销售冠军训练课程课件

销售冠军训练课程销售冠军训练课程1有约在先请大家以积极的心态参与本次课程的学习，因为本次训练课程十分特别，我们最终能学到多少，绝大部份的情况下将取于我们自己主动参与或配合的程度；请自觉维护课堂公德，不要随意走动、不故意喧哗，尊重讲师的劳动成果；请将手机暂时关闭，将手机调到振动档，特别强调一下，上课期间禁止打手机、接电话；（现在给大家10秒钟时间做一下处理）为了维护课程的最佳秩序，保证训练的绝对品质，请不要在课程正在进行时出入教室，请不要敲。有约在先请大家以积极的心态参与本次课程的学习，因为本次训练课2►提升业绩►增强竞争力►增加收入►改变生活本次训练目的►提升业绩本次训练目的3本次训练特色۩实战۩参与۩实用۩演练۩实效۩互动本次训练特色۩实战۩参与4销售过程中销的是什么？销？销售过程中销的是什么？销？5让自己看起来像个好产品比如头发,服装…..产品与顾客之间有一个重要的桥梁就是销售人员本身,贩卖任何产品之前先贩卖的是你自己.销售中的“销”就是销自己，而自己往往又包括了：文化，知识，发型，服装，语言,专业等。让自己看起来像个好产品比如头发,服装…..产品与顾客之间有一6外表：为成功而打扮

1、穿着永远是做销售的“第一笔”投资。

2、设想“你心目中的成功者的妆扮”是怎么样的？

外表：为成功而打扮1、穿着永远是做销售的“第一笔”投资。7销售过程中售的是什么?售?销售过程中售的是什么?售?8观念卖自己想卖的比较容易还是卖顾客想买的比较容易?改变观念比较容易?还是配合对方观念比较容易?观---价值观重要还是不重要?念---信念相信的事实,对企业产品,对人…..观念卖自己想卖的比较容易还是卖顾客想买的比较容易?9买卖过程中买的是什么?买?买卖过程中买的是什么?买?10感觉感觉11买卖过程卖的是什么?卖?买卖过程卖的是什么?卖?12好处好处13思维会影响行动——行动会影响情感

1、你有潜意识。

2、你有潜能。

3、成功只须选择正确的习惯。

思维会影响行动——行动会影响情感

1、你有潜意识。14一、专家的自信

1.以微笑的目光“直视”对方。

2.大声地告诉对方（不论是谁！）：我是专家，我会教你正确的方法一、专家的自信1.以微笑的目光“直视”对方。

2.15二、何谓销售素质？3H＋1F:Head,Heart,Hand&Foot学者的头脑，艺术家的心，技术人员的手和劳动者的脚二、何谓销售素质？3H＋1F:16三、销售冠军是一种习惯

1、销售冠军：重拳出击，比要求做的更多。

2、积极但不要心急，准确地思维。

4、

要问自己两个问题：1、我今天学习了什么？2、我明天如何能做得更好？

5、

大成就是小成绩的累积。

6、

成功是每一个环节都成功，冠军对每件事情要求非常严格。

7、

销售冠军：重信用，守承诺。

8、

销售冠军：一马当先，乘胜追击。

9、

销售冠军：重信用，守承诺。

10、

销售冠军从每天拜访20个客户开始。

11、

销售冠军没有借口。

12、

销售冠军绝对不低估竞争对手。

13、

连续成功冠军才是真正的伟大冠军。

14、

不要把身边的人作为对手，而要把世界冠军做为对手。

15、

面对压力才会成长。冠军主动挑战压力。

三、销售冠军是一种习惯1、销售冠军：重拳出击，比要17四、销售模式建立信任了解需求产品展示促成交易四、销售模式建立信任了解需求产品展示促成交易18五、赞美有四大原则

第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。第二：一定要简要，白话，流利顺畅，要讲平常所说的话。第三：要有创意，赞美别人赞美不到的地方。第四：要溶入客户的公司和家庭。

五、赞美有四大原则第一：语调要热诚生动，不要像背书稿一样。19经典四句１，你真的不简单２，我很欣赏你３，我很佩服你４，你很特别经典四句１，你真的不简单20肯定认同技巧你说的很有道理我理解你的心情我了解你的意思感谢你的建议我认同你的观点你这个问题问的很好我知道你这样做是为我好．肯定认同技巧你说的很有道理21六、专业化推销流程六、专业化推销流程22七、生活电器/厨卫电器产品展示的技巧产品知识的掌握；产品工作原理的掌握；竞争产品的电器知识和对比；家电渠道的现状；消费背景的掌握；(房地产的不断开发)消费者需求的深入了解；经销商问题解决方案的制定；产品功能案例说明；与经销商接近的沟通技巧和方案制定；其他技巧。七、生活电器/厨卫电器产品展示的技巧产品知识的掌握；23八、中国人的特点记性奇好：所以，对客户的承诺一定要兑现，否则，你这辈子都恐怕没有机会成交。爱美：所以，销售人员给人的第一印象很重要。重感情：所以，销售要注重人与人的沟通。喜欢牵交情：所以，你也要和你的客户牵交情——哎呀，小王啊，是你同学啊，他是我邻居啊，这样关系可以立刻拉近。习惯看脸色：表情都写在脸上，所以，你要注意察言观色。喜欢投桃报李：所以，一定要懂得相互尊重。爱被赞美：所以，你要逢人减岁，逢物加价。爱面子：所以，你要给足你的客户面子。不容易相信别人，但是，对于已经相信的人却深信不疑：所以，销售最重要的是获得客户的信任。太聪明：所以，不能被客户的思路带着走，销售的每个环节由谁来主导决定了最后是否能成交抑或你被客户拒绝。不爱“马上”，怕做第一，知而不行，喜欢话讲一半：所以，在适当的时机，你要懂得给你的客户做决定。喜欢马后炮：你要表示对他意见的认同。不会赞美别人：所以，你要学习赞美。八、中国人的特点记性奇好：所以，对客户的承诺一定要兑现，否则24九、客户性格分析完美型M活跃型S自然组合

外向,乐观,坦率力量型C

主动(果断力)艺术化情绪化情绪平稳意志坚定情绪平稳意志坚定艺术化情绪化机智随和目标不明确果断有条理目标明确被动他向己向（反应力）关系主导型工作主导型矛盾组合和平型九、客户性格分析完美型M活跃型S自然组合25十、处理异议的标准化动作认同赞美转移反问十、处理异议的标准化动作认同赞美转移反问26十一、处理异议的方法如何认同？“认同”不是“赞同”认同的动作—不时稍点头，说些简短而肯定对方的话语，如：对、行、好、嗯、可以、不错、是的、OK、没问题、太棒了、那很好、那没关系、你说得很有道理、你提出的问题很好、我能明白你的意思……十一、处理异议的方法如何认同？27十二、处理异议的方法真的有效果吗？(认同)

是啊！我能理解您的意思。(赞美)

这说明您非常关心我们,(转移)也说明您很想更多了解我们。(反问)

那么您具体想了解哪方面呢？十二、处理异议的方法真的有效果吗？28十三、处理异议的方法我没有时间啊！(认同)我知道的，(赞美)象您这样的人士当然很忙啰！(转移)所以说为了节省您的时间，只需您点一下头，剩下的一切由我来办。(反问)您说是吗？十三、处理异议的方法我没有时间啊！29十四、处理异议的方法我们现在不需要。(认同)好的，我理解您的感受。(赞美)我想您一定是一个很直率的人。(转移)您可能误会我的意思了，我并不会向您推销什么，我们只是认识一下，相互了解一下，提供一些对您有帮助的资料，您一定会很喜欢的。(反问)您看我明天上午还是下午来比较方便呢？十四、处理异议的方法我们现在不需要。30十五、一个优秀销售人员的原则冠军精神状态是第一位的；品质很重要；做到专业；学习力；梦想;能让别人幸福的人才是真正的幸福;如何乐观的并且随时保持乐观的心态是永恒的主题.十五、一个优秀销售人员的原则冠军精神状态是第一位的；31十六、销售人员的不良习惯言谈侧重道理说话蛮横喜欢随时反驳内容没有重点自吹过于自贬言谈中充满怀疑的态度十六、销售人员的不良习惯言谈侧重道理32十七、容易忽略的6个销售细节

着装方案是“客户＋1”；永远比客户晚放下电话；与客户交谈中不接电话；多说“我们”少说“我”；随身携带记事本；保持相同的谈话方式。十七、容易忽略的6个销售细节着装方案是“客户＋1”；33“成大事者，必须心灵似上帝，行动如乞丐。”

“成大事者，必须心灵似上帝，行动如乞丐。”34没有失败，何来成功？没有拒绝，谈何推销？没有失败，何来成功？没有拒绝，谈何推销？35总结：总结：36行动起来，他们是你的学习榜样：行动起来，他们是你的学习榜样：37

知道他是谁吗？马云！阿里巴巴电子商务总裁！当他在国内最早到处宣讲他的“黄页”时，别人说他是骗子；当他喊出“要做全中国最好的企业”时，别人说他是疯子；当他执意要创办全世界最伟大的公司时，别人说他是狂人；然而，他是中国第一位登上《福布斯》杂志封面的网络企业家；他的阿里巴巴被评为全球电子商务第一品牌；他还是比尔·盖茨、克林顿和布莱尔的朋友！知道他是谁吗？马云！阿里巴巴电子商务总裁！当他在国内38宁波司杰特卫厨电器有限公司总经理—司徒财平国内生产嵌入式消毒柜第一人；打工二十年，二000年把二十年积攒的10万元买房钱投资做消毒柜，二00四年四十二岁时挖得第一桶金—分得四百万。上个月，投资700万的新厂房落成。“就象我们现在喝啤酒，原以为自己只能喝一瓶，喝高兴了不知不觉喝了二瓶也没事，自身的能力挖掘也是如此道理。”我多年的朋友！宁波司杰特卫厨电器有限公司总经理—司徒财平39大有作为难有作为无所作为行动不等于盲动大有作为难有作为无所作为行动不等于盲动40生命在于行动行动是