2023年自考类-行政管理类-工作分析历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类-行政管理类-工作分析历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考点(共50题)1.简述定编定员的原则。2.______又称为等级描述法，是指建立一个具有不同级别标准的岗位级别体系，然后将每一个岗位与标准进行比较，进而将其纳入合适等级的岗位评价方法。A.分类法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法3.______指对工作执行人员所具有的基本知识技能的分析。A.必备知识分析B.岗位要求说明书C.职位权责分析D.招聘要求分析4.简述工作日志法的缺点。5.简述岗位评价的特点。6.在工作分析中，微观工作环境具体可分为自然环境和______两个方面。7.工作设计中的______认为，在工作设计中应该把技术因素与人的行为及心理因素结合起来考虑。A.科学管理原理B.人际关系理论C.工作特征模型理论D.社会技术理论8.工作分析的结果最终表现为______。A.工作说明书B.工作描述C.工作规划D.任职资格9.工作设计的发展经过四个时期，其中20世纪80年代至今是______。A.工作专业化时期B.工作轮换和工作扩大化时期C.工作丰富化及其特征再设计时期D.运用社会技术系统方法时期10.______是指将员工轮换到另一个同样水平、技能要求相近的工作岗位，以减少员工在一个岗位上的枯燥感，同时也扩大员工掌握技能的范围，有利于员工在此过程中找出自己的真正兴趣。A.工作轮换B.工作丰富化C.工作专业化D.工作扩大化11.______是组织最小的构成单位。A.工作B.岗位C.部门D.工作小组12.职业13.岗位分类也称______、岗位归级，是使用一定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和岗位配备人员必需素质，对组织的岗位进行多层次划分的活动。14.______是国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一。A.问卷调查法B.观察法C.访谈法D.工作日志法15.______适用于比较常见、正规且有一定历史的工作；一般不能单独使用，要与其他工作分析法结合使用。A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法16.简述岗位评价指标确定的原则。17.论述岗位设置的原则。18.______又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员能直接管理或控制的部属数目。19.工作分析是一项非常费心、费力、费钱的事情，需要以______的原则来选择工作分析的方法。A.经济B.参与C.动态D.系统20.工作分析计划的制订阶段的第四个环节是______。A.确定工作分析的内容B.明确工作分析的目的C.确定整体工作安排D.制订试点工作计划21.工作流程可以分为四个阶段：即______。A.工作分析的准备阶段B.工作分析的分析阶段C.工作分析的调查阶段D.工作分析的分析描述阶段E.工作分析的运用阶段22.运用工作日志的注意事项，正确的是______。A.组织中的核心岗位，工作日志不宜作为主导法B.工作日志获得的信息量大．后期整理工作量太大C.工作分析者加强与填写者的交流D.职位分析者应积极为任职者提供专业的帮助与支持E.以上说法全部正确23.______是指组织系统中各个岗位的功能等级。A.有效配合原则B.有效管理幅度原则C.能级原则D.一般性原则24.主要强调按照任务专门化、技能简单化，以及重复性的基本思路来进行工作设计，从而使得工作本身不再具有任何显著的意义的工作设计方法是______。A.知党运动型工作设计法B.生物型工作设计法C.机械型工作设计法D.激励型工作设计法25.职能工作分析法对工作内容的描述，一般能覆盖工作全部内容的______%以上。A.80B.95C.85D.9026.职位分类27.简述访谈法的缺点。28.______提出人际关系理论，工人是“社会人”而不是“经济人”。A.法约尔B.梅奥C.赫茨伯格D.泰勒29.工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组、工作分析对象的______和岗位任职者。30.在设计工作时，通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力和心理界限之内，从而降低工作对信息加工的要求来改善工作的可靠性、安全性及使用者的反应性的工作设计方法是______。A.知觉运动型工作设计法B.生物型工作设计法C.机械型工作设计法D.激励型工作设计法31.______是指组织中部门、科室的主管人员或经理。A.决策岗位B.管理岗位C.专业岗位D.执行岗位32.根据工作需要、依据工作要求而设置的操作性岗位，具体是专门从事行政或服务性的工作岗位，属于______。A.生产岗位B.执行岗位C.专业岗位D.管理岗位33.适用于人事调查和薪酬调查制定为目的的工作分析方法是______。A.问卷调查法B.MPDQC.PAQD.FJA34.______是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。A.工作经验B.职业生涯C.工作经历D.职业升迁35.观察法36.论述工作分析效果评估标准制定的原则。37.工作分析效果评估方案制定的第一步是______。A.确定工作分析效果评估的主体和客体B.确定工作分析效果评估的目标C.确定评估方法D.选择评估标准38.简述访谈法的运作原则。39.______是整个岗位评价工作的关键环节。A.准备阶段B.评价阶段C.总结阶段D.专家组培训阶段40.______用于收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息；适用于以体力劳动为主的工作周期短、有标准化工序的工作；不适用于以脑力劳动为主的、工作周期长且主观性强的工作。A.访谈法B.问卷调查法C.资料分析法D.观察法41.论述影响岗位评价方法选择的主要因素。42.______是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。A.通用技能B.特定技能C.适应性技能D.专业技能43.明确______是工作分析的首要问题。A.工作分析的目的B.工作分析的内容C.工作分析的对象D.工作分析的主体44.论述工作规范的基本内容。45.______多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业。A.分类法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法46.论述工作分析的原则。47.通常职务形态构成可以分为三类，其中岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要的是______。A.上山型B.平路型C.下山型D.山顶型48.常见的岗位调查法有______。A.资料分析法B.现场调查法C.问卷调查法D.工作参与法E.访谈法49.工作分析的结果主要有三种：工作描述、______和工作说明书。50.______一般适用于岗位资料清晰、完整，排列大量岗位时运用要素通用和工资决策明确无误的企业。A.要素计点法B.因素比较法C.排序法D.岗位排序法第1卷参考答案一.综合考点1.参考答案：(1)以工作为中心；(2)以现状为基础；(3)工作效率原则；(4)科学性原则；(5)合理性原则；(6)岗位、人员比例协调原则。2.参考答案：A3.参考答案：A4.参考答案：(1)将注意力集中于活动过程，而不是结果，且容易干扰员工工作。(2)从事这一项工作的人对此项工作的情况与要求最清楚。(3)适用范围较小，只适用于工作循环周期较短，工作状态稳定，无大起伏的职位。(4)整理信息的工作量大，归纳工作烦琐。(5)员工可能会夸大或隐藏某些活动，可能带有主观色彩，从而影响工作分析的结果。(6)在一定程度上填写日志会影响正常工作。5.参考答案：(1)对岗不对人；(2)岗位评价不是衡量各岗位的绝对价值，而是衡量各岗位在企业内部的相对价值；(3)岗位评价不考虑该岗位上任职者个人工作能力或在工作中的表现；(4)岗位评价所选定的评价要素应该是共同的、容易理解的、普遍适用于所有被评价岗位的；(5)岗位评价不是一种标准，而是一种方法论，是一项可以合理而公正地评定岗位价的人力资源管理工具。6.参考答案：安全环境7.参考答案：D8.参考答案：A9.参考答案：D10.参考答案：A11.参考答案：B12.参考答案：职业：是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合。13.参考答案：岗位分级14.参考答案：A15.参考答案：C16.参考答案：(1)评价指标应该反映公司的价值观；(2)评价指标应在一定程度上普遍适用于所有岗位；(3)评价标准尽管可能相互关联，但不应该在其含义上有覆盖，否则将会导致对于某些指标的重复计算；(4)评价指标应该获得管理层与员工的共同认可，否则会失去其可信度而不为员工所接受。17.参考答案：(1)最低岗位数量原则；(2)有效配合原则，岗位设置应以组织的工作目标和人物为中心；(3)岗位间关系协调原则；(4)有效管理幅度原则，在岗位设置时考虑管理幅度问题，就是考虑管理的效果问题，考虑不同层级岗位数量设计的合理性问题；(5)能级原则，是指组织系统中各个岗位的功能等级；(6)科学化、合理化和系统化原则；(7)客户导向原则；(8)监控原则；(9)一般性原则，岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。18.参考答案：管理幅度19.参考答案：A20.参考答案：D21.参考答案：ACDE22.参考答案：ABCDE23.参考答案：C24.参考答案：C25.参考答案：B26.参考答案：职位分类：是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系(从横向上讲)，然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等(从纵向上讲)，对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。27.参考答案：(1)一旦被访谈者对访谈的动机持怀疑态度，则回答问题时就会有所保留，或工作分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲；(2)分析项目繁杂时，费时又费钱；(3)工作分析者的观点影响到对工作信息正确的判断；(4)占用员工工作时间，妨碍生产；(5)面谈者易从自身利益考虑而导致信息失真。28.参考答案：B29.参考答案：直接领导30.参考答案：A31.参考答案：B32.参考答案：B33.参考答案：C34.参考答案：B35.参考答案：观察法：又名观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法，记录某一时期内工作的内容、形式和方法，并在此基础上分析有关的工作因素，达到分析目的的一种方法。36.参考答案：(1)目标一致性原则；(2)可测性原则；(3)明确性原则；(4)可接受性原则；(5)高效度原则；(6)时效性和前瞻性原则；(7)实事求是原则。37.参考答案：B38.参考答案：(1)与主管人员密切合作；(2)必须尽快地与被访谈者建立起融洽的关系；(3)访谈时尽力避免谈论“人”；(4)设计一份具有指导性的问卷或提纲；(5)在进行群体访谈时必须由主管人员在场；(6)对没有规律的工作方式的内容进行一一列举；(7)在访谈完成之后，要对资料进行核查和核对。39.参考答案：B40.参考答案：D41.参考答案：(1)法律依据与社会背景。由于岗位评价会对企业的薪酬结构与薪酬水平产生较大的影响，因此在选择岗位评价方法时必须将法律因素考虑在内。(2)企业岗位结构与岗位数量的多少。(3)企业管理方式与文化特征。(4)劳资关系。任何一个成功的岗位评价方案都必须是为员工所接收和认可的，从这个角度看，企业劳资关系如何对于最终方案的设计、确定与应用实施具有很大的影响。(5)现有岗位评价资源的多少。(6)时间成本与费用成本。任何一种岗位评价方法均要花费一定的时间和经费。(7)评估人员的选择与培训。42.参考答案：C43.参考答案：A44.参考答案：(1)身体素质要求：指人先天的形状和能力的物理状况。(2)教育程度要求：指岗位任职者所需要的接受教育的程序。(3)资格证书要求：指国家或行业规定的任职者必须持有的相关职业资格证书。(4)知识要求：指任职者在其主要工作领域所拥有的事实型与经验型信息。(5)工作技能要求：指通用技能，如计算机技能等。(6)心理素质要求：是根据岗位的性质和特点，对员工素质及其发展程度所进行的综合分析的要求。(7)经历要求：涉及社会工作经验、专业工作经验及管理经验三个方面。(8)道德要求：具备诚信、敬业、相互尊重等品质。45.参考答案：A46.参考答案：(1)科学原则：工作分析的结果将应用于企业管理的各个方面，是高层领导决策的基础，对组织发展、组织目标的实现有重大影响。因此，保证工作分析的科学性至关重要。(2)系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分。(3)动态原则：当前企业正处于一个充满变化的竞争市场环境中，随着生产技术、客户需求、市场环境、企业战略意图的改变，企业必然将经常性地对组织结构、生产方式加以调整，以适应不断变化的环境。(4)目的原则：在工作分析中，要明确工作分析的目的。(5)参与原则