公共部门人力资源管理-

公共部门人力资源管理-机考真题（如果第一道题一样，那就是顺序不变）公共部门人力资源管理-003选择题（共5题，共10分）.（）是人力资源招募中必须遵守的黄金法则，指求职者的能力与职位所要求的能力完全匹配，并且两者的结合可以使求职者的能力发挥得最好，职位工作完成得最好。B能岗匹配原则参考答案：（必须以选项文字为准！）B.我国古代的“卧薪尝胆"、"破釜沉舟”的故事充分说明了（）的重大作用。B危机激励参考答案：（必须以选项文字为准！）B.人力资源是资源的一种，是以人为载体的资源，是存在于人体中以（）为具体表现的经济资源。A知识B技能C能力D体能参考答案：（必须以选项文字为准！）A,B,C,D.公共部门人力资源需求预测方法主要有（）。A直觉预测法B比率分析法C回归预测法D趋势预测法参考答案：（必须以选项文字为准！）A,B,C,D.公共部门对公职人员进行分类依据的是（）等因素，而这些因素的确定是建立在工作分析的形成性文书，即工作说明书、工作规范基础上的。A工作性质 B责任轻重C资历条件 D工作环境参考答案：（必须以选项文字为准！）A,B,C,D判断题（共10题，共20分）.重测信度是指对一组应聘者进行某项测试后，过几天再对他们进行同一测试，然后得出两次测试结果之间的相关程度，这种方法适用于受熟练程度影响很大的测试。（）.参考答案：F×.评价中心多由规模较大的组织用于招募关键职位人员，也包括应届毕业生。如果评价中心能有效地向组织输入所需的人才，那么整个招募过程产生的费用就比较划算。（）.参考答案：F×.培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、特质、环境等的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的原因，以确定培训是否是解决问题的最有效的方法。（）.参考答案：T√.在职人员培训是组织中最常见、培训内容体系最为稳定的一类培训。（）.参考答案：F×.绩效工资是事业单位收入分配中机动的部分，占事业单位工作人员工资的比重较大，分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。（）.参考答案：T√.绩效工资的前身是计件工资，但它不是简单意义上的工资与产品数量挂钩的工资形式，而是建立在科学的工资标准和管理程序基础上的工资。（）参考答案：T√7.激励并非全是鼓励，还包括利用带有强制性、威胁性的控制手段来否定某些不符合组织要求的行为。（）.参考答案：T√.传统的“官本位”的价值评价使得公职人员必然以行政激励和道德激励为主。（）.参考答案：T√.监控与约束互为补充，约束是手段，监控是目的。（）参考答案：F×10.人力资源经理也是客户经理，所谓客户经理，就是要为企业各层级提供一揽子的人力资源系统解决方案。（）参考答案:T√名词解释（共4题，共20分）人力资源：参考答案：人力资源是资源的一种，是以人为载体的资源，是存在于人体中以体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为具体表现的经济资源。公共部门人力资源规划：参考答案：（公共部门人力资源规划指的是从公共部门中长期战略目标与发展规划出发，科学地分析和预测公共部门内外部环境变化对人力资源数量、质量和结构的影响，制定必要的人力资源政策和措施，确保公共部门在需要的时间和岗位能及时获得所需要的人力资源数量和质量的过程。工作分析：参考答案：工作分析是指通过一定的技术、方法和手段对组织中某个特定职位的性质、目的、任务、职权、隶属关系、工作条件及完成者的要求进行相关信息收集与分析，经分析对该职位的工作提出明确的规定的过程。公共部门人力资源培训：参考答案：公共部门人力资源培训是指为了最终实现公共部门整体绩效的提高而有计划地对公共部门人员知识、技能、态度方面进行系统提升，以使其提高对当前职位和未来职位的胜任能力。简答题（共3题，共30分）工作分析遵循哪些原则？参考答案（1）目标明确；（2）分工协作；（3）责、权、利明确；（4）成本适当；（5）流程合理。目标设置激励理论如何在人力资源管理中运用？参考答案（1）目标是一种外在的可以得到精确观察和测量的标准，人力资源管理者可以直接调整和控制，具有可应用性。（2）人力资源管理者应帮助下属设立具体的、有相当难度的目标，使下属认同并内化为自己的目标，变成员工行动的方向和动力。（3）人力资源管理者应尽可能地使下属获得较高的目标认同。（4）加强和做好目标进程的反馈工作。“三支柱”模式对公共部门人力资源管理有什么影响？参考答案（1）公共部门人力资源管理也要“以人为本”（2）公共部门人力资源管理的基本职能与私营部门并无二致；（3）市场经济体制的不断完善为公共部门人力资源管理变革创造了条件；（4）现代信息技术提高了公共部门应用“三支柱”模式的可行性。论述题（共1题，共20分）试述公共部门绩效管理具有哪些作用？参考答案：.绩效管理有助于公共部门责任的落实；.绩效管理有助于实现组织外部利益相关者的期望；.有助于提高公共部门的管理效果；.有助于将个人绩效和组织绩效紧密联系起来.有助于管理者和员工之间的沟通交流公共部门人力资源管理-004选择题（共5题，共10分）.我国各类企事业单位在做工作评价的时候大多采用（）。B计点评分法参考答案：（必须以选项文字为准！）B.美国哈佛大学威廉•詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（）左右的差距。A60%参考答案：（必须以选项文字为准！）A.以公开竞争考试的方式选拔官员，起源于我国古代的科举制度。科举就是“开科取士”，它始于（）,终于清朝，在我国历史上具有举足轻重的地位。A汉B唐C宋D隋参考答案：（必须以选项文字为准！）B,D.（）是绩效计划中最为关键和复杂的工作。A工作内容的设计B绩效目标的确定C绩效评价指标的设计D绩效评价指标所占的权重的设计参考答案：（必须以选项文字为准！）B,C.大数据技术对人力资源管理的影响是全局性的、长远性的，主要可以概括为（）。A从战略层面提升人力资源管理的地位B大数据技术能够有效提高人力资源管理决策的精准性C提高数据处理的综合能力，保障信息的准确性D强化各模块的管理效率，提高人才招聘和利用的质量参考答案：（必须以选项文字为准！）A,B判断题（共10题，共20分）.人员核查法中的人事登记表描述的是个人的技能，而人员替换图描述的是可以胜任组织中关键职位的个人的情况。参考答案：T√.典型的人力资源供求平衡规划是需求大于供给时的规划、供给过剩时的规划。（）参考答案：F×.培训对象反应评估是最基本、最常用的评估方式。反应评估可以采取问卷调查法、面谈法、座谈法等方法。（）参考答案：T√.组织在进行绩效考核之后，往往会出现考核结果不够理想的情况。对于绩效考核结果不够理想的人员，组织的最佳策略是为他们调整岗位。（）.参考答案：F×.笔试一般不能单独使用，必须有其他测试方法作为补充。（）.参考答案：T√.重测信度是指对一组应聘者进行某项测试后，过几天再对他们进行同一测试，然后得出两次测试结果之间的相关程度，这种方法适用于受熟练程度影响很大的测试。（）.参考答案：F×.晕轮效应是指考核主体依据考核对象在考核周期内最后阶段的绩效做出评价。（）.参考答案：F×.在绩效监控过程中，最重要的工作有三项，即绩效信息收集、绩效沟通和绩效反馈。（）.参考答案：F×.了解员工的需要是什么是应用强化理论对员工进行激励的一个重要前提。（）.参考答案：F×.公平理论的基本观点是:当一个人做出成绩并取得了报酬以后，他最关心自己所得报酬的绝对量，而不关心自己所得报酬的相对量。（）参考答案：F×名词解释（共4题，共20分）绩效考核：参考答案：绩效考核是针对组织员工所承担的工作，对照工作目标或绩效标准，应用多种定性和定量评价方法，对员工的工作业绩进行鉴别，以评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况等，并将结果反馈给员工，以便形成客观、公正的人事决策的过程。公共部门人力资源培训：参考答案：公共部门人力资源培训是指为了最终实现公共部门整体绩效的提高而有计划地对公共部门人员知识、技能、态度方面进行系统提升，以使其提高对当前职位和未来职位的胜任能力。计点评分法：参考答案：计点评分法指的是把薪酬因素进行分解，然后按照事先设计出来的结构化量表对每种薪酬因素进行估值。人力资源激励：参考答案：人力资源激励是指通过各种有效的激励手段，激发人的需要、动机、欲望，形成某一特定目标，并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力，达到预期的目标。简答题（共3题，共30分）公共部门人力资源招募与选录的程序是什么？参考答案（1）招募计划制订；（2）确定公共部门人力资源招募的策略；（3）发布人力资源招募信息；（4）公共部门人力资源招募与选录流程；（5）公共部门人力资源招募与选录评估。绩效管理与绩效考核的区别有哪些？参考答案（1）绩效管理是相对系统的一个整体，贯穿整个组织的管理之中，而绩效考核只是这个整体中的一个部分，且只在某一考核的时间段阶段性出现；（2）绩效管理是一个过程，由绩效计划、绩效监控、绩效考核和绩效反馈构成，注重过程的管理，具有前瞻性和规划性，而绩效考核只是一个阶段性的总结，主要关注事后的评价；（3）绩效管理充分考虑员工的个人发展需要，为员工能力开发与教育培训提供各种指导，注重个人素质和能力的全面提升，而绩效考核只关注当前的绩效结果；（4）绩效管理能建立管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系，而绩效考核更容易使管理者和员工站到对立面。公共部门人力资源培训的程序主要包括哪些？参考答案（1）公共部门人力资源培训需求分析；（2）公共部门人力资源培训预算管理；（3）公共部门