2023年自考类医学类公共关系学(社区护理专业)历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类医学类公共关系学(社区护理专业)历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.历年考点试题参考题库(共50题)1.公共关系成熟程度的一个标志是______A.部门并列型公关机构的建立和发展B.公共关系委员会的建立和发展C.部门隶属型公关机构的建立和发展D.行业性协会的建立和发展2.按公众发展的时间顺序可以将公众分为______A.非公众——公众——潜在公众——知晓公众B.公众——潜在公众——知晓公众——行动公众C.非公众——潜在公众——知晓公众——行动公众D.公众——潜在公众——内部公众——外部公众3.下列选项偏离了政府公共关系原则的是______A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则4.马斯洛的需要层次理论的内容不包括______A.人类有五种基本需要B.人类的需要可分为主需要和次需要C.需要是有层次的D.行为是由优势需要所决定的5.非语言传播的特性有______A.传播性B.情境性C.可信性D.组合性E.隐喻性6.公共关系一般人员主要包括______A.计划人员B.传播人员C.文秘人员D.专门技术人员E.调查分析人员7.形象成功与否取决于______A.公共关系策划的评估B.公共关系实施者的自我评价C.公众的评价D.公共关系策划者的自我评价8.对公共关系下定义时，侧重于公共关系的决策咨询功能的是______A.社会关系论B.咨询论C.管理论D.传播管理论9.在公关组织机构中，属于非官方、非盈利的群众社团组织的是______A.公共关系部B.公共关系协会C.公共关系策划部D.社区关系部10.在深具传播学知识背景的学者看来，人类传播过程中的一种特殊形式是______A.传播管B.危机传播C.新闻传播D.媒介传播11.简述公共关系部与其他职能部门之间的关系是什么?12.简述与非正式团体相处时应注意的问题。13.下列哪种情况下可以举办受到特殊嘉奖庆典?______A.某银行存款破亿B.某公司66周年纪念日搬迁活动C.企业被授予荣誉称号D.企业参加国际博览会荣获金奖E.某产品全国抽查合格率全国第一14.根据赞助的对象，赞助活动可以分为______A.赞助娱乐活动B.赞助体育活动C.赞助新闻出版、文化艺术事业D.赞助教育和科研事业E.赞助福利事业和受灾地区15.简述公关基本实务知识的内容。16.公共关系危机管理就是______A.危机传播管理B.危机预警管理C.危机控制管理D.危机信息管理17.依据霍夫兰的观点，在表达一个有争议的问题时，如果对方教育程度低，那么______A.说出两方面的理由更为有效B.只讲正面理由就可以坚定其原有的态度C.把正、反两方面的理由都说出来比只讲一方面理由更好D.说一方面的理由较好18.为什么要建立良好的名流关系?19.开幕(开业)典礼前需要做好哪些工作?20.简述流行的涵义。21.“没有你的信息，就是别人的信息；没有你的正面信息就可能是你的负面信息。”这句话体现了公共关系危机管理的哪条原则?______A.及时性原则B.真实性原则C.公众至上原则D.公开性原则22.往往会使制订的策划方案更加符合实际，切实可行的思维方式是______A.理论思维B.直觉思维C.形象思维D.创造性思维23.“巴黎国际博览会”属于______A.小型展览会一B.中型展览会C.大型综合展览会D.袖珍展览会24.以内部业务为标准可将公关公司划分为______A.专项业务服务公司B.合作型公司C.独立型公司D.专门业务公司E.综合服务咨询公司25.公共关系与组织的“无形资产”直接相关，对于扩大组织的知名度、提高美誉度至关重要。这说明公共关系是一种非常特别的______A.宣传职能B.促销职能C.传播职能D.管理职能26.将组织形象划分为直援形象和间接形象的依据是______A.社会公众的评价态度B.公众对组织形象因素的关注程度C.主客观属性D.公众获取组织信息的媒介渠道27.统合所有视觉设计要素的核心是______A.标准字B.标准色C.象征图案D.标志28.团体影响力的大小取决于______A.个人与社会的关系B.个人与团体的关系C.团体与社会的关系D.目标与团体的关系29.试分析追随流行的心理原因。30.将公共关系危机分为产品危机、服务危机、信任危机、品牌危机等的依据是公共关系的______A.组织类别B.性质C.渊源D.特点31.在我国，最大众化的传播媒介是______A.电视B.互联网C.广播D.杂志32.因特网作为全新的传播媒介，具有许多传统媒体无法比拟的优势，这些优势表现在______A.兼容性B.互动性C.全球性D.即时性E.针对性强33.关于语言的产生，有代表性的学说包括______A.模仿说B.歌唱说C.工具说D.语言说E.标记说34.处在对外公共关系第一线的是______A.外部公众B.内部公众C.首要公众D.次要公众35.公关策划的首要环节是______A.选择方案B.设计方案C.确定目标D.实施方案36.规模较大的开放参观活动需要多久的准备时间?______A.1-2个月B.2-4个月C.3-6个月D.一年左右37.下列属于组织的管理形象的有______A.办事程序B.人事政策C.遵守合同的信誉D.公共关系能力E.参与社区活动的影响38.受众选择“3S”论认为，受众选择过程表现为______A.选择性传播B.选择性沟通C.选择性注意D.选择性理解E.选择性记忆39.公共关系的手段和方式包括什么?40.组织的整体形象，反映在公众对组织哪些要素的评价?______A.公众对组织机构的评价B.公众对组织管理水平的评价C.公众对组织硬件设施的评价D.公众对组织人员素质的评价E.公众对组织服务素质的评价41.人生观的核心是______A.爱情B.事业观C.世界观D.价值观42.公共关系的手段和方式包括什么?43.VIS基本要素中，运用广泛，几乎涵盖了视觉识别符号系统中各种应用设计要素的是______A.标志B.标准字C.标准色D.组织广告及其宣传版面编排模式44.新闻发布会的功能体现在______A.树立组织形象B.传播领导意见C.信息反馈D.协调公共关系E.引导舆论倾向45.简述直接头脑风暴法的步骤。46.公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有______A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密47.VIS的基本要素包括______A.组织名称B.组织标志C.产品D.包装用品E.招牌48.广告费用的承担者是______A.广告代理商B.广告主C.广告受众D.广告媒介49.BIS是指______A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.组织识别系统50.开幕(开业)典礼前需要做好哪些工作?第1卷参考答案一.历年考点试题参考题库1.参考答案：D[解析]行业性协会的建立和发展是公共关系成熟的一个标志。2.参考答案：C[解析]本题是对公众分类的考查，属于领会知识。非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众这四类是根据公众发展过程的不同阶段来分类的。3.参考答案：D[解析]本题中的D选项显然是偏离了政府公共关系的原则，应当是公众至上原则。4.参考答案：B[解析]美国心理学家马斯洛于1943年在《人类动机理论》一文中首次提出了需要层次理论，该理论主要包括三个方面的内容：人类有五种基本需要，需要是有层次的，行为是由优势需要决定的。B不属于需要层次理论的内容。5.参考答案：ABCDE[解析]在信息传递过程中，非语言符号传播出来的无声的信息是语言传播符号所不能取代的。非语言传播的特性有：传播性、情境性、可信性、组合性、隐喻性。6.参考答案：ABCDE[解析]公共关系一般人员是指在组织内部公共关系机构中工作的各类人员，主要包括调查分析人员、计划人员、传播人员、文秘人员和专门技术人员。7.参考答案：C[解析]形象成功与否取决于公众的评价，成功的形象是针对目标公众、受公众欢迎的有效形象，形象策划离不开对公众的深入研究。8.参考答案：B[解析]公共关系是一门正在发展中的学科，涉及不同的学科领域和不同的实践领域，因此对其定义有多种不同的表述，其中咨询论侧重于公共关系的决策咨询功能。9.参考答案：B[解析]公共关系协会是公共关系的专业性社团组织，是非官方、非盈利的群众社团组织。10.参考答案：B[解析]在深具传播学知识背景的学者看来，危机传播不过是人类传播过程中的一种特殊形式，因此对它的理解和研究均可运用传播学研究方法，重点研究危机传播过程中的传播效果、媒介、受众等变量。11.参考答案：公共关系部与其他职能部门是相互促进、相互协作的关系。公共关系部在组织中的地位和作用是其他职能部门所难以取代的，但是公共关系部的各项工作必须要与其他有关部门密切配合，彼此之间既有分工，又有合作关系，只有这样，公共关系工作计划才能顺利实施。12.参考答案：(1)对于积极型或正面型的非正式团体，应采取支持和保护的原则。

(2)对中间型非正式团体则应持慎重的态度，注意引导和争取。

(3)对消极型非正式团体则应采取必要措施以防其进一步质变和恶化，总的原则是教育、改造。13.参考答案：CD[解析]本题属于综合应用题。当企业被上级政府部门授予某某称号，参加国际博览会获奖等，要举办庆祝活动。这属于受到特殊嘉奖庆典。A、E都是举办重大成果庆典，B是举办乔迁庆典。14.参考答案：BCDE[解析]本题考查赞助活动的种类，属于识记内容。根据赞助的对象，赞助活动可以分为以下几种类型：赞助体育活动；赞助新闻出版、文化艺术事业；赞助教育和科研事业；赞助福利事业和受灾地区。15.参考答案：公共关系的一大特点是实务性强。公共关系的基本实务知识包括：公共关系调研、公共关系活动策划、公共关系活动实施和评估、公众分析、与各类公众打交道、社交礼仪的知识等。16.参考答案：A[解析]公共关系危机管理就是危机传播管理。它通过对危机信息的传播与沟通，获得公众的理解与支持，最大限度地减少危机带来的形象损失和信誉损失。17.参考答案：D[解析]霍兰夫认为，在表达一个有争议的问题时，如果对方教育程度低，则只说一方面的理由比较好，这样不容易使他犹豫不定。18.参考答案：建立良好的名流关系的目的，是借助名流的知名度扩大组织的公共关系网络，扩大组织的公众影响力，丰满组织的社会形象。其意义在于：

(1)借助于社会名流的知识和专长。充分利用他们的见识、专长为组织的经营管理提供有益的意见咨询。在与他们交往的过程中获得广泛的社会信息或宝贵的专业信息。

(2)借助于社会名流的关系网络。通过他们良好的社会关系网络为企业广结善缘，通过他们与有关公众对象疏通关系，扩大社会交往范围。

(3)借助于社会名流的社会声望。借助他们较高的社会声望，提高本组织的知名度。组织与社会名流建立良好关系，就会将本组织的名字与社会名流的名望联系在一起，利用公众崇拜名流的心理，提高了本组织在公众心目中的位置。19.参考答案：(1)在典礼前一星期左右要对出席典礼的宾客、新闻记者发出邀请，对重要人物是否出席要逐一落实。

(2)要写好热情庄重的发言稿。

(3)拟定好开幕(开业)典礼的程序。

(4)安排好工作人员，如：接待人员、来宾引导、会场保安等，布置好场地环境，准备好典礼所需的设备和物品等。20.参考答案：(1)流行是人们对某种生活方式的随从和追求，它涉及的范围十分广泛；

(2)流行是有相当多的人去随从和追求某种生活方式；

(3)流行是在一定时期内的社会现象，过了一定的时间便不再流行。若长时间持续，就会转化为人们的习惯，成为社会传统。21.参考答案：D[解析]信息公开是公共关系危机管理中的一条重要原则。当今社会，信息化速度加剧，各种媒介技术日益发达，不可能存在“信息真空”。一味地“掩、盖、捂”，信奉“沉默是金”，都会使组织受损的声誉和形象更加恶化与丑化。22.参考答案：A[解析]理论思维往往运用逻辑推理，预见和把握未来事物的发展变化规律，可以在一定的时空范围内预测未来，从更深层次研究策划对象。因此，理论思维往往会使制订的策划方案更加符合实际，切实可行。23.参考答案：C[解析]在现代社会里，展览会变得日益重要，当今最著名的大型国际博览会有意大利米兰博览会、德国莱比锡博览会、巴黎国际博览会等。24.参考答案：ADE[解析]公共关系公司按内部业务划分有专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司三种。25.参考答案：D[解析]作为一种管理职能，公共关系的重要责任是管理一个组织的无形资产：知名度和美誉度。26.参考答案：D[解析]组织形象的分类方法有很多种。其中，根据公众获取组织信息的媒介渠道，可将组织形象分为直接形象和间接形象。27.参考答案：D[解析]在VIS中，标志是应用最广泛、出现频率最多的要素，它启动所有视觉设计要素的主导力量，是统合所有视觉设计要素的核心。28.参考答案：B[解析]团体影响力的大小取决于个人与团体的关系。个人与团体的关系越密切，团体的影响力就越大，和团体的关系越疏远，团体就越难对其产生影响。29.参考答案：(1)从众与模仿。适应周围环境，保持心理平衡最简便而又可靠的方法，就是模仿社会上流行的东西。

(2)求新欲望。用不断变化的新面目满足人们的求新欲望，满足自己的好奇心。

(3)自我防御与自我显示。有些人感到自己社会地位不高，希望改变现状，避免受到心理上的伤害与压抑。有意无意地向他人表现和主张自己与众不同，以此来显示自己的地位与个性。

(4)追随流行有个别差异。在日常生活中人们有很大的个别差异。追随流行有年龄与性别的差异。30.参考答案：B[解析]按公共关系危机性质划分，可以分为产品危机、服务危机、信任危机、舆论危机、形象危机、品牌危机等。31.参考答案：C[解析]本题考查的是广播的基本特点。广播是以电波或导线所传送的声音为媒介的大众传播工具，它是我国最大众化的一种传播媒介。32.参考答案：ABCDE[解析]本题考查因特网的优点。与传统四大媒体比较，网络新媒体具有很多优点，具体表现在兼容性、互动性、全球性、存储与检索、即时性、针对性强等方面。33.参考答案：ABC[解析]关于语言的产生，有三种具有代表性的学说，分别是“模仿说”、“歌唱说”和“工具说”。模仿说认为语言来自于对自然声和其他声音的模仿；歌唱说认为语言是古代在重大场合所举行的庆祝、祭祀等活动中的一些声音的演进；工具说认为语言的产生应与工具的演进有许多关联。34.参考答案：B[解析]内部公众与社会的各个层面都有广泛接触，他们的言行和仪表都会对组织的形象有重要影响，因此他们处在对外公共关系的第一线。35.参考答案：C[解析]确定目标作为公共关系策划全过程的首要环节，是策划的前提，没有目标就无从策划。目标选定的准确与否也直接影响着策划的进行。36.参考答案：C[解析]规模较大的开放参观活动需要3到6个月的准备时间，如果还要准备大规模的展览会、编印纪念册或其他特别节目，则需时间更多，这时就需要注意时间安排的合理性，要尽量避开假期，并考虑好天气、季节的变化。37.参考答案：ABCDE[解析]通过组织的管理行为展现的形象是全面的、整体的，包括组织的管理体制、方针政策、办事程序、工作效率、人事政策、遵守合同的信誉、技术实力、公共关系能力和参与社区活动的影响等，综合地反映着一个组织的管理形象。38.参考答案：CDE[解析]经过长期的观察和研究，传播学者发现受众在接触媒介和接收信息时有很大的选择性，这就是受众心理上的自我选择过程。这个选择过程表现为三种现象，简称为“3S”：选择性注意(SelectiveAttention)；选择性理解(SelectivePerception)；选择性记忆(SelectiveRetention)。39.参考答案：公共关系的手段和方式包括各种人际传播、组织传播、公众传播、大众传播的形式；包括各种言语沟通、文字沟通、非言语和文字沟通的方法；包括各种印刷媒介、电子媒介、实物媒介的技术。40.参考答案：ABDE[解析]组织的整体形象反映在公众对组织以下要素的评价：(1)公众对组织机构的评价。(2)公众对组织管理水平的评价。(3)公众对组织人员素质的评价。(4)公众对组织服务素质的评价。41.参考答案：D[解析]价值观是影响个体行为的重要因素，是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，以及对自由、幸福、荣辱、平等这些观念的理解和轻重主次之分，也是人生观的核心。42.参考答案：公共关系的手段和方式包括各种人际传播、组织传播、公众传播、大众传播的形式；包括各种言语沟通、文字沟通、非言语和文字沟通的方法；包括各种印刷媒介、电子媒介、实物媒介的技术。43.参考答案：B[解析]标准字是VIS中基本设计要素之一，因种类繁多，运用广泛，几乎涵盖了视觉识别符号系统中各种应用设计要素，因而其重要性不亚于标志。44.参考答案