短信扩展业务培训材料

第1页，课件共21页，创作于2023年2月短信扩展业务产品定义及功能短信回执

表情短信

短信呼转

用户在给朋友发送点对点短信时，短信回执系统会回复一个状态回执短信，通过短信的方式告之用户对方是否成功接收短信，并细分失败原因。避免用户错过重要的信息。

是根据发送方发送的文字短信内容自动适配生动的字符图案,让普通短信变成图文混排的短信模式，其中图案是由各种符号巧妙组合而成。

为用户提供类似于语音的呼叫转移的短消息转移功能，将用户收到的短信转移至其设置的新号码，原号码将不再收到短信。(但发送方必须为广西区内的用户，区外用户发送的短信)短信签名

用户发送点对点短信后,在短信内容后自动添加设置好的个性化昵称。

现阶段开发成功并可正常使用的短信扩展业务有短信回执、表情短信、短信呼转及短信签名业务。现阶段已完成业务的功能完善、营帐开通、计费及批量操作权限下放。第2页，课件共21页，创作于2023年2月表情短信3.4.短信扩展业务介绍

短信回执3.短信呼转短信签名第3页，课件共21页，创作于2023年2月

（短信回执）业务介绍一一、资费：

包月：3元月二、业务接入号：注册/取消接入号为：106555559

提供服务接入号为：10655818三、业务模式：（1）全开模式：不论对方是否收到您的短信，都收到成功或失败的回执。（2）提醒模式：只有在对方接受失败时，才收到失败的回执提醒，并细分因何原因失败。（3）闪电模式：直接显示在手机屏幕上，不占用用户空间，看完后自动删除。但部分品牌手机不支持（表现为收不到闪信、显示不正确）或出现部分手机在同时收到多条回执时，前一条回执还未查看就被后一条覆盖的情况。（4）普通模式：回执短信像正常短信一样保存在短信收信箱里，查看和删除要按相应按键。第4页，课件共21页，创作于2023年2月

（短信回执）业务介绍二四、业务开通及设置说明短信订购及设置操作说明：（注：用户发送以下指令收取0.1元通信费）

第5页，课件共21页，创作于2023年2月

（短信回执）业务介绍三四、业务开通及设置说明2.营帐订购及取消方式

：营帐只能为用户开通、取消短信回执业务，无法为用户暂停、激活及查询、改变状态。

第6页，课件共21页，创作于2023年2月

（短信回执）业务介绍四四、业务开通及设置说明3.网站状态变更设置

：登陆网站：/，选择短信回执第7页，课件共21页，创作于2023年2月

（短信回执）业务介绍五四、业务开通及设置说明3.网站状态变更设置

：选择“用户设置”

输入验证码及手机号码，按“下一步”，等待登陆密码发到您的手机上面;按照手机短信提示的登陆密码输入进入设置主菜单，进行状态变更设置。

第8页，课件共21页，创作于2023年2月表情短信3.4.短信扩展业务介绍

短信回执3.短信呼转短信签名第9页，课件共21页，创作于2023年2月

（表情短信）业务介绍一、业务资费:

功能费：6元/月通信费：0.1元/条二、业务使用方法:三、营帐订购及取消方式:第10页，课件共21页，创作于2023年2月表情短信3.4.短信扩展业务介绍

短信回执短信呼转短信签名第11页，课件共21页，创作于2023年2月

（短信呼转）业务介绍一一、业务资费:

包月：5元/月二、业务接入号：106555558

三、业务开通及设置说明1.短信订购及设置操作说明：（注：用户发送以下指令收取0.1元通信费）第12页，课件共21页，创作于2023年2月（短信呼转）业务介绍二三、业务开通及设置说明

2．营帐订购及取消方式：（营帐只能为用户开通、取消短信转移业务，无法为用户设置转移号码。）

第13页，课件共21页，创作于2023年2月表情短信3.4.短信扩展业务介绍

短信回执短信呼转短信签名第14页，课件共21页，创作于2023年2月

（短信签名）业务介绍一一、业务资费:

包月：1元/月二、业务接入号：106555556

三、业务开通及设置说明1.短信订购及设置操作说明：（注：用户发送以下指令收取0.1元通信费）第15页，课件共21页，创作于2023年2月（短信签名）业务介绍二三、业务开通及设置说明

2．营帐订购及取消方式：（营帐只能为用户开通、取消短信签名业务，无法为用户设置短信签名）第16页，课件共21页，创作于2023年2月佣金标准及营销建议一第17页，课件共21页，创作于2023年2月佣金标准及营销建议二(1)短信扩展业务功能完全实现.短信开通,营帐开通.10198及10010均可开通及关闭.月初10198可为用户设置短信转移号码及短信签名内容.(2)现阶段由于短信扩展业务平台与营帐平台无法实现对接,故用户发短信开通的只能发短信取消,用户营帐开通的只能营帐取消.9月10日可实现对接.(3)9月1日可实现扣费,扣费后尽早实现代理费系统录入工作。(4)区计费已经将扩展业务批量操作权限下放给各市分公司，但由于运维系统暂时不支持EMP平台操作，需信息化部下周做好运维平台与EMP平台的接口。(5)9月10日前的体验营销工作暂时由区公司统一安排.第18页，课件共21页，创作于2023年2月

新增短信包营销要求

第19页，课件共21页，创作于2023年2月

新增短信包营销要求

1、新短信包包含网内外短信，但短信单价高于单条短信结算费用。同时，根据营销的不同方式，针对不同的客户群设置了低中高三档。10元、12元、20元短信包目标用户群体必须是短信费用低于短信包2—4元的用户。3元短信包针对短信零出帐用户。2、各短信包建议销售渠道：体验营销：建议使用3元短信包进行体验营销，开通当月免费体验。捆绑销售：使用3元短信包对超低与语音资费套餐进行捆绑销售。前台推荐：建议前台在用户开户或者缴费时推荐20元短信包。电话营销：建议对10元和12元短信包进行电话营销。

（目前我们分公司暂时只给电话营销推广销售，开通操作权限并未放到前台）3、各分公司在进行短信包营销时，必须要以提高业务渗透率和ARPU值为目的，在增值业务部的指导下，对各个短信包针对的目标用户进行营销。