行受理受理通过的维保服务申请进行服务调度维保工程师能根据作业调度到现场进行作业调度作业能通过人员动态地图显示维保工程师当前所在位置和要服务单位的地理位置，方便调度维保工程师可以通过消防终端到现场为客户进行服务作业作业需客户评价和审核服务信息全面，应包括客户的联系人、电话、服务内容、优先级、地理位置、所在建筑物、平面位置等，维保工程师能很方便的实现维保维保服务历史记录和统计查询服务受理系统服务受理系统实现是对联网单位客户提交过来的服务申请进行受理的一个过程。客户申请管理显示客户申请管理列表，可对列表执行相关查询、导出操作，对“申请状态”为“待审核”的服务申请，需要进行审核，点击最后一列的“申请审核”查看服务申请的详细信息，并根据客户联系方式，联系客户与其沟通具体需要服务的内容，并将相应记录填写在“补充说明”项，作为调度人员的参考：客户投诉管理显示客户投诉列表，可对列表查询、导出，客户投诉管理是处理客户在线提交的投诉信息，点击“处理”可对投诉信息进行回复，也可点击“终止任务”将投诉信息结束不处理：服务调度系统服务调度系统实现将受理审核通过的服务申请单下发到指定的维修人员手机上：点击调度，进入申请单调度详情页面，结合要服务的客户地址与服务维修人员在地图上的位置选择合适的维修员接收任务，将任务下发给选定的维修员：人员动态管理人员动态管理是对维修人员进行在某段时间的位置进行管理跟踪，实时的了解维修人员的地理位置，以便对维修人员进行管理：人员动态：是对维修人员进行实时的地理位置查看人员轨迹：轨迹是对维修人员的历史轨迹查询，能明确知道维修人员在某段时间内的轨迹描述人员考勤：考勤是对维修人员上下班进行考勤管理，查看维修人员是否在指定时间内上下班信息查询系统信息查询系统是对联网单位数据、统计信息查询、历史记录查询、作业日志查询进行查询，包括了用户信息查询、统计信息查询、历史记录查询、作业日志查询四个功能菜单。用户信息查询用户信息查询，即联网单位数据，是对中心下的所有联网单位基本数据进行查看，根据权限不同的角色可以查看的联网单位数不同：单击【详细信息】链接进入详细信息页面查看联网单位基本信息、定位地图、总平图、建筑物、外观图、平面图、联网网关、虚拟网关、消防设施系统、消防部件信息。统计信息查询服务作业统计，可对中心下的维保服务申请单、维修人员的服务作业以及调度员的调度任务进行统计：历史记录查询服务作业历史，可对中心下的维保服务申请单、维修人员的服务作业以及调度员的调度任务的历史进行查询，，界面参考下图所示：消防维护管理平台功能基本功能要求根据客户维保合同制定周期维保作业计划实现消防设施的巡查、检测、值班、保养等作业维护作业任务进行调度管理维护作业管理和审查作业任务可以根据实际需求组合检测方式作业方式采用消防终端现场作业消防设施基础信息全面，应包含各种类型的消防设施和对应的巡查、检测等方法，作业时直接调用联网单位消防设施信息全面，包括单位地理位置、平面图、消防系统、消防部件等必要信息维护作业历史记录和统计查询周期作业配置周期作业配置，可根据维保合同配置各个联网单位的消防设施维护作业周期，自动按周期配置调度作业。周期配置作业内容包括：巡查作业周期配置，包括2小时检、8小时检、日检、周检和自定义检查等模式，实现消防设施的巡查检查。检测作业周期配置，包括月检、季检、半年检、年检和自定义检查等模式，实现消防设施的检测检查。配置好作业周期后，系统能自动定时生成任务到调度系统或直接调度给作业人员！作业调度系统作业调度系统主要实现调度检查作业任务给相应的检查人员终端的功能，下发的任务包括中心配置平台周期配置任务时需要人工调度的任务和临时要安排的任务：选择要调度的作业，执行调度，可以调度作业给相关作业人员，作业人员通过消防手机终端接收作业任务进行作业作业调度系统除系统通过周期自动生成的任务外，还可以添加临时任务：作业管理系统作业管理系统，是作业人员离线在平台作业和管理的系统，可以实现作业人员离线作业和作业管理审核。信息查询系统信息查询系统是对联网单位数据、统计信息查询、历史记录查询、作业日志查询进行查询，包括了用户信息查询、统计信息查询、历史记录查询、作业日志查询。用户信息查询用户信息查询，即联网单位数据，是对中心下的所有联网单位基本数据进行查看，根据权限不同的角色可以查看的联网单位数不同。历史记录查询历史记录查询主要实现对历史任务信息查询。任务历史查询，是对任务调度之后的作业情况的统计与查询。作业日志查询作业日志查询是对用户在平台使用过程中所做的操作进行记录的功能。统计信息查询统计信息查询是对各类作业的调度情况、作业结果、审核处理结果进行统计消防监督管理平台功能基本功能要求消防监督检查的方式应包含：对消防重点单位的定期监督检查，对非消防安全重点单位的抽样行监督检查，对建筑物开业、投入使用、举办大型群众性活动前的监督检查，对举报投诉违法消防法律法规行为的监督检查，重大节日的监督检查，火灾多发季节的监督检查，专项治理检查等消防监督检查内容应包括：消防安全管理检查、建筑物防火检查、消防设施检查、火灾爆炸危险物等检查消防监督检查能实现检查任务的生成、任务调度和任务检查检查任务采用消防手机终端的作业方式检查结果可以通过网络直接发给联网单位通过系统直接下发消防检查通知等信息通过系统受理联网单位消防投诉和预约通过系统实现每个消防监督员消防片区的管理消防片区联网单位信息需全面，包括单位的基本信息及消防设施的维护监控信息，直接监督了解建筑物消防设施的运行状态、完好程度、生命周期和管理状态通过系统实现城市消防网格化的建设通过系统实现城市建筑户籍化的建设通过系统实现城市119的车辆、人员、物资管理和调度消防监督检查的历史及片区消防情况的查询统计消防办公消防办公实现消防主管单位消防检查、消防通知、消防受理等办公业务。消防检查下发消防检查通知：可以提前下发通知，告诉联网单位要进行消防检查生成消防任务：通过系统平台生成需要的消防检查任务制定消防检查内容，可以是包括：消防安全管理检查、建筑物防火检查、消防设施检查、火灾爆炸危险物等检查分配检查任务：选择任务分配给相关人员，包括自己去执行执行检查任务：可以通过消防手机终端进行作业作业结果提交：提交作业结果，下发检查结果通知消防通知：下发各种消防通知，通知联网单位消防受理受理各种联网客户投诉、预约的消防事宜我的片区我的片区实现消防监督员对城市某个片区的联网单位的消防监督管理，可以对片区内的联网单位基本信息、消防维护、消防监控情况进行掌握了解。片区内联网单位具体管理信息包括：单位信息单位基本情况查看选择单位的基本情况主要建（构）筑物查看选择单位建筑物基本情况重点防火部位查看选择单位重点防火部位信息从业人员查看选择单位从业人员的相关信息报警信息火警信息查看选择单位实时火警、历史火警信息故障信息查看选择单位实时故障、历史故障信息报警事件查看选择单位实时报警事件信息设备运行信息查看选择单位设备实时运行信息网关信息传输设备联网查看选中单位传输设备及联网状态消防设施消防系统查看选择单位消防系统消防部件查看选择单位所有消防部件的基本信息及生命周期、完好程度、管理状态等信息视频监控站点列表查看选择单位的所有视频点位的实时视频画面火灾成灾成灾列表查看选择单位成灾记录及详细信息维护信息巡查作业历史查看选择单位的所有设备及系统巡查作业历史检测作业历史查看选择单位的所有设备及系统检测作业历史保养作业历史查看选择单位的所有设备及系统保养作业历史通过我的片区，实现对城市联网建筑物的“城市消防网格化”建设！通过我的片区，实现对城市建筑物的“身份认证和户籍化”管理！消防指挥调度消防车辆管理：通过消防终端手机的GPS定位实时了解车辆所处位置、是否在消防任务、车辆运行状况、车上消防人员情况、车上都带有哪些消防物资等。消防人员管理：在系统创建消防队员的个人相关信息、考勤信息、证件信息等，实现对消防人员的监督管理！消防物资管理：动态管理消防物资，实时动态了解消防物资在我市的分布情况，实时更新物资信息，比如物资的更换、补充等。消防调度管理：系统自动根据预先设定的消防等级和单位所处位置，就近派出相应数量和种类的消防车及消防人员。在车上，消防人员通过手机就可以实时看到用户监控系统摄像头提供的火灾现场，并且可以实时了解用户的户籍信息，准确快速发现火灾原因、了解现场火灾危险程度，同时各种画面及信息也实时上传至远程调度中心，调度指挥长可以实现远程精确调度。查询统计系统查询统计实现片区内消防监督检查、以及联网单位火警、故障、维护等信息的统计分析处理，详见综合统计和查询功能。联网用户服务平台功能基本功能要求实现联网用户的服务申请和投诉、以及预约、处理通知等查看单位的联网基本信息查看单位的报警信息查看单位网关在线信息查看单位建筑物消防设施信息查看单位接入视频信息查看单位历史火灾记录信息查看单位建筑物消防设施维护信息查看单位联网账户人员信息用户服务用户服务系统实现联网单位用户相关服务申请、投诉等处理功能。服务申请联网单位用户可以通过系统平台在线申请服务，提交服务申请后，中心维保智能服务系统的服务受理员将受理处理服务！在线投诉联网单位用户可以通过系统平台在线投诉，投诉对象包括监控中心或消防主管单位！在线预约联网单