电大考试常见问题解决方法

目录TOC\o"1-5"\h\z一、 如何进入实务考核，顺利通过考核 3.第一步：下载实务考核手册。 3第二步：下载考前准备.RAR和用友通安装说明.RAR 3第三步：安装环境 3第四步：下载考试软件，账套和试卷包 3第五步：安装考试系统 3第六步：开始考试，上传成绩或保存成绩 3第七步：下载每次考试.RAR 4第八步：下载新考核.RAR,并安装 4第九步：实务考核技术支持 4二、 基础环境的问题 4.2.1、已经安装完无纸化考试系统,但是在进入考试运行到初始化提示： 42、单击小题板下面的“打开｛**｝应用程序”可以自动打开用友软件，考生需要按题面要求,进入用友软件开始答题。若没有自动打开,提示“手动打开**”。 43、单位的机器上有其他的财务软件时会不会有影响。 54、考试的正常顺序 55、安装SQL时，提示实例名无效。 5\o"CurrentDocument"2.6、MSDE安装问题： 57、装MSDE提示找不到指定路径 68、连接数据库失败,请输入SQL数据库SA账户的登入密码，没有密码，但一直提示 69、用友通卸载后装不上，总是提示删除。 610、安装MSDE和用友通后，运行系统管理，提示： 711、照着书做实验四时，提示： 712、关于病毒的通知及处理方法： 713、不能安装Msde 814、安装程序配置服务器失败 8三、 考试系统的使用问题 9..1、运行完一次后下次登陆停止不动。 92、进入考试系统显示“请确定服务器端有科目信息” 93、信任站点是什么？ 94、每次考核是不是可以无限制的次数考？ 95、如果通过上次考核要进行下一次考核要删除原来的试卷包吗？ 106、在提示上传成绩成功时，以哪个成绩为准？试卷成绩的保存有什么要求？ 107、如果提示检查学号和姓名是否匹配 108、提示不是本人文件包 109、如果注册的时候是用学号和密码注册的，没用自己的名字，现在想用自己的名字注册。 1010、上次考试系统可以正常进入考试，重启机器后或是多次考核后再进入考试时提示： 1011、综合性问题 1112、考试的中的各个考核之间没有联系。 163.13、上传考试成绩必须按科目顺序吗？ 163．14、进入初始化的时候提示： 173．15、考试前我们应该为考试准备什么？ 173．16、考试中确定进入考试时遇到： 173．17、双击桌面模拟电算化考试系统快捷方式图标，没有反映，登陆不进去模拟电算化考试系统。 173．18、进入考试系统出现“标准表达式中数据类型不匹配” 183．19、进入考试系统后，点开始考试停止在：进入答题请等待 183．20、进入考试系统后出现以下提示： 183．21、系统自动出现安装和反安装程序界面 193.22、进入模拟考试系统后提示： 193．23、提示:你的浏览器设置了阻止弹出窗口,需要停止拦截弹出窗口的功能,才能正常地访问考试系统 193．24、登陆模拟考试系统，做题出现间隔一段时间刷新或者出现正在进入答题的提示 193．25、进入客户端界面后出现如图提示： 203．26、如何将服务器站点添加到客户端浏览器的受信任站点。 213.27、提示“Automation服务器不能创建对象”或“对象不支持此属性或方法”。233．28、安装试卷包时，在安装到注册字体时停止不动了。 243. 29、安装新的考核试卷包后，登录时发现仍是上次考核的内容。 243. 30、登录考试时，初始化账套时失败 243. 31、考试系统安装有误 243. 32、考试系统登录时提示请确定服务器端有科目信息！ 243.33、 现象：public函数找不到路径，Activex不能创建对象。 253.34、 现象：选择题一选择答案即出错 26四、上传成绩问题 2..64.1、上传时出现xmlhttp错误号：500,错误说明：InternalServerError!.....26一、如何进入实务考核，顺利通过考核第一步：下载实务考核手册。登录,看右侧公告区，进入电算化会计下载区。下载实务考核手册,了解操作要求和步骤第二步：下载考前准备.RAR和用友通安装说明.RAR熟悉考前准备工作。第三步：安装环境安装教材配套的光盘中的MSDE（或SQL个人版）,和用友通10.1软件。第四步：下载考试软件，账套和试卷包下载到本地，用WINRAR解压缩，再安装第五步：安装考试系统1、安装考试系统前要对考试用的机器进行环境监测，检测通过后再进行系统的安装。如果考生的机器环境检测没有通过就安装了考试系统，可以到考试系统的安装目录下的查看帮助文件夹中直接运行环境监测.exe再次进行环境监测。2．一定先安装考试系统，此时考生可以勾选“考试帐套”和“考试题库”，系统将自动安装考试帐套和考试题库，其中题库默认为“02任务系统管理”；考生也可以不勾选此两项目，系统自动进入手动安装考试帐套界面。3．再安装账套包。4．最后安装考核包。第六步：开始考试，上传成绩或保存成绩保持网络畅通，开始考试，再上传成绩或保存成绩。第七步：下载每次考试.RAR熟悉每次新考核的操作方法。第八步：下载新考核.RAR,并安装每周一公布两个新的考核试卷包。共考核二至考核十五。下载下来新的考核包，解压后，运行安装。第九步：实务考核技术支持第一步：遇到问题先确认是否按实务考核手册中的要求操作。第二步：若考核手册无法解决，可以进入疑难问题解答区下载常见问题及解决方法。第三步：若需技术人员服务或寻求互助，可登录技术支持论坛。此论坛在线支持时间：每周一至周五9:00－17:00/bbssql/list.asp?boardid=62二、基础环境的问题2.1、已经安装完无纸化考试系统,但是在进入考试运行到初始化提示：原因：数据库中有密码。解决方法：注意不要修改服务器名称或IP,输入本机数据库密码。2.2、单击小题板下面的“打开｛**｝应用程序”可以自动打开用友软件，考生需要按题面要求,进入用友软件开始答题。若没有自动打开,提示“手动打开**”。原因：没有用友通的软件,或安装后没有启动运行一次。解决方法：安装用友通10.1的软件,并运行一次完成初始化。

2．3、单位的机器上有其他的财务软件时会不会有影响。解决方法：财务软件不同版本之间是有联系的，建议不要装在同一台机器上，若必须安装在同一台机器上，则一定要先备份自己机器上原有的财务数据。2．4、考试的正常顺序先安装SQL数据库和用友通10.1，再去形考网址下载考试系统和试卷包、账套包。2.5、安装SQL时，提示实例名无效。原因：sqll数据库没有安装好解决方法：安装SQL的问题请咨询用友公司：群号249362362.6、MSDE安装问题： (1)指定的实例名称无效-确定3)(2)确定3)解决方法：(1)在添加/删除程序中找到品licrosoftSQLServerDesktopEngine单击此处藏得支持信息.大小已使用要从您的计算机删除该程序，单击“删除”。[进行删除。若找不到这个图表，则直接进行安装Msde2000,不用操作2、3两步；2） 找到C:\ProgramFiles\MicrosoftSQLServer删除下面的文件；3） 重新安装。2.7、装MSDE提示找不到指定路径Errorcreatingprocess \辽籠LOCALS'l\Temp\IXFOOO.TMF\'setupre.e^e-S-SMS扳Reason：系统找不到指定的路径。确走答：将机器登陆的中文名删除，重新建立英文登陆账号。计算机名称中有中文或数字开头将计算机的名称改为英文，并用新用户登录系统安装即可。2.8、连接数据库失败,请输入SQL数据库SA账户的登入密码，没有密码，但一直提示答：1）查找msadox.dll文件，重新注册；2） 没有安装msde2000数据库；3） 安装了sql2000的数据库，但安装成了window验证模式，修改成混合验证模式。2.9、用友通卸载后装不上，总是提示删除。答：手工删除ufsmart，ufcomsql目录后，重新启动机器，再安装

2.10、安装MSDE和用友通后，运行系统管理，提示:答：window的防火墙关闭。2.11、照着书做实验四时，提示:教学版软件只能做3个月的数据，操作者未严格按实验要求日期登陆制单，上次登陆系统制单日期到建账日期已经超过3个月，因此出现该提示。解决方法：重新引入错误制单前的备份账套，并重新登陆即可。用友通要求正式用户要进行远程注册，电大学员使用的是教学版，单击“取消”进入即可。2.12、关于病毒的通知及处理方法:经用友公司开发中心彻查，发现操作系统所在盘符的windows\system32\client.dll文件被病毒删除或破坏，导致用友通软件无法登录，不会影响其它文件及系统。解决方法：1.考生可先搜索本机这个目录下是否有这个文件，若有，手动注册一下即可。注册方法：在开始\运行中输入regsvr32client.dll若没有此文件，或注册后无效，则重新安装一次用友通软件即可。2．13、不能安装Msde由于msde安装包的原因造成的，请到下面地址下载新的Msde进行安装:/financedown2．14、安装程序配置服务器失败解决方法：首先把安装目录和C:\ProgramFiles下的microsoftsqlserver文件夹删了；删除在current_user和local_machine\software\microsoft\下有关Microsoftsqlserver全部信息，如：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MicrosoftSQLServerHKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServerHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MicrosoftSQLServerHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer然后：1打开注册表在"开始"--"运行"键入"regedit"2按下列顺序点击打开+HKEY_LOCAL_MACHINE+SOFTWART+Microsoft+Windows+CurrentVersion+Setup+ExceptionComponents3将ExceptionComponents下面的文件夹全部删除!如{60BFF50D-FB2C-4498-A577-C9548C390BB9}{60BFF50D-FB2C-4498-A577-C9548C390BB9}{60BFF50D-FB2C-4498-A577-C9548C390BB9}{60BFF50D-FB2C-4498-A577-C9548C390BB9}4重新启动:5重新安装SQLServer2000三、考试系统的使用问题3．1、运行完一次后下次登陆停止不动。解决方法：清空IE缓存。3．2、进入考试系统显示“请确定服务器端有科目信息”解决方法：运行试卷包3．3、信任站点是什么？解决方法：http://localhost/webexam可信任站点中，添加考试登录的地址3．4、每次考核是不是可以无限制的次数考？解决方法：是3．5、如果通过上次考核要进行下一次考核要删除原来的试卷包吗？解决方法：如果通过上次考核要进行下一次考核不用删除原来的试卷包，直接运行下一个试卷包。3．6、在提示上传成绩成功时，以哪个成绩为准？试卷成绩的保存有什么要求？在提示上传成绩成功时，以形考系统的成绩为准，保存的试卷成绩不要保存在考生文件夹下，要在桌面或是其他的盘里面自己新建一个文件夹保存。3．7、如果提示检查学号和姓名是否匹配原因：用同一个学号注册过考试，现在没有用同一个姓名在登陆考试。解决方法：重新运行试卷包。3．8、提示不是本人文件包原因：没有用相同的用户名和姓名登陆。解决方法：要用自己用户名和姓名传自己的成绩包，注意用户名就是学号。3．9、如果注册的时候是用学号和密码注册的，没用自己的名字，现在想用自己的名字注册。解决方法：重新运行试卷包。3．10、上次考试系统可以正常进入考试，重启机器后或是多次考核后再进入考试时提示：第一步：在开始/运行中，注册richtx32.ocx和scrrun.dll控件注册命令：regsvr32richtx32.ocx/uregsvr32scrrun.dll/u第二步：在system32文件夹下找到richtx32.ocx和scrrun.dll控件后并删除这两个控.第三步:卸载机器上的考试系统,并删除wysoft这个文件，然后重新从网址上下载安装.登录考试即可.3．11、综合性问题问题一：登录考试输入准考证号与姓名后，界面消失。原因：所用机器的IE浏览器的版本号为7.0。解决方法：一、右击IE浏览器-属性-选择第三个设置-弹出的对话框中，取消对第一项的选择以后，重新登录考试系统（如下二图）。

问题二：登录考试开始考试后,不出现时间条,答题15分钟后,点击交卷,提示”不到15分钟,系统不允许交卷”原因：所用机器的IE浏览器的版本号为7.0,并且运行过旧版的考试系统解决方法：进行考试前，清空IE缓存，删除已有受信任的站点，重新添加后登录进行考试！1、操作方法：右击IE浏览器-属性-常规（以下操作如图）

2、操作方法：右击IE浏览器-属性-安全（以下操作如图）3、操作方法：右击IE浏览器-属性-隐私（以下操作如图）3．12、考试的中的各个考核之间没有联系。在安装试卷包的时候，要考哪个科目只要安装所要考试的科目即可，在考完本次考核后不用卸载原来的考试科目，直接安装下一次即可。3．13、上传考试成绩必须按科目顺序吗？上传考试成绩的时候是按照前后顺序才可以上传成绩，必须在上传前一科目的考核成绩以后才可以传下一科目的成绩，每次100分通过。如果前一个成绩没有上传成功，可以保存本次成绩包。3．14、进入初始化的时候提示：解决方法：1、首先要让他确认自己是不是安装了,看C:\WySoft\ZipFile\ufdatareal.zip如果没有这个文件，证明没有安装账套包，要安装账套包。2、初始化的时候提示输入数据库密码，修改数据库密码为空，或重新安装数据库不要设臵数据库密码。3．15、考试前我们应该为考试准备什么？解决方法：1、首先要安装MSDE和通10.1（这两项由考生的第二版教学用书中后面的光盘提供），在没有考试的时候要确保财务软件可以正常应用。2、在登陆形考系统的网址下载考试资料。3、安装考试资料的顺序为先进行环境监测再安装考试系统 考试账套 考试试卷。3．16、考试中确定进入考试时遇到：解决方法：删除C:\ProgramFiles、《电算化会计》形成性考核无纸化考试系统\datazs后，重新安装考卷包。3．17、双击桌面模拟电算化考试系统快捷方式图标，没有反映，登陆不进去模拟电算化考试系统。答：检查电脑上是否装有迅雷下载软件，若有把迅雷下载软件卸载掉，重新登陆软件。

3．18、进入考试系统出现“标准表达式中数据类型不匹配”答：安装DAO360.EXE在服务器的安装目录下的查看帮助里面修改时间电脑格式。24小时制的不能带中文。3．19、进入考试系统后，点开始考试停止在：进入答题请等待答：注册richtx32.ocx，所在目录为“初级会计电算化考试系统\WEBEXAM\Activex\richtx32.zip”。先解压缩再注册。注册方式为：regsvr32+控件所在目录。3．20、进入考试系统后出现以下提示：答：在开始运行里分别输入：richtx32.ocxscrrun.dllwyencrypt.dll点确定。3．21、系统自动出现安装和反安装程序界面答：系统环境有问题修复系统。3.22、进入模拟考试系统后提示：臂初级会计电算化模拟考试错保号[龍4T],具体描述:当调用JetVBA文件时〔：匹位版本的VBAJET.DLL或召色位版本的VAJEnZ：DLL)初始化失败，谙试着重新安装该返列了错误的应用程序-确确答：在服务器的安装目录下的查看帮助里面安装DAO360.EXE。3．23、提示:你的浏览器设置了阻止弹出窗口,需要停止拦截弹出窗口的功能,才能正常地访问考试系统答：关闭防火墙、杀毒软件、设置IE,在控制面板里看看机器上有没有上网助手、3721之类程序，并将其卸载。3．24、登陆模拟考试系统，做题出现间隔一段时间刷新或者出现正在进入答题的提示解决方法：到网站下载IE7.0的更新补丁，下载后在电算化模拟考试系统的安装目录下运行安装。3．25、进入客户端界面后出现如图提示：原因=数字签就⑥頻注册成功；4（1）查看IE浏览器的“局域网设置（图疑难1-2）'对话框中是否设置了“使用代理服务器3如果选择了代理服务器，必须把“对于本地地址不使用代理服务器■"也选上；」代理服务粘17硬用优理服务器①代理服务粘17硬用优理服务器①地址⑥•[19271631疗对于本地地址不使用代理服务器逼）图疑难1-2代理服务器设苴"（2） 如果代理服务器的设苴没有间题，查看是否安装了“网络实"3721"或其它任何有网页脚本监控功能的软件KV3000）,如果有，谙调整其设苴，或者暂时禁用；屮（3） 下载该网页中的“手动注册控件程序3解压右运行其中的安装文件，之右再打开正进入肴试系统；4（■4）将Web 器地址加入到受信任站点中.（W#考如何将服务器站点■添加到受信任站点）"⑸如果以上方法都不能解决，请按照翩页上提示信息手工下载安装挖师.，再次进入若试系统-屮（6）请确认在域中时使用的杲超级管理员枫限的用户登录的系统.亠（7）到下载IE7.0更新补丁在电算化模拟考试系统安装目录下运行

3．26、如何将服务器站点添加到客户端浏览器的受信任站点。打开IE浏览器工具菜单的“Internet选项”（如图疑难2-1）在“安全”选项卡中，先选中“受信任站点后”，再点击“站点”按钮，设臵站点信息。图疑难2-2设置受信任站点信息将考试服务器的访问地址加入到受信任站点的区域中去。图疑难2-3添加考点服务器的WEB地址到列表中并点击“自定义级别”按钮，对其进行自定义设臵。将“下载未签名的ActiveX控件”由禁用更改为“提示”或者“启用”图疑难2-4安全设置3.27、提示“Automation服务器不能创建对象”或“对象不支持此属性或方法”国阿貉学院统一考对象不支持此雇性或方法确定—j[~W//192168.11事OLEDB操作产生原因分析：登陆计算机的用户不具有由于IE安全级别较高导致不能使用控件通过软件限制了ActiveX控件的使用解决方法：1•使用具有管理员权限的帐号登陆计算机

关闭各类限制activex控件使用的软件或工具，如IE6中，安装了补丁后的activex管理器完成以上操作后还不行，请手动填加信任站点，并设臵信任站点的安全附：手动添加信任站点的方法：打开IE-＞工具-＞intenet选项-＞安全-＞点受信任的站点-＞站点-＞在输入栏输入考试系统访问地址后，并将“对该区域的所有站点使用https(S)**”前的钩去掉，然后点添加即可，完成信任站点的手动添加方式。3．28、安装试卷包时，在安装到注册字体时停止不动了。原因：进程中的WEBEXAM没有退出，或桌面右下角的红色B图标还在。解决方法：退出该进程后，重新安装试卷包即可。3．29、安装新的考核试卷包后，登录时发现仍是上次考核的内容。原因：上次考核没有正常退出解决方法：清空IE缓存。清除安装目录下的FILEDATA下的内容，删除DATAZS文件夹，再重新安装试卷包。3．30、登录考试时，初始化账套时失败原因：没有安装账套包、或SQL没有正常