智慧社区建设方案

智慧社区建设方案制作：睿利而行制作时间：2020年06月10日智慧社区建设方案制作：睿利而行制作时间：2020年06月10智慧社区建设目标一智慧社区建设方案二目录智慧社区建设目标一智慧社区建设方案二目录智慧社区建设目标-“百姓之家，联系你我他”建立社区管理与服务平台，通过信息手段，缩短干群距离。建立“三角色”网格队伍覆盖，提供基层服务。信息采集与汇集需求平台，与社会机构相联，实现服务产业化。智慧社区建设目标-“百姓之家，联系你我他”建立社区管理与智慧社区建设内容社区管理与服务平台1.社区管理网格管理：基于实景三维GIS地图的网格化管理平台。安全管理：基于人脸识别的智能门禁及人员图像信息采集。人口管理：社区人口信息一点采集，多点共享，支持研判决策。2.社区服务社区政务服务：前台“一口式”受理，后台分类办理。健康养老服务：提供3+n社区私人医生服务团队，通过网络医院对接三甲医院的社区慢病管理。便民生活服务：提供在线的社区便民生活服务平台，实现和线下服务商的对接，如顺丰嘿客，智能快递柜等。3.社区沟通网上社区圈：提供社区居民网上沟通交流的社区圈，如兴趣圈，跳蚤市场，拼车服务等。社区服务圈：每个网格有固定的网格员，社区医生，物业人员以及社区服务机构的人员，社区居民根据自己所在网格可以自动获取3+N的专属社区服务圈信息。服务站网格员健康小屋快递柜服务商智慧社区主要建设三大主题，社区管理，社区服务和社区沟通：智慧社区社区信息采集平台社区健康管理平台社区便民服务平台便民，利民，惠民智慧社区建设内容社区管理与服务平台1.社区管理2.社区服智慧社区建设目标一智慧社区建设方案二目录智慧社区建设目标一智慧社区建设方案二目录网格管理：智慧社区“三角色”网格管理架构协管员社区私人医生服务专员社区治安调解网格管理。人口管理。安全管理。治安管理。社区健康养老服务健康服务：健康咨询，健康体检，全面健康保健方案。医疗协助：就医咨询与指导，联系专家会诊与转诊，紧急家庭救护与服务。社区就业/教育服务政务服务再就业培训。老龄教育。社区生活服务。智能快件箱。“三角色”扁平化网格管理社区管理社区服务社区沟通网格管理：智慧社区“三角色”网格管理架构协管员社区私人医生服网格管理：基于三维地图的社区网格管理基于三维实景地图，对社区的网格进行统一的划分；对网格内的人，房，事，地，物，情和组织等信息通过地图进行统一展示；社区管理社区服务社区沟通网格管理：基于三维地图的社区网格管理基于三维实景地图，对社区网格管理：基于三维地图的社区网格管理社区管理社区服务社区沟通网格划分图层对应实际地域划分直观展示每个网格的基本情况人房查询直接对应展示在三维地图上支持社区人口管理方面的各类人群查询分布情况通过GIS平台直观展示社区各类信息，并可自动生成各类报告，提高社区管理效率。网格管理：基于三维地图的社区网格管理社区管理社区服务社区沟通网格管理：提供网格员一机多能的采集设备TD-LTE网络现场照片数字信息录入集群汇报现场视频

多媒体集群+社区信息采集平台软件走访中采集各类信息现场照片+描述现场收集的各类信息上报

集群呼叫语音汇报

现场视频实时更新数据到社区网格管理中心社区网格管理中心“定位、对讲、视频”三屏，实现可视化任务分配社区信息采集平台社区管理社区服务社区沟通社区人口信息管理社区工作日志记录社区公共服务办事指南网格管理：提供网格员一机多能的采集设备TD-LTE网络现场照安全管理：小区智能门禁和人像信息采集社区管理社区服务社区沟通小区门禁系统增加人脸识别系统，自动识别小区住户，方便小区居民进入；采集小区进入人员图像信息，和实有人口库中的信息进行比对，更新人像信息。人像识别的信息采集物业定期采集小区居民的头像信息，作为门禁的基础数据；人脸识别平台根据一段时间的信息采集进行自学习。实有人口库图像信息补充人脸识别系统自动生成居民的图像信息并和采集的图像或身份证头像比对，确认最新的头像数据；社区信息采集平台获取相关信息后，推送给网格员进行确认。安全管理：小区智能门禁和人像信息采集社区管理社区服务社区沟通人口管理：人口信息的一点采集，多点分享社区管理社区服务社区沟通智慧社区基础信息库数据导入民政部门卫生部门人力社保部门公安部门教育部门综治部门残联…更新维护一次采集、多部门共享社区工作人员比对、校验数据沉淀区数据更新共享使用实有人口库地址地名库地理信息库共享交换平台采集平台现有社区数据人口管理：人口信息的一点采集，多点分享社区管理社区服务社区沟人口管理：人口信息共享应用示例社区管理社区服务社区沟通提供各部门和各级领导社区采集的实有居民及服务信息，提供各类统计分析功能，为决策研判提供数据支持。领导如：提供老龄办，完整的社区老人信息人口管理：人口信息共享应用示例社区管理社区服务社区沟通提供各社区政务服务–一口受理，后台协作办理社区管理社区服务社区沟通政府相关部门下沉到社区进行服务管理的事项，居民可以通过“网格员”一口式受理，通过“政务审批平台”后台分类协作办理，提供社区居民一站式服务。预约网格员办理受理办事窗口政务自助服务机网格员社区综合信息服务门户政务审批平台人社业务系统公安业务系统计生业务系统残联业务系统住建业务系统……业务系统共享数据库查询反馈政务自助服务机网格员社区综合信息服务门户查询机查询机自助终端社会发展：农村计划生育家庭扶助，计划生育家庭特别扶助，生殖健康服务证，流动人口婚育证明，独生子女父母光荣证，再生育证。社会保障：病残儿童医学鉴定，孤儿待遇，低保申请，经济适用房申请，廉租房申请，就业失业登记，社保补贴申请大病救助，临时救助审批，残疾证申请，高龄老人津贴审批，申请五保户待遇，法律援助申请。社会管理：社团组织登记，老年证，居住证申请，农村宅基地确权登记，再就业小额贷款申请，小额担保贷款申请，农业机械购置补贴。社区政务服务–一口受理，后台协作办理社区管理社区服务社区健康养老服务–社区“3+n”服务团队社区管理社区服务社区沟通社区建立“3+n”医疗健康团队，实行首席医生负责制。社区首席医生（全科医生）护士助理（护士）助理医生（健康管理师）机动医生（N）

三人核心团队（常驻）按需资源社区首席医生助理医生护士助理机动医生工作职责全科医生社区健康服务团队负责人；社区居民健康服务业务运营第一负责人；健康管理师首席医生的助手;辅助首席医生提供所负责的网格的医疗健康服务；护士提供普通护理，专业护理和特殊护理服务；陪诊，取药等服务；按需提供，如理疗师，中医师，康复师，专科医生等外聘医生。根据社区健康服务计划提供临时健康服务。管理团队护士助理助理医生机动医生（N）社区首席医生资源池健康养老服务–社区“3+n”服务团队社区管理社区服务社区通过网络医院，整合专业健康服务机构及综合大型医院资源，建立社区私人医生团队，为社区提供“零距离”服务，实现社区智慧化的健康服务。社区健康养老服务–3类9大项健康服务内容网络医院社区健康中心健康小屋社区私人医生团队医疗服务就诊服务上门看诊（需医疗机构资质），疾病咨询；导诊分流+绿色通道（本地/异地）；特殊服务，如陪诊，取药等远程问诊社区医生问诊（电话/视频）银川医院专家问诊北京医院专家问诊慢病管理监测指导生活方式指导用药提醒,复查/复诊指导专业健康机构资源老人居家护理（普通/生活/康复）体征监测（结合便携设备）紧急救助（一键救助终端+120）健保服务养老服务社区管理社区服务社区沟通健康档案管理小屋健康监测穿戴设备监控监测健康信息查询共享（APP，网站）健康信息提醒和家庭共享儿童成长成长发育辅导（0.5-3岁）；健康活动专题俱乐部，健康讲座通过网络医院，整合专业健康服务机构及综合大型医院资源，建立社在社区采用会员服务的模式，分为免费的普通会员和付费会员，同时提供专项服务社区健康养老服务-会员服务模式服务内容普通会员付费会员专项服务付费模式免费按月/年/家庭按项目医疗服务就诊服务上门看诊（需资质），疾病咨询v导诊分流+绿色通道（本地/异地）v特殊服务，如陪诊，取药等v远程问诊社区医生问诊v银川医院专家问诊v北京医院专家问诊v慢病管理健康监测指导vv生活方式指导vv用药提醒，复查/复诊指导vv健保服务健康档案管理小屋健康检测vv穿戴设备监控监测vv健康信息查询（APP，网站）vv健康信息提醒和家庭共享v健康活动专题/病友俱乐部v专家健康知识讲座v儿童成长成长发育辅导（0.5-3岁）v养老服务老人居家护理老人居家普通护理v老人居家生活护理v老人居家康复护理v老人紧急救助老人紧急救助（一键救助+对接120）v老人体征监测老人体征监测（结合便携设备）v社区管理社区服务社区沟通在社区采用会员服务的模式，分为免费的普通会员和付费会员，同时大型综合医院网络医院云平台网络医院北京大型医院其他大型医院慢病人群老年人群亚健康人群出院康复人群医疗/检后随访人群高端人群区健康档案平台区域医疗卫生平台市民高端健康机构（爱康国宾等）基层触点社区健康中心健康小屋社区私人医生企事业健康中心健康小屋社区私人医生乡村健康中心健康小屋社区私人医生双向转诊社区管理社区服务社区沟通网络医院+健康小屋+社区私人医生的服务模式大型综合医院网络医院云平台网络医院北京大型医院其他大型医院慢社区管理社区服务社区沟通通过网络医院，对接三甲医院资源，改变就医方式，老百姓在社区享受到三甲医院对于慢性病的全程管理服务。医疗服务-依托网络医院，提供慢病的全程管理综合大型医院健康小屋慢病确认分配到健康小屋日常管理服务需要管理的用户监测到异常复诊/复查时间到诊疗结束，返回健康小屋管理全科医生健康管理师创建管理任务专科医生诊疗制定慢病管理计划网络医院由网络医院联合大医院临床科室和医生（专家）按照科室病种分类制定科学、合理、具有指导意义的慢性疾病管理方案，包括：疾病分级管理标准、疾病指标监测计划、疾病随访内容和计划、疾病日常饮食和运动要点、疾病诊疗（复诊）计划安排等内容社区社区管理社区服务社区沟通通过网络医院，对接三甲医院资源，改变社区健康管理需要在社区建立医疗健康服务队伍，同时通过依托三甲医院，共建网络医院，分流看病人群，缓解看病难。社区健康服务-建设和运营模式医院政府社区运营方由政府主导，整合辖区大型专业医院、基层医院的医疗资源，在各个社区、社康中心等场所布点建设“健康小屋”以大型三甲医院为依托，和医院共建网络医院，为其门诊、住院及体检人群和院外人群提供网络保健平台、远程健康监测系统、院外远程无线健康监护随访服务。已和银川市第一人民医院交流，愿意参与试点建设。提供各类服务资源，组织社区健康服务提供；已经和爱康国宾，深圳新元素交流，可参与社区服务提供。社区管理社区服务社区沟通社区健康管理需要在社区建立医疗健康服务队伍，同时通过依托三甲社区便民生活服务社区服务门户社区通手机APP服务热线社区便民服务平台(Online）社区居民服务提供商（Offline）家政服务商社区周边商家社区服务O2O模式线上资源，包括覆盖多渠道的社区便民服务平台。线下资源，包括家政服务商，在线教育，周边商家资源。和顺丰嘿客社区店进行合作，提供试点社区的生活服务。和服务提供商进行运营分成。顺丰嘿客社区店在线教育社区管理社区服务社区沟通建立社区便民服务平台，提供社区门户，社区通APP和服务热线多种接入方式。社区便民生活服务社区服务门户社区通手机APP服务热线社区便民社区管理社区服务社区沟通顺丰在两个试点社区（宝湖，华新社区）优先部署嘿客社区店，作为智慧社区的便民服务点，通过和智慧社区建设的社区服务平台对接，提供社区各类生活便民服务。社区便民生活服务–通过顺丰嘿客提供社区服务节令食品粮油米面社区便利服务顺丰已经和原产地厂商建立合作，可以提供价格合适的各类产品配送，如各类农副食品，餐饮宅配等；通过顺丰嘿店的外勤配送人员，可以解决社区各类生活服务的配送最后一公里问题；嘿客社区店作为智慧社区便民服务点，和一卡通系统结合，提供相关的便民服务；社区管理社区服务社区沟通顺丰在两个试点社区（宝湖，华新社区）快件箱及社区综合自助服务社区管理社区服务社