2023年自考类-行政管理类-人力资源管理(一)历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类-行政管理类-人力资源管理(一)历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考点(共50题)1.将多个薪酬等级进行合并成几个跨度范围更大的范围，有人将其形象地称为______A.宽带工资制B.可竞争性工资C.自由工资D.流动性工资2.在职级不变的前提下，小张在不同车间之间调整工作，其职业发展途径属于______A.纵向职业途径B.横向职业途径C.网状职业途径D.多阶梯职业途径3.按是否实际发生，人力资源成本分为______A.原始成本和重置成本B.实支成本和机会成本C.直接成本和间接成本D.可控成本和不可控成本4.论述人力资源战略与人力资源规划的关系。5.在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是

A.观察法B.访谈法C.问卷法D.参与法6.论述绩效考核主体的分类及其优缺点。7.执行生产子系统的功能，完成将投入转换为产出的主体活动，是组织的哪个基本构成部分?______A.技术核心B.技术支持部门C.管理支持部门D.高层管理部门8.斯坎伦计划与其他激励计划的最大不同之处在于它强调

A.员工的权利B.绩效的提高C.公平的机会D.自由的空间9.目前使用最多的薪酬模式是

A.职位工资制B.技能工资制C.结构工资制D.宽带工资制10.在失业保险补助方面，国际劳工组织44号公约规定，无论是津贴还是补助，支付期应为每年至少156个工作日，在任何情况下也不能少于

A.72个工作日B.74个工作日C.76个工作日D.78个工作日11.某公司的工资制度概括如下：(1)工资水平处于行业工资水平的50%处，核心技术\管理岗位员工的工资只达到行业工资水平的20%；(2)工资等级按行政级别划分，共48级，级差为50元；(3)工资的调整采取“一支笔”政策，总裁同意就可以；(4)员工义务加班，没有加班工资。

分析该公司工资制度存在的问题。12.在人员需求预测方法中，德尔菲法又被称作______A.经验判断法B.专家评估法C.趋势分析法D.回归预测法13.狭义的员工福利又被称为

A.劳动福利B.工作福利C.社会福利D.单位福利14.组织层次分析主要包括______A.文化分析B.人力分析C.战略分析D.资源分析E.环境分析15.个性倾向差异包括______A.兴趣B.爱好C.需要D.动机E.世界观16.人力资源外包的优点有______A.缓解企业资源短缺B.缓解企业技术短缺C.降低企业的管理风险D.减少人力资源部门的固定成本E.有利于企业集中开展核心任务17.属于认知测验的有______A.成就测验B.智力测验C.价值观测验D.能力倾向测验E.职业兴趣测验18.简述绩效计划的作用。19.在询问有关工作问题的这一面试步骤，面试者应向应聘者询问的内容包括______A.应聘者有关的技能和专业知识B.曾受过的培训C.应聘者的职业计划D.应聘者的职业经历E.调换工作的原因20.某企业想从企业外部招聘工作人员，下列适用的做法是______A.刊登广告B.中介机构C.猎头公司D.人才招聘大会E.内部人员推荐21.社会基本养老保险是用于保障员工的基本生活的，其替代率是

A.56%B.57%C.58%D.59%22.心理测验是对行为的测量。这里的行为指的是______A.单个行为B.真实行为C.反射性的生理行为D.有代表性的一组行为23.员工福利可分为广义和狭义两个层次。狭义的员工福利是指______A.企业为员工提供的各种服务和奖励B.企业员工作为国家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服务C.企业员工作为企业成员，享受企业的集体福利D.企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外向企业员工及其家庭成员所提供的待遇24.在进行人员素质测评时，罗夏墨迹测验属于______A.公文处理测验B.标准化测验C.情境模拟测验D.投射测验25.某公司领导为了了解绩效计划执行情况，在车间现场与员工交流想法。此举属于绩效沟通中的______A.会议沟通B.面谈沟通C.非正式沟通D.正式沟通26.在运用观察法时要注意什么原则?27.保洁公司在中国高校招聘采用的面试方法主要是______A.角色扮演B.无领导小组讨论C.模拟面谈D.经历背景面谈法28.一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源是______A.人力资源B.人口资源C.资本资源D.人才资源29.某公司将人力资源管理部门设置在管理的高层位置。这体现人力资源管理与传统人事管理的区别是______A.管理观念不同B.管理模式不同C.管理方法不同D.管理地位不同30.以了解素质现状为目的的测评是______A.选拔性测评B.配置性测评C.鉴定性测词D.诊断性测评31.简述称职的招募团队成员应具备的基本条件。32.下列不属于“三层次”说中中层制度文化层次的是______A.领导制度B.人际关系C.机器设备D.以上均不正确33.一般来讲，甄选最终要回答的问题是

A.应聘者想做什么B.应聘者能做什么C.应聘者愿意做什么D.应聘者是否合适E.应聘者的期望是什么34.社交型职业能力的核心是

A.社会知觉能力B.适应能力C.创造能力D.人际关系协调能力35.下列不属于产业模式关注的问题是

A.工作规则的建立B.职业生涯的设计C.以资历为基础的绩效评估D.人力资源的培训与开发36.适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是

A.公文处理B.无领导小组讨论C.角色扮演D.管理者游戏37.简述帕森斯职业选择的三大要素。38.舒勒划分的人力资源战略类型包括______A.积累型战略B.效用型战略C.协调型战略D.家长式战略E.发展式战略39.下列不属于人力资源业务规划的是______A.人力资源补充计划B.人力资源配置计划C.人力资源数量规划D.员工关系计划40.简述压力面试的内容。41.工作内容的纵向扩展被称为

A.工作扩大化B.工作丰富化C.工作轮换D.工作简化42.美国心理学家约翰·霍兰德认为，员工对工作的满意度和流动的倾向性取决于

A.员工的能力B.管理者的激励C.员工的人格特点与工作的匹配D.员工的所得与付出的匹配43.在对组织外部人力资源供给进行预测的过程中，需要注意哪些问题?44.适合于对操作性工作人员付酬时使用的薪酬模式是

A.职位工资制B.技能工资制C.计时工资制D.计件工资制45.简述强化理论的核心观点。46.工作分析的流程包括：(1)分析阶段；(2)收集信息阶段；(3)描述阶段；(4)反馈调整；(5)准备阶段；(6)运用阶段。正确的排序是

A.(5)(2)(3)(4)(6)(1)B.(5)(2)(1)(3)(6)(4)C.(2)(6)(1)(3)(5)(4)D.(2)(1)(4)(3)(5)(6)47.在流水线生产上应用最广泛的工作设计方法是______

A．工作专业化

B．工作扩大化

C．工作丰富化D．工作轮换48.将人的资质作为确定工资等级结构的主要依据的薪酬模式是______A.绩效工资制B.技能工资制C.职位工资制D.计时工资制49.人力资源规划预测包括

A.人力资源培养预测B.人力资源使用预测C.人力资源需求预测D.人力资源供给预测E.人力资源储存预测50.哈佛大学詹姆斯教授的研究表明，充分激励可使员工能力的发挥从30%左右提高到______A.60%～70%B.70%～80%C.80%～90%D.90%～100%第1卷参考答案一.综合考点1.参考答案：A[考点]本题主要考查的是薪酬设计等级的重叠的方法。

宽带工资制适应了知识经济时代组织扁平化、工作灵活性等特点，是一种比较宽松灵活的管理制度的创新，有利于职工的跨职能的流动和全面职业发展。故正确答案为A。2.参考答案：B[考点]职业生涯管理

[解析]职业发展途径可以分为纵向的、横向的、网状的和多阶梯发展等四种类型。纵向职业途径指员工在组织内逐步向上晋升的过程。横向职业途径是通过调动增加员工阅历，锻炼员工的综合能力并发挥员工的潜力。网状职业途径是包括横向、纵向的一系列工作职务的综合发展。多阶梯职业途径是为了解决受过技术培训且并不期望在组织中通过正常升迁程序调到管理岗位的员工而开发的一种职业生涯发展方法。在职级不变的前提下，小张在不同车间之间调整工作，其职业发展途径属于横向职业途径。3.参考答案：B[考点]本题主要考查的是人力资源成本的分类。

(1)按发生的时间特性，分为原始成本和重置成本；(2)按是否实际发生，分为实支成本和机会成本；(3)按是否能直接分清归属，分为直接成本和间接成本；(4)按是否可以控制，分为可控成本和不可控成本。故正确答案为B。4.参考答案：人力资源战略是人力资源规划的前提。在工作层面上，人力资源战略要高于人力资源规划。人力资源规划在人力资源战略之后，涉及的管理者层面略低，即需要人力资源部门在这方面投入的精力更大一些。在工作内容上，人力资源战略要高于人力资源规划。人力资源战略更多地关注在什么时间、在哪些关键性的问题上采取措施，而人力资源规划考虑的是怎样将战略意图更好地落实。

(2)人力资源规划是人力资源战略的延伸。人力资源战略是较为宏观的人力资源管理整体部署方案，具有目标性、方向性和引导性，但不具有直接可操作性。为了实现人力资源战略目标，必须将人力资源战略转化为可操作的措施逐步落实。其中，人力资源规划是人力资源战略进一步实施的前提，是建立在人力资源战略基础之上的、可以操作的人力资源战略实施方案和行动措施。

综上所述，人力资源战略要有明确的目标和思路，缺乏规划的人力资源战略只是空谈的观点，只能被束之高阁，难以“落地”；人力资源规划关注细节和操作，缺乏战略的人力资源规划则会失去方向与目标。在企业战略的统领下和人力资源战略的指导下，人力资源规划是确保企业在适当的时间、地点，聘用合适数量和质量的员工，偏重处理和解决较为具体的问题；人力资源战略则主要关注在企业战略的统领下确保树立正确的人力资源管理指导思想、理念，偏重处理和解决较为抽象的问题。无论从理论上讲，还是从实践上看，都可以将人力资源规划与人力资源战略整合在一个统一的“人力资源战略与规划”的整体框架内。一方面，人力资源战略与规划服从和服务于企业战略；另一方面，其他人力资源职能活动都源于和服务于人力资源战略与规划。总之，人力资源战略与规划就是紧紧围绕企业的战略目标，并将这个目标转化为一套前后一致的、整体化的、完善的人力资源管理计划和政策的过程。5.参考答案：B6.参考答案：一般来说，根据考核的执行者不同，可以把考核主体分为以下四类。

(1)上级。

由于上级对下级存在着直接的关系，直接管理着下级，了解和熟悉下级的各项工作，对员工的工作业绩比较了解。上级常常是处于最优的位置来考核下级，因此可以排除同级之间互相考核的一些弊端，具有一定的公正性。不过，上级可能会强调员工业绩的某一方面，忽视其他方面。此外，上级有可能操纵考核的组织和实施，使考核的结果不能反映出员工的实际业绩和能力。

(2)同级。

由于同级对彼此的业绩更为了解，因此他们做出的评价更为准确。同时，同级的竞争和压力对员工来说可以成为一个极为有力的激励因素，会激发员工的积极性，促使员工努力提高工作绩效。不过，由于同级之间在奖金分配上和职位晋升中存在着竞争关系，这可能会导致考核结果失真。

(3)下级。

下级直接了解上级的实际工作情况、领导风格、管理水平。这能帮助上级重新审视自己的工作，明确潜在的问题，并采取相应的行动予以改进。但是，下级可能会因担心遭到报复而不愿反映真实情况。因此，由下级考核上级时，需要做好保密工作，通常采用不记名的方式对上级的工作行为和工作结果进行考核。

(4)个人。

员工对自己的绩效进行考核，是有效考核的必要补充。员工最清楚自己在工作中哪些做得好、哪些需要改进。通过自我评估，员工可以全面地反映自身的情况，客观地评价工作业绩，并采取必要的措施加以改进。但是，员工通常会高估自己的工作业绩，低估他人的工作业绩。当考核结果与员工的期望相差太远时，容易引起他们的不满。7.参考答案：A[解析]技术核心是指从事组织基本活动的成员，它执行着生产子系统的功能，完成将投入转换为产出的主体活动。答案为A。8.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：D11.参考答案：该公司工资制度存在以下问题：

(1)工资水平偏低，尤其是核心技术\管理岗位员工的工资，对外缺乏竞争力，对内缺乏激励性，容易造成人才流失；

(2)工资等级过多，对员工缺乏激励性；

(3)工资调整过于随意，缺乏公平性；

(4)员工加班没有工资，缺乏合法性。12.参考答案：B13.参考答案：A14.参考答案：CDE[解析]组织层次分析是指对组织的战略、资源、环境等因素的分析。15.参考答案：ABCDE[解析]个性倾向差异，包括兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、世界观等方面的差异。16.参考答案：ABDE[考点]人力资源规划

[解析]人力资源外包的优点：缓解企业资源短缺、缓解企业技术短缺、减少人力资源部门的固定成本、有利于企业集中开展核心任务。人力资源外部可能增加企业的管理风险，选项B错误。17.参考答案：ABD[解析]心理测验一般可分为两大类，即认知测验和人格测验。认知测验可以按其具体测验对象，分为成就测验、智力测验与能力倾向测验。18.参考答案：在绩效实践中绩效计划的作用如下：

(1)工作目标和标准的契约。绩效计划中包括对各类部门、岗位的绩效要求以及要求完成的形式、标准。签订绩效计划等同于组织和雇员间就工作目标和目标的完成标准间达成了一致。

(2)双向沟通的过程。绩效计划有效制定的前提是绩效制定者和执行者之间就绩效事宜进行充分的沟通，并保证双方就绩效相关问题达成一致理解。因此，绩效计划制定的过程也是加深执行者对绩效内涵了解的过程。

(3)提高员工的参与感和对组织承诺。只有员工和组织都满意的绩效计划才是合理的。

在绩效计划制定的过程中，员工可以表达其对组织、个人绩效的观点和看法，这一过程可以使员工的实际情况与组织目标匹配进而提高其对组织的承诺。19.参考答案：ABCDE[解析]在询问有关工作问题的步骤中，面试者应询问应聘者的职业经历，职业计划，以及调换工作的原因；曾受过的培训，就该职位了解应聘者有关的技能和专业知识；应聘者提供工作经历，个人技能的有关情况，尽力表达申请此职位的动机和信心。20.参考答案：ABCDE21.参考答案：C22.参考答案：D23.参考答案：D24.参考答案：D[解析]林赛根据被测评者的反应方式将投射测评分为五类，其中第一类是联想法，要求被测评者说出某种刺激所引起的联想，如文字联想测评和罗夏墨迹测评。25.参考答案：C[解析]绩效沟通的方式一般分为正式沟通和非正式沟通。正式沟通的具体形式包括书面报告、面谈沟通和会议沟通。非正式沟通的具体形式包括非正式的会议、开放式办公、走动式管理以及吃饭时的闲聊、郊游或聚会时的谈话等。26.参考答案：一般来说，在运用观察法时需要注意以下几个原则：

(1)稳定原则：被观察者的工作应该相对稳定，即在一定的周期内，工作内容、程序、对工作人员的要求不会发生明显的变化。

(2)信任原则：尽量获得被观察者的信任。

(3)隐蔽原则：一般情况下观察者尽可能不要引起被观察者的注意，有特定目的的情况除外。

(4)详尽原则：根据预先确定的目的和欲观察的内容，详细地记录所有观察到的资料。

(5)代表性原则：选择样本时注意样本的代表性。

(6)沟通原则：现场观察完毕之后同被观察者的直接主管沟通观察的结果。27.参考答案：D[考点]招聘管理

[解析]保洁公司在中国高校招聘采用的面试方法主要是经历背景面谈法。28.参考答案：B[解析]本题考查的是人口资源的概念。人口资源是指一定范围内的所有人员的总和，是以人口总数来表示的资源。答案为B。29.参考答案：D[考点]人力资源管理导论

[解析]人力资源管理与传统人事管理的区别：

(1)管理地位不同；

(2)管理模式不同；

(3)管理重心不同；

(4)管理地位不同；

(5)管理的方法不同；

(6)管理部门的性质不同。某公司将人力资源管理部门设置在管理的高层位置，体现的是管理地位的不同。30.参考答案：D[解析]本题是对诊断性测评进行的考查，诊断性测评是一种以了解素质现状为目的的测评。31.参考答案：称职的招募团队成员必须具备的基本条件有：(1)对企业价值观和企业文化的理解和认可度；(2)对人自身的了解、对人格特质的把握和合理运用以及对空缺职位工作性质的综合理解；(3)表达能力和观察能力；(4)广阔的知识面和专业技术能力；(5)其他方面的综合能力，如掌控能力、亲和力、敏感性等。32.参考答案：C[考点]本题主要考查的是我国学者对企业文化的“三层次”说。

“三层次”说认为企业文化包括三个层次。机器设备、生产经营的产品是外层的物质文化；领导制度、人际关系是中层制度文化；员工的价值观念、行为规范是内层精神文化。物质、制度、精神三方面相结合便形成了企业文化。故正确答案为C。33.参考答案：BCD34.参考答案：D35.参考答案：A36.参考答案：B37.参考答案：(1)了解自己的能力倾向、兴趣爱好、气质性格特点、身体状况等个人特征；

(2)分析各种职业对人的要求，以获得有关的职业信息；

(3)上述两个因素的平衡，即在了解个人特征和职业要求的基础上，选择一种适合个人特点又可获得的职业。38.参考答案：ABC39.参考答案：C[解析]人力资源业务规划是总体规划的分解和具体化，包括人力资源补充计划、人力资源配置计划、人力资源接替计划、人力资源培训计划、工资激励计划、员工关系计划