制度与政策章节习题

2011年物业管理师《管理制度与政策》精选习题/gongcheng/wuye/moniti/201010/1673390.html第一章物业管理概述一、单项选择题：1、物业管理是由业主通过选聘()的方式来实现活动。A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2、在物业管理的特征中，()是物业管理最主要的特点。A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3、业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的()。A、法国B、日本C、美国D、英国4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和()制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。A、物业B、住房C、产权D、分配5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照()将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则6、1994年，建设部颁了()，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。A、《物业管理招投标管理办法》B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》C、《城市新建住宅小区管理办法》D、《住宅小区管理办法》7、2000年，()成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会C、中国房地产协会D、中国物业管理协会8、()是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《深圳特区物业管理条例》D、《全国物业管理优秀住宅小区标准》9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了()。A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理企业财务管理规定》C、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》D、《物业管理企业资质管理试行办法》10、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发()。A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》B、《全国优秀管理住宅小区标准》C、《物业管理企业财务管理规定》D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》11、为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了()。A、《全国优秀管理住宅小区标准》B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D、《物业管理企业资质管理试行办法》12、商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由()选聘物业管理企业来实施。A、业主B、政府主管部门C、业主大会D、建设单位13、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是()。A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同C、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同二、多项选择题：1、物业管理的特征主要是指下列的：()。A、行政化B、专业化C、市场化D、社会化2、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于：()。A、强调业主在市场活动中的自主权B、加强市场监管力度C、强调物一管理活动必须纳入市场秩序D、强调物业管理企业必须提高服务质量3、我国改革开放前的城镇住房制度的主要特征是：()。A、住房投资由国家和国有企业统包B、住房分配采取实物分配制度C、住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度D、住房分配采取货币分配制度4、现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列()等方面。A、有利于增加就业B、有利于维护社区稳定C、有利于加快全社会进入小康社会D、有利于促进经济增长E、有利于提高人民群众居住质量5、居住消费本身包含众多的消费环节，大致可归纳为以下几类基本消费支出：()。A、购房消费支出B、家庭装饰装修、家具家电等消费支出C、房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出D、使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出E、家庭子女医疗、教育的消费支出6、《条例》颁布前的物业管理制度建设的主要特点：()。A、配套性B、借鉴性C、针对性D、过渡性7、《条例》颁布后的物业管理制度建设的主要特点：()。A、配套性B、经验性C、操作性D、过渡性8、《物业管理条例》的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事，樗着我国物业管理进入了()发展的新时期。A、法制化B、民主化C、国际化D、规范化9、《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在：()。A、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B、强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系C、强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项D、强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系10、《条例》在立法过程中，主要遵循以下()基本原则。A、物业管理权利和财产权利相对应的原则B、重点维护弱势群体业主合法权益的原则C、现实性与前瞻性有机结合的原则D、从实际出发，实事求是的原则11、《物业管理条例》创设是七项物业管理的基本制度是指()以及前期物业管理招投标、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。A、业主大会B、业主公约C、业主委员会D、物业承接查验12、市场化是物业管理的主要特点，而()是物业管理市场化的集中体现。A、合同观念B、等价有偿C、双向选择D、依法经营13、在我国物业管理发展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：()。A、我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用B、从城市管理和物业管理的职能关系角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预C、物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现可持续发展D、普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的的监管14、《物业管理条例》法律责任的特点是：()。A、行政责任、民事责任并存B、优先考虑物业管理企业的实际困难C、凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则D、体现了业主自我管理、自我监督的原则15、社区居委会是居民()的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府的延伸。A、自我管理B、自我教育C、自我服务D、自我创收16、居委会和业主大会之间并不一一对应，不存在()。A、指导关系B、隶属关系C、上下级关系D、互相帮助第二章物业管理服务一、单项选择题：1、物业管理企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是()。A、物业服务合同B、物业管理服务C、特约服务D、专项服务2、物业管理服务，是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的()服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。A、公共性B、私密性C、义务性D、程序性3、为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了()。A、《全国优秀管理住宅小区标准》B、《城市新建住宅小区管理办法》C、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》4、根据《价格法》和《物业管理条例》，国家发展改革委员会和建设部于()联合颁布了《物业服务收费管理办法》。A、2002年11月B、2003年1月C、2004年8月D、2005年8月5、《物业服务收费管理办法》规定：“包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由()享有或者承担的物业服务计费方式。”A、物业管理企业B、业主大会C、业主委员会D、主管部门6、《物业服务收费管理办法》规定：“酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由()享有或者承担的物业服务计费方式。”A、业主大会B、业主委员会C、业主D、物业管理企业7、物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务。服务报酬的数额、支付方式、支付时间等由()自主约定。A、物业公司B、单方C、双方当事人D、业主委员会8、由()与物业管理企业签订前期物业服务合同，仅仅是在业主不具备自行选聘物业管理企业条件下的权宜措施，因此在业主自行选聘物业管理企业条件具备后，必须保护业主选聘物业管理企业的自主权。A、建设单位B、业主委员会C、业主大会D、行业主管部门9、《条例》强调，有关主管部门应当及时处理物业管理企业的报告。如果物业管理企业报告之后，相关主管不予理睬，属于()，应当承当相应的法律责任。A、行政不作为B、侵权行为C、正常行为D、违约行为10、物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照()关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担侵权责任，物业管理企业不承担物业服务合同的违约责任。A、《合同法》B、《刑法》C、《民法通则》D、《物业管理条例》11、中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，制定了()个等级的服务标准。A、3B、2C、4D、512、物业管理主要是指向房屋及配套的设施设备和相关场地的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和()的活动。A、安全防范B、社会治安C、精神文明建设D、公共秩序13、物业管理服务的公共性决定了其受益主体的()，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。A、特殊性B、永久性C、广泛性和差异性D、广泛性和一致性14、为维护物业管理活动的交易秩序，《条例》和《物业服务收费管理办法》均明确规定：对于欠费业主，()应当督促其限期交纳。逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。A、业主大会B、物业管理企业C、业主委员会D、建设单位15、2004年10月，国家发展改革委员会、建设部联合颁布()明确物业服务收费属于《价格法》调整范围，物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，依法向业主公示物业管理企业名称、物业服务内容、服务标准、收费项目、收费计价方式和收费标准。A、《物业管理服务标准》B、《物业管理条例》C、《物业服务收费管理办法》D、《物业服务收费明码标价规定》16、实行()的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税旨和物业管理企业的利润。A、物业服务费用承包制B、物业服务转包制C、物业服务费用包干制D、物业服务费用酬金制17、当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，()负缴纳物业服务费用的义务。A、物业使用人B、业主C、业主委员会D、物业公司18、《物业管理条例》规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由()交纳。A、物业买受人B、业主C、业主委员会D、建设单位19、《条例》第二十六条对此作出了特别规定：“前期物业服务合同可以约定期限;但是，期限未满，业主委员会与物业管理企业签定的物业服务合同生效的，前期物业服务合同()。”A、在半年内终止B、终止C、继续同时生效D、作废20、业主故意违反物业管理秩序，并给其他业主造成损害后果的，依照《民法通则》关于相邻权规定及相关法律规定，由违规业主承担()。A、刑事责任B、违约责任C、行政责任D、侵权责任21、《条例》明确规定，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担()相关管线和设施设备维修、养护的责任。A、公共部位B、私人住宅内C、物业管理区域内D、社区范围内22、《条例》规定物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主。一是可以帮助业主更好地装饰装修房屋;二是可以起到()。A、警告作用B、威吓作用C、劝告作用D、预防作用23、《条例》明确规定，物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给()。A、建设单位B、街道办事处或居民委员会C、业主委员会D、当地房地产主管部门24、关于利用共用部位、共用设施设备经营所得经营收益的使用，应当优先用于补充()。A、房屋维修资金B、设备维修资金C、物业服务费的不足D、住房专项维修资金二、多项选择题：1、物业管理服务有哪些特点?()A、物业管理服务的公共性和综合性B、物业管理服务受益主体的广泛性和差异性C、物业管理服务的即时性和无形性D、物业管理服务的单一性和一致性2、下列哪些属于物业管理服务的内容?()A、全方位的家庭保姆式服务B、房屋共用部位的维修、养护与管理C、物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务D、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务3、《条例》第四十一条对物业服务收费作出原则规定：“物业服务收费应当遵循()原则。”A、合理原则B、物业费用与收入水平相适应原则C、全体业主满意原则D、公开原则4、我国目前物业服务收费定价形式的种类有：()。A、业主定价B、市场调节价C、政府指导价D、政府定价5、在物业管理服务成本构成项目中，下列()属于它的组成部分。A、地下独立核算停车场服务人员的工资、奖金、福利B、物业管理区域清洁卫生费用C、物业管理区域绿化养护费用D、物业管理区域公共秩序维护费用6、前期物业服务合同有以下哪些特征?()A、前期物业服务合同是单务合同B、前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订C、前期物业服务合同是要式合同D、前期物业服务合同具有过渡性7、为维护物业管理活动的正常秩序，《条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业管理企业应履行以下()义务。A、告知义务B、制止义务C、强制其执行的义务D、报告义务8、在物业管理区域发生事故时，要求物业管理企业履行()义务。A、立即采取应急措施，避免扩大损失B、及时向有关行政管理部门报告事故C、协助做好救助工作D、尽一切办法，避免媒体曝光9、在物业管理区域内利用物业共用部位、共用设施设备经营应当遵守的规定有()。A、办理了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的规定程序B、明确相关业主、业主大会、物业管理企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权C、收益来源于利用共用部位、共用设施设备经营所得，应该主要用于其维修养护D、住房专项维修资金是房屋“养老金”，由全体业主按照产权份额分期缴交。10、在正常的物业管理阶段，利用物业共享部位、共享设施设备进行经营的相关规定在征得相关()的同意后，还必须按照国家有关法律法规的规定办理有关合法经营手续。A、业主员B、业主大会C、建设单位D、物业管理企业11、根据《物业服务收费管理办法》规定，实行物业服务费用酬金制的物业管理企业，应当履行()义务。A、物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于二次公布物业服务资金的收支情况B、业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询，物业管理企业应当及时答复C、物业管理企业应配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D、业主委员会应随时监督物业管理企业的财务收支情况及违纪违法行为，并直接向主管行业部门报告12、下列关于住宅室内装饰装修的说法，正确的有：()。A、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿B、属于装饰装修企业责任的，装修人可以向装修装修企业追偿C、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，由城市房地产行政主管部门责令改正，造成损失的，依法承担赔偿责任D、装修人因住宅室内装饰装修活动侵占公共空间，对公共部位和设施造成损害的，物业管理企业应责令装修人整改并处以罚款13、对于业主因维修物业或者公共利益需要，确临时占用、挖掘道路、场地的情况，为加强管理和保护公共利益，当事业主不得擅自实施占用、挖掘行为，只有在征得()同意的情况下才可实施。A、业主委员会B、城管部门C、建设单位D、物业管理企业14、关于规范业主装饰装修活动的说法，正确的有：()。A、装饰装修房屋是业主的权利，但这一权利是行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提B、为了维护公共安全和公众利益，有必要对房屋装饰装修行为予以规范以及要求物业管理企业在业主装修房屋前的告知义务C、业主装饰装修房屋时，不得有违反法规规定以及业主公约明文禁止的行为D、业主装饰装修房屋属于自己处分个人财产的行为，无需对任何人负责第三章物业管理的基本制度一、单项选择题：1、对于住宅专项维修资金的作用，以下说法错误的是()。A、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护B、有利于保证物业的正常使用和保值增值C、有利于保证物业管理企业的收支平衡D、有利于保障全体业主的共同利益2、业主大会的代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，有权依据法律法规和()的约定，决定物业管理区域内一切物业管理事项。A、《物业管理条例》B、《物业服务合同》C、《民法通则》D、《业主临时公约》3、根据物业管理有关法规的规定，一个物业管理区域只能成立()业主大会。A、一个B、两个C、两个以上D、三个以下4、物业管理师应当接受继续教育，每年接受继续教育时间应当不少于()学时。A、20B、30C、40D、605、业主大会筹备组应当自组成之日起()日内在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下，组织业主召开首次业主大会会议。A、10B、15C、20D、306、根据《物业管理条例》的规定，业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在()中的合法权益。A、物业维权活动B、物业管理活动C、日常工作生活D、房地产投资7、《条例》将业主委员会明确定位为业主大会的执行机构。业主委员会由全体业主通过()会议选举产生，是业主大会的执行机构，对业主大会负责，具体负责执行业主大会交办的各项物业管理事项。A、居民委员会B、业主C、筹委员D、业主大会8、业主委员会应当定期召开业主委员会会议，研究本物业管理区域内的物业管理事宜。遇到特殊情况，经()以上业主委员会委员提议，或者业主委员会主任认为有必要召开会议的，也应当及时召开业主委员会会议。A、1/2B、1/3C、2/3D、4/59、物业管理企业无正当理由不参加资质年检的，由()责令其限期改正，可处1万元以上3万元以下罚款。A、县级以上房地产主管部门B、司法行政机关C、资质审批部门D、县级以上人民法院10、物业管理师是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的()。A、高层管理人员B、专业技术人员C、专业管理人员D、工程管理人员11、根据物业管理企业资质管理办法的规定，三级资质物业管理企业只可以承接()和5万m²以下的非住宅项目的物业管理业务。A、25万m²以下住宅项目B、20万m²以下住宅项目C、30万m²以下住宅项目D、40万m²以下住宅项目12、《条例》第五十七条规定：违反本条例的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处()元以下罚款。A、5万B、6万C、8万D、10万13、物业现场验收包括物业共用部位共用设施设备验收和()两个方面。A、物业管理区域环境验收B、房屋安全验收C、物业项目质量验收D、项目图纸资料验收14、物业保修责任是指()有对物业竣工验收后在保修期内出现不符合工程建筑强制性标准和合同约定的质量缺陷，予以保证修复的责任。A、建设单位B、物业管理企业C、项目施工单位D、主要厂家15、商品住宅的保修期限不得()建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。A、长于B、等于C、高于D、低于16、用户验收房屋后自行添置、改动的设施、设备，由()承担维修责任。A、物业管理企业B、房地产开发企业C、用户D、业主委员会17、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起()日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A、10B、15C、20D、3018、业主大会作出一般性问题的决定，必须经与会业主所持投票权()以上通过。A、1/3B、1/2C、2/3D、3/419、一级资质审批前，应当由省、自治区人民政府建设主管部门或者直辖市人民政府房地产主管部门审查，审查期为()。A、30个工作日B、3个星期C、20个工作日D、2个星期20、()应当建立评标的专家名册，由具有经验的人员组成物业管理评标专家库。A、物业管理部门B、房地产行政主管部门C、建设部D、评标委员会21、招标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。A、1B、5B、10D、1522、建设单位在前期物业服务合同中的保修承诺，不得低于()所规定的保修范围和修期限。A、《建筑工程质量管理条例》B、《房屋建筑工程质量保修办法》C、《住宅使用说明书》D、《住宅质量保证书》23、在物业管理招投标程序中，招标人对已发出的招标文件，认为必须澄清或者修改有关内容的，应当在招标文件要求提高投标文件截止时间至少()日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。A、15B、20C、30D、6024、评标委员会的专家成员，由招标人从房地产行政主管部门建立的专家名册中采取()的方式确定。A、领导推荐B、直接指定C、轮流派出D、随机抽取25、招标人的代表和评标专家与()有利害关系的，不得进入评标项目的评标委员会。A、招标人B、投标人C、业主委员会D、招标项目26、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。A、15B、20C、30D、6027、取得()的人员，经注册后方可以物业管理师的名义执业。A、《物业管理师合格证书》B、《物业管理师资格证书》C、《物业管理师注册证》D、《物业管理企业经理上岗证书》28、物业管理师资格注册有效期为()年。A、2B、3C、4D、529、建设(房地产)主管部门挪用住房专项维修资金的，由()(房地产)主管部门追回挪用的住房专项维修资金，对直接责任人依法予以处分或追究刑事责任。A、建设单位B、下级建设C、同级建设D、上级建设30、实施物业管理的住宅项目，专项维修资金由()提出资金使用计划，经批准后方可实施。A、物业管理企业B、房屋建设单位C、建设(房地产)主管部门D、业主大会31、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国家有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买()，A、国家有关规定和业主委员会决定的资产B、A股股票C、国有企业债券D、一级市场国债32、只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由()共同履行业主大会、业主委员会职责。A、业主B、物业管理企业C、大业主D、业主代表33、业主应当在办理()手续前，将首次住房专项维修资金交至代收代管单位。A、住房权属登记B、住房使用登记C、住房装修登记D、住房保证金缴纳34、代收代管单位在房屋灭失后，该房屋分户帐中结余的住房专项维修资金应返还()。A、物业管理企业B、业主委员会C、当地政府主管D、业主35、商品住宅房屋所有权转让时，()应当向受让人说明住房专项维修资金交存和结余的情况，该房屋分户账中结余的住房专项维修资金随房屋所有权同时过户。A、物业管理企业B、业主C、代收代缴单位D、售房单位36、根据《物业管理条例》的规定，住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知相关的()，并认真听取其建议。A、派出所B、物业管理企业C、建设单位D、居民委员会37、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的()。A、经济责任B、法律责任C、行政责任D、刑事责任38、根据《物业管理条例》的规定，已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费由()交纳。A、物业买受人B、物业管理企业C、建设单位D、业主委员会39、根据《物业管理条例》第四十七条的规定，物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的()工作。A、社会治安B、安全防范C、财产保管D、车辆保管40、根据《物业管理条例》的规定，物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，()应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。A、物业管理企业B、责任人C、建设单位D、业主委员会二、多项选择题：1、下列关于业主大会的表决规则，表述正确的是：()。A、业主大会作出的一般决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过B、业主大会作出选聘或解聘物业管理企业的决定，实行特别多数表决原则，必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过C、业主大会作出专项维修资金使用与续筹方案的决定，无须全体业主所持投票权2/3以上通过D、业主大会作出制定和修改业主公约的决定，实行简单多数表决原则，必须经与会业主所持投票权1/2以上通过2、现实物业管理中，具备业主身份的情况有：()。A、房屋所有权证书持有人B、待领房屋所有权证书和房屋所有权证书的持有人C、房屋所有权证书和房屋共有权证书持有人的直系亲属D、房屋共有权证书持有人3、下列哪些属于业主在物业管理活动中应当履行的义务：()。A、及时审查物业管理公司的财务报表和凭证并向全体业主报告B、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定C、按照国家有关规定交纳专项维修资金D、按时交纳物业服务费用4、业主筹备成立业主大会，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)的指导下，由()组成业主大会筹备组。A、房地行政主管部门B、业主代表C、物业管理企业D、建设单位5、业主委员会应该及时组织召开业主大会临时会议的前提条件是：()。A、20%以上业主提议召开业主大会临时会议的B、30%以上业主提议召开业主大会临时会议的C、发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的D、业主大会议事规则或者业主公约定的其他情况6、下列各项哪些是业主委员会的职责?()A、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B、监督业主公约的实施C、业主委员会赋予的其他职责D、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同7、下列哪些可作为业主委员会委员的资格终止条件：()。A、因物业转让、灭失等原因不再是业主的B、其他原因不宜再担任业主委员会委员的C、以书面形式向业主大会提出辞呈的D、因疾病等原因使身体素质逐年下降的8、物业管理区域的划分应当考虑物业的()等因素。具体办法由省、自治区、直辖市制定。A、公用设施设备B、建筑物规模C、建设单位的要求D、社区建设9、下列哪些属于前期物业管理项目招标的规则?()A、不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人B、不得对潜在投标人实行歧视待遇C、不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求D、对潜在投标人必须实行内外有别的原则10、投标文件除了要有投标函外，还应当包括以下哪些内容?()A、投标报价B、物业管理岗位制度C、物业管理方案D、招标文件要求提供的其他材料11、在物业承接查验中，建设单位向物业管理企业移交资料的内容主要有：()。A、竣工验收资料B、物业质量保修文件和物业使用说明文件C、相关的技术资料D、业主委员会所必需的其他资料12、按照《民法通则》的规定，物业管理应具备以下条件：()。A、依法成立B、有必要的财产或者经费C、有自己的名称、组织机构和场所D、能独立承担行政责任13、对物业管理企业实施资质管理的主要原因是：()。A、针对当前我国物业管理的发展现状，有必要加强对物业管理企业的资质管理，把好市场准入关B、针对物业管理企业的管理服务特性，有必要对物业管理企业建立市场准入和清出制度C、针对物业管理的专业特性，需要实行企业资质审批制度D、针对物业管理的经济特性，需要实行企业资质审批制度14、下列哪些是物业管理企业一级资质的条件：()。A、注册资本人民币500万元以上B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人C、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书D、管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于80%15、下列哪些属于物业管理企业的三级资质的条件：()。A、注册资本人民币100万元以上B、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人C、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书D、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。16、下列对业主大会、业主委员会的限制要求理解正确的是：()。A、业主大会、业主委员会只能在与物业管理有关的事项上代表全体业主行使权利B、超出法定范围从事活动，业主大会、业主委员会就背离其成立和存在的宗旨C、法律禁止业主大会、业主委员会作出与物业管理区域内的物业管理事项无关的决定以及从事与物业管理无关的活动D、业主大会、业主委员会依法履行法律法规规定的职责，其中也包括了选举社区民意代表参与政治活动17、业主委员会委员如果有()情形之一的，经业主大会会议通过，其业主委员会委员的资格应当终止A、无故缺席业主委员会会议连续二次以上的B、拒不履行业主义务的C、因物业转让、灭失等原因不再是业主的D、有犯罪行为的18、关于业主公约，下列说法正确的是：()。A、业主公约是由全体业主共同制定的B、业主公约规定了业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益的事项C、业主公约对全体业主和建设单位是一种强制性的规范D、业主公约一般以书面形式订立19、理解业主公约的法律效力应当注意：()。A、业主公约对物业的继受人自动产生效力B、业主公约对物业使用人也发生法律效力C、业主公约对行业主管部门自动产生效力D、业主公约对居委会自动产生效力20、关于前期物业管理招投标，下列表述正确的是：()。A、住宅物业的建设单位，应当以招投标的方式选聘物业管理企业B、非住宅物业不强调以招投标方式选聘物业管理企业C、对于规模较小的住宅物业，建设单位有权采用协议的方式选聘物业管理企业D、投标人少于5个的，可以采用协议的方式选聘物业管理企业21、通过招投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下哪些规定时限完成物业管理招标工作?()A、新建现售商品房项目应当在现售前30日完成B、预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成C、预售商品房项目应当在入住前90日之前完成D、非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成22、按照有关规定，直辖市人民政府房地产主管部门负责()物业管理企业资质证书的颁发和管理。A、一级B、二级C、三级D、四级23、关于中标、以下说法正确的是：()。A、招标人应当在投标有效期截止时限30前确定中标人B、招标人确定中标人后，应及时将中标结果通知中标的投标人，并保留其投标书C、中标人在收到中标通知书之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案D、招标人和中标人应自中标通知书发生之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同24、二级资质物业管理企业可以承接()物业管理业务。A、30万m²以下住宅项目B、20万m²以下非住宅项目C、8万m²以下非住宅项目D、20万m²以下住宅项目25、物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务应承当的法律责任是：()。A、由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正B、处1万元以上3万元以下罚款C、由资质审批部门责令其限期改正D、吊销其资质等级证书26、商品住房共用设施设备的维修、更新和改造使用，按()种方式从住房专项维修资金中列支。A、由相关业主按照各自所交存住房专项维修资金的比例分摊B、由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住房专项维修资金的比例分摊C、由相关业主和公有住房售房单位按照拥有物业建筑面积的比例分摊D、由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊27、关于住宅专项维修资金的使用，下列说法正确的是：()A、住房专项维修资金的使用，应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则B、开发建设单位或者公有住房售房单位应当按照尚未售出商品住房或者公有住房的建筑面积，分摊住房共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用C、代收代管单位在保证住房专项维修资金正常使用的前提下，可以按照国有关规定和业主大会的决定，将住房专项维修资金用于购买一级市场国债D、代收代管单位可以将住房专项维修资金用于购买股票和公司债券28、物业管理师的执业范围有：()。A、维护物业管理区域内环境卫生和秩序B、查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料C、审定并监督执行物业管理财务预算D、具有丰富的公关经验29、根据有关规定，在物业管理师资格考试工作中，人事部负责()工作。A、组织专家审定考试科目B、审定考试大纲C、拟定考试试题D、组织实施考试工作30、在售后公有住宅专项维修资金规定中，售房单位交存的住房专项维修资金，()从售房款中一次性提取。A、多层住宅按照售房款的20%B、高层住宅按照售房款的30%C、多层住宅按照售房款的30%D、高层住宅按照售房款的20%31、住房专项维修资金的使用，应当遵循()的原则，任何单位和个人不得挪作它用A、公开透明B、资金使用量小C、受益人和负担人相一致D、方便快捷32、下列属于禁止从住宅专项维修资金中列支的费用有：()。A、依法应由建设单位承担的住房共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用B、依法应由相磋单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用C、人为抽坏住房共用部位、共用设施设备所需的修复费用D、根据物业服务合同约定，应当由专项维修资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用33、物业管理企业挪用住房专项维修资金的法律责任有：()。A、由县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门追回挪用的住房专项维修资金，没收违法所得B、可以并处挪用金额3倍以下的罚款C、构成犯罪的，依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任D、情节严重的，应由颁发资质证书的部门吊销其营业执照34、同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府的()指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。A、公安部门B、房地产行政主管部门C、城管部门D、居民委员会35、根据《物业管理条例》的规定，业主在首资业主大会会议上的投票权，根据业主拥有物业的()等因素确定。具体办法由省、自治区、直辖市制定。A、业主人数B、建筑面积C、使用面积D、住宅套数36、根据《物业管理条例》的规定，业主大会应履行的职责有：()。A、制定、修改业主公约和业主大会议事规则B、选聘、解聘物业管理企业C、决定专项维修资金使用、续筹方案、并监督实施D、维护业主投资权益，及时组织各种维权活动37、根据《物业管理条例》的规定，业主委员会委员应当由热心公益事业、()担任。A、责任心强B、具有一定组织能力的C、业主或使用人D、业主38、根据《物业管理条例》的规定，业主公约应当对有关()等事项依法作出约定。A、物业的使用、维护、管理B、业主与物业管理企业的共同利益C、业主应当履行的义务D、违反公约应当承担的责任39、根据《物业管理条例》的规定，业主大会议事规则应当就()等事项作出约定。A、业主大会的议事方式、表决程序B、业主投票权确定办法C、业主委员会的组成和委员任期D、委员会委员的权利和义务40、根据《物业管理条例》的规定，业主大会、业主委员会应当依法履行职责()。A、不得作出与物业管理无关的决定B、不得从事与设施设备管理无关的活动C、不得从事与物业管理无关的活动D、不得作出与业主委员会无关的决定41、根据《物业管理条例》的规定，业主委员会如作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门，应当()。A、责令限期改正B、撤销其决定C、撤消该业主委员会D、通告全体业主42、根据《物业管理条例》第二十条的规定，()应当配合公安机关，与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作。A、业主大会B、物业管理企业C、建设单位D、业主委员会43、根据《物业管理条例》的规定，物业管理企业承接物业时，应当对()进行查验。A、物业共用部位B、共用设施设备C、业主自用部位D、业主自用设施设备44、根据《物业管理条例》的规定，()的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。A、住宅物业B、非住宅物业C、住宅小区内的非住宅物业D、与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业45、如违反《物业管理条例》的规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门()。A、责令限期改正，给予警告B、没收违法所得C、并处10万元以上罚款D、100万元以下罚款46、根据《物业管理条例》的规定，国务院建设行政主管部门、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门或者其他有关行政管理部门的工作人员如违反本条例的规定，利用职务上的便利，收受他人财务或者其他好处，不依法履行监督管理职责，或者发现违法行为不予查处，()。A、构成犯罪的，依法追究行政责任B、构成犯罪的，依法追究刑事责任C、尚不构成犯罪的，依法给予行政处分D、尚不构成犯罪的，依法给予民事处分第四章房地产相关制度与政策一、单项选择题：1、房地产开发项目应当按照土地使用权出让合同约定的动工期限开发建设，超过()年未动工开发的，政府可以无偿收回土地使用权。A、1B、半C、2D、32、商品住宅的保修期限不得()建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。A、低于B、等于C、高于D、不低于3、承租人如有下列()的行为，出租人有权终止合同，收回房屋，因此而造成损失的，由承租人赔偿。A、拖欠租金累计十二个月以上的B、拖欠租金累计八个月以上的C、公用住宅用房无正当理由闲置六个月以上的D、公用住宅用房载波正当理由闲置八个月以上的4、建设部制定并颁布了()针对中介服务人员资格、中介服务机构和中介服务业务，作出了行业管理规定。A、《城市房地产中介业务管理规定》B、《城市房地产中介服务管理规定》C、《城市房地产中介业务规定》D、《城市房地产中介管理规定》5、房地产抵押后，该抵押房地产的价值(D)所担保债权的余额部分，可以再次抵押。A、小于B、不小于C、等于D、大于6、异产毗连房屋的所有人和使用人应按照()、共同协商、公平合理的原则，正确处理毗连关系。A、谦虚谨慎B、诚实守信C、有利使用D、实事求是7、房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不低于()。A、10%B、15%C、20%D、30%8、房屋经鉴定为危险房屋的，鉴定费由()承担。A、申请人B、所有人C、使用人D、房屋管理部门9、经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施，房屋应当由()承担民事责任。A、鉴定机构B、房屋所有人、使用人共同C、房屋使用人D、房屋所有人10、公有住宅出售后，住宅自用部位和自用设备的维修养护，由()承担维修养护责任。A、住宅所有人B、住宅使用人C、房屋管理部门D、物业管理企业11、因国家建设需要，将已设定抵押权的房地产列入拆迁范围的，应当及时书面通知()。A、抵押人或抵押权人B、债务人C、抵押人D、抵押权人12、我国的房地产权属登记，是指由()针对房地产权利人的申请，对申请权利进行审查、登记并颁发相关证件的行为。A、房屋管理部门B、城市规划部门C、房地产中介部门D、人民政府房地产行政主管部门13、房屋权属证书有以下三种，下列错的一项是：()。A、《房屋使用权证》B、《房屋共有权证》C、《房屋所有权证》D、《房屋他项权证》14、转让以出让方式取得土地使用权的房屋建设工程的，必须完成开发投资总额的()以上。A、50%B、25%C、40%D、30%15、在地产项目转让程序中，房地产管理部门对当事人提供的有关文件进行审查，并在()日内作出是否受理申请的书面答复。A、4B、5C、6D、716、住宅商品房的保修期从()之日起计算。A、竣工B、验收合格C、交付用户使用D、承接查验合格17、在建工程抵押，是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款，以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以()的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。A、移转占有B、动产质押C、不移转占有D、不动产抵押18、从事房地产评估业务，须有规定数量的()。A、物业管理师B、房地产策划师C、房地产建造师D、房地产估价师19、以预购商品房贷款抵押的，须提交生效的()。A、月还款计划B、预购房屋合同C、土地使用证明D、项目详细规划20、购房人在支付首期规定的房价款后，由贷款银行代其支付其余的购房款，将所购商品房抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为被称为()。A、在建工程抵押B、现售商品房抵押C、预购商品房贷款抵押D、待建工程抵押21、县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是()。A、总登记B、原始登记C、初始登记D、转移登记22、契证登记制度对当事人关于房地产的权利主张，采取()。A、行为要件制度B、对抗要件制度C、效力要件制度D、成立要件制度23、异产毗连房屋楼盖结构部位的修缮由()。A、所在层房屋所有人负责B、物业管理公司C、毗连层上下房屋所有人按份额比例分担D、建设单位24、异产毗连房屋所有人以外的人，如需使用异产毗连房屋共有部位时，应当()。A、取得各所有人一致同意，并签订书面协议B、取得各所有人一致同意，并口头通知建设单位C、取得建设单位同意，并与相邻所有人签订书面协议D、取得建设单位同意，并口头通知相邻所有人25、根据《公有住宅售后维修养护管理暂行办法》，公有住宅销售后，室外泵房的维修养护由()承担维修养护责任。A、售房单位B、物业管理公司C、按照政府规定的职责分工单位D、住宅所有人二、多项选择题1、国家对房地产的管理制度是多方面、多角度的。直接关联房地产的法律有()。A、《城市规划法》B、《城市房地产中介服务管理法》C、《土地管理法》D、《城市房地产管理法》2、房地产开发一般可以划分为房地产开发前期工作阶段、()几个阶段。A、房地产开发中期工作阶段B、投资机会选择与决策分析阶段C、房地产开发建设阶段D、房地产租售经营阶段3、房地产领域的管理制度，大体可划分为()、房地产维修养护管理三个方面。A、物业管理B、房屋安全鉴定C、房地产开发经营管理D、房地产管理4、项目开发建设应当统筹安排配套基础设施，并根据()的原则实施。A、先地上B、先地下C、后地下D、后地上5、为加强对建筑活动的监督管理，维护建筑市场秩序，保证建筑工程的质量和安全，建设部根据《建筑法》对房地产开发项目提出()制度。A、工程质量报告B、施工许可证C、工程报建D、工程装修6、办理工程竣工验收备案应当提交下列()文件。A、施工单位签署的工程质量保修书B、工程竣工验收备案表C、工程竣工验收许可证D、工程竣工验收报告7、房地产开发一般可以划分为()阶段。A、投资机会选择与决策分析阶段B、房地产开发前期工作阶段C、房地产租售经营阶段D、房地产开发建设阶段8、依据有关法律和为维护房地产转让市场秩序，《城市房地产转让管理规定》明确了以下不得转让房地产的情况。其中错误的是：()。A、依法收回土地使用权的B、达到法定条件的房地产C、权属有争议的D、共有房地产，经其他共有人书面同意的9、在房地产开发前期工作阶段，包括()几个方面的内容。A、取得建设用地B、取得建设项目的立项批复C、完成房屋拆迁D、审定项目规划设计10、《城市房地产管理法》对商品房预售规定了三项条件，以下阐述正确的是：()。A、按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期。B、开发企业向城市、县人民政府房产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》C、已取得工程竣工验收合格证D、已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书11、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品房住宅时，应在住宅交付用户的同时提供给用户()。A、《住宅装修说明书》B、《住宅使用说明书》C、《住宅面积保证书》D、《住宅质量保证书》12、《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容，其中正确的是：(D)。A、装修、装饰注意事项B、结构类型C、其他需说明的问题D、配电负荷13、房屋租赁，当事人应当签订书面租赁合同，租赁合同应当具备以下条款，其中正确的是：()。A、违约责任B、当事人姓名或者名称及住所C、房屋修缮责任D、不能变更和解除合同14、根据有关法律规定和为了维护房屋租赁市场秩序，以下()情况不得进行房屋租赁。A、符合安全标准B、不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的C、共有房屋未取得共有人同意的D、已抵押，经抵押权人同意15、房屋租赁登记备案包括：()。A、城市规划部门登记备案B、房地产中介部门登记备案C、公安部门登记备案D、房屋行政主管部门登记备案16、房地产中介服务是指肯人专业执业资格的人员，在房地产投资、开发、交易等各个环节，为当事人提供居间服务的活动。其中主要包括：()。A、房地产价格评估B、房地产中介服务C、房地产经纪活动D、房地产咨询17、在建筑工程质量管理制度中，对于涉及到建筑主体和承重结构变动的装修工程，建设单位应当：()。A、在施工前委托原设计单位给出设计方案B、在施工前聘请具有相应资质等级的设计单位提出设计方案C、在施工后请设计单位给出设计方案作为补救D、没有设计方案的，不得施工18、房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有下列行为的是：()。A、法律、法规禁止的其他行为B、不允许他人以自己的名义从事房地产中介业务C、只在一个中介服务机构执行业务D、与一方当事人串通损害另一方当事人利益19、抵押是《担保法》规定的担保形式之一，抵押人对抵押财产仍然享有：()。A、经营权B、使用权C、选择权D、占有权20、下列哪些情形属于以出让方式转让房地产时应具备的条件：()。A、按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金的25%，未取得土地使用权证书B、按照出让合同约定已经支付全部土地使用权出让金，并取得土地使用权证书C、按照出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，完成开发投资总额的百分之二十五以上D、转让房地产时房屋已经建成，但还未取得房屋所有权证书的21、房地产抵押合同订立中以在建工程抵押的，抵押合同还应当载明()内容A、《建设用地规划许可证》编号B、《建设工程规划许可证》编号C、《国有土地使用权证》编号D、《竣工验收许可证》编号22、房屋权属登记除了有总登记、初始登记和变更登记外，还有以下几种，其中正确的是：()。A、转移登记B、注销登记C、他项权利登记D、过户登记23、在正常使用情况下房屋各部位、部件保修内容与保修期是：()。A、墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年B、门窗翘裂、五金件损坏1年C、管道堵塞6个月D、供热、供冷系统和设备2个采暖期或供冷期24、贷款银行在实施按揭贷款中采取规避风险的措施有：()。A、贷款银行要求房地产开发企业必须对购房人贷款承担阶段性的连带保证责任B、房地产开发企业对购房人贷款承担有限责任C、贷款银行要求房地产开发企业的商品房预售项目，必须由贷款银行办理结算业务D、有些贷款银行还要求按揭贷款购房人办理贷款保险和进行公证25、房地产权属登记管理制度的种类有：()。A、抵押登记制度B、房地产转让登记制度C、权证登记制度D、契证登记制度26、在危险房屋造成损害的事故中，房屋所有人应当承担的责任有()。A、使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质B、行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋C、有险不查或损坏不修D、经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施27、在危险房屋造成损害的事故中，房屋使用人、行为人应当承担的责任是：()。A、使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质B、行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋C、使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施D、经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施28、在危险房屋造成损害的事故中，鉴定机构应当承担的民事责任是：()。A、因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失B、因过失把危险房屋鉴定为非危险房屋，并在有效时限内发生事故C、有险不查或损坏不修D、因故意把非危险房屋鉴定为危险房屋而造成损失2011年物业管理师《基本制度与政策》全真模试题本篇文章来源于《中大网校》[]；原文链接地址：/651/1639916393.html一1、物业管理的主要内容不包括（）。A．财务管理B．保洁管理注册物业管理师考试C．环境经营D．车辆管理2、房屋装修规划、设计由（）进行。A．房地产开发商B．房地产行政管理部门C．业主和使用人D．物业管理公司3、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（）原则。A．产权“经营权分离B．业主之上C．专业高效D．公平竞争注册物业管理师考试4、物业管理起源于19世纪60年代的（）。A．德国B．美国C．英国D．法国5、（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A．物业管理B．房地产注册物业管理师考试C．不动产D．单元性地产答案：1.A2.C3.A4、C5、B二1、因为物业具有（），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。A．稳定性B．固定性注册物业管理师考试C．耐久性D．多样性2、物业管理是围绕着创造（）这一中心开展各项工作的企业行为。A．经济效益B．社会效益C．安居乐业D．保值增值3、物业管理企业的根本任务和基本属性是（）。A．维修B．管理C．经营注册物业管理师考试D．服务4、物业管理企业可以根据需要通过（）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。A．承包B．签订合同C．双方协商D．中介5、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（）。A．质价相符B．能够接受C．价格优惠注册物业管理师考试D．价格偏低答案：1、B2.C3.D4.B5.A三1、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（）为依据。A．企业的规章制度B．业主委员会章程注册物业管理师考试C．上级行政部门的指示D．法律、法规2、物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。A．仪表端庄，形象良好B．忠于职守，尽职尽责C．体魄健康，胸怀宽广D．语言流畅，表达力强注册物业管理师考试3、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（）的职业道德要求。A．忠于职守，尽职尽责B．实事求是，办事公道C．谦虚谨慎，文明礼貌D．遵守纪律，奉公守法4、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（）。A．积极主动，讲求实效B．谦虚谨慎，文明礼貌C．刻苦学习，提高素质D．仪表端庄，良好形象5、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（）。A．必须马上修好B．必须三天内解决注册物业管理师考试C．要力争当日给用户答复D．要力争三天内给予答复答案：1.D2.B3.A4.A5.C四1、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A．场地B．绿化带注册物业管理师考试C．道路月D．周围环境2、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（）。A．管理部B．服务部C．监察部D．产业部3、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。A．业主直接进行的B．通过房地产行政部门实现的C．通过业主大会和业主代表大会实现的D．通过物业管理公司实现的注册物业管理师考试4、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（）平方米建筑面积产生一名小组成员。A．300~500B．500~1000C．1000~1500D．1000~20005、第一次业主大会或业主代表大会由（）组织召开。A．房地产行政管理部门B．房屋出售单位C．业主委员会和物业管理公司注册物业管理师考试D．房地产行政管理部门和房屋出售单位。答案：1.D2.C3.C4.B5.D五1、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A．20%B．30%C．50%注册物业管理师考试D．80%2、物业管理区域内公有住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A．30%B．50%C．60%D．80%3、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A．满一年B．满两年注册物业管理师考试C．一年以内D．两年以内4、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（）至少召开一次。A．半年B．一年C．两年D．三年5、业主委员会的成立须经（）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。A．房地产行政管理部门B．公安部门注册物业管理师考试C．政府建设行政单位D．政府社团登记部门答案：1.C2.A3.B4.B5.D六1、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（）。A．可以撤换物业管理企业B．可以检查督促物业管理企业的工作C．可以选聘新的物业管理企业注册物业管理师考试月D．不得干涉物业管理企业的任何工作2、物业管理区域建设与社区建设的共性有（）。A．管理目标一致B．管理手段一致C．管理职能一致D．管理功能一致3、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。A．建设达到一定规模，基础设施配套齐全B．室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C．按照城市统一规划而建设，并以投入使用注册物业管理师考试D．是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域4、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（）出台。A．北京B．青岛C．广州D．深圳5、住宅小区物业管理是（）过程。A．超期管理B．静态管理注册物业管理师考试C．动态管理D．静态、动态管理答案：1.B2.A3.B4.D5.D七1、住宅小区人为环境的管理主要靠（）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。A．经常性监督检查B．业主委员会的督促C．广大业主的自觉性注册物业管理师考试D．签订公约或管理制度2、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（）。A．前期物业管理服务协议书B．前期物业委托管理合同C．临时物业委托管理合同D．永久性合作协议3、业主全面有效行使对物业的管理权是在（）以后。A．第一个业主入住一年B．全部业主入住C．成立业主委员会D．接管验收注册物业管理师考试4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（）编制。A．物业管理公司B．业主委员会C．街道办事处D．房地产行政管理部门5、住宅小区物业管理形式是（）。A．行政性管理B．监督式管理C．协商式管理D．文件化管理注册物业管理师考试答案：1.D2.A3.C4.A5.D八1、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得（）。A．高于16°B．低于16°C．高于20°注册物业管理师考试D．低于20°2、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均（）平方米以上。A．0.5B．1C．2D．33、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（）。A．90%B．95%C．98%注册物业管理师考试D．100%4、实行（）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。A．动态B．静态C．多元化D．状态化5、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（）。A．管理者的管理手段在不断地变化B．住宅小区的居民在不断的变化C．物业在使用过程中不断地发生变化D．物业管理企业经常发生变化注册物业管理师考试答案：1.B2.B3.B4.D5.C九1、我国中型写字楼的建筑面积一般在（）。A.1万平方米B．1~3万平方米C3万平方米以上注册物业管理师考试D．5万平方米以上2、我国写字楼按功能可以分为（）三种类型。A．一级、二级、三级B．甲级、乙级、丙级C．大型、中型、小型D．单纯型、综合型、商住型3、写字楼的管理方式不包括（）。A．委托服务型B．自主经营型C．专业服务公司型注册物业管理师考试D．有关部门委派型4、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（）不同。A．管理职能B．管理范围C．产权状况D．经济效益5、写字楼商务服务中心是（）为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。A．写字楼业主B．大厦承租人C．大厦业主委员会D．物业管理公司注册物业管理师考试答案：1.B2.D3.D4.C5.D十1、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（）。A．物业的保值增值B．物业的出租率注册物业管理师考试C．资金的良性循环D．设备的正常使用和保养2、大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（）商业场所。A．敞开型B．封闭型C．多用型D．综合型3、市级购物中心的建筑规模一般在（）。A．1~3万B．1~5万C．1~10万注册物业管理师考试D．3~10万4、我国地区级购物商场建筑规模一般在（）。A．1~3万B．1~5万C．2~5万D．3~5万5、我国地区级购物商场年营业额一般在（）。A．1—5亿元B．5—10亿元注册物业管理师考试C．10—20亿元D．30亿元以上答案：1.D2.A3.D4.A5.A十一1、我国地区级购物商场服务人口一般在（）。A．5万人以下B．5—10万人C．10—30万人注册物业管理师考试D．30万人以上2、商业场所在（）上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。A．投资方面B．设计方面C．施工方面D．管理方面3、现在我国大型商厦一般是每（）平方米的地上建筑面积设置一个停车位。A．10—100B．50—100C．100—200注册物业管理师考试D．200—5004、商业场所具有（），才会吸引更多的顾客。A．强大的经济实力B．自己鲜明的特色C．大面积的停车场D．装饰豪华的营业大厅5、物业管理公司的治安管理实质上是（）。A．治理B．管理C．治安D．服务注册物业管理师考试答案：1.C2.B3.D4.B5.D十二1、商业场所的保安工作更多的是与（）打交道。A．犯罪分子B．不法商贩C．违反规章制度的群众注册物业管理师考试D．违反规章制度的工作人员2、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由（）。A．责任企业负责