医院护理服务创新交流两则

--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------------------------医院护理服务创新交流两则医院护理工作交流近年，我院护理工作以“创建三级精神病专科医院”为契机， 以贯彻落实《省实施〈中国护理事业发展规划纲要（ -年）〉方案》为主线，以《省医院护理工作管理规范》、《省临床护理技术规范》、《省临床护理文书规范》为蓝本，全面推进各项护理任务的落实。一、加强领导，健全组织，规范管理，充分发挥护理团队核心力。1、为了贯彻落实省卫生厅颁发的《关于开展省护理事业发展规划中期评估工作的通知》精神 ,我院对照通知要求 ,成立了以院长亲自挂帅、主管业务副院长、护理部、医务科、人事科、总务科等科室负责人组成的护理工作中期评估领导小组。 制定实施方案，组织全院护理人员认真学习贯彻《护士条例》、《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》等有关制度和章程。我院对照《护理中期评估标准》进行了自查自纠，进一步了规范护理管理工作和护士日常行为， 提高了护理人员综合素质，确保护理质量安全。2、医院把护理工作提到院长办公会以议事日程，以科学发展观为指导，推动护理工作的深入扎实开展。 以满足患者需要为一切工作的出发点、落脚点，重视护理工作，尊重护士的劳动。院领导从思想、工作、学习、生活等各个方面关心护士，通过青年文明号、巾帼文明岗等活动提高锻炼青年护士，在护理队伍中积极发展党员， 生活上为护1/14士们解决住宿，提高护士夜班补贴，给节日值护士加菜加工资，给编制外护士增加房屋公积金、享受月奖金和节日补贴、年终加两个月工资，选派年轻护士外出进修学习等，有利的环境和条件使护士们都安心在护理岗位上工作。二、健全护理管理体系，强化科学管理，持续改进护理质量。通过统一思想认识，加大工作力度，加强管理，创新工作机制，努力营造和谐、富有激情的护理工作氛围，提高专科护理质量和专业技术水平，使护理工作真正做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，推进我院护理事业全面、协调、持续发展，不断满足人民群众日益增长的健康服务需求。1、成立了以“主管院长—护理部主任—护士长—护士组长”为主体的护理管理体系，明确了岗位职责、任务和要求。2、成立护理管理委员会，健全和完善了“护理部—护理质量与持续改进委员会—科室”三级管理工作体系， 明确了护理质量管理委员会参与护理质量管理和监控的职责和任务。3、科室建立了“护士长—护理组长—护士”质控网，强调人人参与质量管理，责任到人，充分调动每个人的积极性。在科室选拔责任心强、工作认真、有临床经验、敢于管理的护士当“质控员”监控科室护理质量，做到及时发现问题，及时向护士长反馈，实现护理质量的现场监控。４、安排全院护士长参加市护士长管理培训学习班， 增长了管理知识，开拓了思路。强化护士长的责任意识、大局意识、主人翁意识；坚持--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------------------------每月护士长例会议制度，做好上传下达，努力协调各科室之间工作。制定了护理不良事件上报制度及报告流程。５、积极创新，敢于先行先试，护理部指导老年精神一科率先开展apn排班、层级护理、五常法管理，重新制定工作职责、流程和指引、总结经验，目前３个老年科室开展了 apn排班、层级护理（护理组长—护士—助护）、应用护理专科单。apn排班解决了护理不中断，减少交班次数，更有效地保障了病人的安全。６、统一管理标准，强调制度管理。根据省“医疗护理工作质量评价标准”、“市三级精神病专科医院评审标准”， 护理部修订和完善了医院的护理制度、护理质量评价标准、应急预案、流程和指引等。三、转变观念、与时俱进，倡导人性化服务。采用“请进来，走出去”多渠道多途径学习， 把“以病人为中心”的整体护理理念落实到每位护士具体行动中。1、开展形式多样的教育活动，寓教于乐，使广大护士从思想上转变服务意识，理解“医生吸引病人，护士留住病人”的深刻内涵。邀请市医学会李仲宏会长来院讲授《如何做一个好的医务工作者》课程；院内举办了5期《以病人为中心》《转变服务理念》《激励员工》等素质教育培训班。2、在全院范围内开展“我对人性化服务的理解和对策”征文和演讲竞赛活动。3、倡导“文、雅、美”的医院文化和人文环境。重新定制了护士工3/14作服和护士鞋；病房内增添了温馨提示牌。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施。在病房布置方面，各科室护士长能积极开动脑筋，美化病室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的住院场所。四、注重教学，重视人才培养，提高护理队伍综合实力。3、院内举办了护理学术讲座 23次，护士服务礼仪培训 2期，护士职业素质教育5期，护理管理学习班 2期，邀请市中心医院护理专家和卫校和老师授课，共 1867人次参加听课。5、我院选派王桃护士长参加省护理学会举办的《静脉输液技能竞赛专家评委培训班》和《省护理工作中期评估专家组培训班》学习，对我院专科护理的发展和人才的培养起到积极的推动作用。6、加强对毕业五年内护士的规范化培训。配合医院创建“三级精神病专科医院”的工作，狠抓五年内新护士的技能考核，要求每人熟练掌握12-16项护理操作，考评小组随机抽考其中两项。五、加强素质教育，深挖护理人力资源。我院针对年青护士所占比例高，学历低（以中专学历为主），护士整体素质不高的情况，注重在职职工继续教育，举办护理讲座普及面达90%以上；开办新分配护士培训班；组织护理人员进行年度理论及操作考核，举办护士岗位技能训练及竞赛。积极选送护理骨干参加省级护理学习班，掌握新知识、新技术、学习先进的管理知识，提高护理人员素质。护士院内培训采取病区护理骨干、护士长、护理部三级培训。年我院共投资护士培训教育费用约10万元。--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------------------------创先争优先进做法经验交流20xx年**县妇联支部以提升服务水平和工作绩效为重点，切实找准创先争优活动与妇女工作的结合点，认真抓好公开承诺、领导点评、群众评议、评比表彰等关键环节，明确主题，创新思路，纵深推进，活动取得了较好成效，有利的推动了全县妇女工作开展。一、创新思路求实效，在推动活动开展中创先争优一是创新了活动思路。按照推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，县妇联制定了《20xx年**县妇联创先争优工作思路》，明确了活动的指导思想、奋斗目标、工作任务、工作要求，创新了工作思路，进一步增强了活动的针对性、指导性和可操作性。二是强化了组织领导。坚持把推进创先争优活动列入县妇联的重要议事日程，认真落实工作责任制，进一步明确了具体办事人员，做到了办公人员、场所、设施、制度“四落实”，为活动开展提供了坚实的组织保障。明确了各级妇女组织开展活动的职责，要求各级妇女组织按照县委要求制订好创先争优工作思路，突出自身特色，确保创先争优有力有序有效推进。继续推行领导联系点制度，领导班子成员结合各自分工建立联系点，深入基层、开展点评、指导工作，努力把联系点办成创先争优示范点。三是加大了舆论宣传。为提高广大妇女参与创先争优活动的热情， 县5/14妇联通过出宣传栏、印发宣传资料、召开座谈会等形式，宣传活动开展的意义和要求。并深入妇女开展调研，了解掌握活动开展的情况及存在的问题，及时调整活动内容，促进活动向更深层次发展，向更好方向迈进。县妇联还积极向各级妇女网站、妇女报刊杂志投稿，宣传创先争优活动的好经验、好做法、好典型，半年来共在全国、省、市妇女网发表文章信息×余篇。同时注重挖掘、树立、宣传先进妇女典型，用先进妇女典型的力量激励和引领广大妇女群众，形成妇联组织争先进、妇联干部作表率、广大妇女齐参与、同心协力作贡献的生动局面。二、立足本职创特色，在推动妇女工作中创先争优一是以节日庆祝活动为载体优化妇女发展环境。 为隆重纪念“三八”国际劳动妇女节×周年，在全社会营造尊重妇女、关心妇女、支持重视妇女工作的良好氛围，县妇联组织开展了丰富多彩的庆祝活动。 一是开展了移动杯拨河比赛。×月×日，由县妇联、郴州移动通信公司分公司、县体育局联合举办了庆“三八”节“移动杯”拨河比赛。来自全县各条战线的×个队×多人参加了比赛，各参赛队由×男×女×名队员组成。经过激烈的角逐，一中、郴电国际、城郊乡、城关镇等４个队获得了一等奖，县委办、暖水镇等×个队获得了二等奖，民政局、三星镇等１６个队获得了三等奖。二是召开了庆“三八”表彰大会暨执委扩大会。×月×日下午，县妇联在县委×会议室召开了第十二届四次执委（扩大）暨庆祝“三八”国际劳动妇女节×周年表彰大会。总结回顾了全县20xx年的妇女工作，对20xx年妇女工作进行--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------------------------了安排部署。对20xx年在妇女工作中表现突出的先进单位和先进个人进行了颁奖表彰。三是开展了“六一”儿童节庆祝活动，“六一”期间，县妇儿工委表彰了我县×个儿少工作先进集体、×个儿少工作先进个人。×月至×月，在全县开展儿童健康检查及健美儿童评选表彰活动。通过节日庆祝活动的开展，在全社会树立了尊重妇女、关爱儿童的良好社会风尚，营造了妇女儿童健康发展的良好氛围。2、以“三大主体”活动为平台促进妇女协调发展。一是开展了道德模范推荐评选活动。深入调查挖掘道德模范妇女典型，推荐了濠头乡的几十年如一日照顾病患丈夫的妇女郭桂萍，及益将林场孝敬父母富有爱心的下岗职工卢曲荣参加郴州市道德模范评选。二是开展了巾帼建功活动。今年我县财政局会计核算中心评为全国巾帼文明岗，岗位负责人记二等功，检察院公诉庭评为湖南省巾帼文明岗，岗位负责人记三等功，县疾控中心、县妇联评为郴州市巾帼文明岗，单位负责记嘉奖。自20xx年×月至今年×月在全县各单位、各行业开展了主题为“争创巾帼文明岗，展现女性新风采”的创建活动，评选了县妇保院、县审计局等×个岗位为**县巾帼文明岗，并在三八期间进行了表彰颁奖。三是开展了“生态**绿化攻坚”活动。为积极响应县委、县政府实施“生态**绿化攻坚”战略部署，县妇联充分发挥联系广大妇女的桥梁纽带作用，深入开展“生态**绿化攻坚”活动。印发倡7/14议书×份，发放给全县妇女姐妹，通过以捐资认树冠名为主，以献树冠名为辅的方式，广泛积聚力量、筹集资金。 ×月×日 ，县妇联召开了庆“三八”节表彰大会即“生态 **绿化攻坚”动员大会，县妇联干部带头义捐×元。会议要求全县各级妇女组织及妇联干部带头捐资献树，号召广大妇女发扬“住在 **、绿化**”的主人翁精神，踊跃募捐，数量、金额不限，积极参与各项义务植树绿化活动，在妇女中掀起活动的高潮。3、以维护妇女儿童权益为着力点促进社会公平正义。一是加大了信访维权力度。县妇联立足服务妇女儿童，维护社会稳定，认真细致地做好信访接待工作。对来访的妇女做到热情接待，耐心倾听，高度重视，认真处理，使来访妇女感受到温暖与关爱。半年来共接待来信来访×余人次，对于妇女合法权益受到侵害的信访案件，县妇联高度重视，主动介入，对于能解决的问题，积极协调解决。对于家庭暴力等典型案例，积极与公安、法院等部门协调解决，切实维护妇女权益。各乡镇妇联、机关妇委会也充分发挥“娘家人”作用， 耐心接待本乡镇、本单位的上访，倾听妇女们的心声，想办法帮助她们分析解决问题。二是走访慰问了贫困妇女及老村妇代会主任。三八期间，县妇联筹资×元走访了暖水镇、文明乡、三江口镇的老村妇代会主任宋远珠，贫困妇女何帝良、郑风云、何贵芬等×名贫困妇女（其中老村妇代会主任×名），为她们送上棉被和食用油等慰问品。三是开展了手拉手送温暖活动。与县检察院妇委会联合开展了“阳光检察， 与爱同行”--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------------------------手拉手活动，筹集×元资金为土桥镇青龙村小学的×名学生每人送去一套书包、卷笔刀、笔记本等文具。四是促进了妇女参政议政。为促进女干部的成长，县妇联充分发挥“联”字优势，深入到各基层妇女组织，广泛开展调研，掌握女干部情况，建立了专门的女性人才库。积极主动争取各级党委组织部门重视支持，及时向县委组织部门推荐优秀女干部。仅在今年的干部调整中，×名女干部得到提拔、重用或换岗。其中×名女干部由一般干部提拔为副科领导，有×名女干部由副科走上了正科领导岗位，有×名女干部得到换岗锻炼。目前，全县有女乡镇党委书记１名，女乡镇长２名，女乡镇人大主席２名，女乡镇政协联工委主任１名，与去年相比，乡镇女性正职增加了３人，增长了５０％。三、夯实基础筑堡垒，在推动妇联自身建设中创先争优一是以公开承诺为契机切实促进干部作风转变。×月份，县妇联按照县委的安排部署，组织党员干部开展公开承诺，通过；大力宣传动员，广泛征求意见，县妇联×名在职党员提出了×条承诺。县妇联支部提出了统筹推进城乡妇女发展、促进妇女参与和谐社会建设、切实维护妇女合法权益、切实加强妇联自身建设四条承诺。县妇联支部加强了对践诺情况的监督检查，对履诺不力的及时提出意见建议，在履诺中促进了妇联各项工作的开展。二是以乡村两级换届为契机促进妇联基层组织建设。县妇联紧紧抓住乡村两级换届契机，积极争取组织部门、民政部门重视支持，出台文9/14件明确规定乡村两级女干部及妇女组织建设的要求。在村居要求村支两委至少要有一名女干部，原则上要求每个乡镇至少要有一名女支部书记或村主任。通过换届选举，进一步配齐配强乡村两级妇联干部，健全了妇联组织网络。在党的基层组织和党员中深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动，是巩固和拓展全党深入学习实践科学发展观活动成果的重要举措，是党的建设一项重要的经常性工作。4月6日，全党深入学习实践科学发展观活动总结大会之后，中央组织部、中央宣传部随即召开会议，对全国创先争优活动进行动员部署。5月7日，中央创先争优活动领导小组召开会议，对围绕科学发展中心任务、迅速兴起创先争优活动热潮进行研究部署。目前，创先争优活动正在各地各部门陆续启动，总体进展顺利。近日，新华社记者就开展创先争优活动有关重要问题，采访了中央创先争优活动领导小组办公室负责人。记者：在全党深入开展学习实践科学发展观活动之后，为什么要在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动?答：党的十七大部署以改革创新精神加强和改进党的建设， 明确提出要开展两项活动，一是在全党开展深入学习实践科学发展观活动;二是在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动。学习实践活动是集中性主题教育活动，创先争优活动是推动基层党组织和党员立足本--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐------------------------------------------------------职发挥先进模范作用的经常性工作。这两项活动应该紧密衔接、相互促进。创先争优活动是学习实践活动的延展和深入，必将推动学习实践科学发展观向深度和广度发展。中央对搞好创先争优活动高度重视。 在全党深入学习实践科学发展观活动总结大会上，胡锦涛总书记和习近平同志都对开展这项活动提出了明确要求。这对部署开展创先争优活动具有重要指导意义。 一是开展创先争优活动是抓好学习实践活动整改落实的需要。 第三批学习实践活动虽然基本结束，但整改落实任务还没有完成。第一、第二批学习实践活动需要长期整改落实的任务， 特别是延伸到基层的工作，还要进一步抓好。如果没有扎实有力的措施来推动， 向群众作出的承诺就难以全面兑现，学习实践活动的整改落实任务就难以全面完成。 二是开展创先争优活动是推动科学发展、 促进社会和谐的需要。加快经济发展方式转变是贯彻落实科学发展观的重要目标和战略举措。 中央的大政方针已定，各级党委、政府的要求都已经明确，关键要组织动员基层党组织和广大党员带头贯彻落实。 三是开展创先争优活动是加强基层党组织建设的需要。在学习实践活动中，各地共新建党组织6万多个，整顿软弱涣散基层党组织5万多个，进一步扩大了覆盖面，加强了组织建设。组织建设是基础，发挥作用是关键，组织建设的成果要在发挥作用中巩固和提升。四是开展创先争优活动是进一步调动和激发广大党员积极性创造性的需要。学习实践活动激发了广大党员推动科学发展的积极性创造性，要把这种积极性创造性保护好引导11/14好，组织党员在日常工作中发挥先锋模范作用，更好地树立先进形象，需要行之有效的实践载体和动力机制。记者：请您介绍一下创先争优活动的总体要求、目标和主要形式?答：中共中央办公厅转发的《中央组织部、中央宣传部关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见》(以下简称《意见》)明确提出，深入开展创先争优活动，要认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主题，坚持从本地区本部门本单位实际出发，改革创新，务求实效，统筹推进党的建设其他经常性工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中建功立业，努力实现组织创先进、党员争优秀、群众得实惠。贯彻落实这一总体要求，关键是把握好“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的活动目标和内容。一是推动科学发展。就是要求基层党组织认真落实本地本单位科学发展规划、 思路和举措，党员以模范行动带动群众努力完成各项工作任务。 二是促进社会和谐。就是要求基层党组织和党员有针对性地做好群众工作，及时排查调处矛盾纠纷，自觉维护社会稳定大局。三是服务人民群众。就是要求基层党组织和党员充分尊重和依靠群众， 帮助群众解决生产生活中遇到的实际困难，让群众得到更多的实惠。四是加强基层组织。就是要进一步扩大党的组织和党的工作覆盖面， 创新活动方式，使基层党组织和党员更好发挥先进模范作用。 通过基层