华图面试协议班复习资料

补发资料行政机关常用的为人处事规则与群众的关系。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。例题：你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此，你怎么办？1、（冷静）我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保持冷静，不急、不燥，以平和的心态处理好这件事。2、（反思）冷静后，我会采取措施，一是将出错的文件收回，二是将正确的文件及时发下去。然后，我要认真分析原因，反思：一、是否业务不强问题；二、是否是由于自己马虎粗心问题。3、（沟通）找准原因后，如果是业务的问题，我会进一步虚心向有经验的同志求教、提高自己的能力；如果是马虎的问题，我会在平时工作中严格要求自己，并主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，挽回影响。4、（扬弃）我不因为这件事影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。例题：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？1、工作是每个人必须认真对待的重要任务，受到组织重用是每个人都期待的机会，但是刚参加工作就受到重用难免会引起同事的猜疑或不服，这是正常的。如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。3、找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持。4、在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。另方面要加强团结合作，处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。行政机关常用的为人处事规则与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度；遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派；正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异；保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。计划组织能力应对模板：一个“帽子”+“三个环节一个帽子：重要性、意义+组织信任三个环节：事前计划、事中实施、事后总结方案计划阶段：领会上级、领导意图，吃透文件精神，了解所要组织活动的具体主题、内容、目的等，然后按照人、财、物、地、时准备，形成方案，上报领导批准；具体实施阶段：要细化工作流程，及时与领导汇报，与同事协调沟通，确保将事情做好；总结提高阶段：做好文件的档案规整工作、做好宣传、财务结算工作，进行工作总结，上报领导；做好个人总结，着重查漏补缺，旨在提升。单位的领导，让你组织你所在单位的青年志愿者搞一次义务献血活动。你将如何组织？点题：义务献血是公民的一项义务和责任。为传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神宗旨，我们作为青年志愿者，要成为义务献血的先行者。组织青年志愿者参加义务献血，有利于培养青年志愿者的社会责任感和服务意识。领导让我去组织这样一次有意义的活动，是领导对我的信任和重视，同时也是对我的能力的考验，我一定尽最大的努力去做好这件事，让领导放心。结尾：总结1：在献血活动结束后，我作为活动的组织者，会按照“今日义务献血，他日优先无偿受血”的承诺，为义务献血者办理有关证件。并承诺对可能发生的问题给予妥善的解决。比如，一旦献血者在意外用血时，需要补偿血液处置、存放费用，应设法予以解决。总结2：活动结束后，我自己要做个总结，一方面是跟领导汇报，让领导了解整个活动的情况，另一方面我要总结自己在此次活动组织过程中的得与失，为自己以后组织类似活动打好基础，好的经验继续发扬，不足的要改正和弥补。总结3：活动结束后，我会把在此次活动中，涌现出来的表现积极的青年志愿者的图片的文字材料整理好，在单位的网站上予以发布，一方面是一个激励，另一方面也有利于在单位中形成良好的文化氛围，活跃大家的业余生活。解题注意事项：第一，灵活运用公式。第二，答题时，要注意好度。答案不可以太粗，也不能太细。第三，方案必须有可操作性，不要将题看成考题，要将其作为参加公务员的工作来看待。第四，条理性。第五，抓关键词，突出亮点。领导委托你组织一次农村扶贫活动，你如何组织？帽子：开展农村扶贫活动响应了党中央建设社会主义新农村的号召，是一件利国利民的好事。感谢领导将这样一项重要的工作交给我负责，我一定尽心尽力、不负众望，圆满完成这项工作。计划：首先，我要向老同志请教，同时深入基层对当地农村情况进行调研，找出农业人口贫困的原因。根据调研制定扶贫方案……，采取……的形式，确定各项工作的责任人，并报领导批准。实施：第二，我要根据方案，落实任务，明确分工。一方面，……。另一方面，……。在单位网站上即时更新活动进展，有问题及时解决并随时向领导汇报，保证活动的顺利进行。总结：最后，扶贫活动结束后要报请领导表扬工作积极的同事，考察活动效果，总结活动中出现的问题，撰写活动总结报送领导审阅，争取建立扶贫的长效机制；并进行深入的自我总结，以……。同时在网站上公布活动结果，以扩大活动的影响。例题：准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？-------领导把工作交给我是对我的信任，我一定会尽心尽力的做好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我将按照以下步骤开展。首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动经省，理解学习的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排，以及所需的学习材料和其他物资、经费预案等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细计划，报领导审批，领导审批后，照此实施。其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能顺利开展，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发情况。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面汇报，汇报给领导。并把活动有关材料整理备档。例题：领导委托你制定新年工作计划参考答案：新年计划的重要性，指导未来一年的工作，必须完成好。首先，了解领导意图和上级部门要求，或者向有经验的老同志学习，参考去年计划的实施情况，确定新年计划的的框架和需要的数据、资料。深入基层了解情况，准备好相关材料；其次，开始撰写。学习相关政策理论，把握正确方向，及时向领导汇报，争取在最短时间内高质量的完成报告撰写。再次，交给领导审查，并根据领导的意见修改完善计划。最后，做好总结。应急应变类计划组织题答题思路：迅速：体现应急性，第一时间感到现场。以人为本，抢救生命和保护国家和人民财产。途中计划。冷静：查原因、想办法、找对策(处理步骤)。善用假设，层层设置条件，逐个层解决。沟通：向领导汇报、与外界保持联系。总结：事情结束后认真反思，总结经验教训。注意：具体问题具体分析（一定要分清况）。例题：某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？出题思路：应对突事件的组织、应急能力。参考答案：食品中毒事件人命关天，时间就是生命，我会立即行动起来，完成此次工作。首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。公安、医院、武警等部门。第二到达现场后，组成指挥组，抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利不提高自已的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。避免同类事件再发生。社会现象类题答题思路：１，破题。点出社会现象反映的问题；影响或者意义２，原因。透过现象看本质，世上没有无因之果；３，对策。基于角色要求，找出合理、可行之措施；４，拔高。能匹配就匹配，能拔高就拔高。社会热点和新生事物类答题思路：1、是什么2、怎么看（为什么）3、怎么办世界网络技术发展和我国网络文化建设与管理

——中共中央政治局第三十八次集体学习胡锦涛讲话要点：……发挥了积极作用，……提出了新的课题。积极利用、大力发展、科学管理加强网络文化建设和管理五项要求：一是要坚持社会主义先进文化的发展方向，唱响网上思想文化的主旋律二是要提高网络文化产品和服务的供给能力，提高网络文化产业的规模化、专业化水平三是要加强网上思想舆论阵地建设，掌握网上舆论主导权四是要倡导文明办网、文明上网，净化网络环境五是要坚持依法管理、科学管理、有效管理，综合运用法律、行政、经济、技术、思想教育、行业自律等手段，加快形成依法监管、行业自律、社会监督、规范有序的互联网信息传播秩序，切实维护国家文化信息安全。措施：加强规划、完善制度、规范管理其他需要重点关注的社会现象就业方面：如公务员报考热、大学生考证热，农民工返乡潮，等等关系群众重大切身利益的事件：如教育、医疗、环保、社会保障等方面社会冲突：如群体性事件、上访等社会群体价值观念改变：如“代沟”问题联系实际解读重要政策方针：如科学发展观、政府机构改革、部门相关的指导理论等这幅漫画的中央是一堆一次性方便筷，背后的树木全部被砍伐只留下树根和无尽的荒漠。几只小鸟孤独地盘旋在天空，没有栖息之地。[破题]漫画反映了由于人类短视而破坏生态环境所带来的严重后果。[展开]生态环境遭到破坏的原因是什么呢？首先，整个社会缺乏环保意识；其次，部分人观念落后，为了追求短期利润而破坏生态；再次，缺乏相关的监督和处罚机制，对破坏生态环境的打击力度不够。为了营造美好的生活环境，我们要采取以下措施：第一、强化环保宣传力度，让人们充分认识环保的重要性；第二、积极引导人们正确开发和利用树林资源；第三、建立健全相关规范，同时加大监督和处罚力度。通过全方位的措施来保护好我们的环境。[升华]十七大报告指出，我们不仅要建设物质文明、精神文明和政治文明，还要建设生态文明。作为一名公务员，我们不仅要充分领悟十七大报告的精神，更要将环保意识落实到实际工作中去，只有这样，才能履行好一名公务员的职责，为人民创造一个美好的生活环境。漫画类答题思路：[点题]描述漫画，提取信息[破题]透过现象看本质[展开]找原因，提对策[或影响][升华]理论提升【站在公务员角度分析】。破题]公务员被广大求职者认为是一“金饭碗”，众多求职者都想进入公务员队列，以致公务员考试已经成为社会的一个新热门。[展开]1、大多考生追求公务员职位是因为公务员的高稳定性、高福利性、高声望性等，同时在现今的就业压力情况下，使得众多求职者尤其是应届毕业生都投入到考公务员的大军中去。但是，这么多人对公务员岗位报以这么大的热情关键在于现今的公务员考试是基于“公平、公正和公开”的原则上，激发了他们公务员考试的热情和信心。2、通过这样竞争激烈的考试，优秀的人才补充到公务员队伍中来，进一步提升公务员的素质和执政能力，这是国家招录公务员的宗旨。但是，我认为在这样的公务员考试热潮中，要清醒的认识到自己适不适合公务员这个职业，从自身的能力出发结合自身的职业规划和兴趣来选择合适的职业，而不能盲目的随从社会的热门。[升华]公务员这个职位是为人民服务的，它的宗旨就是做到“全心全意为人民服务”。如果我们能做到这一点，而且本着对人民感恩的心，这样去选择公务员这个职业才会更加的理性，才能实现自己的人生价值。点题][破题]很多人把公务员当作金饭碗，但如果没注意到时代变化对能力的要求，提高自身能力，得过且过，那么金饭碗也会生锈。[展开]1.视为“金饭碗”的原因 2.对公务员要求不断提高3.要持续提高自身素质和能力[破题]节约环保意识薄弱[展开]找原因：个人素质不高引导教育不足法规政策不到位提对策：提高国民综合素质加大宣传教育力度通过税收政策调控大排量车[升华]建设节约型社会是党中央、国务院作出的重大决策，是落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要举措。重视浪费现象，树立资源危机意识，建立合理的消费模式和长效节约机制，是建设节约型社会的重要举措。作为一名公务员，我们不仅要充分领悟党中央、国务院建设节约型社会的政策精神，更要将节能环保意识落实到实际工作中去，以身作则，节能节约，只有这样，才能履行好一名公务员的职责，为百姓创造一个美好的生活环境。[点题][破题]医德败坏[展开]原因：医生职业道德缺失医德医风建设落后监督激励机制不健全医疗体制改革推进缓慢措施：自查自纠，树立良好职业道德建立医德医风考评制度，奖优罚劣建立监督制度，接受人民群众的监督深化医疗体制改革[升华]医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，也是建设有中国特色社会主义不可缺少的精神支柱。医德医风建设与人民群众密切相关，是关系党和政府威信的大事，也是医院提高医疗服务水平、树立窗口形象的基础。深化医疗体制改革，加强管理，提高服务意识，真心实意为人民办事。点题][破题]就业是民生之本，解决好就业问题关系到老百姓的根本利益。[展开]原因：对策原因劳动力供求总量矛盾突出劳动力结构性矛盾突出人才和劳动力市场不规范职业教育和培训工作相对滞后对策提高劳动者素质统筹兼顾城乡就业调整就业结构建立市场导向的就业机制[升华]就业是民生之本，是人民群众获得收入、维持生计和进一步改善物质精神生活的基本途径深化体制改革，加强就业引导[点题][破题]是对中华民族传统美德的继承和弘扬，是社会主义制度优越性的生动体现。[展开]团结凝聚的精神无私奉献的精神艰苦奋斗的精神爱国主义的精神[点题][破题]是对中华民族传统美德的继承和弘扬，是社会主义制度优越性的生动体现。[展开]团结凝聚的精神无私奉献的精神艰苦奋斗的精神爱国主义的精神温总理说：多难兴邦。党和政府继承并发扬了中华民族传统美德，带领着中国人民从灾难中坚强地走出来。而我作为一名公务员，更要发扬抗震救灾精神,迎难而上,拼搏进取,扎实做好本职工作，踏实做人，认真做事，全心全意为人民服务。从这则漫画中看到，一名专家右手握着研究成果，左手拿着“学术腐败”的条幅走向“科学奖”的领奖台。从他走向领奖台的过程中，一只脚上写着“德”字，说明在这个造假过程中，他的道德是缺失的。1、这则漫画深深的刺痛了我的心灵，学术腐败是最大的腐败。“学术腐败”，是人们对各种不道德、不诚实学术行为的一种针砭，指在学术研究过程中着意造假、变相抄袭、废话连篇以及为了谋求发表、出版和获奖而采取的各种手段。2、之所以现在学术造假成风，是因为造假背后巨大的经济利益。各位专家学者为了评教授，为了搞项目，为了获奖而弄虚作假，欺骗评委。这是学术权力化和学术商品化、市场化的原因。“汉芯”造假事件，就是一个典型的例子。3、“学术腐败”手法多样，表现各异。有七拼八凑编教材，为评职称抄论文，图谋奖项请“枪手”，张冠李戴拉大旗，剪取豹头接蛇尾等等做法有之；甚至有人制造“学术泡沫”，误人子弟。4、学术研究工作，容不得半