商品部售货员工作标准_第1页
商品部售货员工作标准_第2页
商品部售货员工作标准_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

商品部售货员工作标准准备工作：售货员要遵守《员工守则》和《员工上岗着装标准》，《员工个人卫生标准》、《员工基本姿态标准》营业前准时到岗。清扫卫生：售货员按分工搞卫生，卫生工作要求细致、认真，商品柜台做到无尘土，地面干净无污迹。周三做到彻底清扫卫生。柜台摆放：商品分类码放，即方便客人选购、引导客人消费，又利于商品安全。统计：认真做好商品每日销售统计表和台账统计工作，要求准确无误。售货员要以饱满的精神迎接每位到来的宾客，售货中要求做到主动、热情、耐心、细致，周到有礼貌。介绍商品：售货员做到主动介绍商品特点、性能、用途、产地、价格等。根据客人特点和要求，做建议性推荐，主动为客人当好参谋，做到“百问不烦，百问不厌”。收款：当一笔买卖成交后，按程序由收款员用验钞机鉴别钱的真伪并核对商品，把核对好的商品及收款机打出的小票交给客人，礼貌地欢迎客人再次光临。整钱放置保险柜内，保险柜号码随时按要求变换。包装：将客人购买物品放入包装袋内，易碎物品要有保护措施，便于客人携带。结账对账：每个班次在下班前必须将本班次各柜台账物结清。《商品销售登记卡》的进销存，必须平衡，收入金额应和记账金额一致。商品交接班：商品部实行两班制。中班的售货员按早班的销售登记卡的结存数进行清点，发现实物和商品销售日报表的结存数量不符，要请早班人员复查，其责任由早班售货员负责。记账要求：商品部每班设一名兼职收款员。负责本班次的记账收款。补充商品，及时上账，账页上要写清品名、价格。盘点要求：每月月末为盘点日。盘点要求在账账相符的前提下做到账实相符。具体要求是：首先把进货数与销售数进行核对，确定无误后按商品的品名进行盘点登记，然后逐页查看实盘数和月末结存数是否一致。不一致则要认真复查，直至查清为止。如果复查后仍不一致，则要查找差错原因，及时向领班汇报。十三、货场安全：保证宾客安全和饭店财产安全是我们平日工作的重要内容，每日营业时，售货员要看管好货物商品，保证商品安全，并提醒和协助宾客照看好物品，同时还要十分注意防火、防盗、防调包等，每晚停止营业后，每晚停止营业后，必须仔细检查商场内是否有异物，保

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 工业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论