九型人格在销售中的应用

知己知彼，方能百战不殆

---九型人格

为什么学习九型人格：一、个人：

了解真正的自己，了解他人，帮助您融入团队，帮您合理规划职业生涯。二、客户营销：根据不同的客户,有不同的应对营销方式,做到”有的放矢”,增加营销成功概率;三、日常交往：改善人际关系;建立良好的友情关系。约定1:学习了九型人格，不要轻易的对周围的人下结论：您是号……；他（她）是几号……。2:别把别人看作是类型的代表，因为他们是他们自己，而不是一种类型。3:人格并无好坏之分，但有健康与不健康;人格是不能改变的，但是可以改善和拓展;理解自己的形态和动力所在，善待自己的人格;4:对自己诚实，去接触你的真实感受；5:不要把性格做借口；6:把其他性格中优势的部分整合，维我所用，热爱身边与自己不同的人，接纳包容身边的人，尊重、接纳、认同。

何谓“九型人格”？

九型人格实际上就是人们处理自己和世界关系的九种方式，它----剖析每个人看待世界的有色眼镜透视灵魂深处的原动力，演绎外在行为以简驭繁，诠释性格的万千变化沟通的“圣经”，有效的“读心术”第一型完美型基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败*对自己的要求：只要我做得对，我就okay了。特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公正，有节制；做事一定要有效率。身体语言：挺硬，可以长久保持，同一姿势；面部表情变化少，严肃，笑容不多；讲话方式/语调缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转：重复讯息多次；速度偏慢，声线较尖。常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。◆面貌，眼神1号的眼神比较的冷静，严肃，没有什么感情色彩，虽然锐利，但是没有攻击性。◆衣着1号的衣着通常比较干净利索，不会有一些很复杂和累赘的装饰。整体造型会是整洁、清爽、中规中矩。◆常见的说话模式1号属于中等能量的人，在说话的时候他们不会很大声，通常声调比较平稳，因为他们在意自己的形象是否完美，注重"有理不在声高"。在面对问题的时候，他们的焦点在于解决问题，所以他们会直切正题，简明扼要，不兜兜转转。他们的言语当中，通常也是指令清晰、干脆利落，没有拖泥带水、模棱两可的词句。◆语言中经常出现的词汇：对/错、应该/不应该、好/不好、必须/否则、一定要/不可以、肯定是/不可能、原则、立场、规则、制1号营销严谨的语言模式：如果能让1号的人看到你对待事物的严谨和细致，从而对你产生好的印象，那么离你们的成交就不远了。当你跟1号沟通的时候，要主要阐述产品或者项目的合法化、合情化、合理化、标准化和完美化。这样，无论他们是否能够听得进去或接受你的要求，在他们心中，你都是一个对自己和对事情有标准的人，而他们也因此就对你产生了好的印象。销售话术:错误的说法：这个品牌的手机是国产品牌里面最好的，性价比强，用起来也顺手。你看它的设计都是很人性化的，按键这么大，老人小孩都适用，而且如果是你用的话，这种颜色最能体现你的品位了。点评：以上的说辞会让1号人觉得销售人员所说的话太虚，语言不严谨。什么叫人性化？怎么这个颜色就体现我的品位了？所以，给他留下的印象可能就不是手机本身的好坏，而是你这个推销员说话的不严谨、不合情合理、对自己的话不负责任等印象了。那么接下来的沟通很可能就是白忙，甚至产生反效果了。此类的说话方法更适合对2号3号4号的人说。正确的说法：这个品牌的手机客户反映都是很好的，他们的生产和设计理念都是按照国际最高的先进标准执行的，所以你才可以看到和其他品牌不一样的做工以及使用起来的品质。你可以看到键盘的大小，其实这里面蕴含着多次的试验和改革后，我们研发出来的一个最适合人体力学和舒适度的一个成果，而且我们的团队一直在为达到完美而努力不懈，你看到的产品都是在这种严谨的生产态度下出炉的。第二型-助人型基本恐惧：被爱，不被需要基本欲望：感受爱的存在*对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我爱护，我就okay了。特质：感性、热心，友善、取悦人，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺性，占有欲强，感情帐簿。身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触；面部表情：柔和、多笑容；讲话方式/语调：速度倾快，声线较沉，自嘲，有幽默感受。常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？◆面貌，眼神你会在2号的眼中发现"爱"，灵魂之窗永远是最坦诚的。我们可以修饰我们的笑容，可以修饰我们神是直通心灵最深处、最直接的"内线"，所以一个人的眼神会把一个人的内心世界完全显示出来。（如果你内心希望跟人有好的关系，那么就让你的眼神充满爱，让人有想亲近你的感觉）◆衣着跟三号同属心区的2号，同样注重衣着的打扮。因为他们需要身边的人记住他们，但不同的是，三号的打扮重点在有性格、希望拥有自己个人的形象，而且最好是让人过目不忘。在一群人中，如果你要找到三号的朋友，可能一眼就可以看出来，因为他们的衣服通常是最鲜艳的，而2号的朋友会把更多的精力放在舒适上面。如果是女士，有时候会加些性感，有些对自己比较了解的2号会半开玩笑地说："因为我知道这个世界上有一半的人喜欢我这样穿，而我也不介意让人群的焦点多放在我身上，所以潜意识就让我更喜欢性感的衣服。"比如你看到一个2号带着男朋友一起走进你的服装店。错误的说法：你穿上这件衣服真的很好看，以你的肤色和风格比较适合这种的浅色调衣服，配鞋子也很容易。点评：其实按理说这样的说话方法也没什么错，一般人听到后都不会觉得反感，可是你想要调动2号的购买欲望就不是那么容易成功了，因为你要引导他们看到一样东西后，发现很配自己和吻合自己的想法而产生了购买的欲望，远比察觉身边的人喜欢自己穿什么样的衣服而产生购买欲望要难得多。正确的说法：这件衣服你穿上挺好看的，重要的是除了适合你之外，更能搭配到你身边这位男朋友的风格，你们走在一起照照镜子你就会知道了。第三型成就型基本恐惧：没有成就，一事无成基本欲望：感觉有价值，被接受*对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就okay了。特质：重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前的表现；让人看到最好的一面，喜欢出风头。身体语言：动作快，转变多，大手势；面部表情：目光直接，刻意地不表露感受；讲话方式/语调：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超。第四型创意型基本恐惧：有独特的自我认同或存在意义基本欲望：找自我，在内在经验中找到自我认同。*对自己的要求：如果我忠于自我，我就okay了。特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情；内向，情绪化，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经验。顺境（有独特认同时）:创造能力强，有直觉，有灵感，触感敏锐，立场坚定，严肃中带幽默。逆境（没有独特认同时）：自我封闭，自我破坏，容易产生无助-无望的感觉，扮演受害者，沉沦在痛苦中。身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢；面部表情：静态，幽怨；讲话方式/语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和。常用词汇：惯性保持静默。第五型知识型基本恐惧：无助，无能，无知基本欲望：能干，知识丰富*对自己的要求：当我成为某一方面的专家时，我就okay了。特质：热衷于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而建立理论架构。顺境（能干时）:理想主义者，对这世界有深刻的见解，专注于工作，敢于革新，及产生有价值的新观念。逆境（无能时）：愤世嫉俗，对人采取敌对及排斥的态度，自我孤立，夸大妄想，只想不做。身体语言：双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；面部表情：冷漠，皱起眉头；讲话方式/语调：平板，刻意表现深度，兜转，没有感情。常用词汇：我想；我认为；我的分析是……；我是意见是……；我的立场是……。第六型忠诚型基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力没法生存基本欲望：得到支援及安全感*内在声音：如果我能够达到他人对我的期望，我就okay了。特质：认同及服从权威，有责任感；面对异己者时，容易陷入强忍/攻击的矛盾中，因而变得优柔寡断，及过分谨慎。顺境（得到支持时）:自我肯定；信赖别人和自己；容易与人有亲密的关系，对待家人、朋友及所属的团体有持