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20132013年7月8日7时24分 2廿Ha/ma基本思路及步骤1、与公司目标结合，设计人力资源部平衡计分卡指标2、划分权重3、分解部门目标至部门员工，制订员工个人平衡计分卡4、结果运用5、每季检视，持续培训2013年7月8日7时24分 1Ha/ma公司的愿景在4s行业整车销售、售后服务中争创第一2013年7月8日7时24分-0-Ha/ma内部流程2013年7月8日7时24分-0-Ha/ma内部流程学习与成长财务指标公司的策略全面实施平衡计分卡，有效提升CSI2010年公司目标汽车销量1800台，维修台次2300台CS评分95以上，排名全国前五前员工岗位技能提升，心智得到成长SA执行率85%,制度流程固化6Ha/ma人才储备 素质计划 培训体系 绩效评价 激励机制2013年7月86Ha/ma人才储备 素质计划 培训体系 绩效评价 激励机制2013年7月8日7时24分仓Ha/ma持续提供合格人才，完善绩效管理体系现阶段目标人力资源部推行BSC,提升CSI20132013年7月8日7时24分廿Ha/ma人力资源部职能选人招聘与配置育人培训与开发绩效改善留人薪酬与福利 员工关系与企业文化我们能向公司提供哪些业绩？为业务部门提供什财务层回目标衡量指标目标值 行动方案L .人力资源部
平衡计分卡我们要如何对待客户需求？我们要如何关注公司的员工？我们要加强哪些业务流程，才能满足公司和业务内部流程目标 衡量指标 目标值行动方案学习与成长目标 衡量指标 目标值行动方案
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