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工程总承包企业核心竞争力要素的系统研究摘要工程总承包企业是我国改革基本建筑管理体制，调整企业组织结构，学习国际先进管理经验，提高投资效益而创建的一种企业模式，它为处于改革中的中国建筑业增添了新鲜内容，由工程总承包企业实行总承包的竣工、开工工程的比例正在上升，工程总承包的市场正在逐步形成。然而，多年以来，没有改变计划经济的惯性思维，而造成十多年来，我国工程总承包公司还存在很多问题，整体缺乏竞争力。加入ＷＴＯ后，我国建筑市场必将进一步开放，外国实力雄厚的建筑企业不断进入我国市场，无论从管理水平，还是资金力量，都将对我国建筑业造成一定的冲击。对于即将全面开放的我国工程总承包企业来说，开发个性化产品、培养个性化服务，从而培养企业核心竞争力，刻不容缓，具有非常重要的意义。论文总结与确定了论文将重点研究的、影响工程总承包企业核心竞争力的关键要素——经营管理、融资能力、采购管理、技术创新和人力资源，并分别对其进行了系统和深入的剖析。在此基础之上，提出了培育工程总承包企业核心竞争力的有效途径。针对经营管理，它是工程总承包企业培育核心竞争力的重要保障，核心竞争力的其他几大要素应该在经营管理的平台上发挥自身力量的。本文提出，工程总承包企业要提高其核心竞争力，提升其管理能力，首先要制定好其整体思路，然后是要对企业结构进行重新组合，要着手建设学习型组织，注重培育企业文化，并加强信息化建设步伐。针对融资能力，文章提出了提高我国工程总承包企业融资能力三条措施：一是发展直接融资；二是建立有效的信贷投入筛选机制：三是形成多渠道的融II资网络，包括准备金制度，工程总承包企业发展资金互助会，工程总承包企业担保基金，专项资金或专项信贷等等。针对采购管理，论文将其列入提升核心竞争力的关键要素。提出工程总承包企业的采购工作的基本思路是：从采购前期准备出发；针对实际情况分别采用国内和国际采购的途径，其中把握准确的价格信息是采购的关键，拓展租用或购置二手设备，要掌握货物终到港的有关情况，按采购计划有组织地进行；并采用信息系统来进行采购过程管理。针对技术创新，文章提出了技术创新的主要措施：加强企业的研究开发能力；努力增加技术创新投入；运用国际资源，提高总承包企业技术创新能力；推进建立技术创新人才的激励机制；切实加强对技术创新项目的管理；加强与政府有关部门的协调，共同推进总承包企业的技术创新。针对人力资源，论文提出了人力资源开发的具体措施：首先要制定切实可行的人力资源发展战略，然后总承包企业人力资源管理者的职责要逐渐从作业性、行政性事务中解放出来，更多地从事战略性人力资源管理工作；以人为本思想加强人力资源开发；以立体、多维的综合手段开发人力资源。关键词：工程总承包企业，核心竞争力，融资机制，技术创新，采购管理，人力资源IIISTUDYONFACTORSABOUTTHECORECOMPETENCEOFENGINEERINGGENERALCONTRACTINGENTERPRISESABSTRACTConstructor,whichisenterprisemodebuiltforreformingbasicconstructionmanagementsystem,restructuringenterprise,usingtheexperienceofinternationaladvancedmanagementandimprovinginvestmentresults,addsnewcontentsforreformingconstructionindustryofChina.Theratesofcompletionandcommencementofprojectcarriedoutbyconstructorenterprisesarerising.Constructionmarketingisgraduallyexpanding.However,becauseofinertiathinking,Chineseconstructorsstillhavemanyproblemssuchaslackofcompetitionsincetenyearsago.AsweenterWTO,Chineseconstructionmarketingisopeningthedoorwider.Moreandmoreforeigninfluentialconstructorsentermarketingofourcountry.Theywillpoundatconstructionindustryofourcountryinmanagementandcapital.Itisimportantandurgentforconstructorsofourcountrytoimprovethecorecompetenceofthecorporationbydevelopingspecificproductsandservicecontinuously.Thisthesishassummarizedthekeyfactors:operationandmanagement,theabilityoffinancing,purchasingmanagement,technologyinnovationandhumanresources.Thisthesishasfocuseditsdiscussiononthosefactorstoaffectthecorecompetenceofconstructors.Onthisbasis,thisthesishasputforwardtheeffectivewaytofosterthecorecompetenceofconstructors.Tomanagement,itisanimportantguaranteeinthecourseoffosteringthecorecompetenceofconstructors.ThisthesishasputforwardthattoimprovethecoreIVcompetenceandmanagementabilityofconstructors,firstly,itmakesanoverallplan,thenitshouldrestructuretheconstructors,setuplearningorganization,putanemphasisinfosteringtheenterprisecultureandspeedupthestepsofinformationalconstruction.Tothefinancingability,thisthesishasproposedthreemeasurestoimprovethefinancingabilityofChineseconstructors.Thefirstoneistodevelopdirectfinancing.Thesecondoneistoestablishaneffectivecreditscreenmechanism.Thethirdoneistoformthefinancingnetsofmulti-channelincludingsystemofthecapitalreserve,developmentfundmutualityofconstructors,assurancefundsofconstructors,specialfundsorspecialcredit,etc.Topurchasingmanagement,thisthesishasputitinthekeyfactorsofraisingthecorecompetence.Thebasictrainofthoughtofconstructors'purchaseistostartfrompurchasingpreparation,tochoosethedomesticorinternationalpurchaseaccordingtothecurrentsituation,todeveloptorentorbuythesecond-handequipment,togetthesituationwhengoodsreachedtheport,tobeorganizedperformancethroughpurchasingplan.Tothetechnologyinnovation,themainmeasuresthisthesishasproposedaretostrengthentheabilityofenterpriseresearchdevelopment,toincreasetheinputofthetechnologyinnovation,toraisetheabilityofconstructors'technologyinnovationthroughusingtheinternationalresources,toestablishthemotivationmechanismofthetechnologyinnovationtalents,tostrengthenthetechnologyinnovationmanagement,tostrengthenthecoordinationwiththegovernmentdepartmentandtopushtheconstructors'technologyinnovation.Tothehumanresources,themainmeasurethisthesishasputforwardis,firstly,tosetupthefeasiblehumanresourcesdevelopmentstrategy,andthentotransfergraduallyfromadministrativeaffairstomorestrategichumanresourcesmanagement,tostrengthenthehumanresourcesdevelopmentbythethoughtofpeopleorientedandtodevelopmenthumanresourcesbythestereoscopicsyntheticmeans.TheconclusionofthisthesisisfromthecurrentdomesticandforeigntheoryVresearchandsummeryofpracticeexperience.ApartofachievementsofthisthesishavebeenonprobationinthepracticeandhavebeenprovedtohaveafeasibleeffectondevelopingandfosteringthecorecompetenceofChineseconstructors.KEYWORDS:constructors,thecorecompetence,financingmechanism,

technologyinnovation,purchasingmanagement,resources,VI

human太原理工大学工程硕士研究生学位论文第一章绪论本文所述工程总承包企业是指对工程立项到交付使用全过程承包的企业。实行工程总承包是国际建筑市场上广泛采用的承包方式，也是建筑业从粗放型向集约型转变的一项重要措施。通过十几年的实践和国家大力提倡推进，工程总承包作为工程建设的经营管理方式，由于它较好地体现了工程建设自身的客观规律，正在不断冲破阻力，克服困难，逐步发展。与其他企业一样，工程总承包企业在市场中也面临着剧烈的竞争。提高工程总承包企业的核心竞争力是应对所面临竞争的一个十分重要的方面。很好地形成强有力的核心竞争力是当前我国许多工程总承包企业的一项重要任务。因此，本文将围绕工程总承包企业的核心竞争力，探讨其评价指标体系的主要组成，从而确定出形成核心竞争力的若干要素，进而研究工程总承包企业提升核心竞争力的主要途径和改善各要素的具体措施。１．１论文研究背景在分析我国大型企业与世界“５００强”的差距时，专家们指出其中的原因之一就是缺乏核心竞争力。可口可乐在品牌形象、市场网络等方面拥有独特专长；宝洁公司在市场营销、产品创新上拥有突出的优势；３Ｍ公司则在技术创新、技术诀窍共享上走在同类企业之前。它能很好地解释成功企业长期竞争优势存在的原因，同时也为其他企业的发展指出一条明路。核心竞争力同样也是工程总承包企业长期竞争优势的源泉。我国工程总承包企业要获得长远的发展优势，在国际市场上占一席之地，必须要充分发挥其企业核心竞争力。由于种种原因，我国工程总承包企业核心竞争力比国际上的诸如日本、德国等发达国家的工程总承包企业的核心竞争力有较大的差距，这对于我国工程总承包企业核心竞争力培育长远的竞争优势造成了十分不利的影响。论文正是在这样的背景下，从我国工程总承包企业的现状入手，结合国外相关企业的经验，对我国工程总承包企业如何培育核心竞争力进行了论述。工程总承包企业是我国改革基本建筑管理体制：调整企业组织结构，学习国际先进管理经验，提高投资效益而创建的一种企业模式。工程总承包企业按照建设部制定的有关规定，应当是对工程建设项目进行全过程承包及管理，对业主实行总负责的智力密集型企业。具体讲，就是在工程建筑项目立项以后，对工程建设项目的勘察、设计、施工管理、材料设备采购、技术开发应用等过程实行承包的管理型企业，同时，它还应当具备房地产开发、对外工１太原理工大学工程硕士研究生学位论文程承包、工程建设管理乃至工程建筑咨询的能力。１、我国工程总承包企业的发展回顾工程总承包引入我国始于１９８２年，当时的国家重点工程鲁布革水电站是由国外总承包企业总承包，国内企业分包，由于采用先进的管理方法，使工期提前，成本降低，取得了明显的投资效益，受到国务院领导的充分肯定。１９９７年我国首次颁布的《建筑法》把“提倡对建筑工程实行总承包，禁止将建筑工程肢解发包”，作为重要的法律规定，越来越引起建设行政主管部门的重视和贯彻执行。１９８４年，为解决我国工程建设中长期存在的工期长、质量差、效益低、浪费大，只有“一次教训”，没有“二次经验”等问题，国务院印发了“关于改革建筑业和基本建设管理体制若干问题的暂行规定”，首次提出了在我国建立工程承包公司的构思。由此，原来为组织工程建设项目而组建的工程指挥部和一部分隶属建设单位的基建机构，纷纷独立出来，成为工程承包公司。１９８７年，我国在总结了国外总承包企业在承包鲁布革水电站等工程外，以项目为中心，采用科学、先进的管理方法，使工期提前，取得了明显经济效益的经验后，提出了改进我国工程建设的生产方式，以项目为中心，创建筑业工程总承包企业的改革思路。１９９２年，在经过了几年的不断探索和实践后，建设部颁发了《工程总承包企业资质管理暂行规定》（试行），并按此规定就位了近１００家一级总承包企业。与此同时，勘察设计单位也在向着企业化的方向转变，建设部制定了相应的管理办法，形成了数百家以设计单位为主体的工程总承包企业。工程总承包企业的创立，给处于改革中的我国建筑业增添了新鲜内容，也给建筑市场增添了新的工程建设生产主体。在工程建设领域，由工程总承包企业实行总承包的竣工、开工工程的比例正在上升，工程总承包的市场正在逐步形成。２、工程总承包的方式简介工程总承包企业是按照建立市场经济体制的要求提出来的，因而，它的运作方式必须遵循市场的相关经济规律。同时，由于目前我国的实际情况，工程总承包企业的运作方式还应符合我国的基本国情。根据工程项目技术的复杂程度，工期要求和资金状况的不同，总承包的内容和所承担的责任可以随之变化。日前，国内建筑市场上存在着施工总承包、施工总承包管理、工程总承包和“ＢＯＴ”等几种模式。（１）施工总承包模式２太原理工大学工程硕士研究生学位论文传统的施工管理模式是由业主多头发包给各个设计单位和施工单位，并自行采购材料和设备，自行组织管理和协调，见图１－１。在项目实施前业主必须招聘各种建筑专业人员，组成筹建处，而工程完成后，机构撤销，人员解聘。实践证明。这种“筹建处”的管理方式只有“一次教训”，没有“二次经验”。对业主来说，实施“三控”难，风险大。施工总承包模式是由业主、监理公司和总承包企业分工协作，共同完成工程建设。施工总承包模式中，业主的主要职责是做出投资决策，选定设计单位和施工企业，筹措资金，接合同支付工程款，进行生产准备等；监理公司是受业主委托实施监督管理的中介机构，对施工全过程进行“三控”与协调，根据ＦＩＤＩＣ的规定，以合同为依据，不偏袒合同任何一方；设计单位负责全部工程设计（有条件的总承包企业可负责施工图设计）；总总承包企业负责施工全过程，既可以自行完成全部施工任务，也可以进行分包，但必须承担全部施工责任；质量监督站代表政府对工程质量进行检查、监督和评定。（２）施工总承包管理模式对大型复杂的工程项目，业主可以采用此种管理总承包方式，由总承包企业派出各类专业技术人员，组成项目经理部，受业主委托，负责管理和协调工程项目施工，直至竣工交付使用，而具体施工任务全部发包给专业施工单位。管理费由业主支付，与施工企业没有经济关系。由于对工程实行专业化管理，有利于发挥总承包单位的技术和管理优势，对比由业主临时拼凑的筹建班子，可以更有效地保证质量，缩短工期，控制投资。由于管理承包的工作与监理的工作相类似，但管理更具体（如要编制施工方案、施工计划和组织实施等），因此实行管理总承包可以承担监理的职能。（３）工程建设总承包模式某些经营性的工程项目可以实行工程总承包，即从设计到施工实行全过程总承包（“交钥匙”方式）。这种方式促使设计与施工早期结合，统筹考虑，有利于优化设计，缩短工期，保证质量，降低造价。这一类总承包企业的特点，一是有高素质的设计部门，能够提供优质工程设计；二是要有先进施工技术和管理水平，实力雄厚，能够承担总承包的风险。这种总承包类型是本论文的主要讨论部分，为行文方便，将工程建设总承包企业简称为工程总承包企业。（４）ＢＯＴ模式ＢＯＴ（Ｂｕｉｌｄ－Ｏｐｅｒａｔｅ－Ｔｒａｎｓｆｅｒ即建设——经营——移交）方式，这是８０年代初期国际上出现的一种新的建设经营模式，我国也在逐步推行，主要在基础设施项目上，由总承包企业负责融资、建造、经营和管理，在合约规定的时间期满后，将经营权无条件移交给业主。３太原理工大学工程硕士研究生学位论文３、工程总承包企业的运作模式关于工程总承包企业，目前我国正在发育和成长的模式有三种：（１）以工程建设指挥部和基建班子组建的承包企业。这些企业在工程承包中主要是起到协调、平衡、督促、检查作用，但与真正意义上的总承包企业差距甚远。（２）设计单位为主体组建的总承包企业．这种类型的工程总承包企业具有较强的工程设计能力，但工程管理体经验、组织、协调、平衡的能力较差，需要在市场中不断实践与锻炼，通过由小到大的试点，补足自身的不足，特别是强化工程管理方面的能力。（３）施工企业为主体组建的总承包企业。这种类型的企业需要进一步调整好内部的组织结构，巩固企业工程管理、组织协调能力较强的优势，补足、加强工程勘察设计能力，提高工程建设项目总承包的能力。比较而言，通过对较有实力的施工企业进行调整，强化总承包能力，更容易实现培育、发展总承包企业的目的，这是因为：第一，现有的施工企业特别是国有的大型总公司、工程局，在多年的工程建设中积累了丰富的实践经验；第二，这类企业一般规模较大，具有一大批工程建设的管理人才，有管理上的优势；第三，这些企业都有自己的设计院、设计室，虽然能力还不够强，但调整起来相对容易一些；第四，这些企业承建了比较多的高、大、难、尖工程，市场信誉较好；第五，这些企业在企业资本金数量、施工设备等方面优势明显，具有对工程项目进行承包的客观条件和组织施工的手段。４、工程总承包企业的优点多年的实践证明，工程总承包的生产方式与传统方式对比，具有以下优越性：（１）有利于对工程质量、工期、造价进行“三控”。工程总承包企业有较高的技术、管理和经济实力，具有解决实际问题和赔偿经济损失的能力，因而总承包企业更能够重合同、守信用；实行工程总承包，可以改变多家施工单位之间相互脱节，相互扯皮的现象，能够科学安排工序，全过程控制工程质量，缩短建设工期，降低工程成本。（２）有利于促进大中型施工企业改革。工程总承包是以项目为中心，通过总分包制，实施经营管理，它需要一批有实力的综合型的施工企业，走管理层与劳务层“两层分离”的路子，变劳动密集型为智力密集型企业，同时组建各种专业化公司，培育建筑劳务市场，这样才能较快地提高建筑企业的劳动生产率和经济效益。（３）有利于与国际惯例接轨。国外很多国家包括港澳地区，工程建设普遍由业主通过招标，选定工程总总承包企业，按照ＦＩＤＩＣ条款进行工程施工；同时通过咨询工程师（在我国叫监理公司）进行工程管理、监督和协调。４太原理工大学工程硕士研究生学位论文另外，培育和发展一批工程总承包企业，建立起工程建筑项目总承包市场，对于推进我国现有承包企业的“两层分离”，培育建筑生产力要素市场，调整我国建筑业企业的组织结构等，均具有现实意义。５、我国工程总承包企业存在的问题工程总承包企业从开始提出到现在已经有十年的时间了，但应该承认，它的发展速度是比较慢的。分析起来，主要存在以下几个方面的原因：（１）管理体制不完善。在我国当前体制下，我们所制定的建筑市场方面的法规，主要是针对承包企业的，而同样作为建筑市场主体之一的建设单位，在法规中缺少对它的约束力，使得这些建设单位为了局部或个人利益任意肢解工程，工程总承包企业难以对工程整体项目进行总承包，工程总承包的市场难以建立。目前建筑市场上业已存在的三种类型总承包企业，是我国经济改革的不同时期、针对不同的改革思路而出现的企业模式，虽然对其提出的总承包目标大体上是一致的，但组建总承包企业的基础却不一样，因而出现了管理机构不统一、管理办法不统一、运作方式不统一的状态。显然，要想进一步培育、发展工程总承包企业，达到改革的预期效果，必须要理顺这些关系。（２）对总承包企业的宣传力度不够。由于我国目前建筑市场中的几种类型的总承包企业等方面存在着较大差距，加之一些假冒的、皮包性质的总承包企业不断出现，使得业主、建设单位对总承包企业存有戒心。所以，要加强对总承包企业的宣传，澄清不同性质的总承包企业，以此取信于用户，取信于社会，尽快建立起工程总承包的市场。以上两点都是工程总承包企业外部环境存在的问题，而从总承包企业本身角度来看，也存在着很多严重的问题，这些问题也是阻碍我国工程总承包企业向前发展的根本原因之一。其中比较突出的几个问题总结如下：（３）很多总承包企业仍然没有建立科学的经营管理理念和具体的经营管理模式。企业的经营管理是科学配置企业既有资源、达到企业经营目标的主要手段，只有在科学的管理理念指导下，才能建立适合本企业生存和发展的管理模式，才能优化企业各项资源、协调企业各有机组织进行高效率的运作以达到既定目标。但是由于历史的原因，我国很多总承包企业仍然没有建立科学的管理模式，不能合理的配置和整合企业的资源，甚至使企业处于无序的生存状态中，严重阻碍了企业的发展。（４）不尽合理的人力资源开发机制。人力资源在企业诸多资源中是最重要的，工程总承包企业也不例外。可以说，大多数的工程总承包企业已经认识到了这一点，但是对人力资源的５太原理工大学工程硕士研究生学位论文开发和利用却是盲目的、没有效率的。具体表现在：没有按照工程总承包企业现有的条件和发展目标建立科学的人力资源开发机制；盲目的追求高学历人才的吸引；人力资源配置结构不合理等。这些问题造成了工程总承包企业人才济济的“虚假繁荣”，但从深层次来看却非常不合理，使得人才不能发挥自己的优势，而企业又缺少人才这一两难的境地，阻碍了工程总承包企业的发展。（５）技术创新的动力不足。任何企业发展的根本动力是技术创新，技术创新为企业的发展提供了更广阔的市场空间和竞争优势，工程总承包企业属于技术密集型的社会生产组织，技术创新的重要性更加不言而喻。而目前我国很多工程总承包企业却忽视了这一点，盲目照搬国内外同行的经验而不进行自身消化吸收和发展，使企业在市场中没有竞争优势可言，这势必造成这些企业在市场竞争中的动力不足，迟早会被竞争所淘汰。（６）工程采购机制不完善。工程采购是工程总承包企业的重要工作之一，工程采购的质量、效率等直接关系到工程总承包项目的质量和效率，并且工程采购数额大、要求高，因此更应根据工程总承包项目的具体情况建立科学、合理的工程采购机制，确保工程质量、工程进度。目前我国很多工程总承包企业还没有建立完善的工程采购机制，致使自身在市场竞争中失去了竞争优势。（７）融资能力亟待提高。现代企业的竞争主要包括产品的竞争、服务的竞争、人力资源的竞争和资本的竞争。而资本竞争是企业赖以生存和发展的一个重要因素，我国很多工程总承包企业的融资能力还很低，主要包括融资手段单一、资本运作不合理等问题。除此之外，我国工程总承包企业在生产能力、市场运作和长远发展规划等方面也存在很多问题，这些问题已经成为工程总承包企业发展的羁绊，尤其是在国外企业进入我国建筑市场后，这些冲击带来的后果是显而易见的。影响总承包企业发展壮大的因素还有很多，比如总承包的取费问题，建筑市场的管理问题，工程建设项目的管理体制问题等等，但最根本的一条还是要靠企业自身的实力和信誉去赢得用户，占领市场，发展自己，即培育企业自身的核心竞争力。随着我国加入ＷＴＯ，建筑市场必将进一步开放，一方面外国实力雄厚的建筑企业不断进入我国市场，另一方面外商（尤其是大企业）在国内投资的大项目越来越多，他们需要符合国际惯例，有实力的总总承包企业来承建。因此，发展工程总承包不仅符合工程建设自身的客观规律，而且也是参与国际竞争（即便是在国内市场上）的基本要求。但是十多年来工程总承包发展缓慢，尚未形成总承包市场，主要原因是观念落后，体制制约，市场混乱，不正之风等等。因此必须在抓企业改革的同时，抓好建筑业管理体制的改革，促进工程总承包的发展，６太原理工大学工程硕士研究生学位论文使总承包企业成为建筑市场的主体。１．２企业核心竞争力的理论分析根据美国学者普拉哈拉德和哈默尔１９９０年在《哈佛商业评论》发表的论文ＴｈｅＣｏｒｅＣｏｍｐｅｔｅｎｃｅｏｆｔｈｅＣｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ中表明，所谓核心竞争力，主要是指“能使公司提供附加价值给客户的一组独特的技能和技术”。它不是指企业单个技术或某一运作过程所具有的技能，而是指能够为企业的经营活动提供竞争优势和竞争能力的多方面技能、资产、运行机制及其有机的融合和高度的集成。核心竞争力理论是以现代管理理论的发展为前提的，符合现代管理学对组织、环境、人、系统、竞争、变革、产品与服务等一系列基础概念的最新认识。它是在综合吸收其它理论的基础上逐步形成的，其借鉴的理论主要包括三个方面：其一是侧重于管理学角度出发研究组织内部的一股管理理论以及由此发展而来的领导理论与人力资源理论；其二是侧重于从经济学理论角度以及由此发展而来的波特竞争理论与博弈论；其三是企业成长理论以及后来发展的学习型组织与变革理论。１．２．１企业核心竞争力的内涵作为一种抽象的概念，核心竞争力属于企业无形资产一类。企业的核心竞争力一般通过作为最终产品关键组成部分的核心产品或者核心服务表现出来。对于核心竞争力、核心产品（或核心服务）和最终产品之间的关系，哈默尔和普拉哈拉德曾形象地比喻为树根、树干和花果之间的关系，核心产品（或核心服务）是连接核心竞争力与最终产品的纽带。因此，企业之间的竞争可以分为四个层次，即开发核心竞争力之争、整合核心竞争力之争、核心产品市场之争和最终产品市场份额之争。传统竞争理论看到的只是最终产品市场份额之争，侧重于研究如何扩大最终产品市场份额，但实际上，最终产品市场份额之争的背后是核心产品（或核心服务）和核心能力之争。未来的商机竞争主要集中于第一层次至第三层次。追求长期发展的企业应当通过集中资源发展自己的核心竞争力，并利用其生产出与众不同的核心产品（或核心服务）。最终产品市场份额占有优势不能代表企业拥有核心竞争力，核心产品（或核心服务）的份额才是核心竞争力的标志．关注核心竞争力比局限于具体产品与业务单元更有深远的意义，企业在核心竞争力竞争中的得失，其影响远远超过单一产品在市场上的成败。企业拥有强大的核心竞争力，就在市场竞争中占据很大的优势。企业核心竞争力的内涵可以从以下几个方面进行剖析：１、目标７太原理工大学工程硕士研究生学位论文核心竞争力以客户需求为中心，要求建立特别的价值观，是强调通过特定产品和服务而为客户带来独特价值和利益的导向能力。由此可见，它不是一般地要求企业坚持进行技术创新和研究开发，而是特别地要求企业在这一创新与开发的过程中，以形成产品和服务的独特价值来为客户提供明显的利益——包括不断降低成本以提高价值及利益，不断改进形式以提升价值及利益，不断创新内容以延续价值及利益。这其中，又深刻地隐含着，或说特别苛求企业建立一种深邃的价值观与文化力，笃信唯有客户才是核心竞争力所创造价值的最终裁判者，以检视其成功的管理模式与企业设计，并不断改进之，从而保证企业能够始终反映和跟随客户的变化。２、性质核心竞争力讲求拥有独特的产品、技术及营销手段，是企业独特的技术能力和营销能力。独特技术（手段）本质上是企业的核心技术（手段），同时更是一组技能和技术的集合体，而非分散的机能或技术。例如，微软拥有视窗操作系统，英特尔拥有中央处理芯片，也即因为他们拥有了这样的一些关键技术，所以它才可能成为计算机行业的最高利润获得者；而零售商“沃尔玛”之所以利润最高，则源于它的独特的“过站式物流管理”的营销模式（能力），这一模式使之竞争能力大大增强，这些性质表征了核心竞争力的独特性特征：独特拥有，别人无法模仿、无法转移和无法占有，具有显著的比较优势，且非依赖于个别专利、个别技术骨干或某种营销技巧与手段，而内化于企业整个组织体系和建立在系统学习之基础上，通过“引进、借鉴、吸收、消化、创新”之过程获得。３、形成过程核心竞争力生成于多职能的相互作用及其对诸要素的精炼与糅合之中，是企业有关技术、知识和机能的组合能力。核心竞争力不是来自于某一特定技术、知识或技能，进一步说，它既与企业现时拥有的资源有联系，也与过去积累的经验有瓜葛，甚至还与企业长期从事某一个专业领域及其对相关要素的组合有关。例如，英特尔的ＣＰＵ，是其核心竞争力的重要支撑，而这与它们长期从事芯片、显像管制造开发极其相关，更依赖于对若干单项技术、知识和技能的综合协调，具有内部组合的秘方或学问。形成之组合能力表征了核心竞争力的整合性特征：整合多种能力、多种技术与专长，而非局限于具体产品、技术或单一的产品和技术，且在整合中再生成衍生能力、变化能力、调整能力，使企业随着科技发展和市场变化而不断向前发展。４、内容核心竞争力有易于扩展的生产与经营平台，是企业宜于调整或改进的柔性制造能力。企８太原理工大学工程硕士研究生学位论文业所要建立的优势领域，对客户而言应是真正重要的，对本企业所说，又应易于调整或能够广泛使用与改进。换言之，既要以客户所关心的关键需要为中心而选择产品价值链上的关键领域，又要可靠确认该领域是本企业有能力掌握、宜于扩展且价值最大的某一特定部分，以及能够不断评价和把握未来发展趋势以建立企业优势。１．２．２企业核心竞争力的构成及特点企业核心竞争力包含多个层面，根据美国学者普拉哈拉德和哈默尔的“核心竞争力”理论表明，企业核心竞争力主要包括如下四个方面：１、创新能力核心竞争力是企业所有能力中最重要、最关键、最根本的能力，核心竞争力的强弱，决定了一个企业在市场竞争中的地位和命运——技术创新是核心竞争力的关键，文化创新是核心竞争力的基础，制度创新是核心。技术创新是指利用从研究和实际经验中获得的现有知识或从外部引进技术，为生产新的产品、装置，建立新的工艺和系统而进行实质性的改进工作。这也是论文重点讨论的部分之一。２、企业的战略决策能力企业的战略决策决定了企业核心资源的配置。在产业发展相对稳定的时期保持企业核心能力和积累的一致性，准确预测产业的动态变化，适时进行企业核心能力的调整。企业决策后应从企业核心能力的培育、成长和积累的角度来考虑企业的战略问题。３、企业信誉企业信誉是拥有私人信息的交易一方向没有私人信息的交易一方的一种承诺：在产品市场上，信誉是卖者对买者做出的不卖假冒伪劣产品的承诺；在资本市场上，信誉是企业家、经营者对投资者（股东、债权人）作出的不滥用资金的承诺，如期货公司对客户保证金、风险准备金的操作情况。这种承诺通常不具有法律上的可执行性，但如果卖者、企业家不履行这种承诺，就要失去买者的光顾和投资者的青睐。从这个意义上说，不应该从道德角度，而应该从制度的角度来审视一个企业的信誉。对于生产复杂产品以至于买者或投资者一时无法判定质量如汽车、房地产以及买者靠承诺购买未来产品或服务的服务业和资本市场，信誉是企业获得竞争力甚至生存的根本和生命线。４、管理能力管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力等。在一定意义上，企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才９太原理工大学工程硕士研究生学位论文能和企业家才能的经理队伍。由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品，因此管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其资产，扩大经营范围，提高在市场中的竞争力。企业核心竞争力是区别于企业非核心竞争力的，它具有如下特点：１、价值性。企业核心竞争力在提高企业效率、降低成本和创造价值方面能比竞争对手做得更好，同时也应给企业的目标顾客带来独特的价值和利益。２、异质性。企业经营特点不同，其对应的核心能力也不同。核心能力是特定企业的特定组织结构、特定企业文化、特定企业员工群体综合作用的产物，是在企业长期经营管理实践中逐渐形成的，是企业个性化的产物。因此竞争对手在短期内也很难超越。不同研究者对“异质性”有不同的表述，如“特定性”、“专有性”“途径依赖性和累积性”、“独特性”等。３、延展性。在企业能力体系中，核心竞争力是母本、是核心，有溢出效应，可使企业在原有竞争领域中保持持续的竞争优势，也可围绕核心能力进行相关市场的拓展，通过创新获取该市场领域的持续竞争优势。４、资源集中性。企业只有将资源集中于少数关键领域才有可能建立起在这些相关领域的核心竞争力，最终保持持续竞争优势。５、动态性。企业核心能力总与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关，随着彼此相关的变化，核心竞争力的动态发展演变是客观必然的，曾经是核心能力可能演变为企业的一般能力．６、非均衡性。创新和研究开发能力是核心能力的本质体现。企业在构建核心能力的过程中，既有继承性的技术渐进发展，又有突破性的技术革命。１．２．３企业核心竞争力相关理论企业核心竞争力理论是当今管理学界十分重视的一个理论。企业核心竞争能力是经济学与管理学交叉融合的产物，战略管理理论、知识经济理论、创新理论分别从各自不同的角度出发，探索持续竞争优势之源，最后殊途同归，不约而同的趋向企业核心能力。它最初起源于２０世纪六七十年代对企业战略的研究，后分别于八九十年代得到了波特、哈默尔和普拉哈拉德等人的进一步论证。目前在理论界还存在许多争论。其主要理论发展历程如下：１、战略管理理论及其发展世纪６０年代以来，随着管理理论与实践的发展，战略管理理论经历了以下几代的发展：２０世纪６０年代，第一代战略管理理论出现，以Ａｎｓｏｆｆ和Ａｎｄｒｅｗｓ为代表，他们第一次明确提出公司和竞争战略，强调指出战略管理是企业在竞争中获胜的关键，把战略这一概念推向企１０太原理工大学工程硕士研究生学位论文业管理的实践之中。于２０世纪６０年代出现，在７０年代受到普遍重视，至今还广为认同的，是以Ｃｈａｎｄｌｅｒ为代表的第二代战略管理理论，其著名论点为“结构追随战略”，把组织结构设计提到战略的高度，强调组织结构应随战略调整而调整，并且认为多事业部结构是多元化公司的主要形式；２０世纪８０年代，以波特为代表的第三代战略管理理论出现，他提出了五种竞争力量的战略分析模型，企业可以根据对环境的分析确定自己的战略，并且指出了成本领先、差别化、独树一帜三种一般战略；２０世纪８０年代中期，第四代战略管理理论出现，代表人物是加拿大著名管理学家明茨伯格，他提出了精雕战略，之处战略必须环境的变化而不断调整。受Ａｎｄｒｅｗｓ独特能力概念的启发，１９９０年，Ｐｒａｈａｌａｄ和Ｈａｍｅ把具有重大影响的概念——核心能力引入管理界，这标志着第五代战略管理理论的正式确立，即企业资源观战略管理理论，企业资源观战略管理理论认为，战略管理最重要的原则就是通过资源积累与配置，赋予所占有资产的异质性，从而获得持续竞争优势。它认为，多元化公司不只是业务的组合，更是能力的战略管理，企业资源观把视线引向企业内部，关注企业的异质性与成长，它指出，波特的五种竞争力模型过分强调对环境的分析，而企业内部能力——实现战略的基础重视不够。于是，他们提出，核心能力才是企业竞争优势之源，企业之所以能获得持续竞争优势，核心力的培育、提高和运用是根本。２、创新理论近年来，创新日益受到企业管理理论和实践工作者的重视。高效率的技术创新成为企业制胜的关键，因此作为创新理论重要组成部分的企业技术能力、创新能力研究成为国内外经济学于管理学专家的研究热点，涌现了许多与其相关理论与实证研究。与企业技术能力、创新能力相关的各种概念被提出，例如吸引能力、相对吸引能力、变革能力、技术创新能力、技术能力、技术核心能力。在创新理论中存在的一个越来越明显的趋势就是，企业技术能力以及创新能力与企业核心竞争能力概念上具有越来越强的趋同性，一些学者的研究就把技术创新能力几乎等同于核心能力。企业技术能力以及创新能力与企业核心能力之所以趋向一致，不排除核心能力影响日益扩大，从而向创新理论渗透的可能性。但是，究其实质，这种趋同主要有以下两个原因：一是创新理论对创新绩效的研究日益关注创新对企业持续竞争优势的影响，从而把技术能力和创新能力的研究引向企业核心能力；二是对核心能力的很多研究都认为创新过程是核心能力建立、提高和应用的核心，创新过程成为核心能力研究的载体，核心能力最终体现于企业绩效，还是依赖于企业高效率的退出高效益的技术创新。这样，创新理论最终也走向对企业核１１太原理工大学工程硕士研究生学位论文心能力的研究，创新理论对企业核心能力的认同，即为创新对持续优势的决定作用找到新的理论解释，也为企业核心能力理论提供了一个合理的载体。３、企业核心竞争力寿命周期理论企业核心竞争力寿命周期可划分如下几个阶段：无竞争力阶段、一般竞争力阶段（核心竞争力未形成阶段）、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶段、核心竞争力弱化阶段、核心竞争力新生阶段。不同企业，其核心竞争力所处寿命周期阶段不同，这跟企业所处的企业寿命周期阶段不尽相同（后者指新生企业、成长企业、成熟企业、衰老企业等数个阶段），也跟企业的“年龄”长短不尽相关。有的企业虽然很“年轻”，但是由于注重其核心竞争力的培育和提升，就有可能具备较其它企业更成熟的核心竞争力。相反，另一些“大龄”企业，由于主客观条件不利于其核心竞争力的形成，却使其仍处于核心竞争力早期阶段。４、企业核心竞争力的层次竞争理论该理论认为，企业核心竞争力的竞争是在四个层面上展开的：获取和开发构成核心竞争力的技术和能力的竞争，这些技术和能力的整合的竞争，核心产品市场占有率的竞争，最终产品市场占有率的竞争。第一层次竞争的目标在于获取和开发构成核心竞争力所需的技术、人才、结盟伙伴和知识产权等方面。第二层次竞争目标在于将所获取和开发的能力与技术整合成核心竞争力，是对企业内部能力、技术的调整和组合过程，只有经过整合这些单个的能力与技术才能升华为支持企业可持续生存和发展的核心竞争力，不同企业的竞争表现在整合能力和整合效果的差异上。第三层次表现在由核心竞争力而产生出来的核心产品的竞争，核心产品可以是实体性的中间产品，对无形产品如服务等而言也可以是核心平台。一个行业内的竞争往往可归结为核心产品的竞争，竞争目标在于争取核心产品的更大市场占有率，第四层次是通常意义上的竞争，是企业核心竞争力强弱的最终结果。此理论阐明了企业竞争的本质是企业核心竞争力的竞争，同时这样的竞争是围绕着企业核心竞争力在多个层面上开展竞争。该理论另一个启示是：企业独家拥有控制生产其核心产品的能力和技术时，企业只须集中于核心产品的生产上，并通过将核心产品销售给竞争对手，来保证自己在行业中的主导地位。这是一种创新性的经营思路。它告诉人们：一个中小型企业只要能掌握核心产品，就有可能在业界中取得主导地位，它可以拥有的大品牌，将非核心产品的生产委托给他人生产，通过开展这样的虚拟经营．成为虚拟大企业。１２太原理工大学工程硕士研究生学位论文５、企业核心竞争力与市场机会匹配理论该理论将核心竞争力划分为现有核心竞争力和要培育的核心竞争力，将市场机会划分为现有市场机会和可能出现的新的市场机会，形成了一个核心竞争力／市场机会矩阵。（１）填补空白机会战略（现有核心竞争力现有市场机会）。是通过发挥现有核心竞争力，来捕捉现有市场中未被充分利用的商机。（２）占领空白领域战略（现有核心竞争力新的市场机会）。是通过创造性地重组现有核心竞争力来捕捉企业现有事业域外的和可利用的商机。企业往往由于运行的惯性而忽视了现企业核心竞争力也能够充分发挥优势的现有业务范围外的商机空间。这种战略思路极好地利用了核心竞争力延展性的特征。（３）保持长期领先战略（新的核心竞争力现有市场商机）。是通过培育发展新的企业核心竞争力，使企业能在未来的同一市场环境中继续保持领先位置。企业环境总是在不断变化，现有核心竞争力的作用在未来变化的环境中可能功效衰退，因此必须通过对未来环境变化的预测，从现在就开始培育应对未来变化的新的核心竞争力。（４）捕捉大商机战略（新的核心竞争力新的市场商机）。是通过培育发展新的企业核心竞争力，来捕捉那些与企业现有核心竞争力和现有市场都不相关的但却是价值重大的大市场商机，尤其当这些商机还末被竞争对手所觉察或所重视时，这样的战略极具其深远的意义。用兼并或其它一些方式，往往能获取这样新的核心竞争力。这个理论从市场机会（外部角度）来认识核心竞争力，提出要针对企业环境中不同的市场机会来进行核心竞争力管理，才能确保核心竞争力的有效性和战略价值性。同时它也为企业开拓新事业域（多元化经营）提供了新思路：一是认准自己现有核心竞争力，开拓相关的空白领域（现有核心竞争力能发挥优势的领域）；另一是培育新的核心竞争力，开拓新的空白领域（新核心竞争力能捕捉机会的领域）。１．３我国工程总承包企业核心竞争力概述工程总承包企业核心竞争力可以理解为：工程总承包企业独特的、能支撑工程总承包企业在国际市场可持续性竞争优势的核心能力，是工程总承包企业在长期的经营活动中形成的、蕴涵于工程总承包企业的组织结构和文化中，支撑工程总承包企业过去、现在和未来的竞争优势，并使工程总承包企业在激烈的国际建筑市场竞争中获得竞争优势的核心能力，这种特有的能力表现为工程总承包企业发展过程中不断创新施工管理技术、不断承包并竣工新工程或新颖工程、开拓国际大市场，同时降低生产运营及管理成本，最大限度地实现企业利润，保持工程总承包企业经营适应新环境和与时俱进并获得长远竞争优势的超常能力。１３太原理工大学工程硕士研究生学位论文工程总承包在我国发展的历史不是很长，工程总承包企业在培育核心竞争力方面还存在着许多问题，并且随着入世的深入显得更加突出。因此，我国工程总承包企业应该充分认识企业存在的问题，结合自身的特点和市场竞争要素，有意识的培育企业核心竞争力。１．３．１我国工程总承包企业培育核心竞争力方面存在的问题核心竞争力对工程总承包企业的作用日益明显，随着国际化大的建筑市场的形成和成熟，我国建筑工程总承包企业竞争力也必须加强，才能在国际上与那些大的国际工程总承包企业竞争。适者生存理论同样适合工程总承包企业，若其没有形成其独特的核心竞争力，迟早会被国际化的大建筑市场淘汰。而目前我国工程总承包企业还没有认识到这个利害关系，大多数工程总承包企业缺乏核心竞争力，究其根源，主要是有下列因素在阻碍着企业核心竞争力的形成。１、市场竞争压力不足和现代企业制度不健全社会主义市场经济体制取向的改革走向深化后，企业的市场竞争压力虽加大，但企业核心竞争力赖以建立的制度基础——现代企业制度仍未健全。“所有者缺位”的制度现实令众多工程总承包企业缺乏效率；政企不分的“婆媳关系”仍然存在，使工程总承包企业市场化行为扭曲，制约了工程总承包企业自主竞争力的成长，使一批工程总承包企业害上了“软骨病”；国有工程总承包企业冗员多、社会负担重，活力不足，对核心竞争力的生成和发育形成极大阻碍。２、工程总承包企业经营管理水平不高众多工程总承包企业的决策者缺乏对企业发展的长远和深沉思考，未将工程总承包企业核心竞争力的培育放到关系企业生死存亡的战略高度。如一些工程总承包企业急于把规模做大，盲目进行多元化经营，新进军的产业与原有产业缺乏关联，跨度过大，造成原有的资金、技术、人力、品牌或市场网络等方面的优势难以持续发挥或是极大浪费，挖空了企业核心竞争力的实力基础。为数众多的工程总承包企业存在技术开发和创新战略与企业发展战略相脱节的现象，同时，不同的职能部门因缺乏沟通而存在冲突，最终造成资源浪费成本过高以及创新扩散困难等问题。工程总承包企业缺乏信息化战略管理能力，不能及时捕捉市场竞争环境的微妙变化并做出敏捷反应。这相当程度影响了工程总承包企业核心竞争力的培育和提高。３、工程总承包企业内部未形成创新机制由于受传统的经济体制和思维模式的影响，我国不少工程总承包企业的经营者观念落后，墨守陈规，惧怕风险，排斥创新。以致企业不能适应外部环境的变化和自身发展的需要而及１４太原理工大学工程硕士研究生学位论文时建立起创新机制，工程总承包企业成员对企业变革的信心和支持降低，甚至抵触，从而使工程总承包企业的创新力和凝聚力弱化。４、工程总承包企业技术开发投入和知识技能的学习与积累不足我国工程总承包企业技术开发资金投入不足。同时忽视市场信息、商标、品牌、营销策略、企业形象、技术专利等无形资产的积累与维护，忽视知识结构的重组与知识技能的提高：相当一部分企业的经营者学习能力不足，文化素质偏低；企业技术人才、高级管理人才、有才能的营销人才、管理与技术复合型人才普遍缺乏。这些是制约我国企业核心竞争力形成的重要原因。工程总承包企业也存在这些问题。５、工程总承包企业的融资能力薄弱企业生存的根基是资金，工程总承包企业是以资金为龙头带动总承包，因此融资能力的强弱直接关系到总承包企业生产经营与发展壮大。但目前我国许多工程总承包企业的融资手段、融资渠道单一，融资能力蒋弱，在很大程度上影响了企业核心竞争力的培育与提高，阻碍企业进一步发展。总之，工程总承包企业核心竞争力的形成既受市场经济体制不健全的制约，也受企业微观机制的阻滞。在开放性经济条件下，积极消除不利影响因素，尽快构建和提高我国工程总承包企业的核心竞争力，已成为刻不容缓的现实问题。１．３．２培育我国工程总承包企业核心竞争力的要素工程总承包企业要以培育和构建核心竞争力为目标，引发管理观念的革命性变化。当前最重要的，是要实现有关管理目标的观念革命，即有目的的培育和构建企业核心竞争力。１、培养知识结构合理的人才队伍，保证工程总承包企业的知识积累在知识经济时代，企业核心竞争力可以说是企业特有知识的凝结，而人才是这些知识生产和应用的载体，因此，通过建立一支相当规模、相对稳定、具有多学科知识、多方面实践能力和创新能力的技术与管理有机融合的人才队伍，形成工程总承包企业自身的知识积累体系，并最大限度地开发所有人员的智力资源，调动他们的主动性和创造精神，从而形成工程总承包企业核心竞争力。２、培养一批具有超前意识和洞察力的经营管理者形成工程总承包企业核心竞争力的最终目的是获得长期竞争优势，这就要求管理者不仅能适应眼前可以把握、预测到的市场变化，更重要的是能把握未来较长时期的变化趋势和规律，使工程总承包企业走在市场变化的前面。１５太原理工大学工程硕士研究生学位论文３、培育工程总承包企业成为一个学习型组织工程总承包企业核心竞争力是特定企业个性发展过程中的产物，是始终融合于企业的设计、施工、招投标等各方面的职能部门，蕴藏于企业整体长期学习和经验积累之中，是企业一个学习过程。因此，要形成核心竞争力，就必须把工程总承包企业培育成一个学习型组织。通过学习，培养创新人才，促使知识的生产、传播，应用，达到企业核心竞争力的巩固和提高。４、科学的安排企业各种资源的投入在知识经济时代，单纯依靠成本来获取高收益越来越困难。因此，要形成企业核心竞争力，获取持续竞争优势，就需要信息、知识，智力的大胆投入，就需要高新技术的推动，雄厚资金支撑智力资源的占有，走大规模、快速度、高投入、高产出的发展道路。５、塑造工程总承包企业的企业文化我国建筑业的飞速发展、中国融入全球经济步伐的加快，要求我国的工程总承包企业与国际市场接轨，快节奏、高质量、低成本成为建筑用户的最大需求。随着施工管理体制改革的深入，我国许多建筑企业增加了工程勘察、设计、施工、安装、维修及材料设备采购能力和各工种协调管理能力，并开始总承包了一批建设项目，取得了较好的经济和社会效益。同时，以实现工程总承包为宗旨的企业集团也相应发展起来，他们立足国内面向世界，开拓国内外建筑市场。转换企业经营机制条例的颁发和现代企业制度的逐步建立，为工程总承包企业走向集团化、公司化的更大发展提供了契机。但是我国工程总承包企业最缺乏的就是企业的核心竞争力，这个问题如果不能很好的解决，随着入世的不断深入，这些企业就无法在国内立足．国际上更难以迈步。这要求我国工程总承包企业必须重视和有意识的培育自身的核心竞争力，以适应激烈的市场竞争。培育和发展工程总承包企业核心竞争力要根据企业自身的特点和发展要求建立健全的指标识别体系和科学的评价方法。健全的指标体系是建立企业核心竞争力体系的基础，科学的评价方法是检验和促进企业核心竞争力的必要手段。１．４论文的写作思路论文首先将对工程总承包企业及企业核心竞争力的相关问题进行论述，同时对我国工程总承包企业核心竞争力进行总结。在此基础上，给出具体培育和构建工程总承包企业核心竞争力的途径，并提出工程总承包企业核心竞争力的指标识别体系的评价方法及核心要素。接下来在对各个要素进行相应的详细分析，包括：经营管理体系、融资机制、采购战略、技术创新机制、人力资源管理。１６太原理工大学工程硕士研究生学位论文第二章工程总承包企业核心竞争力的相关理论２．１培育核心竞争力的途径２．１．１塑造和培养适应市场环境和产业环境的能力培育工程总承包企业的核心竞争力离不开建筑市场和建筑业的大环境，工程总承包企业的核心竞争力正是工程总承包企业在这种环境中发展的现实选择。建筑市场的定位决定着工程总承包企业的基本功能和发展方向，建筑市场的行业竞争环境决定着工程总承包企业的创新策略和竞争战略的选择。因此注意塑造和培养良好的适应市场环境和产业环境的能力，是培育工程总承包企业核心竞争力的先决条件。具体地说，首先应该把握住以下两个方面。１、明晰建筑市场的功能定位和发展战略由于建筑市场具有独特的经济功能，是现代市场经济不可缺少的组成部分，在市场经济运行中发挥着重要作用。加上中国加入ＷＴＯ后，建筑市场也要对外全面开放，其发展和完善是提升国民经济抗风险能力的重要市场机制。基于建筑市场的这种功能定位，则开放建筑市场、大力提升起核心竞争力是摆在所有建筑市场参与者面前的现实选择。然而，目前我国工程总承包企业还存在很多法律法规的限制，融资渠道缺乏，行业间恶性竞争现象比较严重，业务发展单一，束缚了工程总承包企业发展。工程总承包企业业务创新不仅需要自身探索和努力，同样也需要相关法律，配套制度的突破和创新，需要对工程总承包企业进行扶植和引导，对创新进行鼓励。２、实现工程总承包企业产业组织优化我国工程总承包企业数量众多，但是行业集中度还是很低，盈利空间有限，造成当前工程总承包企业低水平同质化竞争的一个重要原因就是建筑承包业的产业组织结构不合理。经过十多年的发展，现在建筑承包业已经过发展已经深刻认识到产业组织结构不合理这一问题，工程总承包企业之间将通过一个痛苦的产业结构调整，较强大的公司收购、兼并、淘汰弱小的工程总承包企业，实现整个产业结构的优化，实现全行业的有序竞争。工程总承包企业经过了一系列业务整顿之后，目前低水平重复建设的问题仍没有解决，长远看也要走上一条痛苦转型之路。通过市场竞争过程中工程总承包企业自身的优胜劣汰，也许需要很长的时间力，能完成整个行业的产业组织优化，整个过程不断会对工程总承包企业资源形成很大的浪费，制度诱１７太原理工大学工程硕士研究生学位论文导下的重组过程，是工程总承包企业产业组织优化有效途径。２．１．２培育工程总承包企业核心竞争力的内部途径培育工程总承包企业核心竞争力是一项复杂的系统工程，从我国目前的环境和工程总承包企业的发展实践经验以及国际工程总承包企业的发展趋势看，当前我国的工程总承包企业可以通过如下途径来全面提升自身的核心竞争力：１、根据自身资源优势，明确在行业中的定位，进行差异化竞争纵观我国工程总承包企业的发展历程，每个公司的生存和发展都有其内在的支持因素，都是凭借自身在某一方面的资源优势在整个建筑市场激烈的竞争中取得一席之地。目前虽然大的环境对建筑市场越来越有利，各公司的生存条件日益宽松，但竞争仍然处于一种同质化、低层次的市场争夺。在建筑市场日益国际化的大环境下，根据自身的资源优势，在差异化竞争中确立其在行业中的定位，已成为各公司必须面临的市场选择。要确立在行业中的竞争优势，工程总承包企业首先应关注的是战略定位。战略定位就是企业在赖以生存的市场上如何选择总体战略和竞争战略以对抗竞争对手。在价值链分析的基础上，将成本管理与工程总承包企业的战略相结合，根据对工程总承包企业自身条件和外部环境的具体分析来确定公司在市场竞争中所采取的战略，并制定相应的成本策略。工程总承包总体战略的分析方法很多，可选择的方法有潜在优势矩阵分析、经验曲线分析、成功关键因素分析、投资组合分析、行业内战略群体分析、行业重要性分析和ＳＷＯＴ分析法等等。在明确了总体战略的前提下，一般说来，工程总承包企业在市场竞争中可选择三种基本竞争策略：一是成本领先策略，以求扩大市场份额。二是标歧立异，在建筑业务发展的过程中创造顾客认可的独特性。对于具备建筑行业背景的工程总承包企业在培育这一竞争策略的过程中会具备先天的优越性。三是集中性策略，在某一特定建筑市场上集中实施成本领先或标歧立异策略来实现竞争优势。在某一地区或某一服务方面具有相对优势的工程，承包企业则可以采用这一竞争策略。２、集中资源从事某一领域的专业化经营，培育工程总承包公司当前的核心产业首先，企业从高层管理者到基层的每一个员工，都应该认知企业核心竞争力战略在市场竞争特别是国际竞争中的作用．重视和关心企业核心竞争力的培养。其次，要集中公司资源从事某一领域的专业化经营，在这一过程中逐步形成工程总承包企业自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在发展自己与他人上述诸多方面的差异中，工程总承包企业就可能逐步形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方式、方法等，１８太原理工大学工程硕士研究生学位论文而这些有可能构成今后公司核心竞争力的重要因素。一个公司的好坏归根结底要看其为社会创造的价值的多少，公司的核心竞争力要靠核心产业表现出来，同时公司在发展核心产业的过程中也促进了核心竞争力的提高。曾几何时，多元化发展战略被认为不仅可以通过在多个领域经营而分散风险；而且可以由产业的关联性或不关联性而形成范围经济，产生协同效应。然而，理论和实践证明，多元化发展也可能适得其反，会加大风险因素。例如多元化发展导致公司资源分散，运作跨度和费用加大，产业选择失误增多，结果导致公司顾此失彼，陷入困境。３、完善采购管理，强化工程总承包企业价值链管理核心竞争力不是指企业单个技术或某一运作过程所具有的技能，而是指能够为企业的经营活动提供竞争优势和竞争能力的多方面技能、资产和运行机制和有机融合和高度集成。因此它是企业对其具有的和能够动员的一切资源的优化配置。核心竞争力的提升和公司资源的优化配置最终目的是为了提升公司的价值，创造价值，因此，价值链分析是公司核心竞争力分析最终落脚点，优化配置是手段。工程总承包企业核心竞争力的价值链管理可以从三个方面进行，工程总承包企业的核心竞争力也可以从这三个方面进行培育：（１）强化工程总承包企业内部价值链管理在不考虑外部环境影响的情况下，对工程总承包企业的价值活动进行分析和评价，消除或弱化不能增值的部分，并在不影响竞争力的前提下降低成本，可以进行有效的内部控制，实现工程总承包企业的竞争优势。当前不少工程总承包企业在重构价值链方面取得了一定的突破，如根据公司的价值创造和成本管理的要求，进行组织变革，优化人力资源的配置，重塑价值创造的组织体系。强化工程总承包企业内部价值链管理具体的方式是构建与战略目标相适应的扁平化的网络型的销售团队。根据价值链构建组织链——最好的组织形式是与价值链一致的组织，转变现有研究员、投资经理的职能，分步骤逐步将他们重组为以营销人员为主体的营销团队。实施这一价值链管理可以分步骤进行：第一步，将工程总承包企业的基层组织结构实行重组，将公司的人员分为两大类别，第一类营销人员，包括各级研究员、各级投资助理，并将研究人员会投资经理的力量通过利益关系整合起来，以组织团队的形式为现有的客户和新开发的客户提供差别化服务，他们的基薪标准和奖金分配完全与个人及团队的业绩挂钩。第二类为后勤支持人员，包括行政、电脑、财务、柜台人员，第二类人员主要为第一类人员提供各种后勤支持，工资固定，奖金与公司的整体效益挂钩。第二步，依据工程总承包企业的整体战略，从纵向上对公司内部所有部门的组织结构实现职能的转变与组织机构和分配机制的转型，１９太原理工大学工程硕士研究生学位论文以适应市场新的形式和竞争环境。上述方案通过对人力资源的优化配置实现了按价值创造进行的职能明确分工以及相应的成本管理。将研究和投资直接合并推到工程总承包企业的营销前台，在更加突出公司竞争力的同时，减少了中间环节，消除中间环节等不能增值的作业，降低成本。（２）拓宽工程总承包企业行业价值链企业所进行的价值活动只是其所在行业全体价值活动的组成部分，无论在哪个行业，都很少有企业的价值链能涵盖该行业的所有活动，因而绝大多数企业都是与其他企业发生联系的，而充分利用这些联系是企业竞争优势的一个重要来源。拓宽行业价值链正是帮助工程总承包企业识别上述可以加以利用联系的有利工具。目前工程总承包企业在其业务开展中接触到的行业资源包括银行、设计公司、原材料供应商等，工程总承包企业的行业价值链正是和这些行业在合作的过程中共同搭建的，一些工程总承包企业正是充分利用了上述行业资源，在拓展自己业务范围的同时，增加了服务手段，并从中获取利润。目前在工程总承包企业拓展行业价值链的努力中，运用潜力最大且最具可行性的是构建工程总承包企业与银行等机构合作的行业价值链。总的看来，工程总承包企业在行业价值链上的拓展主要可以从三个思路上展开：一是技术服务与延伸（如同设计公司的合作、银行的贷款合作）；二是客户资源管理（如同供应商的合作）；三是平台拓展和技术创新。工程总承包企业在这些行业价值链方面的创新都是基于目前经济体制下在降低成本、拓展利润点方面的努力。４、提高企业的技术创新能力，掌握核心技术核心技术在不同产品中表现为专利、产业标准等不同形式的知识。这类技术可以重复使用，在使用过程中价值不但不减少，而且能够增加，具有连续增长、报酬递增的特征。因此，核心技术是企业在市场中取得超额利润的主要原因。针对我国独立拥有国内或国际先进技术水平能力弱的情况，要形成以独立开发研制为主，引进或购买国外先进技术为辅的方针，加大掌握核心技术的能力。独立开发研制的技术可以不受跨国公司的制约，独立拥有和运用，具有灵活性和不可模仿性，因此必须大力投资于企业开发和科研机构，迅速增强国内企业和科技人员自主开发技术的能力。而对在国内技术水平落后的行业，可以引进先进技术，为己所用，但要设法改变技术提供者独揽和封锁技术秘密的不利局势，要求有一定比例的中方技术人员参与技术的研制和转让过程，使企业能在一定程度上获取核心技术，为建立自己的核心竞争力打下技术上的基础。纵观国际上成功的企业，尽管它们的成长途径千差万别，主营领域各不相同，但都有一个共同的特点，那就是它们具有强烈的创新精神。它们经过长期的２０太原理工大学工程硕士研究生学位论文积累和不懈的努力创新，形成了自己的核心能力。国外成功的公司无一不是靠创新形成自己的核心竞争力、靠核心竞争力塑造知名品牌、靠知名品牌提升自己的竞争优势和无形资产的。当然，由于企业的制度、管理体制、经营领域和范围不同，创新的着眼点也不一样。核心竞争力的培育是一个动态过程，要不断对企业自身进行分析，对企业周围的环境进行分析，并对其进行动态管理，才能纠正在培育核心竟争力过程中出现的偏差，然后在不断的学习和创新中增强。５、创建良好的企业文化先进的企业文化和良好的职业操守是一个工程总承包企业创造品牌、增强信用的关键所在。先进的企业文化会渗透和影响一个工程总承包企业的方方面面，包括公司的管理理念、工作作风、敬业精神和员工对公司的忠诚度以及工作态度等，同时也可使工程总承包企业树立正确的价值观，而具有正确价值观的工程总承包企业不仅会努力为公司创造利润，同时也会积极地回报社会，这样的企业不仅能适应本行业的发展，更能适应社会发展的需要。良好的企业文化，可以最大限度地团结工程总承包企业员工和外部管理人员，增强公司内部凝聚力，形成合力，共同去实现承包经营发展的目标；可以增强工程总承包企业员工的法治观念、诚信意识、风险认识、职业道德，提高员工的行为规范、专业技能和科学文化水平，培养和造就一支高素质的工程总承包从业队伍；可以树立工程总承包企业良好的外部形象，扩大公司的社会知名度，树立名牌企业形象；不仅有利于工程总承包企业自身的发展，而且能够推进整个建筑承包行业的文化建设进程，从而最终提升工程总承包企业整体的竞争水平。塑造独特的企业文化。企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工共同认同的价值观，这个价值观无形中就形成了对员工的激励，使他们为此而奋斗，形成独特的核心竞争力。６、积极培养和引进科技和管理人才企业的竞争归根到底是人才竞争，工程总承包企业必须有一批精通技术、熟悉市场、善于管理的人才，构成一支相对稳定的知识结构合理的具有创新能力的人才队伍，形成企业自身的知识积累体系，从而形成企业的核心竞争力。针对我国工程总承包人才贫乏以及跨国公司对人才的竞争，企业通过各种途径培养和引进人才尤为重要。作为企业，要把培养人才、吸引人才、重视和使用人才放在企业管理的重要位置。同时，对企