瑞慈健康体检标准介绍

瑞慈集团(jítuán)简介篇1瑞慈健康(jiànkāng)体检篇瑞慈绿色通道篇瑞慈设备(shèbèi)设施篇瑞慈专家团队篇

目录瑞慈产品项目篇瑞慈顾客体验篇瑞慈合作伙伴篇瑞慈专项客服篇瑞慈团检客户篇1098765432第二页，共六十二页。第三页，共六十二页。瑞慈医院(yīyuàn)瑞慈房地产瑞慈传动(chuándòng)机械瑞慈健康(jiànkāng)体检东洋之花化妆品瑞慈主营业务——医疗健康板块瑞慈非主营业务瑞慈集团版图第四页，共六十二页。瑞慈集团始创(shǐchuànɡ)于1992，在方宜新先生的率领下，以前瞻性的眼光，先后涉足化妆品、医疗、传动机械、房地产、健康管理等多项领域，成为江苏省最大规模的综合性民营企业之一。1992年东洋之花化妆品公司创立，目前是中国大众化妆品旗帜品牌。1999年进军房地产业，已成为华东地区颇具影响力的房地产企业。2001年瑞慈医院创立，目前是中国规模最大的综合性民营医院之一。2002年涉足机械制造业，在传动机械领域具有(jùyǒu)国际先进水平。2006年瑞慈健康体检创立，总部设于上海陆家嘴金融区，正面向全国发展健康体检连锁机构。瑞慈集团(jítuán)发展史第五页，共六十二页。方宜新——瑞慈集团(jítuán)创始人★清华大学高级工商管理硕士(shuòshì)；★瑞慈集团董事长；★第十届、十一届全国人大代表；★江苏省工商联副主席。图：方宜新董事长与胡锦涛同志亲切(qīnqiè)握手1965年生于江苏省南通市瑞慈领军人物第六页，共六十二页。第七页，共六十二页。中国健康教育协会(xiéhuì)副会长

上海市科普作家协会理事长

原复旦大学附属中山医院院长、博士生导师

杨秉辉教授指出：“随着生活水平(shuǐpíng)的提高，我们已经逐渐意识到我们的健康状况与生活方式有密切的关系。人们对如何生活提出了更高的要求，也有了更多的疑问。健康保健成了最受关注的问题。医学的最终目标不是治病，而是促进健康。这就是全科医学的重要性。防微杜渐才是最重要的。”杨秉辉教授——瑞慈首席(shǒuxí)健康顾问首席健康顾问第八页，共六十二页。瑞慈健康(jiànkāng)体检上海瑞慈健康体检管理有限公司，是目前中国最具影响力的健康体检连锁机构之一。瑞慈与新加坡最优秀的国立医疗(yīliáo)集团合作，采用国际先进的医检分离模式和健康管理理念，致力于为中高端人群提供专业的健康体检、健康档案管理、健康风险评估以及健康指导等全方位健康管理服务。瑞慈健康体检全国连锁机构，总部位于上海陆家嘴金融区，目前已在长三角地区开设多家健康体检营业机构，并计划未来数年内在全国扩张到100家左右，为数百万精英客户(kèhù)提供健康保障。第九页，共六十二页。瑞慈健康体检全国连锁现有(xiànyǒu)分支机构广布南京、苏州、南通等长三角旅游城市。日接待量近1500人上海地区：瑞慈健康体检●陆家嘴机构(jīgòu)

瑞慈健康体检●张江机构瑞慈健康体检●静安机构瑞慈体检网点(wǎnɡdiǎn)分布以建设好以建设好第十页，共六十二页。南通地区——瑞慈健康(jiànkāng)体检●瑞慈滨江体检会所南京(nánjīnɡ)地区——瑞慈健康体检●南京机构苏州地区——瑞慈健康体检(tǐjiǎn)●苏州机构﹍瑞慈滨江健康体检会所坐拥山水美景，是南通首家五星级健康会所。其健康体检和中医康复理疗由瑞慈医院专业医疗团队主理，同时拥有CT、核磁共振、胃肠镜等大型设备，是南通最知名的健康休闲基地。

瑞慈健康体检是瑞慈集团与江苏省人民医院强强联手，共同打造的高品质专业健康体检机构，依托于江苏省人民医院强大的医疗资源，由省人民医院提供专家、技术等全方位医疗支持。瑞慈南京机构旨在为中高端人群提供健康体检、健康评估、健康咨询、绿色通道、国际转诊、中医理疗等全方位服务。瑞慈健康体检是首个进驻苏州的五星级专业体检机构。专为中高端人群提供健康体检、健康评估、健康咨询、绿色通道、国际转诊、中医理疗等全方位服务。瑞慈与苏州大学附属第一医院强强联手，致力打造苏州最具影响力的高品质专业健康体检机构。

第十一页，共六十二页。2009在上海地区新建体检(tǐjiǎn)连锁机构2家在南通建成与滨江会所相配套的高级疗养院1家在北京建建体检连锁机构1家2011–2012

于2011年，最迟2012年正式登陆资本(zīběn)市场2010在北京建建体检连锁(liánsuǒ)机构1家在杭州和无锡各建1家在广州和深圳各建1家至2010年底，初具15家左右的规模达到境内外资本市场上市条件2012

–

2015长三角地区二线城市的扩张珠三角地区二线城市的扩张内陆的省会级城市扩张至2015年底，公司形成约100家机构的规模

瑞慈体检发展计划第十二页，共六十二页。低端人群(rénqún)主要(zhǔyào)客户目标(mùbiāo)客户中端人群高端人群瑞慈体检市场定位体检市场第十三页，共六十二页。跨区域性发展，已形成华东、华北和华南的发展战略机构的扩张方式明确是以子公司形式，具有较强控制力股权结构简单，可操作性空间大集团下设医院，具有深厚的医疗背景支撑营利模式、管理架构及产品结构发展成熟，易于标准化快速复制瑞慈体检(tǐjiǎn)品牌优势第十四页，共六十二页。中国健康(jiànkāng)体检行业的标准制定者

中国最优秀的健康体检(tǐjiǎn)品牌

中国(zhōnɡɡuó)本土最大的健康体检机构连锁

瑞慈品牌战略目标第十五页，共六十二页。第十六页，共六十二页。瑞慈医学影像中心的建立，打破了国内健康体检公司没有专业影像诊断中心的局面。中心拥有西门子64层CT、1.5T核磁共振、数字式乳腺(rǔxiàn)钼靶机、数字肠胃镜等多台高端影像诊断设备，达到或超过国内三甲医院的装备水平，可以为体检呈阳性的顾客提供更便捷、更准确的进一步检查。瑞慈医学影像中心(zhōngxīn)西门子64层CT对人体影像的瞬间切割(qiēgē)相当于0.3mm×64层，为目前世界上能达到的最薄层厚，从而提高了图像的分辨率，小到0.5毫米的病变都能让医生一目了然。主要用于心脑血管、肺部、肝部疾病的筛查，并进行良性与恶性肿瘤的分析。

1.5T磁共振Avanto配合高性能的Tim技术，第一次真正实现了高标准的磁共振全身系统性疾病诊断。对早期病变的发现起到了“千里眼”的作用，尤其用于全脊椎扫描、腹部MRCP、乳腺、盆腔，前列腺波谱，脑功能成像等。第十七页，共六十二页。瑞慈检验(jiǎnyàn)医学中心瑞慈检验医学中心，参照发达国家检验医学模式和标准建立，占地面积1200平米，是卫生部临床检验中心质量控制成员。中心拥有美国杜邦全自动生化分析仪、美国雅培全自动酶化学发光免疫分析仪、日本SF3000五分类全自动血球计数仪器、特种蛋白检测仪等国际(guójì)先进的大型仪器设备，可自主完成医学检验所需要的全部项目。目前，长三角地区瑞慈各大健康体检中心的生化检验标本，都由瑞慈检验医学中心进行高标准的集中检验，避免了一般体检中心因小规模分散检验可能出现的结果偏差和不稳定的情况发生。olympus全自动生化(shēnɡhuà)分析仪

ACCESS全自动微粒子化学发光免疫系统第十八页，共六十二页。空间：各机构平均面积超3000平方米，独立空间，医检分离，杜绝交叉感染，体检更放心。

布局：整洁、舒适的科学布局。

科室：8个常规临床科室(内科(nèikē)、外科、眼科、口腔科、五官科、妇科、中医科、放射科）。辅助科室：16个医检及辅助科室（主检室、B超室、牙片室、胃镜室、肠镜室、骨密度室、脑血流室、CT室、DR室、心电图室、乳透室、药房、实验室、眼底摄影室、打片室、亚健康咨询室）。温馨(wēnxīn)的环境设施第十九页，共六十二页。各中心配备了美国、日本进口数字化检测设备与化验设备。

大型检查设备：DR机、胃镜、彩色B超、生化检测设备若干台。特色检查设备：幽门螺旋杆菌呼气测试仪、骨密度测试仪、经颅脑血管病诊断监护系统CDS900、红外乳腺诊断仪、亚健康检测设备。常规设备：数字十二道心电图、全自动血压计、红外线自动身高体重仪、肺功能仪、非接触性眼压计、眼底镜、裂隙灯、耳鼻喉综合(zōnghé)诊疗仪、ENT诊疗台等等。各机构设备(shèbèi)配备万东西门子T-X1000型数字(shùzì)X光DR机西门子MAMMOMATBALANC精博CDS900GELOGIQ5PROB型彩色超声诊断仪第二十页，共六十二页。第二十一页，共六十二页。高素质的医技队伍(duìwu)1.90%的体检医生为高级职称医生2.78%的医生为上海三甲医院医生总体概况专家(zhuānjiā)团队第二十二页，共六十二页。部分(bùfen)医生资质介绍（排名不分先后）陆莎莎中国人民解放军第八五医院特诊科B超医学博士98年获得世界华人医坛风云人物(fēngyúnrénwù)奖、08年评为十佳医德医风模范称号。陈强原新华医院消化科主任(zhǔrèn)、原上海市疾病控制中心胃癌组组长林惠良原云南省职业病防治所外科副主任医师。丁虹原上海市第六人民医院内分泌科副主任，副教授。许玉琦原同仁医院副主任医师王爱莲中华医学会上海B超协会副秘书长；原上海市肿瘤医院B超室副主任，教授。朱维卿中华医学会上海肾病分会主任委员；原上海市第七人民医院肾内科主任，教授。徐凤珍中华医学会上海市亚健康学会会员，教授。李厚义

中华医学会上海放射学会会员；原上海市肺科医院放射科副主任，副教授第二十三页，共六十二页。第二十四页，共六十二页。体检产品产品类型价格企业及团队体检，

（同时适用于普通个人体检需要）①员工福利体检一330元②员工福利体检二男360元女400元③员工福利体检三男460元女500元④标准团检套餐男560元女600元⑤企业精英套餐一男760元女800元⑥企业精英套餐二男960元女1000元⑦企业精英套餐三男1160元女1200元礼卡产品①.关怀礼卡300元④.健康礼卡600元④.红运礼卡800元④.贵宾礼卡1200元入职体检不限定根据企业需求,量身定做多样化体检(tǐjiǎn)套餐产品(chǎnpǐn)系列（一）第二十五页，共六十二页。体检产品产品类型价格个人体检

①实惠三星套餐男1400元女1500元②经典四星套餐男2600元女2660元③尊贵五星套餐男3200元女3700元④荣耀六星套餐男5600元女6100元⑤总裁套餐男9200元女10900元家庭套餐①.20岁-30岁男360元女450元④.30岁-40岁男810元女1020元④.40岁-50岁男1560元女1780元④.50岁-60岁男2080元女2480元个性化体检①健康丽人套餐35岁以下200元,35岁以上加钼靶280元②孕前体检套餐男300元女400元③旅游体检南通旅游体检\新加坡健康自助游产品(chǎnpǐn)系列（二）第二十六页，共六十二页。自选特色(tèsè)项目胆汁代谢及胆纤维化检测(jiǎncè)（6项）、电解质测定（7项）、心血管疾病风险预测5项、糖尿病及胰腺功能检测(jiǎncè)（12项）、糖尿病分型检查（3项）、微量元素检测(jiǎncè)（7项）、风湿检测(jiǎncè)（8项）、过敏原测试（5类产品）、甲状腺功能检测(jiǎncè)（12项）、肿瘤标记检测(jiǎncè)（16项）、高血压检测(jiǎncè)（3项）、骨代谢检测(jiǎncè)（6项检测(jiǎncè)）、贫血检测(jiǎncè)（5项）、心肌梗塞检测(jiǎncè)（4项）、血型检查。心血管疾病(jíbìng)筛检、消化道疾病(jíbìng)筛检、甲状腺疾病(jíbìng)筛检、乳腺疾病(jíbìng)筛检。优生优育检查、亚健康测定、骨密度测定、幽门螺旋杆菌抗体测定。基因检测、心理体检。生化检测：专病筛检：特色套餐：其他：第二十七页，共六十二页。第二十八页，共六十二页。预约(yùyuē)排期前台(qiántái)核对抽血验证(yànzhèng)各科体检结论医生汇总二检医生核查主检复查汇总报告打印审核发送——三阶9步骤瑞慈设有团检快速通道和VIP贵宾通道，保证团队体检快速高效，保证VIP客户的私密检查空间及细致的服务。

瑞慈分设男宾区和女宾区，内科、外科、B超、心电图及一些特色项目在各自独立的区域内检查，避免了不必要的尴尬。

一站式健检，避免了传统医院的迂回繁绕。

当天可听主检报告，七个工作日可递送书面报告同时实现体检报告网上在线查询。采集解读发送快速的体检流程第二十九页，共六十二页。第三十页，共六十二页。——（基础(jīchǔ)套餐）体检(tǐjiǎn)时间预计体检项目所需时间（分钟）健康问卷3~5抽血2~3一般检查3~5B超5~8外科5~8耳鼻喉科3~5眼科2~6X光2~7尿常规3~5妇科5~7合计(héjì)：（男）约60分钟、（女）约70分钟第三十一页，共六十二页。

25人25人8人6人10人8人8人8人10人10人10人以团检130人同时(tóngshí)到达为例B超抽血台团检人员(rényuán)分流健康(jiànkāng)问卷心电图一般检查内科外科耳鼻喉科眼科X光尿检妇科早餐第三十二页，共六十二页。

步骤(bùzhòu)3.健康干预及后续服务终极目标：实现(shíxiàn)自我管理步骤(bùzhòu)2.健康分析评估步骤1.健康信息收集要点:健康管理师要点：健康档案健康管理健康问诊和健康体检对健康信息的评估疾病管理和绿色通道健康管理服务第三十三页，共六十二页。完整的健康管理方案：包括检前指导、健康评估、健康教育、健康干预、绿色通道瑞慈短信平台服务：根据(gēnjù)需求，定期发送与健康教育相关的短信。瑞慈慢性病管理方案：高血压、糖尿病、肥胖、高脂血症。健康管理(guǎnlǐ)方案第三十四页，共六十二页。第三十五页，共六十二页。新加坡是亚太区首屈一指的医疗保健服务中心之一，在医学研究与技术方面享有领先位置。每年有逾20万的外国病患前来求医。

新加坡国立健保集团（NHG），是新加坡政府下属的医疗机构，旗下拥有陈笃生医院、亚力山大医院、国大医院三大医院以及十三家医疗中心，占有新加坡50%以上(yǐshàng)的医疗资源。NHG为瑞慈健康管理机构注入了新加坡式的医疗经验与健康管理理念。★新加坡国立健保集团

2006年，瑞慈与新加坡国立健保集团签署战略合作计划，可为用户(yònghù)提供新加坡健康疗养以及国际知名医院的专家预约和绿色转诊服务。战略(zhànlüè)合作伙伴部分名企（排名不分先后）第三十六页，共六十二页。★浦东发展银行★中国东方航空公司★招商银行★斯玛特卡★各大保险业巨头(jùtóu)2007年，成为(chéngwéi)浦东发展银行信用卡中心特约商户，用户可持浦发信用卡在瑞慈进行健康体检，并可享受折扣或免息分期付款。2007年与东方航空公司合作，持东航会员卡在瑞慈进行(jìnxíng)健康体，可享受更多东航积分。2008年，与斯玛特卡签约，持斯玛特卡消费可享受折扣。2008年，与招商银行信用卡中心合作，为其白金卡客户提供健康体检管理服务。2006年-2009年，与GBG、PICC、中国人寿、太平人寿等中外知名保险巨头合作，为其提供核保体格检查。第三十七页，共六十二页。国际(guójì)医疗合作伙伴医疗(yīliáo)合作伙伴部分(bùfen)名企（排名不分先后）第三十八页，共六十二页。国内医疗(yīliáo)合作伙伴第三十九页，共六十二页。第四十页，共六十二页。瑞慈的客户(kèhù)部分(bùfen)名企（排名不分先后）第四十一页，共六十二页。第四十二页，共六十二页。第四十三页，共六十二页。第四十四页，共六十二页。提前3天预约。填写申请表（预约的医院、科室、专家名字(míngzi)、有无特殊要求）申请表经相关部门(bùmén)主管签字确认后，发送至公司总部客服中心总部客服人员收到申请，并确认费用到账后60分钟内与客户(kèhù)取得联系，并核实客户(kèhù)相关信息及具体要求客户就医后24小时内进行回访，并做电话满意度调查。就诊前1天再次与客户就诊的具体时间及注意事项。24小时内将预约具体情况反馈客户（一般预约10个工作日内，特需门诊5个工作日内）此项服务是为解决高端人群就医问题特别推出的医疗服务。集合了上海主要的高端医疗资源，以人性化、私密化的优质服务；为高端人群提供与专家面对面交流的机会，为客户提供高质量的特色服务。上海近60家医院2000余名副主任以上的专家预约门诊挂号。绿色通道流程第四十五页，共六十二页。服务特色描述顶级医院、顶级科室、顶级专家特选在上海处于学术领先地位的：20家医院、18大科室、80余专家、为候选资源库，相关病种涉及到上千个。（见附件）全程专人陪护就诊全过程有专人陪护，负责解决就诊过程中一切问题。私密性独立就诊私密的就诊环境，与专家直面交流，免除其他就诊者的干扰。（就诊环境视医院和专家的不同而有所不同）零等待事先直接与专家约定好时间，按约定时间就诊，无排队和等候时间。免专家挂号费免除首次门诊挂号费绿色通道介绍(jièshào)第四十六页，共六十二页。服务种类报价(单位：元)预约挂号30元/次预约检查50元/次预约住院500元/次陪同就诊150元/次正高专家特诊（全程专人陪护）500副高专家特诊（全程专人陪护）400绿色通道收费(shōufèi)第四十七页，共六十二页。体检(tǐjiǎn)金额在1000元以上的VIP客户或最近两年连续在本公司体检(tǐjiǎn)的客户免费享有绿色通道一次。

体检金额3000元以上的VIP客户或招行白金卡客户另外享有免费陪同就诊一次。

企业高管及家属、HR全年免费提供绿色通道两次以及免费陪同就诊一次。优惠政策第四十八页，共六十二页。科室医院所涉及的疾病呼吸内科肺内科中山医院

急慢性呼吸道病、肺部感染、肺部肿瘤、肺结核、高原病、戒烟、慢性气道疾病（支气管哮喘，慢性阻塞性肺疾病），呼吸重症监护和治疗，睡眠呼吸障碍疾病的诊治，肺间质疾病，及其他肺部及胸腔疾病等；

胸部疑难杂症诊断、鉴别诊断、胸部肿瘤化学治疗和多学科综合治疗新华瑞金医院胸科医院心内科中山医院

高血压、冠心病等常见心血管病的诊断和治疗，尤其是的治疗冠心病，心绞痛，心肌梗塞的药物治疗及介入治疗；起搏器安装及随访；心率失常的射频导管消融治疗；风湿性心瓣膜病的介入治疗；高血压，高血脂症的治疗等胸科市六新华绿色通道项目(xiàngmù)第四十九页，共六十二页。骨科中山医院

关节、脊柱疾病诊治、关节镜微创手术、关节外科、颈椎病、腰腿痛、周围神经损伤、运动医学创伤市六长征、东方瑞金血管外科中山医院

动静脉疾病、下肢经脉曲张等血管外科疾病仁济九院老年科中山医院

老年胃肠病及肝、胆、胰常见疾病，老年骨质疏松、脑老化、高血压、高血脂、高血糖新华普外科瑞金

各种普外科疾病、血管外科疾病

华山中山新华第五十页，共六十二页。眼科五官科医院

白内障、青光眼、视网脱离、眼部整形、眼科各常见疾病耳鼻喉科五官科医院

耳鼻咽喉常见病、疑难病的诊治。妇科妇产科医院

妇科肿瘤、更年期综合症、子宫肌瘤、妇科炎症等；月经失调、月经过多、闭经、痛经、不孕症、子宫内膜异位症、多囊卵巢综合症、经前期综合症、青春期抑郁症、更年期综合症、子宫肌瘤、妇科炎症、习惯性流产、产后病及妇科肿瘤等疑难杂症。妇产科医院（中西医结合妇科）一妇婴皮肤科华山医院

各种面部皮肤疾病、疱疹性皮肤病、皮肤肿瘤、结缔组织性疾病、脱发、皮肤性病科少见病疑难病皮防所市一医院内分泌代谢科市六医院

糖尿病、甲状腺、肾上腺、垂体和代谢性骨病的诊治新华第五十一页，共六十二页。免疫风湿科仁济医院

系统性红斑狼疮、类风湿关节炎、骨关节病、风湿病光华

类风湿关节炎、强直性脊柱炎、痛风、牛皮癣关节炎神经内科华山医院

神经科各类常见病（中风、癫痫、头痛）等疾病的诊治，运动障碍疾病尤其是帕金森的诊治；脑血管病（脑出血、脑梗死）、头晕(眩晕)和神经变性疾病、退行性疾病的诊治，等疑难杂症。中山消化科中山、华山

消化系统常见疾病及疑难杂症的诊治，肝占位性疾病，胃肠道各种疾病，内窥镜下消化疾病的诊治仁济医院泌外中山

泌尿系肿瘤,结石,梗阻,感染的诊断和治疗,前列腺疾病的诊断和治疗,男子性功能障碍的诊断和治疗，不育症等疑难杂症的诊治，以及腔内泌尿外科（泌尿系内腔镜的微创诊断和治疗）。仁济华山第五十二页，共六十二页。肿瘤（乳外）肿瘤医院乳腺癌、乳腺疾病（颈外）肿瘤医院甲状腺肿瘤、唾液腺肿瘤、口腔及头部软组织等良、恶性肿瘤的诊治（中西结合）普中心脂肪肝、肝硬化、慢性结肠炎等肾内仁济肾炎、血尿、蛋白尿诊治。狼疮性肾炎的治疗，各种慢性肾功能衰竭的诊治，慢性尿路感染等疾病的诊断和治疗口腔同济口腔口内、口外、修复、正畸等市牙防九院第五十三页，共六十二页。第五十四页，共六十二页。成立(chénglì)瑞慈项目客户服务组主要(zhǔyào)成员及分工：组长1名：全面负责公关1名：负责瑞慈与客户之间的联系客服3名：负责医疗服务后勤1名：负责非医疗客户服务专项客服组第五十五页，共六十二页。体检套餐设置（制定科学合理的体检套餐）检前说明会（体检的目的、意义、流程、日期、加选项、检前注意事项告知(ɡàozhī)）

安排客户到体检中心参观。

预约（电话预约、网上预约车辆安排（免费车辆接送）停车场专人接待、安排停车(静安70个车位，陆家嘴80个车位，张江不受限制）体检日