《采购管理实务》项目五

采购实务管理签到扫码下载文旌课堂APP扫码签到签到方式教师通过“文旌课堂APP”生成签到二维码，并设置签到时间，学生通过“文旌课堂APP”扫描“签到二维码”进行签到。项目五供应商开发、选择与管理任务一开发与选择供应商任务二供应商管理军队打仗需要粮草，企业生产需要物资，供应商相当于企业的后勤队伍，供应商的开发、选择与管理实际上就是企业后勤队伍的组建与管理。供应商产品的质量、价格、准时交货率、服务等都会对采购方的效益产生直接影响，因此采购方必须重视供应商的开发、选择与管理。本项目将主要介绍供应商开发流程，供应商的选择原则、方法和步骤，供应商的激励与绩效考核管理等内容。项目引言知识目标熟悉供应调查的内容和供应商开发流程。了解选择供应商时应考虑的因素，掌握供应商的选择原则、方法和步骤。熟悉几种常用的供应商激励方式和防止供应商抬价的措施。了解供应商绩效考核方法和绩效考核结果的应用。思政目标理解“没有调查，就没有发言权，更没有决策权”的含义，培养调查意识，发扬求真务实作风。通过学习“华为和小米共同投资蔚来电池供应商”这一案例，体会与供应商建立合作关系的重要性，强化合作共赢理念。任务一开发与选择供应商案例导入IBM在全球范围内有多个产品委员会，他们确定各个事业部对产品的需求，同时负责选择供应商并与其进行业务洽谈。他们时刻关注市场动向，调查哪家供应商的产品质量最好，哪家供应商的供货周期最短等内容。另外，产品委员会在选择供应商时，不太看重供应商的规模大小，但是非常看重供应商使用电子商务的能力及是否具有灵活的合作模式。此外，供应商能否提供IBM所需的增值服务，也是产品委员会选择供应商时考虑的重要因素之一。

请问：采购方在选择供应商前应做哪些调查工作？选择供应商时应考虑哪些因素？供应商的选择原则和选择方法有哪些？一个可靠的供应商能提供质量优良、价格合理的产品和良好的服务，而一个不可靠的供应商则会给采购方带来一系列问题。因此在选择供应商之前，采购方应对供应市场和供应商进行调查，确保采购目标能顺利实现。一、供应调查调查供应市场的目的是明确供应市场的总体水平，以便据此选择合适的供应商。一、供应调查（一）调查供应市场（1）调查供应市场的规模、容量和性质。

（2）调查供应市场的环境。1．初步调查的内容初步调查供应商时，除了解供应商的基本信息（如名称、地址等）外，还应了解以下内容：（1）供应商产品的种类、规格、质量水平，分析该产品是竞争性产品还是垄断性产品。（2）供应商的生产能力、技术水平、管理水平、资金状况等。（3）供应商的信用。（4）供应商的地理位置及所在地的交通情况。一、供应调查（二）初步调查供应商2．初步调查的方法采购方可以通过上网查询或访问有关人员（如用户、产品设计人员、供应商企业市场部人员等）获得与供应商相关的信息。采购方通过初步调查，可以建立供应商档案，供选择供应商时使用。当然，采购方也要根据市场变化情况经常对供应商档案进行修改和更新。一、供应调查供应商调查表见第127页在经过初步调查后，应对有可能发展为供应商的企业进行深入调查。这种调查要深入到供应商企业的生产线、质量检验部门甚至管理部门，通过对现有的设备、工艺、生产技术、管理技术等进行调查，能够清楚地知道该企业是否具备生产所需产品的条件，是否建立了质量保证体系。只有通过深入调查，采购方才能发现可靠的供应商。一、供应调查（三）深入调查供应商但是深入调查需要花费较多的时间、精力和成本，因此不建议采购方对所有供应商都做深入调查。但是应对以下两类供应商进行深入调查（1）准备发展为紧密合作关系的供应商。（2）关键零部件的供应商。一、供应调查知行合一调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。重视调查研究是中国共产党的优良传统，是中国革命、建设、改革取得胜利的重要法宝，也是我们做好工作的基础。在选择供应商前，一定要做好供应商调查工作，为确定合格供应商提供依据。开发供应商就是寻找新的供应商。二、供应商开发流程明确生产对技术、质量及交货期的需求和企业对供应商供货能力的需求。（一）明确需求二、供应商开发流程按开发供应商的步骤编制一份供应商开发进度表，不仅能使开发供应商的工作明确化，还能使开发工作按预期时间进行。（二）编制供应商开发进度表二、供应商开发流程二、供应商开发流程序号内容进度日期/周12345678910111寻找新供应商的资料

2提供资料与面试会谈

3资质评审

4报价

5确定考察供应商的内容

6制作并送交工装样件

7评估首批产品

8评估小批量产品

9评估中批量产品

10合格供应商评估

某公司的供应商开发进度表（三）寻找新供应商的资料二、供应商开发流程（1）查阅各类书刊、杂志或观看电视广告。（2）访问各大网络采购平台或向同行打听。（3）加入各类组织或参加各种会议。（4）在电视、报纸上投放招商广告，定期举办说明会介绍企业。（5）拨打产品包装上的制造商或进口代理商的电话号码与其联络。采购方在获得新供应商的资料后，还需要根据采购要求对供应商进行初步筛选，留下3～5家进行初步联系。与供应商初步联系的目的是了解该供应商的产品，但应注意使用适当的联系方式，并清楚表达联系的目的和自己的需求。（四）初步联系二、供应商开发流程初步掌握供应商的基本情况并对其进行资质审核后，采购方应发一份询价单给所有要报价的供应商，以便供应商了解采购方的具体需求。询价单中的内容应包括产品名称、价格、交货周期、交货地、付款方式等信息。（五）询价二、供应商开发流程供应商在收到采购方的询价单后，会根据询价单中的相关信息计算成本，然后向采购方报价。（六）报价二、供应商开发流程对于满足采购条件的供应商，采购方可组织采购人员、质保人员和工程技术人员前往其工厂进行考察和审核。考察的目的是对供应商有一个初步认识，进而为确定是否有必要与其进行进一步沟通做准备。审核内容包括产品的质量水平和供应商的产品开发能力、供货能力、服务水平、管理水平等。（七）工厂考察与审核二、供应商开发流程

（1）样件试制认证。样件试制认证的目的是验证产品设计方案的可行性，同时获得改进方案。

（八）产品质量认证二、供应商开发流程样件试制认证流程

（2）中试认证。中试认证是指产品正式投产前的试验，其目的有两个：一个目的是使产品设计方案具有批量生产的可能性；另一个目的是寻求成本与质量的折中解决方案。

二、供应商开发流程中试认证流程（3）批量认证。批量认证是指对全部的采购量、采购批次和每一批次的采购量所做出的认证。批量认证的目的是使产品设计方案具有大批量生产的可能性，同时寻求产品的稳定性和可靠性解决方案。

二、供应商开发流程批量认证流程完成上述流程后，若供应商的产品达到采购方的要求，则该供应商就是合格供应商，将被列入合格供应商清单中。合格供应商清单应包括以下信息：供应商名称、采购类别及项目、产能、采购周期、最小采购批量、最小包装数、联系电话、联系人和备注等。（九）成为合格供应商二、供应商开发流程提示在工作中，不少企业通过不断开发新供应商来与原有供应商形成竞争，以此获得更低的采购价格。实际上，一味地开发价格更低的供应商所消耗的隐形成本和机会成本，可能远大于采购中所节约的成本，并且频繁地开发新供应商可能存在订单分散、供应商忠诚度降低、采购绩效降低等风险。以案普法启示：《中华人民共和国招标投标法》第53条规定，投标人相互串通投标或者与招标人串通投标的，投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标的，中标无效，处中标项目金额千分之五以上千分之十以下的罚款，对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员处单位罚款数额百分之五以上百分之十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，取消其一年至二年内参加依法必须进行招标的项目的投标资格并予以公告，直至由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。在邀请招标采购中，招标人有可能故意邀请一些不符合条件的法人或其他组织作为其内定中标人的陪衬，即搞“假招标”。这种做法严重影响了采购活动的公平性和公正性，损害了广大潜在投标人的正当利益，造成了采购资金的巨额流失，扰乱了正常的市场竞争秩序。在招标投标活动中，无论是招标人还是投标人，都应遵守《中华人民共和国招标投标法》的相关规定，不欺不诈，自觉维护市场秩序。三、选择供应商

选择可靠的供应商有利于采购方生产活动的正常进行。如果选择的供应商不合格，不仅会使采购方遭受经济损失，也会为其后续工作的顺利开展埋下隐患。（一）选择供应商时应考虑的因素三、选择供应商产品的价格准时交货率研发和设计能力地理位置可靠性提示集成化供应链是指上游的供应商、中间的生产企业、下游的销售企业及销售终端的代理商结成虚拟组织，组织内的成员通过信息共享，使供应链达到并行化、同步化。（二）供应商的选择原则三、选择供应商全面、具体、客观原则简明、科学性原则稳定、可比性原则灵活、可操作原则提示值得注意的是，对于以下几种情况，一般采用独家供应方式：（1）高科技、小批量产品。这类产品的技术含量高，数量少，且只有小批量配套需求，所以不可能要求两家以上的供应商同时供应。（2）对工艺技术要求高的产品及零部件，或者采购方为了保密，不愿意让更多的供应商知道自己产品的相关信息。（3）因制造工艺的特殊性或企业地理条件的限制，只能由一家供应商供应。（4）产品的开发周期很短，必须依赖伙伴型供应商的全力配合。三、选择供应商半数比例原则供应链战略原则供应源数量控制原则1．直观判断法

直观判断法是指采购人员根据调查所得的资料和个人的分析判断，对供应商进行评价的一种方法。采购人员在选择非主要原料的供应商时，常采用直观判断法。（三）供应商的选择方法三、选择供应商2．采购成本法

采购成本法是指通过计算采购成本，从质量和交货期都满足要求的供应商中选择成本较低的供应商的一种方法。采购成本包括产品购买价款、相关税费、订购成本和其他可归属于采购成本的费用。课堂示例某企业计划采购某种物料200吨，甲、乙两家供应商的物料质量均符合该企业的要求，信誉都比较高。距离该企业比较近的甲供应商的报价为320元/吨，运费为5元/吨，订货费为200元。距离该企业比较远的乙供应商的报价为300元/吨，运费为30元/吨，订货费为500元。则该企业从甲、乙两家供应商处进行采购需要支付的费用分别为甲供应商：200×320+200×5+200=65200元乙供应商：200×300+200×30+500=66500元因为从甲供应商处进行采购的成本小于从乙供应商处进行采购的成本，所以在交货期与质量都能满足要求的情况下，该企业应选择甲供应商。3．线性权重法线性权重法的基本原理是给每个既定指标（如价格、质量、服务、交货期、经营柔性等）分配一个权重，然后计算出每家供应商各项指标的得分与相应指标权重的乘积之和，通过比较，从中选择出分数最高的供应商。提示：企业在未来的经营过程中，随着经营环境与经营条件的改变，其经营政策也会有所改变。经营柔性是指这种改变和不确定性转化为价值创造的机会。三、选择供应商4．招标选择法当采购产品数量大、供应市场竞争激烈时，可采用招标选择法。招标选择法的竞争性强，采购方能在更广泛的范围内选择供应商。但是招标选择法手续繁杂，时间长，不能适应紧急采购的需要。三、选择供应商5．协商选择法当可选择的供应商比较多、采购方难以抉择时，可采用协商选择法，即由采购方选择出供应条件较为有利的几家供应商，并分别与其进行协商，再确定合适的供应商。提示采购方若发现候选供应商中没有能满足自己要求的供应商，则必须采取一些措施以提高现有供应商的供应能力。这些措施包括：（1）为供应商提供技术支持。技术支持包括设计、生产计划、生产过程控制、质量管理、配送与交货等方面的技术支持。采购方也可以派遣员工（如工程师、技术员等）到供应商企业进行现场指导和培训。（2）提供生产资金。例如，通过提前支付采购款，帮助供应商解决生产资金不足的问题。（3）帮助供应商整合IT系统。采用此项措施可使供应商的系统更具兼容性，以便供应商及时得知采购方的采购计划。1．分析供应商企业的内外部环境采购方要与供应商建立长期、稳定的合作关系，首先必须分析供应商企业的内外部环境。供应商企业的内部环境主要包括企业的组织架构、发展阶段、核心竞争力、管理水平、决策制度、技术水平、市场占有率等，供应商企业的外部环境主要包括政府有关政策、技术变革、经济全球化水平、市场开放程度、产业竞争程度等。三、选择供应商（四）供应商的选择步骤三、选择供应商2．制订供应商选择标准供应商选择标准必须与采购方的发展目标相适应，并且能够为提高采购方的核心能力和市场竞争力服务。此外，不同的采购方对供应商的要求和选择是不同的。供应商选择标准可根据采购方的实际状况和供应商选择的时间跨度制订，并且分为短期标准和长期标准。供应商选择标准名称具体内容短期标准产品质量合格、成本低、交货及时、整体服务水平高、履行合同的能力强等长期标准合理的内部组织、先进的管理和机器设备、完善的质量管理体系、良好的财务状况、稳定的团队等三、选择供应商3．建立供应商选择团队供应商选择团队应当由多个部门的人员组成，应包括来自企业采购、质量管理、生产、销售和技术等与供应商有关的各部门职员，还应包括市场调研、咨询等与供应商选择有关的企业外部人员。4．数据采集和市场调研数据采集和市场调研是检验供应商选择标准是否合理的关键环节。数据采集和市场调研人员必须严格按照供应商选择标准的要求进行数据采集和市场调研，数据采集和市场调研的对象必须是具有一定规模且符合采购方要求的供应商。三、选择供应商三、选择供应商5．选择供应商采购方应根据现有供应商和潜在供应商的特性，按照他们符合供应商选择标准的程度进行排序，从中选择最优供应商。三、选择供应商6．建立合作伙伴关系采购方应与最终选出的供应商建立合作伙伴关系。与供应商合作期间，若市场需求发生变化、采购方的产品出现较大幅度的调整或技术水平有了较大幅度的提升，通过双方共同努力，供应商仍不能适应变化了的市场形势或者不能满足采购需求，采购方就可以选择与其他供应商进行合作。同步案例：R企业选择供应商的流程R企业选择供应商的流程如下：（1）当需要寻找新的供应商时，R企业会先进行市场研究，找到潜在供应商。（2）考察潜在供应商的财务能力、历史、技术背景、产品质量、生产流程、生产能力等。（3）对潜在供应商的产品和生产流程进行审核，以判断该供应商能否按照R企业的流程和要求生产质量达标的产品。如果能，则进入下一流程；否则，重新寻找潜在供应商。（4）R企业让潜在供应商尝试大规模生产，以判断该供应商生产的产品能否达到六西格玛质量标准，并且供货稳定。（5）如果大规模生产非常顺利，R企业将进一步设立衡量指标。如果不能达到关键服务指标，R企业就会对潜在供应商进行再指导。（6）潜在供应商成为正式供应商。当R企业的采购策略发生变化，供应商的总成本太高或服务水平低于R企业的要求时，该供应商的供应资格可能会被取消。课堂小结开发与选择供应商供应调查调查供应市场初步调查供应商深入调查供应商供应商开发流程明确需求编制供应商开发进度表寻找新供应商的资料初步联系询价报价工厂考察与审核产品质量认证成为合格供应商选择供应商选择供应商时应考虑的因素供应商的选择原则供应商的选择方法供应商的选择步骤实训任务：Y食品科技有限公司为了提高物流服务质量、降低物流运输成本，决定于近期对国内运输业务进行招标。1．招标项目Y食品科技有限公司A区和B区的运输业务。注：必须由物流供应商单独进行投标，且不可以就多条或其中一条线路上的运输业务进行投标。2．投标资格（1）投标单位注册资金必须在100万元以上且信用可靠。（2）物流供应商必须是专业、合法的物流企业，具有3年以上物流营运经验，具有公路运输经营的相关资质。（3）自有车辆不少于50辆（须提供车辆行驶证复印件）。（4）提供24小时服务，具有流畅的信息沟通平台。（5）具有保障运输质量、抵御物流运输风险、承担货物运输损失的能力。（6）本次招标不接受多家单位联合投标。任务实施：选择供应商任务实施：选择供应商3．其他其他招标说明如表所示。其他招标说明条目运输方式付款方式运输

时间运输

地点车辆

要求货物

种类包装

种类运费金额说明汽车运输，运输规模为5

000吨/年，以后每年以35%的速度递增月付、季付、年付都可以每天全国

各地普通

货车水果

罐头纸箱

包装200万元/年根据上述信息，为该食品科技有限公司设计一份物流运输供应商调查表，该调查表应包括物流企业的名称、地址、注册资金、开展物流业务的时间、曾经服务过的主要客户、自有车辆数量、信息化水平、物流服务覆盖范围、物流质量保障能力等信息。任务实施：选择供应商实训步骤：（1）自由组成小组，每组3～4人，并选出小组长。（2）以小组为单位，根据本任务所学知识，为该食品科技有限公司设计一份物流运输供应商调查表。（3）小组长在课堂上分享本组设计的物流运输供应商调查表，教师和其他小组成员进行点评。任务二供应商管理案例导入J企业是一家大型牵引车生产商，成功开发了许多供应商。J企业视每家供应商为合作伙伴，并不遗余力地帮助他们解决生产、配送及服务过程中的问题。与新供应商合作初期，J企业会派供应商开发团队到供应商的生产现场进行指导。到达供应商的生产现场前，该开发团队要完成一个严格的六西格玛培训项目。J企业的供应商开发团队有时会和供应商一起参加培训，但是在项目开发过程中，大多数培训由J企业的供应商开发团队主讲，并且培训供应商的成本大都由J企业承担。通过现场指导和培训，J企业的供应商开发团队会帮助供应商发现工艺、技术、流程和管理中的不足，使供应商能以高质量持续、稳定地生产J企业所定制的零部件。同时，该开发团队也会教给供应商发现问题和改善问题的方法。这种合作方式使双方均获得了巨大的收益。请问：采购方激励供应商的方法有哪些？采购方可采取哪些措施对供应商进行管理？一、采购方与供应商关系的发展历程传统采购模式阶段压力采购模式阶段溶解采购模式阶段供应商伙伴及网络关系阶段二、供应商激励运用激励机制调动供应商的积极性和主动性，是管理供应商非常重要的一项举措。激励机制运用得当，不仅可以保证采购方的生产正常进行，还可以兼顾合作双方的共同利益，使供应链运行更加顺畅。在供应链环境下，供应链成员企业在战略上是合作伙伴关系，但是每个企业又有自身的利益。供应链利益的合理分配能够提高供应链成员企业的积极性，有利于供应链成员企业间形成稳定合作的局面，进而保障供应链稳定、高效地运行。供应链利益分配包括供应链利润的分配、供应链优化而产生的额外收益（或损失）的分配。二、供应商激励（一）利益激励就同款产品而言，采购方可以拥有多家供应商，使供应链内部形成竞争状态。供应商如果在产品质量、交货期和各种服务上表现优秀，采购方可以利用增加订单的方式对其进行激励。供应商若能获得更多订单，就意味着可以获得更多的利润，有利于提升其市场竞争力。二、供应商激励（二）订单激励二、供应商激励（三）商誉激励（1）供应链内部商誉激励。采购方通过供应链内部信息平台，对注重商誉、信守合同、赢得消费者和供应链内部其他企业信赖的供应商进行公开宣传，可提升优秀供应商在同行心目中的地位。（2）社会化商誉激励。社会化商誉激励方式对大部分存在信用危机的供应商能起到很好的激励利用。信息激励是一种间接的激励方式。在传统的管理模式中，各关联企业之间会因信息壁垒形成信息不对称，获得信息少的企业往往因不能及时把握机会而使自身的竞争能力下降。但是在供应链环境下，供应商如果能及时、准确地获取采购方的需求信息，该供应商便能领先其他供应商采取相应的措施，从而提升自身的竞争能力。二、供应商激励（四）信息激励正激励是一种正向强化、正向激励，能够鼓励供应商高标准、高质量地完成采购合同。负激励是一种负强化，能够约束、阻止供应商的某些行为。淘汰激励是负激励中的一种。

优胜劣汰是世间万物生存的自然法则，供应商管理也不例外。二、供应商激励（五）淘汰激励同步案例：中国重汽将大量削减供应商数量2019年11月24日，在中国重汽2020年商务大会上，中国重汽集团董事长对来自全球各地的供应商和经销商表示，2020年，中国重汽集团的改革将全面延伸至供应、销售领域，至少再削减1000家供应商；2025年前，中国重汽集团将只保留1000～1500家核心供应商，以建立敏捷、高效的供应商体系。……详见第140页在传统的管理模式下，采购方独立进行产品的研究与开发，只将零部件的最后设计结果交由供应商制造，供应商没有机会参与产品的研究与开发，只是被动地接收来自采购方的信息。在这种合作方式下，供应商不可能关心采购方产品的研发情况，合作最理想的结果就是供应商在保证质量和数量的同时，按期交货。二、供应商激励（六）共同开发若将供应商、经销商甚至用户结合到新产品、新技术的研发中来，使他们成为新产品、新技术研发中的一分子，研发的成败关乎每个参与方的共同利益，那么他们就会关心新产品、新技术的研发工作，这样就形成了一种激励机制，能够对供应商起到一定的激励作用。二、供应商激励合作共赢：华为、小米共同投资蔚来电池供应商华为和小米是中国知名企业，他们非常注重与供应商的合作。例如，华为曾向京东方科技集团股份有限公司（以下简称“京东方”）投资了不少资金，华为许多旗舰机所使用的OLED屏幕都是京东方提供的；小米曾斥资1.6亿元入股TCL，小米MIX4所采用的屏下摄像头技术便来自TCL科技集团股份有限公司。

……详见第141页三、防止供应商抬价的措施（一）外部环境方面

SWOT进行全球采购从多家供应商处采购与其他采购方联合采购与最终用户合作开发三、防止供应商抬价的措施（二）供应商方面深入了解供应商的依赖程度增强供应商的依赖程度说服供应商在其他非价格方面做出让步电源制造商F公司为移动产品制造商S公司（全球500强企业）代工某种配件。近年来，F公司代工的配件质量逐年下降，被S公司批量退回的情况时有发生，严重影响了S公司的采购效率和生产效率。两家公司之所以一直保持合作关系，对于F公司来说，是希望借助S公司强大的供应链提升自身在行业内的地位；而对于S公司来说，则是因为这些配件年采购量小、利薄，没有其他制造商愿意为其代工。如果你是S公司的采购人员，该怎样与这种“用不惯、换不掉”的供应商合作？3～5人一组，讨论并给出具体的解决方案。课堂互动对供应商进行绩效考核的方法有定性考核法和定量考核法。其中，定性考核法是指采购方对现有供应商的供货能力、积极性和主要优缺点给予基本的、主观的评价，定量考核法是指采购方对现有供应商各方面的情况进行定量分析考核。现代企业多用定量考核法。四、供应商绩效考核管理（一）供应商绩效考核方法四、供应商绩效考核管理1．构建考核指标体系

1）质量指标

质量指标包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率。四、供应商绩效考核管理2）供应指标供应指标包括准时交货率、订单变化接受率、总供货满足率、总缺货率。四、供应商绩效考核管理3）经济指标经济指标取决于供应商的供货价格、市场平均价、市场最低价及本期和上期进货费用等。经济指标包括平均价格比率、最低价格比率、进货费用节约率。4）服务指标（1）反应能力表现在供应商对采购方关于订单、交货、货物质量、退货、换货等方面的意见和要求能否及时、有效地处理。（2）沟通能力表现在供应商是否选派合适的人员与采购方定期进行沟通及沟通是否有效。（3）合作态度表现在供应商是否将采购方当作重要客户，供应商高层领导或有关人员是否重视采购方的要求。（4）参与程度表现在从供应商是否积极参与采购方有关产品质量和供应计划的改进项目，是否配合采购方开展质量体系审核工作，等等。（5）售后服务表现在供应商是否主动征询采购方的意见，是否主动预防可能发生的质量问题和交货延迟问题，是否及时安排技术人员对发生的问题进行处理，等等。四、供应商绩效考核管理除以上指标外，供应商是否积极响应采购方提出的有关实地参观、访问、考察等请求，是否积极提供采购方要求的新产品报价与样品，是否妥善保存采购方的机密文件，都可作为采购方考核供应商服务水平的指标。四、供应商绩效考核管理2．设定与指标相对应的量化标准四、供应商绩效考核管理质量合格率量化标准产品合格率/%100得分100908040150准时交货率量化标准准时交货率/%99～10095～9990～9580～9070～80得分1008060402003．设定指标权重某个指标的权重是指该指标在整体评价中的重要程度。权重分值高的说明重要，权重分值低的说明不那么重要。企业应根据自己的实际情况和需求设定每个绩效考核指标的权重。四、供应商绩效考核管理课堂示例B企业为A企业供货，每次的供货量为40吨。2019年底，A企业对B企业进行绩效考核，汇总并评价其每月的供货情况。日期质量交货价格服务交货

量/吨不合

格/吨合格

率/%得分交货

批次/次延时交货

批次/次准时

交货率/%得分得分得分2019.1.251000499.601525388.004085702019.2.252000499.808050198.008090702019.3.251200499.671530293.336095802019.4.251800699.671545197.788085802019.5.251520699.611538392.116085702019.6.252000699.704050492.006090502019.7.251600299.888040587.504085502019.8.251600499.7540401660.00095502019.9.251720499.774043686.054095502019.10.251520499.744038976.322095502019.11.2518001099.440451077.782090502019.12.2516001299.250401270.00209050B企业2019年每月的供货情况课堂示例上表中的交货量为从上次统计到本次统计的时间段内供应商的供货量。各项指标总分均为100分。“质量”列由质检部门打分，“交货”列由采购人员打分，“价格”列与“服务”列由采购经理打分。计算过程如下：（1）根据上表可知，B企业在2019年1月1日—25日向A企业共供货1000吨，分25次交货，每次交货40吨，其中4吨质量不合格，质量合格率为99.60%。根据质量合格率量化标准（见表5-5），“质量”考核指标的得分为15分。延时交货3次，准时交货率为88.00%，根据准时交货率量化标准（见表5-6），“交货”考核指标的得分为40分。其他各月的计算方法相同。（2）分别求出“质量”“交货”“价格”“服务”考核指标的平均分。“质量”考核指标的平均分为31.66分，“交货”考核指标的平均分为43.33分，“价格”考核指标的平均分为90分，“服务”考核指标的平均分为60分。（3）根据全年各项指标的平均分和权重，计算单项加权得分，完成对B企业的年度考核。课堂示例年度考核表考核指标单项满分权重单项年度平均分单项加权得分质量1000.3531.6711.08交