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文档简介

第二章导游人员

第一节导游人员概述一、导游人员的概念1、导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。2、导游人员证书：国家实行统一的导游人员资格考试制度，经考试合格者，方可取得倒有资格证书。导游证可分为正式导游证和临时导游证，二者的区别是：有无取得导游人员资格证书有无语种语言能力限制领取导游证的程序不同有效期限不同，导游证的有效期限为3年，临时导游证的有效期限为3个月3、导游人员资格证书与导游证的区别性质不同颁证机构不同领取程序不同作用不同3、导游人员对旅行社行政行为不服时，依法享有申请复议权4、导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权（一）导游人员的权利1、导游人员享有人格尊严不受侵犯权2、导游人员在旅行活动中享有调整或变更接待权计划权（二）导游人员的义务1、导游人员应不断提高自身业务素质和职业技能2、导游人员进行导游活动时应当佩带导游证3、导游人员进行导游活动时必须经旅行社委派4、应当自觉维护国家和民族的尊严，不得有损害国家和民

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