2023年自考类-行政管理类-公共关系口才历年高频考题带答案难题附详解

2023年自考类-行政管理类-公共关系口才历年高频考题带答案难题附详解（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考点(共50题)1.节奏的声音形式变化主要有______A.快慢变化B.宽细变化C.高低变化D.韵律变化E.强弱变化2.静态体语3.语境对口语交际参与者的制约和影响主要表现为能力性影响和______A.情绪性影响B.动机性影响C.控制性影响D.行为性影响4.演讲的目的是______A.使人知B.使人信C.使人激D.使人动E.使人乐5.把联合的成分拆开，让拆开的部分与原句中的相同部分直接相配，分别独立为句，这种方法是______A.拆分法B.抽调法C.调整法D.拆离法6.节奏的表现形式有______A.快慢变化B.高低变化C.强弱变化D.韵律变化E.粗细变化7.语境原则8.语境对口语交际的影响表现在哪些方面?9.不属于议论式演讲的层次是______A.并列式B.递进式C.对比式D.因果式10.简述通俗程度适宜的基本要求。11.标准口语12.“风格”一词中的“风”是指______A.风貌B.风格C.气度D.作风13.在上级对下级下达命令时，要求强制执行，没有任何商量的余地的方式是______A.请求式B.协商式C.命令式D.暗示式14.口语交际双方对刚柔手法的不同选择而产生的互动情形是______A.以刚克刚型B.以刚克柔型C.刚柔互克型D.以柔克刚型E.以柔克柔型15.简述演讲常见的结尾方法。16.语言17.在口语交际中，“听话人”是指信息的接受者，也被称为______A.“信源”或“传者”B.“信源”或“受者”C.“信宿”或“受者”D.“信宿”或“传者”18.信息传播中的一个重要环节是______A.传播B.反馈C.信息D.符号19.说话人通过对某一具体的人物、事件、问题的叙说来抒发、表露自己的感情的抒情方式是______A.借助叙说抒情B.借助描述抒情C.借助论证抒情D.借助演讲抒情20.简述通俗程度适宜的基本要求。21.口语交际中编码和解码的核心问题是______A.信息的非对称性B.信息符号的含义C.信息D.符号22.有声语言是指______A.口头语言B.书面语言C.态势语言D.副语言23.以刚烈、强硬的表达手法应对柔和、委婉的表达方式是______A.以刚克刚型B.以刚克柔型C.以柔克刚型D.以柔克柔型24.写好演讲稿的关键是______A.确定标题B.确立主题C.巧妙开头D.主体清晰25.可以用自然语言表达其含义的身势语叫做______A.象征性身势语B.表情性身势语C.调整性身势语D.说明性身势语26.在上级对下级下达命令时，用比较委婉的语气说明具体的要求的方式是______A.请求式B.提醒式C.命令式D.激将式27.简述口头语言的特点有哪些。28.信息接受者对信息发出者的反应活动叫做______A.解码B.编码C.传播D.反馈29.简述音量对口语表达的影响有哪些。30.用形象、直观的语言，对事物和情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是______A.具象B.抽象C.概括D.描述31.清晰、明确、恰当，能够正确、流畅地传递有关信息是口才水平的______A.初级层次B.中级层次C.中上级层次D.高级层次32.简述交谈结尾的技巧有哪些。33.简述表情语的定义及其作用。34.演讲语言的基本要求是______A.符合口语特点B.做到通俗易懂C.国求生动活泼D.尽量准确朴素35.以统一某种意见为主要目的的交谈类型是______A.调查式交谈B.商讨式交谈C.说服式交谈D.请教式交谈36.指交谈参与人在交谈过程中应当按照自己所扮演的角色及其规范进行交谈是属于交谈语用原则中的______A.角色原则B.合作原则C.礼貌原则D.和谐原则37.简述作为上级的处事原则有哪些。38.公共关系口才最基本、最重要的作用体现为______A.畅通信息渠道B.融洽人际关系C.维护组织形象D.促进各项工作39.包含词语多、结构复杂的句子是______A.复句B.复杂句C.长句D.整句40.交谈参与人自觉地适应特定的时空环境和积极营造和谐的时空环境，从而保证交谈的顺利进行和获得成功体现了交谈语用的______A.角色原则B.合作原则C.礼貌原则D.和谐原则41.理论论据42.在口语表达的多彩性中具有较高修养的演讲者经过反复的演讲实践而形成的一种特殊风格是指______A.形象色彩B.感情色彩C.理性色彩D.风格色彩43.《逻辑与会话》的作者是______A.格莱斯B.马斯洛C.塞尔D.富兰克林44.诚信原则45.最能表现交际者口语风格的因素是______A.个性气质B.生活阅历C.文化修养D.职业特点46.运用公共关系口才时，应当具有真诚的态度和承担责任的精神是指______A.恰当原则B.适宜原则C.语境原则D.诚信原则47.在上级命令下级的口才中使用比较委婉的语气说明具体要求的方式是______A.命令式B.请求式C.协商式D.激将式48.常用的岔题方法是______A.和用一词多义B.利用同义词语C.利用同音异义D.利用好奇心理E.利用眼前景物49.“柔和”是的意思是______A.阴柔B.柔婉C.委婉D.细腻E.豪放50.描述的要求有哪些?第1卷参考答案一.综合考点1.参考答案：ACDE2.参考答案：静态体语是通过无声的静止体态来沟通信息的一种态势语言。3.参考答案：A[解析]语境是辨析和确定信息符号含义的依据。

语境对口语交际参与者的制约和影响主要表现为能力性影响和情绪性影响，所以答案是A。4.参考答案：ABCDE5.参考答案：A[考点]本题考查的知识点是长句与短句。[解析]A正确B是把长句的附加成分抽出来，调到其他位置，或者另外独立成句，或者变为复句里的分句。而CD不属于这一范畴。6.参考答案：ABCD7.参考答案：语境原则是指公共关系口才在运用中应当努力适应语境的影响并且需要积极地控制语境和利用语境。8.参考答案：(1)广泛性。

(2)层次性。

(3)两面性。

(4)可控性。9.参考答案：D[考点]本题考查的知识点是演讲主体的层次。[解析]ABC是属于议论式演讲的层次，而D是属于记叙式演讲的层次。所以选D。10.参考答案：具体要求包括以下三个方面：

(1)通俗程度应略高于一般水平。

组织所面对的公众不可能都具有同样的文化水平和接受程度。在运用公共关系口才的过程中，口语表达的通俗程度应当略高于一般公众的理解接受程度。如果将公众的理解接受水平分为10个层级：0表示理解接受能力最差，10表示理解接受能力最强，一般公众的理解接受能力为5，那么，口语表达的通俗程度应当定位于6或7。

提出这样的要求主要基于两个方面的考虑：其一是为了照顾公众的大多数。其二是公共关系口才所体现的文化应该具有导向性和前瞻性，不应当落后于一般或中等水平。

(2)适应一般与适应个别相结合。

适应一般是指对公众总体的适应，即通俗程度应略高于一般水平。适应个别是指对某些或某一部分公众乃至个别公众的适应。

如果是面对个别公众开展公共关系工作，就应当注重适应个别公众的实际接受和理解程度，即对什么人说什么话。

所谓适应一般与适应个别相结合是指公共关系工作人员应当根据不同的实际情况采取不同的适应方法。如果是面向多数公众开展公共关系活动，公众成分比较复杂，就应当采用适应一般的方法。如果是面向个别公众开展活动，就应当适应该公众的接受能力和理解程度。

(3)适应程度应当符合时代特点。

公共关系口才的应用应当考虑适应时代潮流，符合时代特点。随着时代的发展和社会的进步，公众的文化水平、接受能力和理解程度在不断地提高，公众的口语表达水平也在不断地提高。在这种情况下，公共关系工作人员如果想在公共关系活动中有所作为，就必须努力提高自己的口语表达能力，努力提高应用公共关系口才的水平，增强口语表达的适应程度。11.参考答案：我国标准口语是：运用现代汉民族的共同语表达，适合社会交际的语言环境，语意相对确定的口头语言。12.参考答案：A[考点]本题考查的知识点是公共关系口语的风格。[解析]“风格”一词中的“风”是指风貌，风格在汉语中最早用以评价人的风度品格，后来发展为指一种气度、作风。所以A正确。13.参考答案：C14.参考答案：ABDE[解析]口语交际双方对刚柔手法的不同选择而产生的互动情形是：以刚克刚型、以刚克柔型、以柔克刚型、以柔克柔型，所以答案是ABDE。15.参考答案：(1)总结归纳法；

(2)预示未来法；

(3)号召呼吁法；

(4)委婉含蓄法；

(5)借用名言法；

(6)诗词佳句法。16.参考答案：是人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相结合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。17.参考答案：C18.参考答案：B19.参考答案：A[考点]本题考查的知识点是间接抒情。[解析]A是说话人通过对某一具体的人物、事件、问题的叙说来抒发、表露自己的感情。B是就是通过对人物、事物、景物的描述来抒发、表露感情。C是通过对客观事理进行论证来抒发、表露感情。所以A正确。20.参考答案：具体要求包括以下三个方面：

(1)通俗程度应略高于一般水平。

组织所面对的公众不可能都具有同样的文化水平和接受程度。在运用公共关系口才的过程中，口语表达的通俗程度应当略高于一般公众的理解接受程度。如果将公众的理解接受水平分为10个层级：0表示理解接受能力最差，10表示理解接受能力最强，一般公众的理解接受能力为5，那么，口语表达的通俗程度应当定位于6或7。

提出这样的要求主要基于两个方面的考虑：其一是为了照顾公众的大多数。其二是公共关系口才所体现的文化应该具有导向性和前瞻性，不应当落后于一般或中等水平。

(2)适应一般与适应个别相结合。

适应一般是指对公众总体的适应，即通俗程度应略高于一般水平。适应个别是指对某些或某一部分公众乃至个别公众的适应。

如果是面对个别公众开展公共关系工作，就应当注重适应个别公众的实际接受和理解程度，即对什么人说什么话。

所谓适应一般与适应个别相结合是指公共关系工作人员应当根据不同的实际情况采取不同的适应方法。如果是面向多数公众开展公共关系活动，公众成分比较复杂，就应当采用适应一般的方法。如果是面向个别公众开展活动，就应当适应该公众的接受能力和理解程度。

(3)适应程度应当符合时代特点。

公共关系口才的应用应当考虑适应时代潮流，符合时代特点。随着时代的发展和社会的进步，公众的文化水平、接受能力和理解程度在不断地提高，公众的口语表达水平也在不断地提高。在这种情况下，公共关系工作人员如果想在公共关系活动中有所作为，就必须努力提高自己的口语表达能力，努力提高应用公共关系口才的水平，增强口语表达的适应程度。21.参考答案：B[解析]口语交际中编码和解码的核心问题是信息符号的含义，所以答案是B。22.参考答案：A23.参考答案：B[考点]本题考查的知识点是刚与柔的互动类型。[解析]A是以刚烈、强硬的表达手法应对刚烈、强硬的表达手法。B是以刚烈、强硬的表达手法应对柔和、委婉的表达方式。C是柔和、委婉的表达手法应对刚烈、强硬的表达手法。D是柔和、委婉的表达手法应对柔和、委婉的表达手法。所以B正确。24.参考答案：B[解析]演讲：又叫讲演、演说。这一概念最早见诸荷马史诗。演讲是在特定的时空环境中，演讲者使用有声音语言并借助体态语言，面对广大听众发表意见、报告情况、抒发情感、阐述道理，从而达到说服、感召听众的一种现实性的信息传播活动。写好演讲稿的关键是确立主题，所以答案是B。25.参考答案：A26.参考答案：A27.参考答案：(1)音义结合的相对性；

(2)思考表达的同步性；

(3)瞬息即逝的短暂性；

(4)信息反馈的迅速性；

(5)语体风格的简洁性。28.参考答案：D29.参考答案：(1)音量的大小能够体现不同的个性。

(2)音量的大小能够表现不同的情绪。

(3)音量的大小能够表现说话人与听话人的关系。30.参考答案：A31.参考答案：A32.参考答案：(1)切忌在双方热切交谈时，突然结束对话。

(2)不要勉强把话拖长，如发现谈话的内容已渐枯竭，对方已兴趣减弱，就应决定结束并马上道别。

(3)要注意观察对方的暗示。

(4)要恰到好处地掌握时间。

(5)笑容是结束语的圆满句号。

(6)使用格言、警句作为结尾。33.参考答案：(1)表情语是通过面部表情动作来表现情感、传递信息的态势语言。表情语包括眼、眉、嘴、鼻，面部肌肉的有意识地收缩和舒张，头部的动作等。

(2)表情语的作用在于表情语与说话内容的配合最密切，是变化最丰富、最迅速，表现力最强，能够真实、准确地表达感情，使用最频繁的态势语言。34.参考答案：A35.参考答案：B[解析]交谈：是指两个或两个以上的人以口头语言为工具，以对话为基本形式，面对面(或通过声频电子通讯器材)进行的信息交流活动。(名解)

调查式交谈：指以了解相关情况为主要目的的交谈。

说明式交谈：以改变对方某种观点为主要目的的交谈。

商讨式交谈：指以统一某种意见为主要目的的交谈。

请教式交谈：以获得某种教益为主要目的的交谈，所以答案是B。36.参考答案：A37.参考答案：(1)要甘做公仆(2)要实事求是(3)要言而有信(4)要知人善任(5)要广开言路(6)要一视同仁。38.参考答案：A39.参考答案：C40.参考答案：D41.参考答案：理论论据用做论据的理论观点，包含科学原理、定律、公理、格言、谚语、成语、名人名著言论，以及党和国家在不同时期的方针、政策等。42.参考答案：D[考点]本题考查的知识点是口语表达的多彩性。[解析]A是指根据演讲的需要适当描绘所涉及事物的形态色泽和所涉及人物的音容笑貌、性格特征、神态动作以及人物的矛盾冲突等。B是指善于在口语表达中体现出自己的基本立场、观点和思想感情的倾向。C主要表现在所阐述的道理本身的真理性、理性观点和材料的一致性、思维逻辑的严密性。D是指在口语表达的多彩性中具有较高修养的演讲者经过反复的演讲实践而形成的一种特殊风格。所以D正确。43.参考答案：A44.参考答案：诚信原则是指运用公共关系口才，应当