浙江2011年1月高等教育房地产评估自考试题_第1页
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文档简介

重庆邮电大学移通学院2011-2012学年第2学期期末考试专业：工商管理、工程管理年级：2009级班级：课程名：通信组织与运营管理考核方式：课程论文一、考试题目针对以下三个问题，收集某个电信运营商（中国移动、中国电信、中国联通）在某个运营环节的资料，并进行汇集整理，结合自己的观点，写一篇论文。1.现状。2.存在的问题。3.对策及建议。参考题目：1.我国某电信运营商（某项电信业务）市场营销策略研究2.我国某电信运营商（某项电信业务）品牌架构研究3.我国某电信运营商业务创新研究4.我国某电信运营商（某项电信业务）价格策略研究5.我国某电信运营商（某项电信业务）渠道策略研究6.我国某电信运营商（某项电信业务）促销策略研究7.我国某电信运营商（某项电信业务）STP战略研究8.我国某电信运营商（某项电信业务）消费者行为研究9.我国某电信运营商客户满意度研究10.我国某电信运营商客户保持和客户挽留研究11.我国某电信运营商运营战略研究12.我国某电信运营商运行维护管理研究13.我国某电信运营商投资策略研究14.我国某电信运营商项目管理研究15.我国某电信运营商人力资源管理研究16.我国某电信运营商员工招聘研究17.我国某电信运营商员工培训研究18.我国某电信运营商绩效管理研究二、论文要求必须本人独立完成，不得参考或抄袭，避免方案出现雷同。论文包括封面、摘要、关键词、正文、参考文献。封面题目：专业：班级：姓名：学号：成绩：（留空，不填）摘要：应是一篇简明扼要的短文，一般在300字左右，包括：为什么要从事这项工作，目的，重要性；完成了哪些工作（研究内容和过程概括性进行叙述）；获得的主要结论。关键词：用词要贴切、规范，一般应有3-5个，不用或少用外来语缩写。正文：应有目录、引言或前言、背景或现状分析、基本概念和理论基础、存在的主要问题分析、对策及建议等。参考文献格式：序号、作者、论文题目（或书名）、刊号（或出版社）、卷期、起止页码、出版年代。设计报告书正文要求3000-5000字。设计报告书一律用A4纸打印。正文采用小四号宋体字。正文中的各级标题、引文或其他需要与正文相区别的内容可以自定字体字号，但要与正文协调。

三、评分标准态度端正，按时完成任务。（10分）格式符合要求，排版协调、美观。（10分）根据论文要求，认真领会题意，文题相符，论述较透彻，说理较充分，观点明确、精炼，联系了具体实际。（40分）结论合理，并针对性地提出了对策建议。（20分）资料详实，数据可靠且不过于陈旧。（20分）四、论文提交时间本学期第17周周五（6月

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